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Besoin en urgence de mon electro avec 2 enfants en ...

Besoin en urgence de mon electro avec 2 enfants en charge donc j ai demandé une livraison partielle validee avec le sav qui n a jamais été prise en compte au finale et les mêmes réponses en boucle sans proposer de solution ni même admettre l’erreur

Par BENJAMIN il y a 6 mois
Expérience prouvée le 08/05/2025

Bonjour BENJAMIN,

Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas.

Mélanie - UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 6 mois
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Colis reçu rapidement et commande complète

Colis reçu rapidement et commande complète

Par DAMIEN T. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 01/06/2025

Bonjour DAMIEN ,

Je suis ravie que vous soyez satisfait de nos services.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 6 mois
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Comme d'habitude avec ubaldi, livraison rapide et personnel ...

Comme d'habitude avec ubaldi, livraison rapide et personnel compétent.
Très bon prix.

Par SEBASTIEN il y a 6 mois
Expérience prouvée le 02/06/2025

Bonjour SEBASTIEN ,

Je tiens à vous remercier sincèrement pour votre fidélité envers notre entreprise.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 6 mois
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Il est toujours frustrant de constater qu'un produit ...

Il est toujours frustrant de constater qu'un produit noté "En stock" ne l'est pas et qu'il doit donc etre commandé pour etre expédié
C'est l'expérience que j'ai vécu.
Par chance 1e retard dans l'expédition n'a pas excédé une semaine et j'ai été livré à temps
Je n'en attendais pas moins avec des frais de port à 40€ cela dit

Par JEAN MICHEL T. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 23/05/2025

Bonjour Jean-Michel,

Nous vous présentons nos excuses pour cette confusion. Nous faisons tout notre possible pour mettre à jour nos stocks en temps réel. Nous prenons en compte votre remarque pour améliorer notre service.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 6 mois
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Tout était très bien, sauf la Livraison. Le livreur ...

Tout était très bien, sauf la Livraison. Le livreur était tout seul. Il était sympathique, mais dans son camion c’était tout en désordre, la télé que j’avais commandé une grande TV 85 pouces était à moitié par terre dans le camion, un bord sur une palette l’autre dans le vide. Nous l’avons déballé apparemment rien de cassé mais je n’ai toujours pas brancher la télé, j’espère qu’elle n’a rien voilà merci autrement. Bravo pour les prix et les marchandises de Ubaldi

Par JEAN MARC il y a 6 mois
Expérience prouvée le 29/05/2025

Bonjour JEAN MARC ,

Merci pour votre note positive.

Je transmets votre remontée auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 6 mois
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Livraison incertaine

Livraison incertaine

Par OLIVIER B. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 30/05/2025

Bonjour OLIVIER,

 Votre doléance a bien été prise en compte et je la fais remonter afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

Soyez assuré que votre avis a été transmis auprès de la Direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance.

Mélanie - UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 6 mois
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Tout s’

Tout s’est bien passé

Par HELENE M. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 31/05/2025

Bonjour HELENE ,

Merci infiniment pour votre commande.

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 6 mois
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Housse barbecue

Livraison rapide (3 jours ouvrés) d'une housse de protection pour barbecue Boretti de bonne qualité et qui s'adapte parfaitement.

Par PHILIPPE M. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 28/05/2025

Bonjour PHILIPPE,

Je suis ravie que votre commande vous apporte satisfaction.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 6 mois
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Site clair, infos précises, dèlais respecté. Le jour ...

Site clair, infos précises, dèlais respecté. Le jour et le créneau de livraison sont calés dès la commande (un vrai plus)

Par Pascal S. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 29/05/2025

Bonjour Pascal, 


Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait ! 
Nous serons heureux de vous revoir sur notre site. 


À très bientôt. 

Mélanie– UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 6 mois
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Très satisfait de votre attention à mon choix 6votre ...

Très satisfait de votre attention à mon choix 6votre réactivité excellente.
Merci beaucoup à toute votre équipe très professionnelle.

Par MARTIN ROGER A. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 28/05/2025

Bonjour MARTIN ROGER,

Je suis ravie que votre commande vous apporte satisfaction.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 6 mois
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Livraison d un lave linge dans les 48h et bien installée ...

Livraison d un lave linge dans les 48h et bien installée par le livreur. Reprise de l ancien appareil

Par crycor il y a 6 mois
Expérience prouvée le 30/05/2025

Bonjour crycor, 


Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait ! 
Nous serons heureux de vous revoir sur notre site. 


À très bientôt. 

Mélanie– UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 6 mois
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Commande confirmé mais délais beaucoup plus important ...

Commande confirmé mais délais beaucoup plus important qu’indiqué

Par AGNES L. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 15/04/2025

Bonjour AGNES,

Merci pour votre note positive.

J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

A bientôt !

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Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 6 mois
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Ras livraison impeccable

Ras livraison impeccable

Par YOHANN L. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 29/05/2025

Bonjour YOHANN,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous noter.

A bientôt !

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Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 6 mois
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impeccable

impeccable

Par THOMAS il y a 6 mois
Expérience prouvée le 29/05/2025

Bonjour THOMAS,

Je suis ravie que votre commande vous apporte satisfaction.

A très vite !

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Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 6 mois
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Transport pas toujours top !

Transport pas toujours top !

Par CLAUDE D. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 29/05/2025

Bonjour CLAUDE ,

Merci pour votre note positive.

Je transmets votre remontée auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués.

A bientôt !

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Conformité, délai, suivi OK

Lave-linge livré dans les délais prévus. Bon suivi du transporteur.

Par JEAN LOUIS P. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 26/05/2025

Bonjour JEAN LOUIS ,

Merci infiniment pour votre commande.

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

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Zéro pointé !

Zéro pointé !
Un achat fait le 29 mai pour une livraison le 13 juin et pas capable de livrer en temps et en heure ! 1 journée de congés au total, plus de 100€ de denrée perdue et une proposition de geste commercial de 15€ !

Par ALEXANDRE V. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 29/05/2025

Bonjour  ALEXANDRE,

Je vous présente nos excuses pour les manquements du transporteur, chaque transporteur que nous mandatons se doit de suivre un cahier des charges précis et nous ne tolérons pas de manquement à ce dernier. Aussi, je vous informe transmettre votre avis auprès de la direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance et faire les actions et rappels nécessaires auprès de ses équipes.

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Parfait

Parfait
Livré avec un manque de pièces mais très bien suivi pas SAV
Tout reçu
Merci

Par PHILIPPE D. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 08/05/2025

Bonjour PHILIPPE ,

Merci infiniment pour votre confiance.

A très vite !

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C’était top

C’était top

Par MARIA J. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 29/05/2025

Bonjour MARIA ,

Je suis ravie que vous soyez satisfait de nos services.

A bientôt !

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Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 6 mois
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Bien. livraison un peu à l’arrache!

Bien. livraison un peu à l’arrache!

Par NICOLAS E. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 07/05/2025

Bonjour NICOLAS,

Merci pour votre note positive.

J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 6 mois
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