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Problème dans l'approvisionnement de mon colis. J'ai ...

Problème dans l'approvisionnement de mon colis. J'ai été informé au fur et à mesure du retard. C'est bien, en revanche je pense que le remboursement des frais de livraison, "express" je crois, aurait dû être effectué car 9€ pour une livraison en 2 mois me paraît excessif. A part cet aléa dans la livraison, je n'ai rien à dire.

Par FABRICE il y a 10 mois
Expérience prouvée le 26/03/2025

Bonjour FABRICE,

Merci pour votre note positive.

J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 10 mois
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Commande facile et livraison également fait très sérieusement ...

Commande facile et livraison également fait très sérieusement

Par Guy il y a 10 mois
Expérience prouvée le 26/03/2025

Bonjour Guy 

Votre avis positif est un véritable encouragement pour toute l'équipe UBALDI.com. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience exceptionnelle.

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 10 mois
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Très satisfait du prix et du service Ubaldi pour notre ...

Très satisfait du prix et du service Ubaldi pour notre nouveau Lave-Vaisselle.
Le tarif de notre Lave-Vaisselle Neff pour remplacer l'ancien était très compétitif. Tout simplement le moins cher.
Nous avons demandé la livraison, l'installation et la reprise de l'ancien vaisselle.
La livraison a été réalisée sur le créneau horaire prévu. Les techniciens nous ont contactés à plusieurs reprises pour nous préciser l'heure d'arrivée.
Ils ont réalisé l'installation rapidement et efficacement.
Donc un sans-faute pour le prix et le service Ubaldi.

Par PASCAL il y a 10 mois
Expérience prouvée le 25/03/2025

Bonjour PASCAL, 


Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait ! 
Nous serons heureux de vous revoir sur notre site. 


À très bientôt. 

Mélanie– UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 10 mois
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Produit enfin reçu...

Après de nombreux mécontentements suite à la livraison d'une TV en panne, et des dizaines d'échanges avec le sav, j'ai enfin reçu une tv qui fonctionne, mais qui est plus chère que la première commandée et que j'ai attendu presque 1 mois et demi.

Par MATHILDE il y a 10 mois
Expérience prouvée le 26/03/2025

Bonjour MATHILDE,

Je suis navrée de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine.

Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.

Je comprends votre mécontentement et vous présente nos excuses.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 10 mois
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Je recommande ce site est sérieux

Je recommande ce site est sérieux

Par MONIQUE il y a 10 mois
Expérience prouvée le 26/03/2025

Bonjour MONIQUE ,

Merci pour votre recommandation.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 10 mois
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Commander un four qui du jour au lendemain disparaît ...

Commander un four qui du jour au lendemain disparaît ... On me dit qu'il n'est plus en stock MAIS à J+2 apparaît encore moins cher.
Proposer des produits et au final attendre le réassort du fournisseur mais par contre débité directement.

Je demanderai la clôture de mon compte, 2 commandes, 2 fois déçus.
Au final, un four au même prix, commandé chez un concurrent, ZÉRO souci.

Prix attractif, mais faudrait il assurer derrière !

Par THOMAS il y a 10 mois
Expérience prouvée le 26/03/2025

Bonjour THOMAS,

Nous sommes désolés pour cette situation et comprenons votre mécontentement. Nous nous efforçons de tenir nos engagements envers nos clients. Nous allons étudier votre cas de près et prendre les mesures appropriées pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 10 mois
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Frais de livraison devenu paya

Frais de livraison devenu payant

Par Sébastien Potier P. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 26/03/2025

Bonjour Sébastien?

Jusqu’au 4 novembre dernier, la livraison était incluse dans nos tarifs.
Cependant, afin de mieux répondre aux attentes de nos clients, nous avons choisi de réduire nos tarifs et de mettre en place un système de livraison "à la carte".
Les différentes options de livraison sont désormais proposées et détaillées à l’étape d’expédition
de la commande.

Je vous remercie de votre compréhension.

Bonne journée.
Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 10 mois
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Produits à bons prix et livraison parfaite.

Produits à bons prix et livraison parfaite. Ma seule interrogation fût que les produits étaient déballés à leur sortie du camion et auraient pu s'abîmer lors de la livraison jusqu'au logement. Heureusement ce n'est pas arrivé.

