| Lundi | 08:00 - 18:00 |
| Mardi | 08:00 - 18:00 |
| Mercredi | 08:00 - 18:00 |
| Jeudi | 08:00 - 18:00 |
| Vendredi | 08:00 - 18:00 |
| Samedi | 09:00 - 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
Radar de confiance
·Avis client UBALDI Siège social
MAME
il y a 1 an
Qualité de service et écoute client à améliorer.
Une commande validée en retrait pour un article finalement indisponible. Plus d'une semaine après pas de possibilité de faire l'échange pour probl...
Nikh K.
il y a 1 an
Télé livrée près de 3 mois après la commande initiale alors qu'un délai de deux semaines était annoncé. Le service client est digne de l'assurance maladie : un certain Robin vous propose de le contact...
Voir plusMarie-Claire Cautres S.
il y a 1 an
Satisfaite de la rapidité d’envoi et des prix proposés. Mais l’absence de remboursement en cas de défaut ne peut être acceptée sur le produit acheté, un molleton. Comment le déplier au point relais po...
Voir plusFilomena S.
il y a 1 an
Après une première commande réussie, nous nous sommes dit qu’il fallait en faire deux pour se faire un avis. Cela sera en demi-teinte pour nous. En effet après avoir commandé un article en reconditi...
Voir plusABS K.
il y a 1 an
Commande reportée de 4 semaines suite à une erreur de stock. Un geste commercial serait le bienvenue si cela ne serait pas trop demander. J'espère la voir arriver un jour. Cdlt
Voir plusVial Jean Yves W.
il y a 1 an
Bonjour je suis dégoûté car le prix a augmenté de 110€ en un jour j.ai téléphoné mais on ne peut rien faire c’est ma faute dommage
Voir plusAlexandre T. M.
il y a 1 an
Commande et tarif ok, mais problème de livraison très mal géré par Ubaldi, qui n'a pas tenu ses engagements. (En cas d'impossibilité de livraison dans le point relais choisi, ils indiquent faire une l...
Voir plusChristophe L.
il y a 1 an
Des frais de livraison qui n’existaient pas auparavant sans en être averti sur le site avant validation ; 30 euros de plus pour livrer devant la porte ; grosse déception après tout ce que j’ai acheté....
Voir plusClaire S.
il y a 1 an
Je n'ai pas compris si j'avais payé et si ma commande était bien prise en compte
Voir plus__ B.
il y a 1 an
Site claire et fonctionnel. En revanche, au moment de valider certaines options/Choix, le navigateur reste bloqué. J'ai du changer de navigateur afin de pouvoir concrétiser mon achat. A croire qu'il f...
Voir plusSophie F L.
il y a 1 an
Il manquait un élément de la plaque de cuisson. A aucun moment cela n'a été précisé. J'ai contacté le service client qui n'a pas su géré, ni me dire quelle pièce devait être achetée pour compléter la...
Voir plusJEANNE ARNAUD D.
il y a 1 an
Livraison plus que déplorable je ne commanderai plus chez vous , Ubaldi ce n' est plus ce que c était . Tant pis . Je prend une option livraison dans la pièce de mon choix avec reprise du four et cela...
Voir plusBernard MIOR S.
il y a 1 an
J’ai trouvé trop contraignantes les recommandations à appliquer lors de la réception du colis.
Voir plusBRESSON PASCALE N.
il y a 1 an
Livraison à la limite de la politesse. Retard supérieur à une heure sans infos de la part des livreurs. Pas d'excuses. Pas d'infos sur où se trouvaient les différents éléments d'installation du lave...
Voir plusAurore LEGRIX H.
il y a 1 an
J aurais préféré régler via Paypal mais votre icône ne permet pas d accéder au paiement juste une proposition d ouvrir un compte 😏
Voir plusGAUTHIER CARLINE K.
il y a 1 an
Le produit est relativement celui qu'on attendait. par contre la livraison fut une expédition. 1er rendez vous, les gars n'ont pas voulu livrer. Donc une attente bloquée à l'appartement pour rien. ce...
Voir plusSophie F K.
il y a 1 an
L'option livraison en relai colis ne fonctionne pas. J'ai dû opter pour la livraison à 30€. L'option paiement en 4 fois avec Paypal ne fonctionne pas non plus.
Voir plusAvis client UBALDI Siège social
MAME
Qualité de service et écoute client à améliorer.
Qualité de service et écoute client à améliorer.
Une commande validée en retrait pour un article finalement indisponible. Plus d'une semaine après pas de possibilité de faire l'échange pour problème informatique.
Conclusion des déçus pour Noël
Expérience prouvée le 22/12/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons votre déception. Nous allons faire le nécessaire pour améliorer notre qualité de service et notre écoute client.
