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Jamais reçu, attendu la livraison pendant 5h ….

Jamais reçu, attendu la livraison pendant 5h ….

Par BAUCHET DAVID S. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 03/06/2025

Bonjour DAVID,

Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas.

Mélanie - UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 7 mois
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j'ai passé cette commande le 01/06/25 , après de nombreuses ...

j'ai passé cette commande le 01/06/25 , après de nombreuses relances , l'envoie d'une partie de cette commande est pris en charge et va m'être livrée ! l'autre article ,pas de nouvelles sur la date de livraison !
je suis déçu par la réactivité et le service qui pourrait me tenir au courant de l'avancement de cette commande ! l'artisan devait m'installer l'électroménager gratuitement du fait de la prestation qu'il a réaliser , mais maintenant je doit me débrouiller par mes propres moyens car il n e reviendra pas gratuitement !

merci du faux délai que vous avez annoncé pendant la commande !

j'ai passé commande chez vous pour le matériel et les délais , aujourd'hui toujours rien

je ne sais pas si je renouvellerai l'expérience

bonne journée

Par ARNAUD il y a 7 mois
Expérience prouvée le 03/06/2025

Bonjour ARNAUD,

Je suis navrée de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine. Je constate que votre commande a été scindée en 2 afin de vous expédier le produit disponible dans un premier temps. Je vous invite ainsi à consulter votre mail pour prendre connaissance des délais sur vos 2 commandes transmis par notre Service Client.

Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.

Je comprends votre mécontentement et vous présente nos excuses.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 7 mois
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Produit conforme et livré en moins d'une semaine.

Produit conforme et livré en moins d'une semaine.
J'espère que les commandes tactiles du clavier fonctionneront longtemps.
Sinon produit simple à utiliser et puissant. Peu bruyant .
Eclairage LED appréciable.

Par Franck R. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 05/06/2025

Bonjour Franck ,

Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 7 mois
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De bonnes offres,des prix attractifs mais des délais ...

De bonnes offres,des prix attractifs mais des délais de livraison inacceptables et surtout aucun retour du suivi commercial.Aucune solution trouvée alors que le produit reste en vente sur le site durant mon temps de livraison repoussé,et en annonçant des délais de livraison courts.( on ne respecte pas les futurs acheteurs)

Par CHRISTOPHE il y a 7 mois
Expérience prouvée le 31/01/2025

Bonjour CHRISTOPHE,

Je suis navrée de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine.

Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.

Je comprends votre mécontentement et vous présente nos excuses.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 7 mois
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Achat et livraison faciles.

Achat et livraison faciles.
Par contre, pas de visibilité sur les différences de prix de divers produits (électroménager) qui sont à des prix pratiquement identiques.
C'est comme ça qu'on s'est retrouvé avec un refrigerateur Siemens sans bac à glaçons !
C'était indiqué nul part!

Par CORINA D. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 29/05/2025

Bonjour Corina,

Nous sommes navrés pour cette expérience décevante. Nous allons améliorer la visibilité des différences de prix entre les produits électroménagers pour éviter ce genre de situation à l'avenir.

A bientôt.
Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 7 mois
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👍 tout était très bien la commande, la livraison et ...

👍 tout était très bien la commande, la livraison et l’installation du sèche-linge,

Par YVAN il y a 7 mois
Expérience prouvée le 03/06/2025

Bonjour YVAN ,

Je suis ravie que vous soyez satisfait de nos services.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 7 mois
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Livraison et conseils au top

Livraison et conseils au top 👌

Par PATRICE il y a 7 mois
Expérience prouvée le 21/05/2025

Bonjour PATRICE,

L'équipe UBALDI.com est ravie de savoir que vous avez apprécié nos services et nos produits. Votre satisfaction est notre priorité.

À très bientôt. 

Mélanie– UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 7 mois
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Pas contente du tout plus de deux mois de retard de ...

