Radar de confiance
·Avis client Viapresse
Jean A.
il y a 1 an
Je nuancerai en disant que j'ai été obligé d prendre contact avec le service client pour connaître la date de l'expédition du 1er numéro. Un petit message aurait été le bienvenu.
Voir plusMartine G.
il y a 1 an
rapide et efficace je viens de recevoir mon 1er numéro.
Voir plusElia P.
il y a 1 an
Un choix extrêmement large de titres de presse à des prix très avantageux
Voir plusDelphine H.
il y a 1 an
renouvellement automatique sans le préciser à la commande, sans prévenir avant, pratique commerciale abusive
Voir plusDaniel E.
il y a 1 an
Bonjour, en ouvrant ma bibliothèque, quelque fois viapress met la publicité. impossible d'aller sur la bibliothèque
Voir plusPRAS MONIQUE D.
il y a 1 an
J’ai pu facilement changer mon abonnement
Voir plusMme S.
il y a 1 an
Impossible de passer la commande sur le site Remise de 10% annoncée pour une première commande sur le site mais non appliquée
Voir plusSophie L.
il y a 1 an
Juste un emballage sans autocollant serait mieux car ça abîme la couverture…
Voir plusStephanie L.
il y a 1 an
Les abonnements sont reconduits tacitement, certes... après mettre fait avoir une première fois, je resilie mon second abonnement sur mon espace client. Prélèvement effectué sur mon compte malgré tou...
Voir plusLave linge K.
il y a 1 an
Le service apres ventecau telephone est assez deplorable
Voir plusGaelle T.
il y a 1 an
Débit sans accord
Un mois pour être remboursé
Avis client Viapresse
Mme S.
Facilité de recherche et paiement
Facilité de recherche et paiement
Expérience prouvée le 05/04/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif, votre satisfaction est notre plus grande récompense !
Cordialement
Votre service abonnement
Mr J.
super expérience
super expérience
Expérience prouvée le 04/04/2025
il y a 1 an
Bonjour Mr
Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez kiosque presse Fnac ait été positive.
Bien à vous
Votre service abonnements
Jean A.
Avec un léger bémol.
Je nuancerai en disant que j'ai été obligé d prendre contact avec le service client pour connaître la date de l'expédition du 1er numéro. Un petit message aurait été le bienvenu.
Expérience prouvée le 24/02/2025
il y a 1 an
Cher client,
Nous vous informons qu’un mail est normalement envoyé automatiquement aux abonnés dés que l’éditeur nous fait un retour sur la date de démarrage de l'abonnement. Nous sommes sincèrement désolés de savoir que vous ne l'ayez pas reçu.
Votre service abonnement
Martine G.
rapide et efficace
rapide et efficace je viens de recevoir mon 1er numéro.
Expérience prouvée le 02/03/2025
il y a 1 an
Bonjour
Un grand merci pour votre retour positif, votre satisfaction est notre plus grande récompense !
Cordialement
Votre service abonnement
Elia P.
Un choix extrêmement large de titres de presse à des ...
Un choix extrêmement large de titres de presse à des prix très avantageux
Expérience prouvée le 02/04/2025
il y a 1 an
Bonjour Elia
Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez kiosque presse Fnac ait été positive.
Bien à vous
Votre service abonnement
Delphine H.
renouvellement automatique sans le préciser à la commande, ...
renouvellement automatique sans le préciser à la commande, sans prévenir avant, pratique commerciale abusive
Expérience prouvée le 23/03/2025
il y a 1 an
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre préoccupation concernant votre abonnement à tacite reconduction. Nous souhaitons clarifier que cette information est clairement indiquée sur la fiche produit de notre site internet, conformément à nos conditions générales de vente. De plus, conformément à notre politique, nous informons nos abonnés 45 jours avant la fin de leur période d'abonnement afin qu'ils aient amplement le temps de décider s'ils souhaitent renouveler ou annuler leur abonnement. Nous tenons également à souligner qu'aucun prélèvement ne sera effectué sans que nos clients en soient préalablement informés. Le mail vous a été envoyé en date du 08/03/2025. Cependant, nous prenons note de votre retour et nous sommes ouverts à toute suggestion visant à améliorer la lisibilité de nos termes et conditions pour nos clients. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter.
