Déjà ils m'ont perdu un colis contenant un téléviseur de (140cm!) Il y a quelques années et hier le livreur a jeté sans sonner un colis contenant un smartphone au dessus de mon portail alors que j'étais présent chez moi et. que ce colis devait être remis contre signature .
Date d'expérience le 15/02/2023
Il est venu au moins 🤣 on peut dire que vous êtes chanceux
Pire service de livraison. 2 livraisons 2 mauvaises expériences. Ils ne mettent même pas à jour leur point relais (car attention certains n'existe plus et au final il vous appelle et rende les choses compliqué d'un ton désagréable). Deuxième expérience : J'ai payé la livraison rapide, colis non livré avec écrit tentative de livraison alors que j'étais chez moi exprès et aucune tentative d'appel téléphonique de leur part... au final le colis a été renvoyé sans vraiment m'avoir tenu au courant... Déroutant !
Date d'expérience le 14/02/2023
C'est une vrai calamité en effet chaque fois que je vois que c'est eux j'en tremble ...et dire que la livraison est leur activité principale ...Amazon livre et c'est toujours nickel ,SMS avant d'arriver auquel on peut répondre pour donner des instructions et jamais de faux bonds ...UPS et dpd peuvent être mis dans le même sac ...ils sont nul ...
Ups n'a jamais respecté les délais de livraison ca fait 3 fois en 1 semaines qu'il dise que mon colis va être livré et 3 fois qu'il repousse ! Ils font ca a CHAQUE FOIS.
Par Priscillia Robert
il y a 1 an
Date d'expérience le 14/02/2023
Deux fois ils vous préviennent qu’ils viennent livrer,deux fois qu’ils ne viennent pas.Modifier la livraison pas possible,leur site web ne fonctionne pas.A fuir.
Date d'expérience le 13/02/2023
L'opérateur FREE m'a fait parvenir un colis via UPS. Livraison prévue vendredi 10 février 2023. Je n'ai pas bouger de chez moi. Cependant un appel de UPS par l'interphone. J'ouvre la porte d'entrée de l'immeuble, aucun livreur. Il avait pris la fuite. Je découvre un "avis de passage" indiquant ABSENT dans l'allée qui mène à l'immeuble. J'aurais pu ne pas le trouver. Et il y a une gardienne. Le service est catastrophique !
Date d'expérience le 11/02/2023
Ups est le pire des services de livraisons que je connaisse !
A chaque livraison prevue , ils viennent soit longtemps apres le creneau prevu soit pas du tout et vous envoient un message pour vous dire qu’ils n’ont pas pu vous livrer !
Mon expérience d’aujourd’hui : le type sonne a l’interphone je lui demande de sonner dans 2 mn, il a disparu !
Mon expérience de la semaine dernière : prevu avant 14h. Le livreur appelle a 15h35, pile au moment ou je n’avais de batterie pendant 5 mn ! Je le rappelle, il me dit trop tard ! J’avais payé quelqu’un pour l’attendre toute la journee !!!!
Par Biliana J.
il y a 1 an
Date d'expérience le 10/02/2023
Reçu un avis de passage dans ma boite aux lettre situé à 1 mètre de mon agence. pour la plaisanterie, celle-ci (agence) était ouverte . Bizarre.
Ce qui est navrant c'est qu'il est impossible de remonter la réclamation du dysfonctionnement sur le serveur vocal.
Très honnêtement, je ne passerai pas par ce transporteur si j'avais des envoies à faire.
Date d'expérience le 10/02/2023
Il est impossible de les contacter ni de donner des instructions de livraison sérieuses ...franchement c'est une blague ce service de livraison je ne comprends pas que l'on puisse encore passer par eux ...
On attendait 2 colis mercredi 8 fev.. Le camion arrete devant la maison à 14h et repart sans rien laisser, colis remis en route avec mention que pas livré dû à condition météorologique, il faisait soleil toute la journée, inscrit que la livraison sera jeudi le 9. Le jeudi, 1 colis sur deux arrive, sans aucun signe de vie du livreur, la sonnette est à côté de la boîte aux lettres et pourtant il ne sonne pas.
Ils doivent penser chez UPS qu'on passe la journée à surveiller la livraison. Donc le 9, une livraison sur deux, toujours pas de nouvelles de notre deuxieme colis. Pourtant quand on fait une route, on devrait mettre les colis de la même adresse dans le même camion.
Jj'espère que vendredi nous pourrons enfin avoir notre deuxieme colis (et ils annoncent une tempête de neige....)
Bref, comme compagnie de livraison, on repassera pour la qualité du service.
Même à deux étoiles, je suis généreux.
