Radar de confiance
·Avis client Viapresse
Mr P.
il y a 1 an
Il n'est pas précisé dans l'enquête ce qu'on doit "juger" : le site ? les abonnements ?
Voir plusMme C.
il y a 1 an
Simple efficace sérieux et super cadeau offert !
Voir plusJosiane L.
il y a 1 an
on ne peut pas indiquer la date de départ de l'abonnement
Voir plusMr D.
il y a 1 an
Votre conseillée, Audrey au téléphone a fait tout le nécessaire pour que je termine mon paiement.
Voir plusMme J.
il y a 1 an
Informations claires et bon accueil téléphonique.
Voir plusMme J.
il y a 1 an
on voit rien sur votre site tout est en gris. Est-ce normal.
Voir plusAvis client Viapresse
Mme E.
satisfait
satisfait
Expérience prouvée le 19/03/2025
Mr P.
SOndage pas clair
Il n'est pas précisé dans l'enquête ce qu'on doit "juger" : le site ? les abonnements ?
Expérience prouvée le 19/03/2025
Maddalena S.
Accueil telephonique pas très sympa
Accueil telephonique pas très sympa
Expérience prouvée le 18/03/2025
Bonjour Mme Scotto,
Suite à notre conversation téléphonique, nous vous informons qu'il s'agissait d'un malentendu et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. L'opératrice que vous aviez eu au téléphone croyait que vous étiez dans votre compte client alors que vous étiez dans un mail. Nous en sommes désolés.
Votre service abonnements
Mr M.
Parfait.
Parfait.
Expérience prouvée le 17/03/2025
Mme S.
trés bon site
trés bon site
Expérience prouvée le 17/03/2025
Marie D.
rien a signaler, tout est bien
rien a signaler, tout est bien
Expérience prouvée le 16/03/2025
Mme N.
Agréable et simple
Agréable et simple
Expérience prouvée le 16/03/2025
Mr L.
rapide efficace et pas cher
rapide efficace et pas cher
Expérience prouvée le 16/03/2025
Mr C.
gestion adresse
gestion calamiteuse de la saisie de l'adresse
Expérience prouvée le 16/03/2025
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis qui nous permet d'avancer et de nous améliorer.
Sachez que nous revoyons en permanence nos process pour apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés.
Notre service clients est joignable au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs.
Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontré.
Bien à vous
Votre service abonnements
Mr C.
Très satisfait . Bon rapport qualité/prix
Très satisfait . Bon rapport qualité/prix
Expérience prouvée le 15/03/2025
Mme C.
Simple efficace sérieux et super cadeau offert !
Simple efficace sérieux et super cadeau offert !
Expérience prouvée le 15/03/2025
Josiane L.
on ne peut pas indiquer la date de départ de l'abonnement
on ne peut pas indiquer la date de départ de l'abonnement
Expérience prouvée le 15/03/2025
Bonjour Josiane,
En réponse à votre demande, nous vous informons qu'il y a des délais d'installation qui vous sont précisés au moment de la commande. Dans ces conditions, il n'est pas possible d'indiquer une date de démarrage au moment de la souscription, vous recevrez un mail qui vous précisera la date de démarrage exacte dès que l'abonnement sera installé.
Votre service abonnements
Mr D.
Votre conseillée, Audrey au téléphone a fait tout le nécessaire pour que je termine mon paiement.
Votre conseillée, Audrey au téléphone a fait tout le nécessaire pour que je termine mon paiement.
Expérience prouvée le 14/03/2025
Mme N.
ras tres bien
ras tres bien
Expérience prouvée le 14/03/2025
Mme J.
Informations claires et bon accueil téléphonique.
Informations claires et bon accueil téléphonique.
Expérience prouvée le 14/03/2025
Mme G.
J'apprends à lire
Rien à redire
Expérience prouvée le 13/03/2025
Mr B.
facile et pas cher
facile et pas cher
Expérience prouvée le 12/03/2025
Mme J.
on voit rien sur votre site tout est en gris. Est-ce normal.
on voit rien sur votre site tout est en gris. Est-ce normal.
Expérience prouvée le 12/03/2025
Bonjour Joelle,
Suite à notre conversation téléphonique, nous vous informons que nous ne rencontrons aucun dysfonctionnement sur le site. Nous vous invitons à nous transmettre comme demandé la copie écran de la page que vous avez afin que nous puissions le remonter à notre service informatique.
Votre service abonnements
Mr C.
Du choix et des bons prix
Du choix et des bons prix
Expérience prouvée le 11/03/2025
Mme C.
Parfait
Parfait
Expérience prouvée le 11/03/2025
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À propos
Viapresse, une filiale du Groupe Vialife SA, est un acteur majeur des abonnements presse en ligne. En étroite collaboration avec les éditeurs, Viapresse vous propose une vaste sélection de magazines couvrant toutes les passions et intérêts. Que ce soit pour la presse féminine, la culture, l'actualité, les loisirs, ou la jeunesse, Viapresse propose des abonnements à prix réduits pour répondre à toutes les envies de lecture. Cette offre diversifiée de journaux et magazines est disponible en France métropolitaine, dans les DOM-TOM et à l'international, avec des formules flexibles : abonnement à durée fixe ou libre, en format papier et/ou numérique, à offrir ou à s' offrir. Viapresse propose régulièrement des promotions attractives, permettant de s'abonner à moindre coût, tout en bénéficiant d'un service client réactif et d'une livraison rapide.
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