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2 semaines de retard d'expedition

2 semaines de retard d'expedition

Par KAROL il y a 1 mois
Expérience prouvée le 03/11/2025

Bonjour KAROL,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter et vous prie de bien vouloir nous excuser pour le retard concernant l'expédition de votre commande.

Ce délai est lié à un transfert exceptionnellement ralenti entre notre dépôt déporté et notre dépôt principal.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

L'équipe - UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 mois
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Toujours aussi pro, article bien détaillé, description ...

Toujours aussi pro, article bien détaillé, description parfaite, livraison rapide et soignée.

Par JEAN MARC il y a 1 mois
Expérience prouvée le 30/10/2025
Bonjour, merci pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que la qualité de nos articles et la rapidité de notre livraison aient répondu à vos attentes. Nos équipes mettent tout en œuvre pour assurer un service professionnel et détaillé. Au plaisir de vous accueillir de nouveau sur UBALDI.com.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 mois
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livraison dans les délais , livreurs efficaces, ils ...

livraison dans les délais , livreurs efficaces, ils ont branché la machine et fait un test de lavage.

Par DOMINIQUE il y a 1 mois
Expérience prouvée le 01/11/2025
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour positif. Il est rassurant de savoir que la livraison a été effectuée dans les délais, et que nos livreurs ont su vous offrir un service de qualité en branchant votre machine et en réalisant un test de lavage. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins en électroménager !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 mois
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Matériel conforme à l'achat, rapidité d'envoi, prix ...

Matériel conforme à l'achat, rapidité d'envoi, prix compétitif.⁰

Par CORON il y a 1 mois
Expérience prouvée le 25/10/2025
Bonjour, merci pour vos commentaires positifs concernant la conformité du matériel et la rapidité d'envoi. Nous sommes ravis d'apprendre que nos prix compétitifs vous ont également satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats, nous serons ravis de vous servir à nouveau.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 mois
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J'ai commandé la machine chez UBALDI sur le site internet ...

J'ai commandé la machine chez UBALDI sur le site internet le 2 octobre 2025 et elle était disponible au magasin Place Massena le mardi 28 octobre 2025 soit 26 jours !!!

Il était annoncé disponible sous 15 jours ce qui est déjà long.

Par PHILIPPE il y a 1 mois
Expérience prouvée le 02/10/2025

Bonjour PHILIPPE,

Nous sommes navrés de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine. Je constate que plusieurs messages vous ont été envoyés afin de vous signaler ce retard.

Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.

Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses.

L'équipe UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 mois
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Livraison rapide, peut être trop. Les livreurs très ...

Livraison rapide, peut être trop. Les livreurs très sympathiques ont très peu de temps à nous consacrer. Dommage. A nous de nous débrouiller pour la mise en mains de l’appareil

Par MARC il y a 1 mois
Expérience prouvée le 31/10/2025
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que la livraison a été rapide et que l'accueil de nos livreurs a été à la hauteur. Nous comprenons que le temps accordé à l’installation de l’appareil ait pu être limité. Nous veillons à ce que nos clients puissent bénéficier d'une mise en main satisfaisante et nous étudierons vos commentaires pour améliorer cette étape.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 mois
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Les prix sont corrects mais ils vous donnent un créneau ...

Les prix sont corrects mais ils vous donnent un créneau de livraison d'une demi-journée, puis ils ne le respectent même pas!

Par LORNA il y a 1 mois
Expérience prouvée le 30/10/2025

Bonjour LORNA,

Nous vous présentons nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas.

A bientôt.

L'équipe UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 mois
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J'ai trouvé le produit que je cherchais. Le prix était ...

J'ai trouvé le produit que je cherchais. Le prix était compétitif et la livraison rapide.

Par DEVAUX il y a 1 mois
Expérience prouvée le 31/10/2025
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le produit recherché à un prix compétitif et que la livraison a été rapide. Toute notre équipe travaille dur pour vous offrir la meilleure expérience possible et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 mois
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Excellente expérience avec livraison hyper rapide

Excellente expérience avec livraison hyper rapide

Par CHRISTIAN il y a 1 mois
Expérience prouvée le 31/10/2025
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la rapidité de notre service de livraison ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous sommes heureux de vous avoir accompagné dans votre achat. Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 mois
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Plaque Vitro

Large choix de produits, livraison rapide et prix correct

Par JOEL il y a 1 mois
Expérience prouvée le 31/10/2025
Bonjour, merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que notre large choix de produits et notre rapidité de livraison aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement sur UBALDI.com.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 mois
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Facile et rapide

Fa ile et rapide

Par JULIE il y a 1 mois
Expérience prouvée le 31/10/2025
Bonjour, merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat a été simple et rapide. Nos équipes s'engagent à fournir un service efficace pour répondre au mieux aux attentes de nos clients. N'hésitez pas à revenir pour découvrir nos nouvelles offres.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 mois
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Efficace

Merci, belle expérience au-delà de mes attentes ponctualité et services Pro

Par SANDRINE il y a 1 mois
Expérience prouvée le 31/10/2025
Bonjour, merci de partager votre expérience positive. Nous sommes ravis d'apprendre que notre ponctualité et notre service professionnel ont contribué à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très précieuse pour nous et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 mois
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Super télé tres belle image, a voir dans le temps. ...