Nous sommes là pour vous aider.
Votre service abonnements
Mr R.
service client réactif
service client réactif
Expérience prouvée le 03/04/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Bien à vous,
Votre Service Abonnements
Anita D.
Navigation facile
Navigation facile
Prix interressants
Expérience prouvée le 02/04/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce très bon retour que nous partageons immédiatement avec l'ensemble de l'équipe.
Bien à vous,
Votre service abonnements
Marijke Z.
Votre site est tres facile et Claire
Votre site est tres facile et Claire
Expérience prouvée le 02/04/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Merci beaucoup ! Votre avis est précieux pour nous et nous encourage à continuer dans cette voie !
Cordialement,
Votre service abonnements
Daniel E.
Bonjour, en ouvrant ma bibliothèque, quelque fois viapress ...
Bonjour, en ouvrant ma bibliothèque, quelque fois viapress met la publicité. impossible d'aller sur la bibliothèque
Expérience prouvée le 28/02/2025
il y a 1 an
Cher client,
Nous vous informons que vous pouvez consulter la version digitale de votre magazine depuis votre compte client dans l'onglet "ma bibliothèque" ou sur l'application Myviapresse.
Votre service abonnement
PRAS MONIQUE D.
J’ai pu facilement changer mon abonnement
J’ai pu facilement changer mon abonnement
Expérience prouvée le 02/04/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Bien à vous,
Votre Service Abonnements
Dorys G.
bonne réception
bonne réception
Expérience prouvée le 04/03/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Bien à vous,
Votre Service Abonnements
Mme S.
Impossible de passer la commande sur le site Remise de 10% annoncée pour une première commande sur l
Impossible de passer la commande sur le site Remise de 10% annoncée pour une première commande sur le site mais non appliquée
Expérience prouvée le 02/04/2025
il y a 1 an
Bonjour Sylviane,
Après vérifications, nous constatons que vous avez déjà bénéficié d'une remise au moment de votre commande. Les réductions ne sont pas cumulables.
Votre service abonnement
Mme V.
parfait
parfait
Expérience prouvée le 02/04/2025
il y a 1 an
Bonjour
Un grand merci pour votre retour positif, votre satisfaction est notre plus grande récompense !
Cordialement
Votre service abonnement
Nicole M.
Easy, cheaper, safe.
Easy, cheaper, safe.
Expérience prouvée le 14/03/2025
il y a 1 an
Bonjour Nicole
Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez kiosque presse Fnac ait été positive.
Bien à vous
Votre service abonnements
Sophie L.
Juste un emballage sans autocollant serait mieux car ...
Juste un emballage sans autocollant serait mieux car ça abîme la couverture…
Expérience prouvée le 08/03/2025
il y a 1 an
Chère cliente,
Nous vous informons que c'est l'éditeur qui assure la distribution exclusive du magazine. Nous lui remontons votre remarque.
Votre service abonnement
Stephanie L.
Les abonnements sont reconduits tacitement, certes... ...
Les abonnements sont reconduits tacitement, certes... après mettre fait avoir une première fois, je resilie mon second abonnement sur mon espace client. Prélèvement effectué sur mon compte malgré tout. Je ferais donc le nécessaire de façon plus officielle l'année prochaine.
Expérience prouvée le 26/02/2025
il y a 1 an
Chère Cliente,
Après vitrifications, nous constatons que vous avez désactivé la tacite reconduction de cet abonnement en date 28/02/2025. Alors que le renouvellement avait déjà été enregistré en date du 26/02/2025. C'était donc trop tard pour cette commande. La tacite reconduction sera donc désactivée pour l'année prochaine.
Votre service abonnements
GENEVIEVE H.
Rapide et correspondant à la demande.
Rapide et correspondant à la demande.
Expérience prouvée le 06/03/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Merci beaucoup ! Votre avis est précieux pour nous et nous encourage à continuer dans cette voie !
Cordialement,
Votre service abonnements
Lave linge K.
Le service apres ventecau telephone est assez deplorable ...
