Radar de confiance
·Avis client Viapresse
Mme M.
il y a 1 an
Pour des magazines je trouverai intéressant de savoir quel sera le premier magazine que l'on recevra. Pour l'exemple ici je ne sais pas si on reçoit celui de juillet ou d'août.
Voir plusMme I.
il y a 1 an
Ultra rapide j'attends maintenant le cadeau de mon petit fils
Voir plusMichèle B.
il y a 1 an
Je n'ai pas pu changer les adresses du payeur et du destinataire malgré de nb tentatives
Voir plusAnnie P.
il y a 1 an
Ce n'est pas la première fois que j'achète un abonnement.jamais de problème.
Voir plusBrigitte L.
il y a 1 an
je n'ai pas eu les bons d'achat de 50€ promis!
Voir plusMme C.
il y a 1 an
Gros bug sur le site j’ai passé plus d’une heure à résoudre et payer ma commande. Le lien PayPal ne fonctionne pas non plus.
Voir plusPhilippe B.
il y a 1 an
Site clair,bien documenté, navigation aisée,vaste choix de titres,bon rapport prix et offres
Voir plusStephane N.
il y a 1 an
grand choix de magazines. bonnes remises et promotions. achat facile et rapide.
Voir plusMme C.
il y a 1 an
Très instructif, de manière et ludique et captivante a la fois.
Voir plusHelene F.
il y a 1 an
Toujours livré en temps t en heure! Les enfants sont heureux de recevoir leur magazine
Voir plusHubert B.
il y a 1 an
Très long à mettre en place les abonnements.
Difficulté à les retrouver sur leur site
Pas de numéro de téléphone en cas de problème
Bref fuyez
Avis client Viapresse
Mme S.
nickel
nickel
Expérience prouvée le 30/07/2024
il y a 1 an
Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre retour positif, votre satisfaction est notre plus grande récompense !
Cordialement.
Votre service abonnements
Brigitte H.
Très bonnes expériences ! A recommander !
Très bonnes expériences ! A recommander !
Expérience prouvée le 27/07/2024
il y a 1 an
Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre retour positif, votre satisfaction est notre plus grande récompense !
Cordialement.
Votre service abonnements
Mme M.
Toujours un plaisir d'avoir un abonnement magazine
Pour des magazines je trouverai intéressant de savoir quel sera le premier magazine que l'on recevra. Pour l'exemple ici je ne sais pas si on reçoit celui de juillet ou d'août.
Expérience prouvée le 30/07/2024
il y a 1 an
Bonjour Madame,
nous vous informons que votre commande étant récente, nous ne pouvons pas pour le moment vous confirmer la date de démarrage.
Toutefois, nous vous rappelons que les délais d'installation d'un abonnement se situent entre 4 et 6 semaines à partir de l'achat pour les mensuels.
Ce délai comprend l'enregistrement, le traitement informatique des adresses, la préparation de l'expédition postale, le routage.
Vous recevrez plus de précisions par mail dès que l'éditeur nous communiquera la date de démarrage exacte.
Cordialement.
Votre service abonnements
Mme I.
Ultra rapide j'attends maintenant le cadeau de mon petit fils
Ultra rapide j'attends maintenant le cadeau de mon petit fils
Expérience prouvée le 29/07/2024
il y a 1 an
Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre retour positif, votre satisfaction est notre plus grande récompense !
La carte cadeau est en cours de préparation à la livraison
Cependant n'hésitez pas à contacter le service clients par mail ou par téléphone au 01 72 87 16 76
Cordialement.
Votre service abonnements
Michèle B.
Je n'ai pas pu changer les adresses du payeur et du ...
Je n'ai pas pu changer les adresses du payeur et du destinataire malgré de nb tentatives
Expérience prouvée le 29/07/2024
il y a 1 an
Bonjour Madame,
C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process.
Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien.
Notre service clients est joignable par mail ou par téléphone au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs.
Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontré.
Bien à vous
Votre Service Abonnements
Mme J.