Super télé tres belle image, a voir dans le temps.

Par ANGELIQUE il y a 1 mois
Expérience prouvée le 31/10/2025
Bonjour, merci pour votre retour enthousiaste sur votre nouvelle télévision ! Nous sommes ravis que l'image vous plaise et espérons qu'elle continuera à vous satisfaire dans le temps. N'hésitez pas à revenir vers nous pour partager votre expérience à long terme.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 mois
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Bonne expérience. livraison rapide et parfaite.

Bonne expérience. livraison rapide et parfaite.

Par JEAN-MARIE ALLIER B. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 30/10/2025
Bonjour, merci beaucoup pour ce retour élogieux ! Nous sommes ravis que votre expérience de livraison ait été rapide et parfaite. C'est notre objectif d'offrir un service efficace et de qualité, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 mois
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Parfait

Parfait
Envoi rapide et bon suivi de commande
Article correspond parfaitement

Par Sebastien buret A. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 29/10/2025
Bonjour, merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'envoi a été rapide et que le suivi de commande a répondu à vos attentes. C'est un plaisir de savoir que votre article vous satisfait pleinement. Au plaisir de vous servir de nouveau sur UBALDI.com !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 mois
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livraison rapide toujours très satisfaite du site Ubaldi ...

livraison rapide toujours très satisfaite du site Ubaldi

Par Rajaa R. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 31/10/2025
Bonjour, merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la rapidité de notre service de livraison. Votre confiance en UBALDI.com nous motive à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. Nous espérons vous revoir très bientôt pour vos prochains achats !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 mois
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Commande passée le 08/10, réservation pour livraison ...

Commande passée le 08/10, réservation pour livraison le 23/10/25. Si j'avais pas appelé le service client on ne m'aurait même pas prévenu qu'ils n'avaient pas la marchandise. Que je ne pourrais pas être livré ce jour là. Vraiment pas sérieux. Du coup j'ai reçu mon four le 30/10 avec une semaine de retard

Par SEVERINE il y a 1 mois
Expérience prouvée le 31/10/2025

Bonjour SEVERINE,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter et vous prie de bien vouloir nous excuser pour le retard concernant l'expédition de votre commande.

Ce délai est lié à un transfert exceptionnellement ralenti entre notre dépôt déporté et notre dépôt principal.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

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Super commande facile

Super commande facile

Par PATRICE M. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 31/10/2025
Bonjour, merci de votre retour positif sur la simplicité de la commande. Notre équipe met tout en œuvre pour offrir une expérience fluide et agréable à nos clients. Nous sommes ravis que cela ait été le cas pour vous et espérons vous revoir bientôt sur notre site !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 mois
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Achat valide, livraison vraiment horrible. Quelle honte.

Achat valide, livraison horrible. J'ai choisi un lave-vaisselle sans problème avec une livraison dans la pièce de mon choix et une reprise de l'ancien appareil.
Les livreurs, sous prétexte qu'il avait coulé un peu d'eau du tuyau (15 secondes) n'ont pas voulu reprendre mon ancien lave-vaisselle et ils n'ont même pas voulu me le déposer dans mon garage - je signale que tout se faisait en RDC. Ils m'ont laissé l'appareil au milieu de mon salon et le temps que j'appelle mon voisin, ils se sont "sauvés". Avec mon voisin et son épouse (72 ans tous les 2), nous avons porté l'ancien appareil dans le garage. C'est honteux.

Par MANUELLA il y a 1 mois
Expérience prouvée le 28/10/2025

Manuella,

La mention "également vidangé" indique que l'appareil doit être vidé de son eau, ce qui n'était pas le cas.

Merci pour votre compréhension.

L'équipe UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 mois
Ce que vous dites est MENSONGER, voici le mail reçu de votre site suite à mon choix au moment de la commande, de plus j'avais payé un supplément pour cela.

"Madame, Monsieur,

Nous avons bien pris en compte votre demande de reprise de votre ancien appareil lors de la livraison de votre commande.

Nous vous rappelons que ce service est totalement gratuit dans le cadre de la loi sur l'éco-participation.

Pour les appareils type gros électroménagers, literie et ameublement, la reprise s'effectuera directement à votre domicile.

Toutefois en fonction du produit, il devra être débranché, sorti de son emplacement et également vidangé ou dégivré.

Pour la reprise de votre matelas, il devra être emballé.

Veuillez recevoir Monsieur, Madame, l'expression de nos sentiments les meilleurs
A bientôt sur www.ubaldi.com.

Le Service Relation Client"
Par MANUELLA il y a 1 mois

Bonjour Manuella

Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de votre lave-vaisselle et nous vous informons qu'en cas d'eau dans votre appareil (information indiquée dans le mail de consignes que vous avez reçu), les livreurs ne peuvent pas le récupérer et le dépôt dans une autre pièce n'est pas prévu dans la prestation.

L'équipe UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 mois
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c'est une réussite.

c'est une réussite.
bon achat facile à réaliser sur le site.
le colis a été livré comme prévu.

Par Rochette W. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 30/10/2025
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre achat s'est déroulé facilement sur notre site et que la livraison a été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe travaille sans relâche pour offrir une expérience client de qualité, et vos commentaires en sont la meilleure preuve. Nous espérons vous revoir bientôt sur UBALDI.com.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 mois
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