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Je suis restée chez moi toute la journée et le soir ...

Je suis restée chez moi toute la journée et le soir message "colis non livrée car absente" et le lendemain message "colis livré " toujours rien chez moi....il a été déposé dans un relai et j'ai été obligée de m'informer auprès de mon vendeur. Franchement, s'ils ne veulent pas aller jusqu'à la porte des gens, il faut travailler pour mondial relay. Honteux ! menteur et malhonnête ce livreur

Par Vivine il y a 1 an
Date d'expérience le 25/02/2023
Mondial relay est mieux que ups...
Par Patrick Belmondo il y a 1 an

Frais supplémentaires abusif pour dédouanement, plus ...

Frais supplémentaires abusif pour dédouanement, plus de 50$ de frais de courtage de 43$ de douane ? Dans un tribunal on appelle ça du vol.
Si vous avez une boutique en ligne n oubliez pas que c est avec votre nom que Ups escroqué vos clients

Par Marc Laurendeau il y a 1 an
Date d'expérience le 24/02/2023

A ne surtout pas utiliser

3 tentatives de livraison selon eux, mais dans les faits..... Rarement vu une escroquerie aussi bâclée, tout se repose sur la mauvaise fois de leur service client désagréable qui couvre ses livreurs (s'ils existent car je ne les ai jamais vu) malhonnêtes. A ne surtout pas utiliser.

Par Valentin il y a 1 an
Date d'expérience le 24/02/2023

Je ne peux pas mettre 0 étoiles

Je ne peux pas mettre 0etoiles
Premier jour jps sonne et pars je n ai même pas le temps de sortir
Le lendemain je l’es appel pour lui demander si il repasse on me réponds que non du coup on programme un rdv afin que je puisse m organiser pour annuler mais soins médicaux
Et là le lendemain personne car en faite monsieur le livreur est repassé finalement le jour où j ai appelé
Je m énerve forcément et en plus on ose me dire c est trop tard il ne repassera pas puisqu il est passé 2 fois et bien entendu mise à part vous dire arrêtez de vous énerver il n avait rien d autre a dire alors qu il n entendez pas qu étant handicapé je m organisé et programme des rdv justement pour être présente !!!!

Par Dumas il y a 1 an
Date d'expérience le 21/02/2023

tres mediocre

livraison directement en point relais sans passer au domicile, et ce n est pas la premiere fois, nul

Par Sophie moulinet il y a 1 an
Date d'expérience le 23/02/2023

Prévenez vos fournisseurs ! Ce n'est qu'en privant ...

Prévenez vos fournisseurs ! Ce n'est qu'en privant UPS de clients que cette société cessera de porter tort. Je viens de perdre une demi-journée de travail (et donc de salaire) à attendre une livraison promise avant 11h50. Téléphone à la main, un oeil sur la boîte mail. Aucun signe de vie d'UPS. Et, bien entendu, à 13h30, un message disant que j'étais absente lors du passage du livreur (fantôme). Cela fait des années qu'UPS fonctionne ainsi. Semaine prochaine, je devrai prendre un taxi pour aller récupérer mon paquet à l'autre bout de Paris (au point-relais central où UPS a ses petites habitudes). Ces gens-là sont à fuir !

Par Acheteur eBay il y a 1 an
Date d'expérience le 23/02/2023

Je déconseille très fortement cette entreprise qui ...

Je déconseille très fortement cette entreprise qui se moque ouvertement des ces clients!
Il ne communique pas l'heur ni le jours de livraison et se contentent de jeter un papier dans la boîte au lettres vous expliquant qu'ils sont passé. Ils ne sonnent même pas à la porte. De plus ils sont inatteignables par téléphone car il vous connecte à un robot parlant qui ne résout rien à par vous faire perdre votre temps. Cette entreprise et malhonnête et je vous conseille fortement de l'éviter.

Par Mike il y a 1 an
Date d'expérience le 22/02/2023

Encore une très mauvaise expérience avec UPS.

Encore une très mauvaise expérience avec UPS.
Colis non livré le jour prévu et mis en statut "refusé par le destinataire" et retourné manu militari à l'expéditeur. Même pas de relivraison le lendemain. Bravo.

