Chère Madame, Monsieur,
Nous vous remercions de votre message et en accusons bonne réception.
Nous sommes navrés d'apprendre votre Carnet de Voyage n'ait pas été envoyé 8 jours avant votre départ. En effet, nous comprenons parfaitement votre inquiétude à l'approche du départ.
Afin de pouvoir répondre à vos questions, nous avons indiqué notre numéro de téléphone non surtaxé sur votre confirmation de réservation.
Pour toute réclamation, nous vous invitons à nous contacter soit par e-mail à [email protected] soit à contacter notre Service Client au 0170958585, afin d'éclaircir la situation.
Nous espérons que ce désagrément n'entamera pas la confiance que vous nous portez.
Bien cordialement,
L'équipe VeryChic