Toute l'équipe UBALDI.com vous souhaite de belles fêtes de fin d'année.
Mélanie - UBALDI.com
Nikh K.
Service client lamentable
Télé livrée près de 3 mois après la commande initiale alors qu'un délai de deux semaines était annoncé. Le service client est digne de l'assurance maladie : un certain Robin vous propose de le contacter la veille de ses vacances pour un échange. Quand vous essayez de le rappeler à son retour, il a l'outrecuidance d'affirmer qu'il est n'est pas compétent pour commenter sur l'état des stocks et refuse tout appel car trop occupé quand bien même c'est lui qui vous a envoyé le premier courriel vous invitant à le joindre sur son numéro de portable. Bref, heureusement que la TV fonctionne correctement mais une expérience digne du tiers-monde.
Date d'expérience le 08/12/2024
L'équipe U.
il y a 1 an
Marie-Claire Cautres S.
Quand l’article présente un défaut !!
Satisfaite de la rapidité d’envoi et des prix proposés. Mais l’absence de remboursement en cas de défaut ne peut être acceptée sur le produit acheté, un molleton. Comment le déplier au point relais pour voir s’il n’y a pas de défaut !!! J’ai retourné le produit selon la procédure et souhaiterai un remboursement ou échange pour le même produit !!!! Suis déçue…
Date d'expérience le 07/12/2024
L'équipe U.
il y a 1 an
NIFAR EDDY D.
Le délai
Le délai. 6 semaines. Beaucoup trop long
Date d'expérience le 06/12/2024
L'équipe U.
il y a 1 an
Filomena S.
Expérience en demi-teinte, SAV bas de gamme.
Après une première commande réussie, nous nous sommes dit qu’il fallait en faire deux pour se faire un avis. Cela sera en demi-teinte pour nous. En effet après avoir commandé un article en reconditionné, il est stipulé qu’il faut vérifier que le colis soit complet. Effectivement, notre micro onde était presque complet, il manque une fixation pour notre colonne de cuisine, qui est fournie avec le micro onde, mesure 3,5 cm de haut pour 1 cm de large. Quand je me rends compte que la pièce est manquante, j’envoie un mail à Ubaldi, en signifiant le manque de la pièce dans ma commande. J’ai eu comme simple retour, le fait que je n’avais qu’à bien vérifier que ma commande soit complète, et qu’ils ne pourront rien faire pour moi. Vous irez expliquer à un livreur que vous aller vérifier qu’il ne manque aucune visserie et plaque de fixation et que vous allez tout recompter à la réception de la commande. C’est mesquin surtout quand on annonce deux ans de garantie, mais on m’a dit au téléphone « ce n’est que pour les pannes, le reste non ». Bref c’était une bonne expérience mais nous ne réitérerons pas. Surtout quand on voit le niveau de service après-vente. Méfiez vous si vous commandez sur ce site.
Date d'expérience le 03/12/2024
L'équipe U.
il y a 1 an
ABS K.
Erreur de stock
Commande reportée de 4 semaines suite à une erreur de stock. Un geste commercial serait le bienvenue si cela ne serait pas trop demander. J'espère la voir arriver un jour. Cdlt
Date d'expérience le 03/12/2024
L'équipe U.
il y a 1 an
Vial Jean Yves W.
Bonjour je suis dégoûté car le prix a…
Bonjour je suis dégoûté car le prix a augmenté de 110€ en un jour j.ai téléphoné mais on ne peut rien faire c’est ma faute dommage
Date d'expérience le 02/12/2024
L'équipe U.
il y a 1 an
Alexandre T. M.
Mauvaise gestion d'un problème de livraison
Commande et tarif ok, mais problème de livraison très mal géré par Ubaldi, qui n'a pas tenu ses engagements. (En cas d'impossibilité de livraison dans le point relais choisi, ils indiquent faire une livraison à domicile, mais le colis a finalement été livré dans un point relais à plus d'une heure aller/retour de chez moi), sans information correcte ni compensation.
Date d'expérience le 01/12/2024
L'équipe U.
il y a 1 an
Christophe L.
Des frais de livraison qui n’existaient…
Des frais de livraison qui n’existaient pas auparavant sans en être averti sur le site avant validation ; 30 euros de plus pour livrer devant la porte ; grosse déception après tout ce que j’ai acheté. Des frais … toujours des frais … Je ne recommanderais pas UBALDI.
Date d'expérience le 30/11/2024
L'équipe U.
il y a 1 an
Client K.
Commande livraison 48h mais livraison…
Commande livraison 48h mais livraison 10 jours plus tard...
Date d'expérience le 30/11/2024
L'équipe U.
il y a 1 an
Claire S.