SHP#:6X52 6AGP HLJ
TRACKING: 1Z 6X5 26A 20 4401 1099
Par Denis Lepire
il y a 1 an
Date d'expérience le 09/02/2023
PIRE SERVICE DE LIVRAISON !!!! Zero communication, zero professinonalisme !! On nous indique ni l'heure exacte de livraison ni le jour comme si on passe toute notre vie à la maison à attendre un colis! Le jour de livraison, on nous envoie ni un message ni un mail pour nous prevenir (ce que les autres services comme amazon et chronopost font). Et quand ils passent il ne nous appelle meme pas!! J'ai demandé de le mettre en point relais, et sur le site c'est bien confirmé qu'il va être mis dans un point relais mais quand même le livreur vient chez moi sois disant il n'a pas pu mettre le colis dans le point relais, je lui demande de le laisse dans les bringme box ou devant ma porte et il refuse, je fais quoi alors?
Par Eya kacem
il y a 1 an
Date d'expérience le 09/02/2023
TRÈS MAUVAIS ! Pour les livraisons chez un particulier MERCI de bien vouloir faire attention ou vous livrez ! A 5km de mon domicile, sans savoir si je peux me déplacer c’est honteux. Puis la maison dans laquelle j’ai récupérer mon colis, je vous explique pas !
Honteux
Par Camille Petit
il y a 1 an
Date d'expérience le 09/02/2023
Nul ! Ne tient pas l'horaire indiqué et ne prévient même pas. Des dinosaures qu'il faudrait enterrer (quand on voit le service Amazon, Ubaldi, etc avec une visibilité de la tournée, sacrée différence)
Date d'expérience le 09/02/2023
C’est là deuxième fois que j’ai à faire à ces énergumènes des rigolos qui vous annonces que vous allez être livré je reste chez moi pour réceptionner le colis et puis je retrouve un avis de passage à la place dans ma boîte à lettres le livreur n’a même pas sonné c’est juste des branleurs et dorénavant je ferai attention à ne pas me faire livrer par cette société
Date d'expérience le 08/02/2023
Service catastrophique : livré annoncé livré alors que non ! On m'annonce que mon colis va être livré aujourd'hui (aucune tranche horaire précisée), je reste chez moi toute la journée pour réceptionner mon colis. A 17h10, un message m'indique que mon colis a été livré à un certain "Momo" à "Réception" or mon colis n'a pas été livré, je ne connais aucun Momo, mon gardien n'a pas reçu le colis. A qui votre livreur a-t-il donné mon colis ? C'est une honte ! A force de contacter UPS, j'apprends que mon colis a été colis dans une boutique de transfert d'argent ! A 30 minutes de chez moi, dans le quartier le plus craignos de la ville ! Dans un relais qui en plus est très mal noté car il n'est jamais ouvert ! Quand aurais-je mon colis ? Je n'en sais rien ! J'ai payé une livraison à domicile pour ça ? UPS est à fuir ! une entreprise d'incapables !
Date d'expérience le 08/02/2023
Oui vraiment j'ai fait une commande chez puma mais ups a dit qu'il a pas pue être livré donc il déposée au point relais alors que yavais mai parent et mon frère chez moi n'importe quoi!!!! Pas content du tou
Plus de trois jour de retard sur la livraison, les livreurs passe sans même s’arrêter ni laissant d’avis de passage, un parcours du combattant pour réussir à avoir quelqu’un et même en aillant quelqu’un ces personnes sont incapable de dire plus que les informations déjà inscrite sur le site et le pire c’est que c’est appels sont payant, vraiment une indignation plus jamais je ne passerais par eux !
Par Messembourg
il y a 1 an
Date d'expérience le 08/02/2023
Société à bânir j ai payer mes frais de douane en espèce au livreur et la je reçois une facture impayer ils vont aller se faire voir c est une boîte de m...
Par Angélique Bratek
il y a 1 an
Date d'expérience le 08/02/2023
Le livreur ne livre pas a domicile, seulement dans des points relais sans en informer le destinataire. Service logistique a eviter, a fuir
Date d'expérience le 08/02/2023
Très mauvaise entreprise. Livraison systématique en point relais alors que la livraison à domicile a été sélectionnée. -1000/10
Date d'expérience le 08/02/2023
Parceque nous ne pouvons pas mettre -10
Honteux deuxieme et dernière fois. Il se foute clairement de notre tête.
Les livreurs qui ne prenne même pas la peine de ce déplacer jusqu’à chez vous et qui ose dire que vous n’êtes pas là. Et il recommence sa chaque jours jusqu’à ce que vous perdiez patiente. Si vous commander quelque chose et bien bon courage j’espère pour vous que vous avait de la patiente vous n’êtes pas prêt de recevoir votre colis.
Date d'expérience le 07/02/2023
4 jours que j’attend mon colis qui était un colis en 24h
colis qui est d’ailleurs très urgent
aucune information
aucun professionnalisme
les aides par téléphone ne sont d’aucune utilité à par nous dire d’attendre.
Je dois donc partir sans mon colis.
j’ai perdu mon argent et mon temps, ce qui pourra aussi jouer sur mon emploi..merci.
Date d'expérience le 03/02/2023
Le livreur dit qu'il est passé 2fois j'étais dans la maison portail ouvert personne n'est venu il a du seulement passé sans s'arrêter la plus mauvaise compagnie de livraison que j'ais eût
Par Mabilon jacques
il y a 1 an
Date d'expérience le 02/02/2023