Par Nathalie SPECHT il y a 1 an
Date d'expérience le 22/02/2023

Service lamentable !

Service lamentable !
Livraison toujours retardée malgré le coût prohibitif, articles réceptionnés dans un état lamentable, cassés, et service client épouvantable !
Ce service est totalement inadmissible, et ce n'est pas la première fois que j'ai affaire à eux pour des litiges, auxquels j'ai été trimballé de service en service, avec une malhônneteté et une mesquinerie confondantes !
A fuir absolument !!!

Par Ulrich corvisier il y a 1 an
Date d'expérience le 21/02/2023
Je confirme!
Par Mike il y a 1 an

Boite a cotorep , a eviter aucun serieux . Une semaine ...

Boite a cotorep , a eviter aucun serieux . Une semaine d attente , 6 mail reçu , jamais passé , motif le nom de l entreprise ou du destinataire incorrect retarde la livraison , j ai essayé de regler le probleme par l apps et leur site , site internet pourrave rien a faire , j ai finalement appelé pour les insulter, 5 minute apres je reçois un mail nous avons reçu une demande du destinataire pour reprogrammer la livraison , des charlots , sert plus a rien j ai apporté moi meme mon colis en sav

Par Loufy94 il y a 1 an
Date d'expérience le 20/02/2023

Dans ma vie j'ai été confronté 2 fois à cette bande ...

Dans ma vie j'ai été confronté 2 fois à cette bande d'escrocs. A peut etre 15a d'intervalles, mais les symptomes sont les mêmes: soit ils ne savent pas suivre une adresse (ou même la lire) soit ils font sembler de bosser.
On passe entre x heure et y heures (en général un créneau de 4h) et quand l'heure est dépassée : on a pas trouvé l'adresse ou le client n'etait pas là .... j'ai tout essayé, j'ai même créé un compte sur leur plateforme avec mon num pour qu'ils m'appellent au cas où. Mais rien n'y fait. Les mecs ne livrent pas et renvoient le colis à l'expéditeur sans prévenir ...
Et mon expéditeur ne m'a pas laissé le choix.

C'est fou que tous les livreurs trouvent mon adresse, m'appelle pour me dire je suis là dans 2mn, mais ces guignols eux non ....

Par Stephane Rain il y a 1 an
Date d'expérience le 20/02/2023
Je vous lis et j'ai l'impression de lire un de les commentaires lol je ne changerais pas une seule ligne ...c'est pareil pour moi ils trouvent tous mon adresse sauf DPD et UPS ?! Bizarre et en plus notification de passage et représentation du colis alors que je suis chez moi ou qu'il y a quelqu'un pour le réceptionner et bien sûr pas d'avis de passage et j'ai une caméra qui surveille mon entrée et personne n'est venu ...ils sont malhonnêtes et nul et on ne sais même pas leur dire car on a aucun contact humain ...comment cela peut il exister sans que rien ne soit fait ...
Par Fabskin il y a 1 an

Livreur qui dit que je ne me trouvais pas chez moi ...

Livreur qui dit que je ne me trouvais pas chez moi lors de la livraison, mensonge. J’ai une tumeur dans mon bras gauche, je ne peux pas porter du poids. Le livreur m’a fait porter le colis presque un kilomètre alors que j’ai payé une livraison chez moi. Le service au client malpoli et inutile (d’après eux les colis n’a jamais quitté l’expéditeur). Il y a d’autres sociétés bien plus compétents et à l’écoute du client, ne choisissez pas UPS.

Par Kela il y a 1 an
Date d'expérience le 17/02/2023

Une livraison catastrophique.

Déjà ils m'ont perdu un colis contenant un téléviseur de (140cm!) Il y a quelques années et hier le livreur a jeté sans sonner un colis contenant un smartphone au dessus de mon portail alors que j'étais présent chez moi et. que ce colis devait être remis contre signature .

Par Robe il y a 1 an
Date d'expérience le 15/02/2023
Il est venu au moins 🤣 on peut dire que vous êtes chanceux
Par Fabskin il y a 1 an
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