Par JEREMY il y a 10 mois
Expérience prouvée le 26/03/2025

Bonjour JEREMY ,

Merci pour votre note positive.

Je transmets votre remontée auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 10 mois
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Rapidité, prix avantageux

Rapidité, prix avantageux

Par MARC il y a 10 mois
Expérience prouvée le 26/03/2025

Bonjour MARC,

Merci pour votre note positive !

A très vite.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 10 mois
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Parfait! Comme toujours avec Ubaldi

Parfait! Comme toujours avec Ubaldi

Par JULIEN il y a 10 mois
Expérience prouvée le 26/03/2025

Bonjour JULIEN ,

Je tiens à vous remercier sincèrement pour votre fidélité envers notre entreprise.

A très vite !

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Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 10 mois
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très professionnel

trèes ^rofessionnel

Par boutryjean5675 il y a 10 mois
Expérience prouvée le 26/03/2025

Bonjour ,

Merci pour votre commentaire positif !

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

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Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 10 mois
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super merci

super merci

Par ARNAUD il y a 10 mois
Expérience prouvée le 26/03/2025

Bonjour ARNAUD,
Je vous remercie pour votre avis positif et je suis ravie que vous ayez été satisfait de votre expérience avec nous.

A très vite.

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Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 10 mois
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Achat seconde main

Rapidité de l'envoi, j'ai acheté un matériel de seconde choix qui ne disposait pas de sont emballage d'origine. Cela ci n'a pas fait l'objet d'un nouvelle emballage logistique adéquat pour le protéger durant le transport., ce qui aurait pu être préjudiciable pour le client. Heureusement , il est arrivé indem, mais il serait nécessaire à l'avenir de porter plus d'attention au colisage de ce type de produit

Par JEAN FRANCOIS il y a 10 mois
Expérience prouvée le 26/03/2025

Bonjour JEAN FRANCOIS,

Merci pour votre note positive.

J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 10 mois
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Rapide, facile, efficace

Rapide, facile, efficace

Par MALLET Eric K. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 26/03/2025

Bonjour Eric,

Je suis ravie que nos services aient été à la hauteur de vos espérances !

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

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Parfait...rapide efficace

Parfait...rapide efficace

Par LE MADEC il y a 10 mois
Expérience prouvée le 25/03/2025

Bonjour LE MADEC ,

Merci d’avoir effectué votre achat chez Ubaldi.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 10 mois
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parfait RAS

parfait RAS

Par SYLVAIN JULIE il y a 10 mois
Expérience prouvée le 25/03/2025

Bonjour SYLVAIN JULIE,

C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre satisfaction.

A très vite !

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Prix compétitifs, livraison rapide

2eme commande passée et toujours satisfait

Par FLORIAN il y a 10 mois
Expérience prouvée le 25/03/2025

Bonjour FLORIAN,

Je suis ravie que votre commande vous apporte satisfaction.

A très vite !

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Rien à signaler

Rien à signaler

Par Verdelhan V. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 25/03/2025

Bonjour Verdelhan,

Merci pour votre note positive !

A très vite.

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Trés bien, livraison rapide. Seule bémol, l'emballage ...

Trés bien, livraison rapide. Seule bémol, l'emballage de la hotte Roblin aurait mérité d'être plus solide, plus protecteur. Pas de casse mais en voyant le colis arrivé, je m'attendais à des dégâts.

Par BENOIT il y a 10 mois
Expérience prouvée le 25/03/2025

Bonjour BENOIT,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur la livraison rapide. Nous prenons note de votre remarque concernant l'emballage de la hotte Roblin et ferons remonter l'information à notre équipe logistique pour améliorer la qualité de nos colis à l'avenir.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 10 mois
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Il manque une partie de la commande

Il manque une partie de la commande

Par FRANCOIS il y a 10 mois
Expérience prouvée le 25/03/2025

Bonjour FRANCOIS,

Je prends connaissance de votre avis et je suis navrée de vous lire, je constate que vous n'avez pas contacté notre Service Relation Client pour leur signaler cette anomalie, d'après votre bon de livraison, vos 2 appareils ont bien été livrés le 22/03.

Dans l'attente de vos précisions.

Mélanie - UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 10 mois
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