Site clair et bien documenté
Site clair et bien documenté
Expérience prouvée le 29/07/2024
il y a 1 an
Bonjour Madame Janir,
Merci beaucoup ! Votre avis est précieux pour nous et nous encourage à continuer dans cette voie !
Cordialement,
Votre service abonnements
Evelyne Q.
Très bon site !
Très bon site !
Expérience prouvée le 27/07/2024
il y a 1 an
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour ce très bon retour que nous partageons immédiatement avec l'ensemble de l'équipe.
Bien à vous,
Votre service abonnements
Mme C.
Avec via presse trop long et compliquée
Avec via presse trop long et compliquée
Expérience prouvée le 27/07/2024
il y a 1 an
Bonjour Madame,
C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process.
Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien.
Notre service clients est joignable par mail ou par téléphone au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs.
Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontré.
Bien à vous
Votre Service Abonnements
Aurélie C.
Super
Super
Expérience prouvée le 26/07/2024
il y a 1 an
Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre retour positif, votre satisfaction est notre plus grande récompense !
Cordialement.
Votre service abonnements.
Annie P.
Ce n'est pas la première fois que j'achète un abonnement.jamais ...
Ce n'est pas la première fois que j'achète un abonnement.jamais de problème.
Expérience prouvée le 26/07/2024
il y a 1 an
Bonjour Madame,
Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive.
Bien à vous.
Votre service abonnements
Brigitte L.
je n'ai pas eu les bons d'achat de 50€ promis!
je n'ai pas eu les bons d'achat de 50€ promis!
Expérience prouvée le 26/07/2024
il y a 1 an
Bonjour Madame,
Afin de nous permettre de répondre à votre demande merci de nous indiquer plus de précisions sur ce bon d'achat.
Vous pouvez nous envoyer aussi un mail sur le [email protected] ou par telephone au 01 72 87 16 76
Votre service abonnements.
Sébastien C.
Tres bon service client
Tres bon service client
Expérience prouvée le 26/07/2024
il y a 1 an
Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour votre retour positif, votre satisfaction est notre plus grande récompense !
Cordialement.
Votre service clients
Mme C.
Gros bug sur le site j’ai passé plus d’une heure à résoudre et payer ma commande. Le lien PayPal ne
Gros bug sur le site j’ai passé plus d’une heure à résoudre et payer ma commande. Le lien PayPal ne fonctionne pas non plus.
Expérience prouvée le 25/07/2024
il y a 1 an
Bonjour Madame,
Nous vous invitons à contacter notre service clients qui est joignable au 0172871676 en cas de soucis pour trouver la solution la plus adaptée.
Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontré.
Cependant nous sommes ravis que vous ayez réussi à passer votre commande.
Bien à vous
Votre service abonnements
Philippe B.
Site clair,bien documenté, navigation aisée,vaste choix ...
Site clair,bien documenté, navigation aisée,vaste choix de titres,bon rapport prix et offres
Expérience prouvée le 24/07/2024
il y a 1 an
Bonjour Monsieur Blaye,
Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez nous ait été positive.
Bien à vous.
Votre service abonnements
Stephane N.
grand choix de magazines. bonnes remises et promotions. achat facile et rapide.
grand choix de magazines. bonnes remises et promotions. achat facile et rapide.
Expérience prouvée le 24/07/2024
il y a 1 an
Bonjour Monsieur Nicolas
Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive.
Bien à vous
Younes A.
Tres satis
Tres satisfait
Expérience prouvée le 18/07/2024
il y a 1 an
Bonjour Younes,
Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive.
Bien à vous
Votre service abonnement
Mme C.
Très instructif, de manière et ludique et captivante a la fois.
Très instructif, de manière et ludique et captivante a la fois.
Expérience prouvée le 07/07/2024
il y a 1 an
Bonjour Madame Cynthia,
Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive.
Bien à vous
Votre service abonnements
Helene F.
Toujours livré en temps t en heure! Les enfants sont heureux de recevoir leur magazine
Toujours livré en temps t en heure! Les enfants sont heureux de recevoir leur magazine
Expérience prouvée le 07/07/2024
il y a 1 an
Bonjour ,
Un grand merci pour votre retour positif, votre satisfaction est notre plus grande récompense !
