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Radar de confiance
·Avis client UBALDI Siège social
Veronique FORTE U.
il y a 2 ans
Prix compétitifs OK Mais quand on envoi un.mail pour renseignements ya PLUS PERSONNE. j ai acheté à un FANTÔME
Voir plusSPECTOR K.
il y a 2 ans
Ubaldi est incapable de gérer une relation client correcte lors d'un problème inhabituel sur une télévision Samsung.
Voir plusChristophe BONNETTE S.
il y a 2 ans
Tout c'est très bien passé durant tout le processus de commande. En revanche, la livraison est catastrophique : de rares créneaux disponibles d'où une durée de livraison très longue. Le jour donné l...
Voir plusJasen U.
il y a 2 ans
Livraison d'un poste TV le 7/7; appel au service client le lendemain matin pour défaut d'image :sans réponse.Mail le 10/7 pour confirmer :sans réponse. Mail le 12/7 : sans réponse. Service AV inéxista...
Voir plusJasen U.
il y a 2 ans
Passage et commande en magasin d'un lave linge encastrable et d'un four encastrable. Le vendeur très bien, nous promet la livraison et l'installation. Résultat livraison ok installation du four non f...
Voir plusGiraud C.
il y a 2 ans
Facilité pour trouver et commander mais en hésitant une journée le produit n'était plus disponible j'ai dû me rabattre sur un autre vendeur. Nouveau problème : cet autre vendeur m'a remboursé parce qu...
Voir plusDUMAYET PASCAL H.
il y a 2 ans
Un seul livreur au lieu de deux, le frigo a été déposé dehors et le livreur n’a pas attendu son déballage !
Voir plusMUESSER SVETLANA S.
il y a 2 ans
Nous avons deja répondus à ce questionnaire indiquant que votre livreur nous avait fracassé les murs du couloir en descendant le Vieux four. Pas de retours à ce jours ni juste commerciale. Service nul...
Voir plusJasen U.
il y a 2 ans
Première connexion nouveau client compliqué avec achat de 2 produits
Voir plusRoland RAGUET C.
il y a 2 ans
Paiement 2 fois retiré Inacceptable j ai du appeler ma banque pour bloquer et annuler le paiement de trop ?,,
Voir plusLE FORESTIER DOMINIQUE M.
il y a 2 ans
Pas de problème avec la livraison, les délais étaient prévus; le problème est que le jour m^me de la livraison de la plaque de cuisson payée 540 € (après réduction) était descendue à 506 € .... 10/15...
Voir plusGAUTIER MIREILLE G.
il y a 2 ans
La livraison chronopost n’est pas adapté pour de l’électroménager car quand on a demandé d’ouvrir le colis le livreur a dit si c’est casé on vous le laisse on ne le ramène pas il vaut mieux avoir à f...
Voir plusJasen U.
il y a 2 ans
Le micro onde que j'ai choisi était 50 € moins cher hier. Pourquoi les prix augmentent ils du jour au lendemain ?
Voir plusJean Marc Aidat W.
il y a 2 ans
Vous vendez les appareils moins cher mais pour avoir la livraison avec pose cela est excessif Donc en gros vous êtes au même tarif que la marque en direct qui livre et pose le matériel !!
Voir plusSam K.
il y a 2 ans
Pas de problèmes pour ma commande d'un téléphone chez Ubladi. Reçu très vite. Par contre, avec le commerçant du market place, j'attends toujours depuis le 13 juin (nous sommes le 2 juillet). Une se...
Voir plusGuillemard Christophe H.
il y a 2 ans
Pas de possibilite de livraison en point relais.
Voir plusPatrick Rivière S.
il y a 2 ans
Pas très lisible. La navigation avant / arrière ne fonctionne pas bien. Impossible de zoomer sur les plans pour les mesures. J'ai dû faire une copie d'écran pour zoomer.
Voir plusDarrick G.
il y a 2 ans
Ubaldi vend du rêve en proposant la reprise de votre ancien électroménager. Le transporteur lui, a refusé de prendre mon ancien frigidaire faute de place dans son camion. Pour info, le nouveau frigo f...
Voir plusDarrick G.
il y a 2 ans
J'ai acheté un réfrigérateur grand volume de plus de 100 kgs avec reprise de l’ancien. Je prends soin de lire les règles de livraison où il est écrit que "les articles de plus de 100 kgs sont livrés...
Voir plusAvis client UBALDI Siège social
Veronique FORTE U.