Le service apres ventecau telephone est assez deplorable
Expérience prouvée le 26/02/2025
il y a 1 an
Chère cliente,
Nous avons tenté de vous joindre sans réponse. Nous vous invitons à nous préciser l'objet de votre réclamation.
Votre service abonnements
Gaelle T.
Débit sans accord
Débit sans accord
Un mois pour être remboursé
Expérience prouvée le 26/02/2025
il y a 1 an
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre préoccupation concernant votre abonnement à tacite reconduction. Nous souhaitons clarifier que cette information est clairement indiquée sur la fiche produit de notre site internet, conformément à nos conditions générales de vente. De plus, conformément à notre politique, nous informons nos abonnés 45 jours avant la fin de leur période d'abonnement afin qu'ils aient amplement le temps de décider s'ils souhaitent renouveler ou annuler leur abonnement. Nous tenons également à souligner qu'aucun prélèvement ne sera effectué sans que nos clients en soient préalablement informés. Le mail vous a été envoyé en date du 11/02/2025. Le remboursement a été effectué le jour de votre demande soit le 24/03/2025. Cependant, nous prenons note de votre retour et nous sommes ouverts à toute suggestion visant à améliorer la lisibilité de nos termes et conditions pour nos clients. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.
Votre service abonnements
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À propos
Viapresse, une filiale du Groupe Vialife SA, est un acteur majeur des abonnements presse en ligne. En étroite collaboration avec les éditeurs, Viapresse vous propose une vaste sélection de magazines couvrant toutes les passions et intérêts. Que ce soit pour la presse féminine, la culture, l'actualité, les loisirs, ou la jeunesse, Viapresse propose des abonnements à prix réduits pour répondre à toutes les envies de lecture. Cette offre diversifiée de journaux et magazines est disponible en France métropolitaine, dans les DOM-TOM et à l'international, avec des formules flexibles : abonnement à durée fixe ou libre, en format papier et/ou numérique, à offrir ou à s' offrir. Viapresse propose régulièrement des promotions attractives, permettant de s'abonner à moindre coût, tout en bénéficiant d'un service client réactif et d'une livraison rapide.
L'application MyViapresse enrichit l'expérience en offrant la possibilité de télécharger ses magazines pour une lecture hors ligne et d'écouter ses articles via le Kit Mobilité . En complément, Viapresse récompense ses abonnés avec des bons d'achat auprès de partenaires prestigieux dans les domaines de la mode, de la gastronomie et de la décoration. Grâce à ces avantages exclusifs, chaque abonnement devient une expérience enrichie, alliant plaisir de lecture et économies.
À propos
Viapresse, une filiale du Groupe Vialife SA, est un acteur majeur des abonnements presse en ligne. En étroite collaboration avec les éditeurs, Viapresse vous propose une vaste sélection de magazines couvrant toutes les passions et intérêts. Que ce soit pour la presse féminine, la culture, l'actualité, les loisirs, ou la jeunesse, Viapresse propose des abonnements à prix réduits pour répondre à toutes les envies de lecture. Cette offre diversifiée de journaux et magazines est disponible en France métropolitaine, dans les DOM-TOM et à l'international, avec des formules flexibles : abonnement à durée fixe ou libre, en format papier et/ou numérique, à offrir ou à s' offrir. Viapresse propose régulièrement des promotions attractives, permettant de s'abonner à moindre coût, tout en bénéficiant d'un service client réactif et d'une livraison rapide.
L'application MyViapresse enrichit l'expérience en offrant la possibilité de télécharger ses magazines pour une lecture hors ligne et d'écouter ses articles via le Kit Mobilité . En complément, Viapresse récompense ses abonnés avec des bons d'achat auprès de partenaires prestigieux dans les domaines de la mode, de la gastronomie et de la décoration. Grâce à ces avantages exclusifs, chaque abonnement devient une expérience enrichie, alliant plaisir de lecture et économies.
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Lorsque vous souscrivez un abonnement à durée déterminée sur viapresse.com, vous vous engagez pour la durée totale de l'abonnement et réglez le montant en totalité au moment de la commande. Avec l'abonnement à tacite reconduction, vous bénéficiez d'un renouvellement automatique dès la souscription.
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