Cordialement.
Votre service abonnements
Hubert B.
Très long à mettre en place les abonnements.
Très long à mettre en place les abonnements.
Difficulté à les retrouver sur leur site
Pas de numéro de téléphone en cas de problème
Bref fuyez
Expérience prouvée le 14/11/2006
il y a 1 an
Cher client,
Nous vous informons que les délais d'installation pour les bimestriels et trimestriels sont de 4 à 6 semaines après la date d'achat. Ces délais sont bien précisés dans nos conditions générales de vente.
Vous avez la rubrique "nous contacter " sur notre page d'accueil et notre service client est joignable lundi au vendredi, de 9h à 18h par téléphone et par mail. Nous vous invitons à cliquer ici pour accéder à cette page.
Votre service abonnements
Mr P.
Parfait
Parfait
Expérience prouvée le 04/07/2024
il y a 1 an
Bonjour ,
Un grand merci pour votre retour positif, votre satisfaction est notre plus grande récompense !
Cordialement
Votre service abonnements
Filtres avancés
Filtrer par note
Par libellé
Langue
Trouver un établissement
À propos
Viapresse, une filiale du Groupe Vialife SA, est un acteur majeur des abonnements presse en ligne. En étroite collaboration avec les éditeurs, Viapresse vous propose une vaste sélection de magazines couvrant toutes les passions et intérêts. Que ce soit pour la presse féminine, la culture, l'actualité, les loisirs, ou la jeunesse, Viapresse propose des abonnements à prix réduits pour répondre à toutes les envies de lecture. Cette offre diversifiée de journaux et magazines est disponible en France métropolitaine, dans les DOM-TOM et à l'international, avec des formules flexibles : abonnement à durée fixe ou libre, en format papier et/ou numérique, à offrir ou à s' offrir. Viapresse propose régulièrement des promotions attractives, permettant de s'abonner à moindre coût, tout en bénéficiant d'un service client réactif et d'une livraison rapide.
L'application MyViapresse enrichit l'expérience en offrant la possibilité de télécharger ses magazines pour une lecture hors ligne et d'écouter ses articles via le Kit Mobilité . En complément, Viapresse récompense ses abonnés avec des bons d'achat auprès de partenaires prestigieux dans les domaines de la mode, de la gastronomie et de la décoration. Grâce à ces avantages exclusifs, chaque abonnement devient une expérience enrichie, alliant plaisir de lecture et économies.
À propos
Viapresse, une filiale du Groupe Vialife SA, est un acteur majeur des abonnements presse en ligne. En étroite collaboration avec les éditeurs, Viapresse vous propose une vaste sélection de magazines couvrant toutes les passions et intérêts. Que ce soit pour la presse féminine, la culture, l'actualité, les loisirs, ou la jeunesse, Viapresse propose des abonnements à prix réduits pour répondre à toutes les envies de lecture. Cette offre diversifiée de journaux et magazines est disponible en France métropolitaine, dans les DOM-TOM et à l'international, avec des formules flexibles : abonnement à durée fixe ou libre, en format papier et/ou numérique, à offrir ou à s' offrir. Viapresse propose régulièrement des promotions attractives, permettant de s'abonner à moindre coût, tout en bénéficiant d'un service client réactif et d'une livraison rapide.
L'application MyViapresse enrichit l'expérience en offrant la possibilité de télécharger ses magazines pour une lecture hors ligne et d'écouter ses articles via le Kit Mobilité . En complément, Viapresse récompense ses abonnés avec des bons d'achat auprès de partenaires prestigieux dans les domaines de la mode, de la gastronomie et de la décoration. Grâce à ces avantages exclusifs, chaque abonnement devient une expérience enrichie, alliant plaisir de lecture et économies.
Questions de la communauté
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée lors de la commande.
Abonnements :
- Quotidiens et hebdomadaires : 2 à 3 semaines après le paiement (jusqu'à 5 semaines maximum).