Prix compétitifs OK
Prix compétitifs OK Mais quand on envoi un.mail pour renseignements ya PLUS PERSONNE. j ai acheté à un FANTÔME
Date d'expérience le 16/07/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
SPECTOR K.
Ubaldi est incapable de gérer une…
Ubaldi est incapable de gérer une relation client correcte lors d'un problème inhabituel sur une télévision Samsung.
Date d'expérience le 16/07/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
Christophe BONNETTE S.
Livraison catastrophique
Tout c'est très bien passé durant tout le processus de commande. En revanche, la livraison est catastrophique : de rares créneaux disponibles d'où une durée de livraison très longue. Le jour donné le livreur ne s'est pas présenté, la société de livraison, très difficilement joignable ne donnant strictement aucune information utile. Aucune explication, aucune excuse. Le comble à la fin de la journée, j'ai été invité par SMS à programmer le jour de livraison, comme si aucune livraison n'avait jamais été programmée. Et enfin, aucun créneau disponible à moins d'une semaine. A ce jour, je ne dis toujours pas livré. Cette société de livraison ne respecte absolument pas ni ses engagements ni ses clients.
Date d'expérience le 14/07/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
Jasen U.
Livraison d'un poste TV le 7/7
Livraison d'un poste TV le 7/7; appel au service client le lendemain matin pour défaut d'image :sans réponse.Mail le 10/7 pour confirmer :sans réponse. Mail le 12/7 : sans réponse. Service AV inéxistant Et le service client ne m'a pas communiqué de No de SAV contrairement à ce qu'il a répondu.Toujours au même point...mort.
Date d'expérience le 14/07/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
Jasen U.
Passage et commande en magasin d'un…
Passage et commande en magasin d'un lave linge encastrable et d'un four encastrable. Le vendeur très bien, nous promet la livraison et l'installation. Résultat livraison ok installation du four non faite et le lave linge installé à la "va te faire voir" . Résultat demmerdes toi le ciel t'aidera !!! Minable
Date d'expérience le 13/07/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
Giraud C.
Facilité pour trouver et commander mais…
Facilité pour trouver et commander mais en hésitant une journée le produit n'était plus disponible j'ai dû me rabattre sur un autre vendeur. Nouveau problème : cet autre vendeur m'a remboursé parce qu'il y avait une erreur sur la quantité en stock ! Du coup je suis allé voir ailleurs
Date d'expérience le 12/07/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
DUMAYET PASCAL H.
Un seul livreur au lieu de deux
Un seul livreur au lieu de deux, le frigo a été déposé dehors et le livreur n’a pas attendu son déballage !
Date d'expérience le 12/07/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
MUESSER SVETLANA S.
Nous avons deja répondus à ce…
Nous avons deja répondus à ce questionnaire indiquant que votre livreur nous avait fracassé les murs du couloir en descendant le Vieux four. Pas de retours à ce jours ni juste commerciale. Service nul et suivi client nul.
Date d'expérience le 11/07/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
Jasen U.
Première connexion nouveau client…
Première connexion nouveau client compliqué avec achat de 2 produits
Date d'expérience le 09/07/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
Roland RAGUET C.
Paiement 2 fois retiré
Paiement 2 fois retiré Inacceptable j ai du appeler ma banque pour bloquer et annuler le paiement de trop ?,,
Date d'expérience le 06/07/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
LE FORESTIER DOMINIQUE M.
Pas de problème avec la livraison
Pas de problème avec la livraison, les délais étaient prévus; le problème est que le jour m^me de la livraison de la plaque de cuisson payée 540 € (après réduction) était descendue à 506 € .... 10/15 € de baisse Ok, là j'ai eu un peu l'impression de m'être fait avoir
Date d'expérience le 06/07/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
GAUTIER MIREILLE G.
La livraison chronopost n’est pas…
La livraison chronopost n’est pas adapté pour de l’électroménager car quand on a demandé d’ouvrir le colis le livreur a dit si c’est casé on vous le laisse on ne le ramène pas il vaut mieux avoir à faire à un transporteur mais je suis très contente de mon achat
Date d'expérience le 05/07/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
Jasen U.
Le micro onde que j'ai choisi était 50…
Le micro onde que j'ai choisi était 50 € moins cher hier. Pourquoi les prix augmentent ils du jour au lendemain ?
Date d'expérience le 04/07/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
Jasen U.
Pas réussi à obtenir une offre de…
Pas réussi à obtenir une offre de parrainage.
Date d'expérience le 04/07/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
Jean Marc Aidat W.
