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Radar de confiance
·Avis client UBALDI Siège social
Thibault Frackowiak R.
il y a 1 an
J'ai reçu un équipement qui n'était pas stable, j'ai reçu après de nombreux échanges et exigences photos un pied de remplacement, manque de chance, ça ne résous pas le problème.
Voir plusMyrtle W.
il y a 1 an
Tv Samsung acheté en janvier sans aucun problème par contre en panne depuis le 26/06/24 et toujours pas de passage de technicien !!! Sav à fuir 👎
Voir plusJACOB LAURIANE K.
il y a 1 an
Frigo reçu avec 2 impacts bien cachés par les livreurs lors du déballage, de plus sur la fiche produit il était noté que ce dernier était de couleur gris anthracite et il est gris clair! Déçue de mon...
Voir plusMyrtle W.
il y a 1 an
Commande passée le 28 juin avec un délai prévu de 5 à 7 jours. Restant sans nouvelles de l'expédition nous avons envoyé un message à Ubaldi, suivi de plusieurs autres (plus d'une dizaine d'échanges en...
Voir plusMadame Dufour L.
il y a 1 an
Problème de livraison: je n'étais pas chez moi et le livreur avait besoin d'un QR Code. J'ai envoyé la copie du sms et du mail à la personne en charge de récupérer mon colis et ça n'a pas fonctionné....
Voir plusMJ V.
il y a 1 an
La livraison était retardée de plusieurs jours. Et le nouveau créneau proposé quelques jours plus tard entre 15h-17h s'est transformé en 23h00 environ. Le transporteur était pressé de partir en insist...
Voir plusKhas S.
il y a 1 an
Sommiers arrivés en mauvais état Emballage léger juste plastique Poussiéreux Percés sur le dessous Traces noires dans un angle Très déçue
Voir plusDRUEL GILLES G.
il y a 1 an
Nous avons commandé un réfrigérateur LG. Nous avons été surpris que nous ne pouvions pas inverser la porte. Lors de la commande rien n'indiquait le contraire. Apres plusieurs recherches nous avons tr...
Voir plusCabo Luzo M.
il y a 1 an
Un livreur se présente sur le lieu de livraison sans avoir au préalable calé le jour de livraison. nous n’étions pas sur place. J'ai choisi d’acheter 1 lave linge et 1 sèche linge chez le même fourni...
Voir plusChristian Paris B.
il y a 1 an
J’ai commandé un téléviseur Samsung disponible en magasin Je l’attends depuis plus de 15 jours J’ai envoyé un message au service client il y a 4 jours et n’ai toujours pas de réponse
Voir plusGENIER CAROLE W.
il y a 1 an
Le livreur m'a demandé de lui envoyer le SMSsur son téléphone personnel pour remplir lui même l'évaluation une fois qu'il serait parti. J'ai déjà fait le signalement lors de la précèdente l'évaluati...
Voir plusCECILE HARLOT T.
il y a 1 an
Bonjour. A réception de notre Barbecue Weber celui-ci présente une tonche avec perte d'émaille sur le "couvercle" On nous a donc proposé un bon d'achat chez Ubaldi de 15 euros.... Pourquoi je recom...
Voir plusCarbognani ferdinand R.
il y a 1 an
1e la livraison a eut 2 jours de retard et 2e les livreurs mon cassés ma gouttière et ma tuile de départ de toiture donc très déçu de ubaldi
Voir plusFr??d??ric RAMEAU O.
il y a 1 an
Le produit commandé est impeccable. Livraison en 10 jours au lieu de 3 suite à un problème de leur part. Le suivi de la part du service commercial est lamentable. Dommage, mes prochains achats se fer...
Voir plusFabian Cathelineau M.
il y a 1 an
Bonjour, mais je suis déçu de l'attente car j'ai attendu une semaine pour être livré
Voir plusDoyen S.
il y a 1 an
Perte de temps et d'énergie suite à plusieurs tentatives de commandes avec un paiement en 3 fois par Franfinance qui acceptent et ensuite annulent 2 heures plus tard alors que je n'ai aucun problème d...
Voir plusMyrtle W.
il y a 1 an
Suite à une erreur de téléphone la livraison a pris du retard. Après avoir contracté le service ubaldi pour rectifier l’erreur on me dit que le nécessaire est fait !. Commande passée le 30/06 prise en...
