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Radar de confiance
·Avis client Kiosque Presse Fnac
Benoit B.
il y a 1 an
Très déçu par Viapresse car inutilisable sur divers supports
Voir plusMme S.
il y a 1 an
Beaucoup d'offres. Petit bémol, l'option viapress en numérique qui se met en systématique. Gratuite pendant deux mois puis payante donc il faut penser à la supprimer à l'achat.
Voir plusMme P.
il y a 1 an
Très bien au niveau de la commande, mais je n ai pas pu enregistrer mon offre de bienvenue de pour cent.
Voir plusMme S.
il y a 1 an
Le site annonçait 3,99 euros de frais de paiement en 3X et au total le cout est 5,99 euros.
Voir plusMme A.
il y a 1 an
Parfait, je cherchais une offre pour un abonnement à un magazine papier et je peux dire que par ici, c'était imbattable ! Merci
Voir plusPatrick C.
il y a 1 an
Je souhaitais faire un cadeau en ajoutant un nouveau destinataire mais impossible de remplir la nouvelle adresse, incompatibilité entre le code postal et le nom de la ville.
Voir plusMathilde B.
il y a 1 an
Ergonomie du site perfectible
Difficile de savoir s'il s'agit d'un achat unique ou d'un abonnement. Manque de critère et d'informations.
La politique commerciale visant à mettre par défau...
Avis client Kiosque Presse Fnac
Benoit B.
Très déçu par Viapresse car inutilisable sur divers ...
Très déçu par Viapresse car inutilisable sur divers supports
Expérience prouvée le 14/02/2025
il y a 1 an
Bonjour Benoit,
La version numérique de votre magazine est consultable depuis votre compte client ou sur l'application Myviapresse. Ces informations sont bien précisées dans nos conditions générales de vente.
Votre service abonnements
Gilbert I.
RAS ne changez rien
RAS ne changez rien
Expérience prouvée le 14/02/2025
il y a 1 an
Bonjour Gilbert,
Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive.
Bien à vous
Votre service abonnements
BLANDINE C.
Efficacité et rapidite
Efficacité et rapidite
Expérience prouvée le 13/02/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce très bon retour que nous partageons immédiatement avec l'ensemble de l'équipe.
Bien à vous,
Votre service abonnements
il y a 1 an
Bonjour BLANDINE
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement
Aïda
Mr M.
EXCELLENTE REVUE
EXCELLENTE REVUE
Expérience prouvée le 13/02/2025
il y a 1 an
Bonjour Michel,
Un grand merci pour votre retour positif, votre satisfaction est notre plus grande récompense !
Cordialement
Votre service abonnements
Mr T.
TRES CONTENTE DES SERVICES
TRES CONTENTE DES SERVICES
Expérience prouvée le 13/02/2025
il y a 1 an
Bonjour Mme THERESE,
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement
Aïda
Mme S.
Renouvellement abonnement
Beaucoup d'offres. Petit bémol, l'option viapress en numérique qui se met en systématique. Gratuite pendant deux mois puis payante donc il faut penser à la supprimer à l'achat.
Expérience prouvée le 12/02/2025
il y a 1 an
Bonjour Mme,
Le service Discover Press dont vous faites allusion vous permet de découvrir différents titres de presse magazine susceptibles de correspondre à vos passions, vos envies, vos centres d'intérêt. Au format numérique, ce service est accessible via l'application iOS et Androïd.
Au moment de la souscription, vous aviez la possibilité de supprimer ce service de votre panier. Comme indiqué, au terme des 2 mois de découverte, vous pouviez continuer à bénéficier de ce service avec une offre payante.
Ce service est sans engagement et vous pouvez vous désinscrire en 3 clics dans votre espace client.
Nous vous invitons à nous contacter au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée à votre demande.
Nous sommes sincèrement désolés que vous ne soyez pas satisfait de ce service.
Bien à vous
Votre service abonnements
Younes A.
Très satisfait, rien à dire. merci.
Très satisfait, rien à dire. merci.
Expérience prouvée le 11/02/2025
il y a 1 an
Bonjour Younes,
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement
Votre service abonnements
grazzini
En attendant ma livraison
En attendant ma livraison
Expérience prouvée le 11/02/2025
il y a 1 an
Bonjour
Un grand merci pour votre retour positif, votre satisfaction est notre plus grande récompense !
Cordialement
Votre service abonnements
Mme P.
Très bien au niveau de la commande, mais je n ai pas pu enregistrer mon offre de bienvenue de pour
Très bien au niveau de la commande, mais je n ai pas pu enregistrer mon offre de bienvenue de pour cent.
Expérience prouvée le 11/02/2025
il y a 1 an
Bonjour Mme Pascale,
En réponse à votre mail, nous vous informons que vous deviez renseigner le code de réduction au moment de votre commande afin de bénéficier de la réduction.
À titre commercial, nous mettons à votre disposition un avoir d'un montant de 5€ que vous pourrez utiliser lors d'une prochaine commande sur le site.
Votre service abonnements
Sophie S.
personnel à l'écoute et efficace !
personnel à l'écoute et efficace !
