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Livraison non effectuée

Livraison non effectuée
Appel au SAV pour reprogrammer et sans nouvelles depuis une semaine
une Sté de livraison incompétente et "je m'en foutiste"
un SAV pas du tout à la hauteur
Ubaldi à bien changée, hélas!!!

Par CYRIL il y a 7 mois
Expérience prouvée le 24/07/2025

Bonjour Cyril,

Je vous présente nos excuses pour cette livraison non honorée. Le transporteur nous indique avoir tenté de vous joindre à 9 reprises le jour prévu pour convenir de la remise, sans parvenir à vous joindre.
Je comprends parfaitement votre mécontentement et regrette que cela ait impacté votre expérience, je constate que votre livraison a eu lieu le 10/08.

Mélanie - UBALDI.com



Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 7 mois
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Commande passée le 3 juillet. Toujours pas reçue le ...

Commande passée le 3 juillet. Toujours pas reçue le 9 août.
Aucune nouvelle d’une éventuelle livraison malgré relance du site UBALDI. Même pas un lien avec le transporteur.

Par VIRIGINIE B. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 03/07/2025

Bonjour VIRIGINIE,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et vous prie de bien vouloir nous excuser pour le retard concernant l'expédition de votre commande.

Je constate que 3 mails vous a été envoyés afin de vous signaler ce retard.

Ce délai est lié à un transfert exceptionnellement ralenti entre notre dépôt déporté et notre dépôt principal.

Le transporteur a bien réceptionné votre commande le 29/07 et vous contactera en début de semaine pour convenir d'un RDV de livraison.

Mélanie - UBALDI.com

Je vous remercie pour votre patience et votre compréhension.

Mélanie - UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 7 mois
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Très contente de mon achat

Très contente de mon achat

Par JOCELYNE il y a 7 mois
Expérience prouvée le 23/07/2025

Bonjour JOCELYNE,

Je suis ravie que nos services aient été à la hauteur de vos espérances !

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 7 mois
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Parfait ras

Parfait ras

Par GHALIB KENZI B. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 18/07/2025

Bonjour KENZI ,

Merci infiniment pour votre confiance.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 7 mois
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Les livreurs étaient juste exccecrable et irre

Les livreurs étaient juste exécrable et irrespectueux

Par AMINATA G. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 12/07/2025

Bonjour AMINATA,

 Votre doléance a bien été prise en compte et je la fais remonter afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

Soyez assuré que votre avis a été transmis auprès de la Direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance.

Mélanie - UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 7 mois
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Nous aurions aimé avoir une description plus précise ...

Nous aurions aimé avoir une description plus précise du produit, son effet « plastique glissant » est désagréable.

Par THIERRY il y a 7 mois
Expérience prouvée le 17/07/2025

Bonjour THIERRY,

Merci pour votre note positive.

J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 7 mois
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Livraison rapide. Leger impact sur le côté du congélateur, ...

Livraison rapide. Leger impact sur le côté du congélateur, sans conséquence.

Par ALAIN il y a 7 mois
Expérience prouvée le 18/07/2025

Bonjour ALAIN ,

Merci pour votre note positive.

Je transmets votre remontée auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 7 mois
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Produit conforme à l annonce

Produit conforme à l annonce

Par THIERRY A. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 16/07/2025

Bonjour THIERRY,

C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre satisfaction.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 7 mois
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Super à tous les niveaux, comme toujours chez Ubaldi ...

Super à tous les niveaux, comme toujours chez Ubaldi !

Par JIMMY C. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 17/07/2025

Bonjour JIMMY,

Merci infiniment pour votre fidélité.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 7 mois
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Au top ! Merci

Au top ! Merci

Par Mme Isa LIMOU R. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 24/07/2025

Bonjour Isa,

Merci d’avoir effectué votre achat chez Ubaldi.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 7 mois
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Service de qualité

Service de qualité

Par zookzook94 il y a 7 mois
Expérience prouvée le 23/07/2025

Bonjour ,

Merci pour votre évaluation positive !

J'espère vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 7 mois
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commande sans problèmes, meilleur prix. livraison plus difficile

commande sans problçmes, meilleur

Par Pierre R. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 11/07/2025

Bonjour Pierre,

Toute notre équipe vous remercie pour votre commentaire.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 7 mois
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Du choix, de la qualité et des prix compétitifs

Du choix, de la qualité et des prix compétitifs
seul bémol (je parle pour moi) délai de livraison confirmé 1 semaine, réel, 2 semaines
on va mettre ca sur le compte du mois d'aout, moins de chauffeurs

Par JEAN B. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 24/07/2025

Bonjour JEAN ,

Merci pour votre note positive.

Je transmets votre remontée auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 7 mois
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Report d une semaine pour la livraison sans ra

Report d une semaine pour la livraison sans raison

Par Geronimos il y a 7 mois
Expérience prouvée le 17/07/2025

Bonjour Geronimos,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et vous prie de bien vouloir nous excuser pour le retard concernant l'expédition de votre commande.

Ce délai est lié à un transfert exceptionnellement ralenti entre notre dépôt déporté et notre dépôt principal.

Je vous remercie pour votre patience et votre compréhension.

Mélanie - UBALDI.com 

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EXCELLENTE PRESTATIONS

EXCELLENTE PRESTATIONS

Par HELENE il y a 7 mois
Expérience prouvée le 24/07/2025

Bonjour HELENE ,

Merci infiniment pour votre commande.

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

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Très bien, conforme au descriptif. Livraison rapide ...

Très bien, conforme au descriptif. Livraison rapide dans les délais indiqués.

Par BERNARD P. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 24/07/2025

Bonjour BERNARD, 


Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait ! 
Nous serons heureux de vous revoir sur notre site. 


À très bientôt. 

Mélanie– UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 7 mois
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Expédition et livraison comme prévu

Expédition et livraison comme prévu

Par MC B A. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 24/07/2025

Bonjour MC B ,

Merci pour votre commentaire positif !

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 7 mois
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Ubaldi good, fridge really poor quality. Cannot open ...

Ubaldi good, fridge really poor quality. Cannot open the door without tipping the unit over

Par Andy Harris K. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 22/07/2025

Bonjour,

Merci pour votre évaluation positive.

Dans ce type de situation n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 7 mois
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materiel arrivé en bon état - livraison rapide - livreur ...

materiel arrivé en bon état - livraison rapide - livreur très agréable a deposé le colis dans mon entrée

Par SIMONE K. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 23/07/2025

Bonjour SIMONE,
Je vous remercie pour votre avis positif et je suis ravie que vous ayez été satisfait de votre expérience avec nous.

A très vite.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 7 mois
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Très satisfaite de ma commande… je regrette tout de ...

Très satisfaite de ma commande… je regrette tout de même les frais de livraison pour un article de ce montant.

Par CECILE il y a 7 mois
Expérience prouvée le 17/07/2025

Bonjour CECILE,

Merci pour votre note positive.

J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 7 mois
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