Voir plusEMILIE W.
il y a 1 an
Produits non en stock, pas affiché sur le site ! Livraison reçue deux mois après !
Voir plusAvis client UBALDI Siège social
Thibault Frackowiak R.
J'ai reçu un équipement qui n'était pas…
J'ai reçu un équipement qui n'était pas stable, j'ai reçu après de nombreux échanges et exigences photos un pied de remplacement, manque de chance, ça ne résous pas le problème.
Date d'expérience le 31/07/2024
L'équipe U.
il y a 1 an
Myrtle W.
Tv Samsung en panne
Tv Samsung acheté en janvier sans aucun problème par contre en panne depuis le 26/06/24 et toujours pas de passage de technicien !!! Sav à fuir 👎
Date d'expérience le 30/07/2024
L'équipe U.
il y a 1 an
JACOB LAURIANE K.
Frigo reçu avec 2 impacts bien cachés…
Frigo reçu avec 2 impacts bien cachés par les livreurs lors du déballage, de plus sur la fiche produit il était noté que ce dernier était de couleur gris anthracite et il est gris clair! Déçue de mon achat chez vous et je suis pas prête à recommander!
Date d'expérience le 25/07/2024
L'équipe U.
il y a 1 an
Myrtle W.
Du 28 juin au 22 juillet...
Commande passée le 28 juin avec un délai prévu de 5 à 7 jours. Restant sans nouvelles de l'expédition nous avons envoyé un message à Ubaldi, suivi de plusieurs autres (plus d'une dizaine d'échanges en tout) car les réponses en grande partie automatiques voire erronées n'étaient pas claires. Nous avons été livrés finalement le 22 juillet, 3 semaines après la commande (mais l'argent a été encaissé dès le 29 juin). D'après les éléments présents dans le colis il semble que la marchandise soit expédiée depuis l'Algérie, une aberration écologique, mais le client ignore toujours la provenance de sa marchandise. Ces divers tracas nous font reconsidérer nos achats par Internet et nous privilégierons désormais les magasins proches de notre domicile.
Date d'expérience le 25/07/2024
L'équipe U.
il y a 1 an
Madame Dufour L.
Problème de livraison
Problème de livraison: je n'étais pas chez moi et le livreur avait besoin d'un QR Code. J'ai envoyé la copie du sms et du mail à la personne en charge de récupérer mon colis et ça n'a pas fonctionné. Le livreur, bloqué, n'a pu continuer qu'après avoir téléphoner à son responsable qui a pu débloquer la situation ! Il faudrait que ce fait soit expliquer à chaque client avant la livraison afin que nous puissions nous organiser.
Date d'expérience le 24/07/2024
L'équipe U.
il y a 1 an
MJ V.
La livraison Premium juste dans le nom
La livraison était retardée de plusieurs jours. Et le nouveau créneau proposé quelques jours plus tard entre 15h-17h s'est transformé en 23h00 environ. Le transporteur était pressé de partir en insistant que que valide les informations par mail sans même prendre le temps d'évaluer la marchandise. Il a refusé de m'aider à poser la télévision sur un meuble car il fallait monter le pied. Pour une livraison Premium, je ne vois pas ce qu'il y a de Premium là dedans. C'est une livraison classique et avec des contraintes de temps pour couronner le tout. Et mon vendredi soir de bloqué.
Date d'expérience le 24/07/2024
L'équipe U.
il y a 1 an
Khas S.
Sommiers arrivés en mauvais état
Sommiers arrivés en mauvais état Emballage léger juste plastique Poussiéreux Percés sur le dessous Traces noires dans un angle Très déçue
Date d'expérience le 23/07/2024
L'équipe U.
il y a 1 an
DRUEL GILLES G.
Nous avons commandé un réfrigérateur…
Nous avons commandé un réfrigérateur LG. Nous avons été surpris que nous ne pouvions pas inverser la porte. Lors de la commande rien n'indiquait le contraire. Apres plusieurs recherches nous avons trouvé "porte non réversible " Le plus pénible les réglages ne permettent pas de le mettre d'aplomb. Les roulettes arrières ne peuvent pas se régler et devant elles sont au maximum du réglage. Et quoi faire....maintenant.......
