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Livraison rapide, matériel de qualité et conforme à ...

Livraison rapide, matériel de qualité et conforme à la description. Le prix sont moins cher que sur le site samsung

Par RNXG 45 M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 19/02/2025

Bonjour RNXG 45, 


Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes ! 


Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site. 
Mélanie – UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 an
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Très bonne expérience d’achat

Très bonne expérience d’achat malgré un retard de livraison dû à un défaut d’approvisionnement du fournisseur, qui a été très bien géré en termes de communication et de logistique

Par MARIANNE il y a 1 an
Expérience prouvée le 19/02/2025

Bonjour MARIANNE, 


Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait ! 
Nous serons heureux de vous revoir sur notre site. 


À très bientôt. 

Mélanie– UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 an
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Livraison dans les délais. Parfait.

Livraison dans les délais. Parfait.

Par Pascal V. il y a 1 an
Expérience prouvée le 19/02/2025

Bonjour Pascal, 


Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes ! 


Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site. 
Mélanie – UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 an
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Grand retard de livraison (le double !!!)

J'ai commandé un smartphone avec un délai de livraison de 2 semaines., j'ai été livrée 1 mois après. J'ai appelé le service client qui m'a précisé que c'était à cause du transporteur. Je ne pense pas être la seule personne avec ce problème de livraison et qu'il faut changer de transporteur car c'était pour un cadeau. J'ai demandé un geste commercial et on m'a dit que non car pas Ubalbi en cause. Je ne recommande pas les commandes pas internet au vu des autres commantaires sur le site.

Par CORINNE il y a 1 an
Expérience prouvée le 22/01/2025

Bonjour CORINNE , 

Lors de votre commande, le produit était annoncé en stock dans 2/4 semaines.

Vous pouvez retrouver cette information dans le mail de confirmation de votre commande reçue le 22/01.

Dans ce type de situation n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi.

Bonne journée.

Mélanie - UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 an
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Commande reçu assez rapidement, un produit sur les ...

Commande reçu assez rapidement, un produit sur les deux arrivés abîmé et refusé rembourser rapidement

Par THIERRY il y a 1 an
Expérience prouvée le 19/02/2025

Bonjour THIERRY, 


Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes ! 


Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site. 
Mélanie – UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 an
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Emballage usé et manque accessoire à l’intérieur. Du ...

Emballage usé et manque accessoire à l’intérieur. Du neuf qui ressemble à du reconditionné

Par Mathieu T. il y a 1 an
Expérience prouvée le 19/02/2025

Bonjour Mathieu,
Je suis navrée pour la gêne occasionnée, je constate que notre service relation client vous a envoyé un mail ce jour afin d'obtenir des photos de l'appareil.
Nous allons par la suite nous rapprocher du fournisseur afin de vous solutionner.
Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 an
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pleinement satisfait, j'ai trouvé le meilleur prix ...

pleinement satisfait, j'ai trouvé le meilleur prix du net ici et la livraison s'est faite en 48h

Par GUILLAUME il y a 1 an
Expérience prouvée le 19/02/2025

Bonjour GUILLAUME,
Je vous remercie pour votre avis positif et je suis ravie que vous ayez été satisfait de votre expérience avec nous.

A très vite.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 an
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Attente d’un mois pour la livraison de mon produit ...

Attente d’un mois pour la livraison de mon produit

Par Abdelhalim il y a 1 an
Expérience prouvée le 19/02/2025

Bonjour Abdelhalim,

Je suis navrée de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine. Je constate qu'un message vous a été envoyé afin de vous signaler ce retard et que vous avez été livré le 9/02.

Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.

Je comprends votre mécontentement et vous présente nos excuses.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 an
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Ma MAL avait un pb de montage que j'ai vu apres la ...

Ma MAL avait un pb de montage que j'ai vu apres la livraison : 1 pied etait enfoncé et je ne pouvais plus regler la mal à niveau.
apres echange avce le SAV : echange de la MAL le tout en moins d'une semaine.
Ubaldi est tres reactif !!

Par Jean M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 19/02/2025

Bonjour jean, 


Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait ! 
Nous serons heureux de vous revoir sur notre site. 


À très bientôt. 

Mélanie– UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 an
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Produit conforme

Produit conforme

Par SERGE il y a 1 an
Expérience prouvée le 19/02/2025

Bonjour SERGE ,

Merci pour votre commentaire positif !

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 an
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C’est tout bon

C’est tout bon

Par PASCAL il y a 1 an
Expérience prouvée le 19/02/2025

Bonjour PASCAL,

Merci pour votre note positive !