- Mensuels : 4 à 6 semaines (jusqu'à 10 semaines maximum).
- Trimestriels : 4 à 12 semaines (jusqu'à 14 semaines maximum).
Ces délais incluent le traitement par les éditeurs, le routage et l'expédition postale en France métropolitaine et à Monaco. Si le délai maximum est dépassé, vous pourrez demander l'annulation et le remboursement de votre achat. Une fois l'abonnement démarré, les magazines sont envoyés périodiquement à chaque parution.
Lorsque vous souscrivez un abonnement à durée déterminée sur viapresse.com, vous vous engagez pour la durée totale de l'abonnement et réglez le montant en totalité au moment de la commande. Avec l'abonnement à tacite reconduction, vous bénéficiez d'un renouvellement automatique dès la souscription.
Dans un délai de 1 à 3 mois avant chaque échéance contractuelle, vous serez informé par écrit de la reconduction automatique de votre abonnement pour une durée identique, au tarif en vigueur. Si vous ne souhaitez pas renouveler, vous pouvez résilier cette option depuis votre espace client ou en contactant notre Service Clients, en respectant un préavis avant la date de renouvellement. Vous avez jusqu'à 30 jours avant la date d'anniversaire de votre abonnement pour exercer ce droit.
Sans action de votre part dans le délai imparti, l'abonnement sera automatiquement renouvelé pour une durée identique.
Viapresse, le leader des abonnements presse en ligne, vous offre toute l'année les meilleurs tarifs ainsi que des bons plans exclusifs.
En partenariat avec de grandes marques de la mode, de la gastronomie et de la décoration, Viapresse vous fait bénéficier de bons d'achat offerts sous forme de réduction ou de codes promo en euros, à utiliser chez nos partenaires (sous conditions), pour chaque abonnement souscrit sur notre site.
Vous recevez vos bons d'achat dans l'email de confirmation de votre commande, puis vous pourrez retrouver le détail de vos avantages dans l'onglet "Mes bons d'achat" de votre espace client.
Les bons d'achat offerts par Viapresse ne sont ni remboursables, ni échangeables sous forme d'avoir.
Vous avez la possibilité de commander plusieurs abonnements pour des destinataires différents en une seule commande. Voici comment procéder :
Ajoutez les magazines souhaités à votre panier, puis validez-le. À l'étape de livraison, vos achats s'affichent avec votre adresse par défaut. Pour modifier le destinataire, cliquez sur "Autre destinataire" (vous pouvez ainsi différencier les adresses de livraison et de facturation).
Si le destinataire est déjà enregistré, sélectionnez-le dans le menu déroulant. Pour un nouveau destinataire, cliquez sur l'icône en forme de crayon pour enregistrer une nouvelle adresse.
Notre site est sécurisé grâce à un système de protection avancé : nous utilisons le procédé avancé de cryptage SSL et avons renforcé l'ensemble des techniques de brouillage et de cryptage pour protéger au mieux toutes les données sensibles liées aux moyens de paiement.
Lors de votre achat par carte bancaire, vous êtes redirigé vers une page sécurisée hébergée par notre partenaire bancaire, qui dispose du plus haut niveau d'accréditation en matière de sécurité. Ainsi, Viapresse n'a jamais accès à vos coordonnées bancaires. Viapresse ne vous demandera jamais de fournir vos informations bancaires. Si vous avez mémorisé votre carte bancaire lors d'une transaction, ces données restent stockées de manière sécurisée sur les serveurs de notre partenaire bancaire, qui ne nous transmettent qu'une version cryptée.
Pour renforcer la sécurité de vos paiements, certaines banques appliquent le 3D Secure ou la double vérification. Selon les dispositifs de votre banque, vous pourriez recevoir une demande de vérification supplémentaire après avoir validé votre paiement.
Pour modifier l'adresse de livraison d'un abonnement en cours, veuillez nous en informer idéalement 15 jours avant la date de changement effectif. Pour cela, rendez-vous dans la section "mes abonnements" de votre compte client, puis cliquez sur l'icône "enveloppe" située dans la colonne "adresse".