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Service top! Quelques problèmes d’installation mais gérés avec professionnalisme et sérieux de la p
Service top!
Quelques problèmes d’installation mais gérés avec professionnalisme et sérieux de la part de l’installatrice. Heureusement car j’ai appelle le numéro dédié un samedi soir et on m’a renvoyée vers l’installatrice. J’ai été surprise que la centrale ne gère pas cela pour moi et qu’elle me demande de recontacter l’installatrice pendant un week-end! J’ai donc attendu lundi pour déranger la personne et suis restée sans alarme.
L’alarme s’était en effet déclenchée un samedi matin car un capteur récemment installé s’était décollé. Je l’ai déconnectée de mon tel mobile. J’ai en revanche été surprise de remarquer que vous n’appeliez plus dans ces circonstances. Si j’avais déconnecté mon tel sous la contrainte depuis ma chambre, ça aurait été pareil.
Bonjour,
Nous sommes heureux de vous apporter satisfaction au quotidien. Nous transmettrons à nos équipes vos compliments avec plaisir. Nous vous souhaitons une belle journée !
Mathilde de l’équipe Verisure.
il y a 3 ans