Expérience prouvée le 10/02/2025
il y a 1 an
Bonjour Sophie,
Nous vous remercions pour ce très bon retour que nous partageons immédiatement avec l'ensemble de l'équipe.
Bien à vous,
Votre service abonnements
Sophie S.
personne agréable et efficace et patiente !
personne agréable et efficace et patiente !
Expérience prouvée le 10/02/2025
il y a 1 an
Bonjour Sophie,
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement
Votre service abonnements
Mme S.
Le site annonçait 3,99 euros de frais de paiement en 3X et au total le cout est 5,99 euros.
Le site annonçait 3,99 euros de frais de paiement en 3X et au total le cout est 5,99 euros.
Expérience prouvée le 10/02/2025
il y a 1 an
Bonjour Sylvie,
Nous vous informons que normalement les frais de paiement s'élèvent à 2.99€. Vous avez été débité de 3.99€ par erreur. Vous auriez dû être prélevé de 3 fois 17€ plus les frais de 2.99€. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Le bug a été corrigé et vous serez prélevé pour la deuxième mensualité de 17€ et pour la troisième mensualité de 16€.
Votre service abonnements
Mr F.
Très rapide et efficace
Très rapide et efficace
Expérience prouvée le 09/02/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Bien à vous, Votre Service Abonnements
Mme A.
Parfait !
Parfait, je cherchais une offre pour un abonnement à un magazine papier et je peux dire que par ici, c'était imbattable ! Merci
Expérience prouvée le 09/02/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Merci beaucoup ! Votre avis est précieux pour nous et nous encourage à continuer dans cette voie !
Cordialement,
Votre service abonnements
Patrick C.
Je souhaitais faire un cadeau en ajoutant un nouveau ...
Je souhaitais faire un cadeau en ajoutant un nouveau destinataire mais impossible de remplir la nouvelle adresse, incompatibilité entre le code postal et le nom de la ville.
Expérience prouvée le 09/02/2025
il y a 1 an
Bonjour Patrick,
Nous vous invitons à nous communiquer l'adresse du destinataire par mail à [email protected] ou au 01 72 87 16 76 et nous ferons le nécessaire.
Votre service abonnements
Mathilde B.
Ergonomie du site perfectible
Ergonomie du site perfectible
Difficile de savoir s'il s'agit d'un achat unique ou d'un abonnement. Manque de critère et d'informations.
La politique commerciale visant à mettre par défaut un abonnement "d'essai" dans le panier est très discutable et très déplaisant. Si ça n'était pas tagué "Fnac" j'aurai surement passé mon chemin.
Expérience prouvée le 08/02/2025
il y a 1 an
Bonjour Mathilde,
C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process.
Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien.
Notre service clients est joignable par mail ou par téléphone au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs.
Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontré.
Bien à vous
Votre Service Abonnements
Mme A.
Abonnement pas cher, ça fait plaisir.
Abonnement pas cher, ça fait plaisir.
Expérience prouvée le 09/02/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Bien à vous, Votre
Service Abonnements
Mme S.
Rapide et simple
Rapide et simple
Expérience prouvée le 08/02/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce très bon retour que nous partageons immédiatement avec l'ensemble de l'équipe.
Bien à vous,
Votre service abonnements
Anne-sophie C.
Grand choix et bons ta
Grand choix et bons tarifs
Expérience prouvée le 07/02/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Merci beaucoup ! Votre avis est précieux pour nous et nous encourage à continuer dans cette voie !
Cordialement,
Votre service abonnements
Mme N.
Site intuitif !
Site intuitif !
Expérience prouvée le 06/02/2025
il y a 1 an
Bonjour Nathalie,
Un grand merci pour votre retour positif, votre satisfaction est notre plus grande récompense !
Cordialement
Votre service abonnements
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Sans action de votre part dans le délai imparti, l'abonnement sera automatiquement renouvelé pour une durée identique.
Viapresse, le leader des abonnements presse en ligne, vous offre toute l'année les meilleurs tarifs ainsi que des bons plans exclusifs.
En partenariat avec de grandes marques de la mode, de la gastronomie et de la décoration, Viapresse vous fait bénéficier de bons d'achat offerts sous forme de réduction ou de codes promo en euros, à utiliser chez nos partenaires (sous conditions), pour chaque abonnement souscrit sur notre site.
Vous recevez vos bons d'achat dans l'email de confirmation de votre commande, puis vous pourrez retrouver le détail de vos avantages dans l'onglet "Mes bons d'achat" de votre espace client.
Les bons d'achat offerts par Viapresse ne sont ni remboursables, ni échangeables sous forme d'avoir.
Vous avez la possibilité de commander plusieurs abonnements pour des destinataires différents en une seule commande. Voici comment procéder :
Ajoutez les magazines souhaités à votre panier, puis validez-le. À l'étape de livraison, vos achats s'affichent avec votre adresse par défaut. Pour modifier le destinataire, cliquez sur "Autre destinataire" (vous pouvez ainsi différencier les adresses de livraison et de facturation).
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