Avis clients UBALDI Siège social

Bonjour Pierre,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.

Je suis sincèrement désolée pour le retard de livraison que vous avez rencontré. Ce délai est lié à un imprévu logistique indépendant de notre volonté, et nous comprenons parfaitement votre frustration, d’autant plus que les informations reçues n’ont pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous prenons bonne note de vos remarques, notamment concernant le manque de visibilité sur les délais au moment de la commande et le suivi par la suite. Des améliorations sont en cours pour renforcer la transparence et la réactivité de notre communication.

Nous espérons tout de même regagner votre confiance lors d’un prochain achat.

Mélanie - UBALDI.com

Bonjour PASCALE, 

Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes ! 

Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site. 
Mélanie – UBALDI.com 

Bonjour NICOLAS,

Merci infiniment pour votre fidélité.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour André,

Je prends note de votre réclamation. Toutefois, celle-ci nous parvient plus de 20 jours après la livraison, ce qui ne nous permet malheureusement plus d’ouvrir de dossier de prise en charge, conformément à nos conditions générales de vente.

Concernant votre facture, celle-ci est disponible à tout moment dans votre espace client, dans la rubrique « Suivre Mes commandes », puis en sélectionnant la commande concernée.

Dans ce type de situation n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi.

Mélanie - UBALDI.com

Bonjour OUSMANE, 

Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait ! 
Nous serons heureux de vous revoir sur notre site. 

À très bientôt. 

Mélanie– UBALDI.com 

Bonjour Luc, 

Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait ! 
Nous serons heureux de vous revoir sur notre site. 

À très bientôt. 

Mélanie– UBALDI.com 

Bonjour BILAL,

Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas.

Mélanie - UBALDI.com 

Bonjour OLIVIA ,

Merci pour votre commentaire positif !

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour Liliane,

Merci d’avoir effectué votre achat chez Ubaldi.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour PATRICIA ,

Merci pour l’intérêt que vous portez à notre boutique.

J'espère vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour ,

Je suis ravie que votre commande vous apporte satisfaction.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour JOELLE,

L'équipe UBALDI.com est ravie de savoir que vous avez apprécié nos services et nos produits. Votre satisfaction est notre priorité.

À très bientôt. 

Mélanie– UBALDI.com 

Bonjour CHANTAL ,

Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour ROMAIN,

Merci pour votre évaluation et pour votre confiance concernant votre commande.

Je suis sincèrement désolée pour l’expérience que vous avez rencontrée lors de la livraison. Ce type de comportement de la part des livreurs ne reflète en aucun cas les standards de qualité et de service que nous souhaitons offrir à nos clients.

Concernant la reprise de votre ancien lave-vaisselle, je vous confirme que votre demande a bien été enregistrée par notre service client suite à votre appel. Nous relançons immédiatement le transporteur pour planifier un nouveau passage dans les meilleurs délais.

Vous serez recontactée rapidement pour convenir d’un créneau.
Je vous présente toutes nos excuses pour ce contretemps.

Mélanie - UBALDI.com

Bonjour Bruno,

L'équipe UBALDI.com est ravie de savoir que vous avez apprécié nos services et nos produits. Votre satisfaction est notre priorité.

À très bientôt. 

Mélanie– UBALDI.com 

Bonjour CIRO,
Je vous remercie pour votre avis positif et je suis ravie que vous ayez été satisfait de votre expérience avec nous.

A très vite.

Mélanie - UBALDI.com

Bonjour Marielle, 

Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes ! 

Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site. 
Mélanie – UBALDI.com 

Bonjour JEAN JACQUES ,

Merci pour votre commentaire positif !

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour Guy,

Je suis navrée de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine.

Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.

Je comprends votre mécontentement et vous présente nos excuses.

Mélanie - UBALDI.com

Bonjour HELENE,

C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre satisfaction.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com