Je n'ai pas compris si j'avais payé et…
Je n'ai pas compris si j'avais payé et si ma commande était bien prise en compte
Date d'expérience le 29/11/2024
L'équipe U.
il y a 1 an
__ B.
Bugs navigation site Ubaldi
Site claire et fonctionnel. En revanche, au moment de valider certaines options/Choix, le navigateur reste bloqué. J'ai du changer de navigateur afin de pouvoir concrétiser mon achat. A croire qu'il faut disposer des toutes dernières versions de navigateurs afin de pouvoir surfer sereinement sans complications. Dommage que les interférences techniques doivent être réglées côté client et non côté site marchand. L'achat a donc faillit ne pas se faire sur le site.
Date d'expérience le 29/11/2024
L'équipe U.
il y a 1 an
Sophie F L.
Absence de service client
Il manquait un élément de la plaque de cuisson. A aucun moment cela n'a été précisé. J'ai contacté le service client qui n'a pas su géré, ni me dire quelle pièce devait être achetée pour compléter la plaque de cuisson
Date d'expérience le 27/11/2024
L'équipe U.
il y a 1 an
JEANNE ARNAUD D.
Livraison plus que déplorable je ne…
Livraison plus que déplorable je ne commanderai plus chez vous , Ubaldi ce n' est plus ce que c était . Tant pis . Je prend une option livraison dans la pièce de mon choix avec reprise du four et cela a été livre dehors sans aide pour L installer et sans la reprise du four convenu .
Date d'expérience le 21/11/2024
L'équipe U.
il y a 1 an
Bernard MIOR S.
Recommandations trop contraignantes !!
J’ai trouvé trop contraignantes les recommandations à appliquer lors de la réception du colis.
Date d'expérience le 19/11/2024
L'équipe U.
il y a 1 an
M. Francis BRIZIOU K.
Pb livraison
Pb livraison
Date d'expérience le 16/11/2024
L'équipe U.
il y a 1 an
BRESSON PASCALE N.
Livraison à la limite de la politesse.
Livraison à la limite de la politesse. Retard supérieur à une heure sans infos de la part des livreurs. Pas d'excuses. Pas d'infos sur où se trouvaient les différents éléments d'installation du lave vaisselle. Récriminations sur l'appareil à reprendre qui selon leurs dires n'était pas vidangé, alors que la cuve ne contenait pas d'eau. J'aurais du, selon eux, soulever l'ancien lave-vaille pour vider à bout de bras l'eau résiduelle ... (je suis une femme de 70 ans !).
Date d'expérience le 15/11/2024
L'équipe U.
il y a 1 an
Aurore LEGRIX H.
J aurais préféré régler via Paypal mais…
J aurais préféré régler via Paypal mais votre icône ne permet pas d accéder au paiement juste une proposition d ouvrir un compte 😏
Date d'expérience le 15/11/2024
L'équipe U.
il y a 1 an
GAUTHIER CARLINE K.
Produit ok livraison catastrophe
Le produit est relativement celui qu'on attendait. par contre la livraison fut une expédition. 1er rendez vous, les gars n'ont pas voulu livrer. Donc une attente bloquée à l'appartement pour rien. ce qui devait être fait le mardi c'est fait le vendredi, 2 ième rendez vous cela a failli ne pas se faire...pour 1 frigo, c'est pas top
Date d'expérience le 10/11/2024
L'équipe U.
il y a 1 an
Sophie F K.
L'option livraison en relai colis ne…
L'option livraison en relai colis ne fonctionne pas. J'ai dû opter pour la livraison à 30€. L'option paiement en 4 fois avec Paypal ne fonctionne pas non plus.
Date d'expérience le 09/11/2024
L'équipe U.
il y a 1 an
Filtres avancés
Filtrer par note
Par libellé
Langue
Localisation exacte non disponible pour cet établissement
ADRESSE
,
TÉLÉPHONE
0 825 333 333
HORAIRES D'OUVERTURE
| Lundi | 08:00 - 18:00 |
| Mardi | 08:00 - 18:00 |
| Mercredi | 08:00 - 18:00 |
| Jeudi | 08:00 - 18:00 |
| Vendredi | 08:00 - 18:00 |
| Samedi | 09:00 - 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
Site web
https://www.ubaldi.comServices
Livraison rapide
Recevez vos commandes à domicile en un temps record grâce à notre service de livraison rapide.
Assistance clientèle
Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et préoccupations.
Retours faciles
Profitez d'un processus de retour simple et sans tracas si vous n'êtes pas entièrement satisfait.
Financement flexible
Optez pour un paiement échelonné avec nos solutions de financement adaptées à votre budget.
Garantie prolongée
Protégez vos achats avec notre option de garantie prolongée pour une tranquillité d'esprit supplémentaire.