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Commandes marquées "envoyé", mais jaiams remis au transporteur . ARNAQUE

Bonjour
J’ai 2 commandes en cours chez ce marchande marquées comme envoyées. Sauf que , après vérification auprès de Colissimo, ces commandes n’ont jamais été remis au transporteur.
Vente privée m’informe que ils vont ouvrir une enquête qui va durer 21 jours et après, finalement , je pourrai être remboursé. Voilà un bon moyen de faire fructifier l’argent des clients sous prétextes de fausses commandes ! Je compte à signaler ce fraude à DGCCRF !
Marchand à fuir

Par Arina1 il y a 7 ans
Bonjour DGCCRF c'est quoi? merci
Par myrolyka1 il y a 7 ans

Forte dégradation depuis quelques mois. De plus en ...

Forte dégradation depuis quelques mois. De plus en plus souvent les commandes ne sont plus honorées, ou honorées avec plus d'un mois de retard sur le délai prévu ou encore honorées partiellement. En fait, vente privée a trouvé l'astuce pour se faire de l'argent sur ses clients : ils valident les commandes alors qu'ils ne savent pas si les fournisseurs seront en capacité de les livrer, donc débitent votre carte bancaire, et ensuite ils vous informent que le délai de livraison est simplement retardé, donc refusent une éventuelle annulation de votre part, et au final (environ 2 à 2 1/2 mois après vous informent qu'ils ne pourront pas vous livrer et vous remboursent sous 10 jours. Pas mal pour se faire des intérêts sur le dos des clients !!!! Je déconseille donc les achats sur ce site.

Par Domi5417 il y a 7 ans
Bonjour,

J'ai 2 commandes en cours marquées comme envoyées et, finalement, jamais remis au Colissimo.
On m’informe que ils vont effectuer une enquête qui va durer 21 jours !!! Donc , un nouveau astuce pour profiter de l’argent du clients !! Malgré plusieurs relances par jour, rien ne bouge, plus de 200 euros !!
Par Arina1 il y a 7 ans

Condition abusive d'annulation - illégal

Condition abusive d'annulation - illégal
Commandé le 31 mai : je reçois un délais de livraison prévue le 23 juin => je demande donc l'annulation de la commande et ils m'indiquent un refus d'annulation sous prétexte que la commande est prête.... Mais elle va mettre 23 jours à arriver de Ile de France => Paris ! Surtout qu'il s'agit de couches qui ne seront plus à la taille de mon enfant...

Par Bertrand Piselli il y a 7 ans

A fuir, j’ai commandé un paillasson qui ne correspond ...

A fuir, j’ai commandé un paillasson qui ne correspond pas à la photo ni à la description, on me répond:” les photos sont contractuelles “! En somme vous achetez des chaussures blanches , mais vous recevrez des verres!
Dernière fois que je commande,
Le retour est payant et coûte plus cher que le produit!
Je vais annuler mon compte dès que je recevrai la dernière commande.
Cela n est pas la première fois que nous sommes victimes d arnaque sur ce site! L avant dernière enorme était un séjour dans un hôtel !
Alors STOP

Par Cannelle il y a 7 ans

pas contente du tout. Chaussures commandées il y a ...

pas contente du tout. Chaussures commandées il y a un mois. Reçues aujourd'hui la boite est bien la bonne en revanche le contenu non : chaussures qui devaient être bleues pailletées reçues en impression bande dessinée à dominance verte... bref vu que la boite est la bonne on ne peut qu'imaginer qu'un abruti a interverti les modèles en faisant tomber les boites... résultat ma fille qui fait la gueule parce que le modèle reçu est vraiment très laid, perte de temps à attendre et perte de temps pour renvoyer le colis . Je serai remboursée ... et certainement qu'un autre client a eu la surprise de recevoir les chaussures de ma fille à la place du modèle choisi ... bref pas professionnel du tout... et dire que ma commande pour je ne sais quelle raison a été envoyée en 2 parties, deuxième partie dont je ne connais pas la date de livraison au demeurant ... bizarre...

Par Fifinette il y a 7 ans

depuis 23 mars je devais être livré sous 72 heures ...

depuis 23 mars je devais être livré sous 72 heures cela a mis 2semaine lors de l'installation nous nous sommes aperçu de les 2 matelas étaient en 90X200 pourtant étiquetages étaient en 80x200
vous avons alors contacte vente privée pour faire un échange de produit
depuis on nous ballade on nous ment et maintenant plus de réponse aux emails

Par Acierie il y a 7 ans

Je suis vraiment agacé j ai acheté une veste timberland ...

Je suis vraiment agacé j ai acheté une veste timberland pour l anniversaire de mon compagnon.
Lorsque j ai regardé dans le suivi de mes commandes il est noté qu il a ete livré dans la boite au lettre et pourtant je n ai rien recu dans ma boite.
Je suis vraiment degouté j en ai quand meme eux pour 91€
Je ne comprends pas pourquoi les livreurs ne nous appellent pas lorsqu ils livrent.
J ai envoyé un mail on me dit qu une enquete va etre faite ca prendra 21 jours
Franchement si c est pour ne pas recevoir nos colis c est plus la peine de commander
Pourtant c est pas la premiere fois d habitude le livreur m appelle

Par Lilyben il y a 7 ans
Finalement un remboursement a ete prevu
Cependant je n ai pas de reponse sur ce qu est devenu le colis et je ne peux pas recommander la veste
En tout cas si je recommande sur vente privee je livrerai en relais colis au moins je suis sur que la livraison sera faite en plus eux ils font signer a la recuperation

En tout cas je suis soulagée d etre remboursée
Mercii
Par Lilyben il y a 7 ans

j ai passer commande le 28 février 2018 et après j ...