A très vite.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 an
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Livraison

Déçue avec la livraison, j'ai payé 14€ pour une livraison à mon domicile et sans aucune information mon colis a été livré dans un point relais. C'est en consultant le suivi de mon colis que j'ai pu m'en rendre compte. J'ai informé Ubaldi qui n'a pas entendu procéder à un geste commercial sur le montant de livraison suite à ce désagrément.

Par GUYLAINE il y a 1 an
Expérience prouvée le 11/02/2025

Bonjour GUYLAINE,

 Votre doléance a bien été prise en compte et je la fais remonter afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

Soyez assuré que votre avis a été transmis auprès de la Direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance.

Mélanie - UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 an
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Fiabilité de la commande et de la livraison

Ai commandé une télécommande de TV. Ce produit n'était pas en stock. Le délai d'attente annoncé a été respecté, et j'ai été informé par mail et sms de l'arrivée du produit en magasin. N'étant pas disponible, j'avais demandé à une amie de récupérer le colis, ce qui a pu se faire avec des mesures sérieuses de sécurité (CNI communiquée par mms, code,..).

Par CHRISTIAN il y a 1 an
Expérience prouvée le 11/02/2025

Bonjour CHRISTIAN ,

Merci pour l’intérêt que vous portez à notre boutique.

J'espère vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 an
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site sérieux efficace

site sérieux efficace

Par ANDRE il y a 1 an
Expérience prouvée le 19/02/2025

Bonjour ANDRE,
Je vous remercie pour votre avis positif et je suis ravie que vous ayez été satisfait de votre expérience avec nous.

A très vite.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 an
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Bonne aspiration, un peu bruyante quand même

Bonne aspiration, un peu bruyante quand même

Par TONY il y a 1 an
Expérience prouvée le 19/02/2025

Bonjour TONY,

Merci pour votre note positive !

A très vite.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 an
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Livraison retardée donc pour le moment pas la possibilité ...

Livraison retardée donc pour le moment pas la possibilité de bénéficier de l'ODR de la marque...

Par LUDOVIC il y a 1 an
Expérience prouvée le 19/02/2025

Ludovic,
Je vous remercie pour votre retour.
Nous donnerons suite à votre mail dans les meilleurs délais.
Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 an
Bonjour,
J'ai répondu à votre mail. J'avais déjà effectué la demande de remboursement et par la suite la marque a refusé mon dossier à cause de la date de la facture. Je vous ai envoyé une impression écran de ce refus.
Dans l'attente d'une solution de votre part.
Cordialement.
Par LUDOVIC il y a 1 an

Bonjour Ludovic,
Notre service relation client vous a envoyé un mail hier afin de vous communiquer toutes les informations relatives à l'offre de remboursement de la marque.
Je vous invite à en prendre connaissance et à faire votre demande à la marque directement.
Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 an
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Livraison déplorable

J’ai commandé en urgence un sèche linge car le précédent ne fonctionnait plus suite à un dégât des eaux. J’ai attendu la livraison à ma boutique. Je suis venue exprès plus tôt. Le livreur a appelé une fois en numéro masqué donc impossible de le rappeler. Il n’est même pas venu sur présenter sur le lieu de livraison. Cela fait 8 jours que j’aurais dû être livrée. Plus de nouvelles malgré mes diverses relances
Et la seule chose qu’on me dit c’est « désolé ». J’ai commandé le 5/02 et nous sommes le 19/02. Toujours rien…

Par GAELLE il y a 1 an
Expérience prouvée le 19/02/2025

Bonjour GAELLE,

Face à cet incident, nous avons immédiatement alerté l'agence du transporteur concernée. Vous allez être contacté pour programmer la livraison de votre commande. Je vous remercie pour vos remarques qui contribuent à l’amélioration de la qualité de notre service.

Avant tout, je vous présente nos sincères excuses pour les désagréments occasionnés.

Mélanie - UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI Siège social.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

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Livraison au top

Livraison au top

Par FRANC il y a 1 an
Expérience prouvée le 19/02/2025

Bonjour FRANC, 


Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes ! 


Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site. 
Mélanie – UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 an
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Site sérieux compétitif et rapide

Site sérieux compétitif et rapide

Par Capy il y a 1 an
Expérience prouvée le 19/02/2025

Bonjour Capy ,

Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 an
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L'achat en ligne avec Ubaldi est plutôt satisfaisant. ...

L'achat en ligne avec Ubaldi est plutôt satisfaisant. Un large choix de produits de qualité à des prix plutôt intéressants, des fiches techniques assez complètes et un service client efficace.

Seul leur choix de transporteur nuit à l'expérience d'achat. En effet, le service de Chronopost est catastrophique. Pourtant, on leur demande juste de livrer un colis en bon état...

Par DANIEL il y a 1 an
Expérience prouvée le 02/02/2025

Bonjour DANIEL ,

Merci pour votre note positive.

Je transmets votre remontée auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 an
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