Date d'expérience le 23/07/2024
L'équipe U.
il y a 1 an
Szkotnicki Bruno W.
Livraison à l'étage facturée !
Livraison à l'étage facturée !
Date d'expérience le 23/07/2024
L'équipe U.
il y a 1 an
Cabo Luzo M.
Prblème de livraison
Un livreur se présente sur le lieu de livraison sans avoir au préalable calé le jour de livraison. nous n’étions pas sur place. J'ai choisi d’acheter 1 lave linge et 1 sèche linge chez le même fournisseur "J'equipe ma maison" car les 2 produits sont annoncés dispo et en stock afin d'avoir une seule date de livraison... j'attends toujoursl'un des 2 produits.
Date d'expérience le 22/07/2024
L'équipe U.
il y a 1 an
Christian Paris B.
Livraison en retard sans réponse service clients
J’ai commandé un téléviseur Samsung disponible en magasin Je l’attends depuis plus de 15 jours J’ai envoyé un message au service client il y a 4 jours et n’ai toujours pas de réponse
Date d'expérience le 22/07/2024
L'équipe U.
il y a 1 an
GENIER CAROLE W.
Le livreur m'a demandé de lui envoyer…
Le livreur m'a demandé de lui envoyer le SMSsur son téléphone personnel pour remplir lui même l'évaluation une fois qu'il serait parti. J'ai déjà fait le signalement lors de la précèdente l'évaluation mais je n'ai pas eu de réponse suite à cela.
Date d'expérience le 22/07/2024
L'équipe U.
il y a 1 an
CECILE HARLOT T.
Déçu
Bonjour. A réception de notre Barbecue Weber celui-ci présente une tonche avec perte d'émaille sur le "couvercle" On nous a donc proposé un bon d'achat chez Ubaldi de 15 euros.... Pourquoi je recommanderai chez vous alors que vous m'envoyez un article abîmé !?
Date d'expérience le 21/07/2024
L'équipe U.
il y a 1 an
Carbognani ferdinand R.
1e la livraison a eut 2 jours de retard…
1e la livraison a eut 2 jours de retard et 2e les livreurs mon cassés ma gouttière et ma tuile de départ de toiture donc très déçu de ubaldi
Date d'expérience le 20/07/2024
L'équipe U.
il y a 1 an
Fr??d??ric RAMEAU O.
Service commercial nul.
Le produit commandé est impeccable. Livraison en 10 jours au lieu de 3 suite à un problème de leur part. Le suivi de la part du service commercial est lamentable. Dommage, mes prochains achats se feront ailleurs.
Date d'expérience le 19/07/2024
L'équipe U.
il y a 1 an
Fabian Cathelineau M.
Bonjour
Bonjour, mais je suis déçu de l'attente car j'ai attendu une semaine pour être livré
Date d'expérience le 19/07/2024
L'équipe U.
il y a 1 an
Utilisateur M.
Délai de livraison pas respecté.
Délai de livraison pas respecté.
Date d'expérience le 18/07/2024
L'équipe U.
il y a 1 an
Doyen S.
Perte de temps et d'énergie suite à…
Perte de temps et d'énergie suite à plusieurs tentatives de commandes avec un paiement en 3 fois par Franfinance qui acceptent et ensuite annulent 2 heures plus tard alors que je n'ai aucun problème d'arriérés Plus jamais avec eux
Date d'expérience le 17/07/2024
L'équipe U.
il y a 1 an
Myrtle W.
Communication avec le transporteur déplorable
Suite à une erreur de téléphone la livraison a pris du retard. Après avoir contracté le service ubaldi pour rectifier l’erreur on me dit que le nécessaire est fait !. Commande passée le 30/06 prise en charge le 3/07.. mis en livraison le 10/07 pour une livraison le 17/07…. J’ai dû poser une demi-journée de congé et on me dit aujourd’hui que le transporteur n’avait pas le bon numéro !!!! Alors que sur le suivi de commande il est indiqué commande livrée Livraison déplorable !!… Plus jamais
Date d'expérience le 17/07/2024
L'équipe U.
il y a 1 an
EMILIE W.
Produits non en stock
Produits non en stock, pas affiché sur le site ! Livraison reçue deux mois après !
Date d'expérience le 16/07/2024
L'équipe U.
il y a 1 an
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