j ai passer commande le 28 février 2018 et après j ai voulu annuler mais impossible j ai donc patienter et fais retourner le colis et voila pratiquement 1 mois qu'il a été retourner je l est donc contacter par mail il m'ont répondu que le colis était encore en transit et quand je regarde le suivi sur Mondial Relay il est marquer retour a l'expéditeur et article retourné chez Vente Privée Fr A-MM, pour plus d'infos veuillez contacter Vente Privée Fr A-MM .
Je leur est renvoyer un mail récemment mais toujours pas de nouvelles de leur part et ca commence sérieusement a m'énerver .
C'est une honte de traiter leurs clients comme il le font , c est bien la 1er fois que je dois batailler pour être rembourser

Par Melon25 il y a 7 ans

Bonsoir,

Bonsoir,
Ne jamais acheter votre sommier et matelas par vente privée. J’avais lu beaucoup de mauvais commentaires mais j’ai quand même essayé... Résultat : 2 mois après la date de livraison normale (et 3 mois après avoir été débitée du montant du kit...) toujours pas de lit. Et il ne m’ont toujours pas remboursée les 1300 euros du lit....Malgré des dixaines de relances...

Par Ccaarro il y a 7 ans

Commande effectuée et payée le 16/03/2018 et devant ...

Commande effectuée et payée le 16/03/2018 et devant être livrée entre le 11 et le 18/04/2018. Après un premier report de livraison au 30/04, ils m'informent d'un 2ème report au 14/05. Impossible pour moi car j'ai besoin des produits impérativement la semaine prochaine. Bien que ce soit un problème logistique de leur part, ils refusent d'annuler et de rembourser la commande !
C'est la 2ème fois ce mois-ci que je rencontre ce genre de problème avec VP. Je déconseille donc vivement ce site qui fut beaucoup plus sérieux mais dont la qualité du SAV se dégrade tous les jours un peu plus.

Par Domi5417 il y a 7 ans

ANNULATION IMPOSSIBLE APRES SEULEMENT UNE HEURE POUR ...

ANNULATION IMPOSSIBLE APRES SEULEMENT UNE HEURE POUR UNE LIVRAISON DANS PLUS D UN MOIS
J'adore ce site aujourd'hui je viens de commander sur plusieurs commerçants sur leur site, jusqu'à présent jamais dessus.

Néanmoins, j'espère que c'est juste une erreur, car suite à une commande sur nordic chic d'un bureau et de plusieurs articles, je vois que ma commande est divisée en deux mon bureau d'un côté avec ses frais et mes autres articles de l'autre avec leurs frais. Parfait pour moi car après réflexion sur ce bureau il ne correspond pas suffisamment à mes attentes, je décide d'annuler à peine une demi heure plus tard cet article, sur le message on m'avait indiqué nous faisons la demande au commerçant et livraison prévue entre le 29/05/2018 et le 04/06/2018 et que je pouvais ajouter à ma commande...

Donc pour moi aucun soucis pour annuler. "Tant que la marchandise n’est pas encore dans nos entrepôts, vous avez la possibilité de procéder à l’annulation de votre commande par le biais de notre rubrique Aide & Contact / Mon Espace / Questions relatives à mes commandes, en sélectionnant la commande que vous souhaitez annuler. Cette annulation sera effective sous 24 heures, et un email de confirmation vous sera envoyé immédiatement."

A partir de là tout ce complique, je ne peux annuler de mon téléphone, il marque sur leur site que ce n'est pas possible. Je me connecte d'un ordinateur après seulement une heure, la grande "arnaque", impossible d'annuler mon bureau et ses frais de livraisons pour la somme de 140.40€. Il marque que ce n'est plus possible car commande en cours de préparation.

Alors soit il y a une erreur et dans ce cas tant mieux soit on se moque des gens. Car à 21h00 où on demande la validation au commerçant avec une livraison dans plus d'un mois, comment cela devient impossible d'annuler, comment en à peine une heure i'article arrive dans leurs locaux!!!

Trouvant cette situation très burlesque je décide d'envoyer un mail et la on ne peut même pas on est obligé de passer par un autre sujet.

Demain je contact le service, mais je suis très déçu de la manière de procéder, ils font de leurs services leur atout majeurs mais je trouve ça inacceptable de prôner l'annulation le retour le service client et de se trouver dans ce type de cas.

A VOIR LA SUITE

Par KLOE il y a 7 ans

Inadmissible !!

Inadmissible !! Téléphonée le 11 avril 2018 à deux reprises au numero surtaxé concernant un voyage à Marrakech pour l’hotel Opéra plaza hôtel dès l’ouverture de la vente pour savoir s’il était possible de réserver pour 4 personnes car pour deux personnes la vente pouvait se faire mais 4 personnes il demandait de téléphoner au numéro surtaxé .
Hors les opérateurs m’ont signalé qu’un commercial allait m’appeler pour me tenir au courant et nous sommes le 15 avril toujours pas de nouvelles et plus de dispo sur le site à mes dates !!!
La moindre des choses serait de téléphoner pour donner au moins une réponse , sachant que votre numéro est surtaxé de 0,34 €/ minute !!
J’etais assez fan de vente privée (voyage et autres) mais là service déplorable
A bon entendeur salut !!

Par CCT1 il y a 7 ans

J'ai passé une commande le 27 Fevrier, aujourd'hui ...

J'ai passé une commande le 27 Fevrier, aujourd'hui c'est le 02 Avril toujours pas de commande et pas de remboursement. Vente privée répond à mon e-mail en me disant qu'ils vont dans faire une enquète et que sa prendra 21 jours. Si vous voulez mon avis ils n'ont aucun respect des clients. Je ne commanderais plus sur çe site.

Par Isa Isabelle il y a 7 ans

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