Pas contente du tout plus de deux mois de retard de livraison si nous ne contactons pas le service aucune info. Ensuite la gasiniere payée 4000 euros supplément payé pour qu elle soit livrée dans la pièce de notre choix. Celle ci a été déposée dans le couloir de l immeuble car les livreurs sont arrivés à 2 et c était trop lourd. Nous avons du payer 4 gars pour nous monter la gasiniere au domicile du delire

Par PASCALE V. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 01/02/2025

Bonjour Pascale,

Je suis sincèrement désolée pour ce retard de livraison et pour les désagréments rencontrés. Nous allons immédiatement vérifier et prendre les mesures nécessaires pour améliorer le service logistique.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 7 mois
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Satisfaite

Livraison dans le temps prévu
Livreurs professionnels et aimables
Je recommande Ubaldi

Par Annie il y a 7 mois
Expérience prouvée le 30/05/2025

Bonjour Annie ,

Merci pour votre recommandation.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 7 mois
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Super sérieux mon four micro-ondes commandé la veille ...

Super sérieux mon four micro-ondes commandé la veille reçu le lendemain qui dit mieux

Par Patrice FLORENTIN B. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 11/06/2025

Bonjour Patrice FLORENTIN,

C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre satisfaction.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 7 mois
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Conforme à la description. Livraison impeccable.

Conforme à la description. Livraison impeccable.

Par CLAUDINE C. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 03/06/2025

Bonjour CLAUDINE, 


Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes ! 


Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site. 
Mélanie – UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 7 mois
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Rien à signaler ,tout s'est parfaitement déroulé sans ...

Rien à signaler ,tout s'est parfaitement déroulé sans problème

Par ANNIE H. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 07/06/2025

Bonjour ANNIE,

Toute notre équipe vous remercie pour votre commentaire.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 7 mois
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Très bonne expérience d’achat. Et la livraison s’est ...

Très bonne expérience d’achat. Et la livraison s’est passée impeccablement avec des supers livreurs.

Par BENOIT il y a 7 mois
Expérience prouvée le 06/06/2025

Bonjour BENOIT,

L'équipe UBALDI.com est ravie de savoir que vous avez apprécié nos services et nos produits. Votre satisfaction est notre priorité.

À très bientôt. 

Mélanie– UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 7 mois
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Bon produit, service client disponible, prix très intéressant ...

Bon produit, service client disponible, prix très intéressant : je recommande (même si le livreur par lequel ils sont passés pour moi a été difficile à contacter).

Par FRANCOIS il y a 7 mois
Expérience prouvée le 08/06/2025

Bonjour FRANCOIS ,

Je suis ravie que vous soyez satisfait de nos services.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

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Super vendeur séreux

Super vendeur séreux

Par FABRE B. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 28/05/2025

Bonjour FABRE,

Merci pour votre achat.

A très vite !

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Simple rapide et tarif compétitif

Simple rapide et tarif compétitif

Par Sylvie W. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 31/05/2025

Bonjour Sylvie, 


Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait ! 
Nous serons heureux de vous revoir sur notre site. 


À très bientôt. 

Mélanie– UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 7 mois
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Livraison rapide, produit très bien protégé dans son ...

Livraison rapide, produit très bien protégé dans son emballage.
Parfait

Par THIERRY il y a 7 mois
Expérience prouvée le 03/06/2025

Bonjour THIERRY,
Je vous remercie pour votre avis positif et je suis ravie que vous ayez été satisfait de votre expérience avec nous.

A très vite.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 7 mois
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Livraison rapide et excellente

Livraison rapide et excellente

Par JEAN PAUL il y a 7 mois
Expérience prouvée le 09/06/2025

Bonjour JEAN PAUL 

Votre avis positif est un véritable encouragement pour toute l'équipe UBALDI.com. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience exceptionnelle.

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 7 mois
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Tres bonne experience merci

Très bonne expérience merci

Par JACOB N. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 05/06/2025

Bonjour JACOB, 


Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes ! 


Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site. 
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Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 7 mois
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Commande conforme, petit retard mais rien de grave. ...

Commande conforme, petit retard mais rien de grave. Transporteur très sympathique mais un peu violent avec le matériel lors du déchargement.
Par contre dommage que les bons de réductions de la promo ne soient envoyés que 3 semaines après la livraison. J avais du matériel à commander rapidement, je ne pourrai donc pas en profiter.
Sinon SAV performant, on m a averti par téléphone que ma commande aurait qq jours de retard.
Je recommande ubaldi

Par HERVE F. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 02/06/2025

Bonjour HERVE,

Merci pour votre note positive.

J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 7 mois
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