Vous vendez les appareils moins cher…
Vous vendez les appareils moins cher mais pour avoir la livraison avec pose cela est excessif Donc en gros vous êtes au même tarif que la marque en direct qui livre et pose le matériel !!
Date d'expérience le 03/07/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
Sam K.
Gros retard pour le Market place
Pas de problèmes pour ma commande d'un téléphone chez Ubladi. Reçu très vite. Par contre, avec le commerçant du market place, j'attends toujours depuis le 13 juin (nous sommes le 2 juillet). Une semaine pour avoir une réponse (lapidaire) à ma réclamation. Enfin, on me dit que ma commande arrivera en fin de semaine, et là , toujours rien.
Date d'expérience le 02/07/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
Guillemard Christophe H.
Pas de possibilite de livraison en…
Pas de possibilite de livraison en point relais.
Date d'expérience le 02/07/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
Patrick Rivière S.
Pas très lisible
Pas très lisible. La navigation avant / arrière ne fonctionne pas bien. Impossible de zoomer sur les plans pour les mesures. J'ai dû faire une copie d'écran pour zoomer.
Date d'expérience le 02/07/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
Darrick G.
Ubaldi vendeur de rêve!
Ubaldi vend du rêve en proposant la reprise de votre ancien électroménager. Le transporteur lui, a refusé de prendre mon ancien frigidaire faute de place dans son camion. Pour info, le nouveau frigo faisait le double de volume que mon ancien!
Date d'expérience le 02/07/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
Darrick G.
Mauvais service de livraison
J'ai acheté un réfrigérateur grand volume de plus de 100 kgs avec reprise de l’ancien. Je prends soin de lire les règles de livraison où il est écrit que "les articles de plus de 100 kgs sont livrés par 4 personnes pour respecter la réglementation". Je vérifie que sur le bordereau il est bien écrit le poids, à savoir 146kgs. Je déplace près de la porte d'entrée l'ancien réfrigérateur pour faciliter la reprise. Les livreurs une fois sur place refusent de livrer au motif qu’ils ne sont que deux alors qu’ils devraient être quatre. Après cette première déconvenue qui m'a fait perdre une journée de travail, Ubaldi me dit qu'ils ont validé "l'accord pour relivraison avec 4 personnes" que je pourrai être livré au bout de 48h puisque "nous travaillons le we"; Aucune nouvelle au bout de 48h et le transporteur me dit ce jour qu'il n'a pas l'accord de relivraison, alors qu'Ubaldi le même jour me confirme l'accord de relivraison. Résultat je suis depuis plusieurs jours dans l'attente, sans frigo en état de marche, l'ancien de 100kgs posé maintenant dans l'entrée de mon appartement. Ce n'est vraiment pas sérieux et incompréhensible de procéder de la sorte. À la date d'aujourd'hui, je n'ai toujours pas de date de livraison prévue alors qu'il m'avait été assuré le jour de l'échec de livraison que tout allait être traité dans les 48H. Tout cela manque de sérieux, teinté d'un peu de désinvolture et crée des problèmes au client ( les mains courantes de l'escalier ont été démontées pour le passage des livreurs, pour rien) Franchement, je ne vous félicite pas pour toutes les emmerdes apportées: journée de prise congé perdue pour rien, frigo encombrant mon entrée, mains courantes démontées, stress apporté, denrées périssables jetées etc.. Très mauvaise expérience. -> J'ai rajouté une étoile car quelques heures après la publication de ce post j'ai reçu une proposition de livraison pour le surlendemain: le mécontetement que j'avais exprimé au téléphone a apparemment été pris en compte et un effort a été réalisé. Malheureusement les revêtements de l'escalier des parties communes, mur, pylône ascenseur et marches ont été endommagées, notamment par la descente du frigo américain usagé qui était moins lourd (90Kgs) que le nouveau (120kgs) A noter que les portes des frigos étaient pourtant démontées, sinon vous rajoutez 20-30kgs. Donc c'est une vraie galère ces livraisons de frigo américain. Je préférerais payer 40€ de plus pour ce type de livraison volumineuse et lourde, et avoir un meilleur service.Une prime qui irait dans la poche des livreurs car ce n'est pas une prestation facile. Effectivement il y a eu un geste commercial sous la forme d'un avoir Ubaldi de €25. Je vous en remercie. Néanmoins je préférerais être remboursé des frais de fabrication de peinture teintée qui s'élèvent à 31,50€TTC. Sans compter le temps que je vais perdre me coltiner ces réparations.
Date d'expérience le 01/07/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
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