Avis clients Vestiaire Collective

Merci

Chère Isabelle,

Je suis navrée que votre dernière expérience avec nous ne vous ait pas apportée pleine satisfaction.

Aussi je constate ce jour, que le remboursement votre commande référence 21984354 du Trench BURBERRY a été demandé par notre service de comptabilité.

Celui-ci sera disponible sous 5 jours ouvrés selon les délais interbancaires sur le moyen de paiement utilisé lors de votre commande.

Vous pouvez suivre son évolution dans votre « Compte », onglet « Achats & Ventes ».

J’espère vous avoir éclairé sur votre remboursement,

Je reste à votre disposition, et vous souhaite une belle journée,

Bien à vous,

Anais pour Vestiaire Collective

Je suis tout à fait d'accord avec vous. Regardez mon commentaire plus haut concernant un sac Céline, idem ! Des voleurs !

Bonjour
moi j'ai vendu un sac , qui a été expertisé avant et un prix a été fixé ! Je le mets donc sur Vestiaire Collective et je l'ai vendu , un sac qui était dans un très bon état! Je l'envois donc et la surprise ils m'envoient un mail me disant que le sac est QUASI conforme a la description faite par moi , mais pas tout a fait , ils décident donc de le faire baisser de 80 euros ! L'arnaque dans l histoire c'est qu'ils ont quand même été payé sur la somme que moi j'ai demandé , du coup a moi ils baisse le prix et l'acheteuse c'est en bon d achat que son remboursement sera fait , l'obligent a acheter dans les 3 mois qui suivent !!!! Si cela n'est pas malhonnête c est quoi alors? Je suis déçue par leurs façons de procéder et plus jamais je vendrais quoi que ce soit dessus !

Je partage tout à fait votre avis quant au site vestiaire collective . J'ai vendu moi-meme un certain nombre de produits de luxe Cartier. Articles fournis avec factures de revision Cartier. Or je leur envoie une magnifique pendulette SANTOS un modèle vintage de 1987 absolument NEUVE , elle m'est retournée avec un remontoir aiguille cassée , par leur propre service d'expert.
Or la pendulette lorsqu'elle a été envoyée à leur pretendu service expert, le remontoire etait fixé sur la pendulette . Il est certain - dixit Cartier- qu'il a été cassé lors du demontage, puisqu'il n'a pas été possible de le remettre en place .
La preuve en est qu'il n'ont pas pu le fixer lors du retour de cette pendulette à mon domicile.
Lorsque l'on m'a avisé d'un problème , j'ai demandé à ce que me soit envoyé une photo, . A reception de celle- ci je me suis serieusement inquiété car il m'a été dit que la pendulette eté fendue , et la photo sur laquelle j'apercevais une grande marque rouge sur toute sa longueur m'a laissé croire que se problème etait trés IMPORTANT et que cette marque rouge avait été faite par eux , pour me montrer l'etendu du problème .
Or elle n'est absolument pas fendue et si le client a recu cette photo , je comprends ce pourquoi il a refusé l'objet . Or cette marque rouge est dû uniquement à la facon dont est prise la photo sous eclairage artificiel

C'est certainement des stagiaires qui contrôle la qualité des articles d’après une procédure écrite. Aucun expert de la mode dans cette boite, c'est impossible...
Notamment, sur le site beaucoup d'article Christian Dior contrefait. C'est l'usine, acheter en boutique. Beaucoup plus de plaisir; si vous voulez du vintage, acheter chez des spécialiste (parfois expert)

Bonjour Anne,

J'ai eu la même expérience avec un sac Diva Python Roberto Cavalli, je suis allée chez Roberto Cavalli avenue Montaigne et ils m ont confirmé que c'était une CONTREFAÇON malgré que le python soit véritable.
On peut essayer de se regrouper a priori nous ne sommes pas les seules victimes.
Cordialement.

Suis d'accord,j'ai acheté un portefeuille Lancel en .... plastique,certifié conforme !

Vous devriez essayer d'obtenir une attestation de non-conformité et porter plainte.