Evaluez votre expérience utilisateur et laissez un commentaire, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Bon réseau internet fiable pour le moment, un problème actuellement ne retire pas au dates prévue avec le commercial les mensualités d'abonnement système à revoir en respectant l'usager.
Bonjour Monsieur, Pourriez-vous svp nous faire suivre votre référence Abonné ?
il y a 3 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients VIDEOFUTUR.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Pendant les six premiers mois tous aller bien puis ensuite cela sait dégrader. Difficulté à allumer la TV (plus de 3 mm d'attente pour avoir une image.)Perte de signal Wi-Fi. Plusieurs appels et mails ont été nécessaires à faire évoluer la chose.
Maintenant la télé fonctionne,pour le wifi on a encore des coupures mais moins souvent.
Bonjour un technicien vous appelle au plus vite.
Cdt
il y a 3 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients VIDEOFUTUR.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Pourquoi il y a de Suppressions de quels que chaine Tv , par eg : Paramount, TCM
Bonjour, pouvez-vous nous indiquer si les chaînes fonctionnent de nouveau ?
merci
il y a 3 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients VIDEOFUTUR.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
L’installation des appareils Videofutur n’est pas à la portée de tout le monde, malgré une assistance de vos services cela a été assez difficile. Si par hasard vous tapez sur un mauvais bouton de votre télécommande et que vous voyez sur votre facture une somme bizarre. Impossible de vous faire faire un avoir, j’appelle cela du racket.
Par contre, je suis content du débit internet.
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients VIDEOFUTUR.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
trop nombreuses coupures telephone et facture toujours supérieure à l'abonnement annoncé lors du contrat
Bonjour,
Un conseiller technique va vous contacter pour faire un point sur votre dossier.
Aurélien, Service client Videofutur
il y a 3 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients VIDEOFUTUR.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients VIDEOFUTUR.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Problème de réseau
Manque de débit
En soirée l'écran est bloqué ou découper en mosaïque
Bonjour,
Le service technique va rapidement prendre contact avec vous.
Le service clients Videofutur
il y a 3 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients VIDEOFUTUR.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
trop de chaines que l'on ne peut pas enregistrer.
Bonjour Monsieur,
Vous avez la possibilité d'enregistrer l'intégralité des chaines proposées par Videofutur : il faut pour cela changer la source TV de la chaîne que vous voulez enregistrer (sélectionner le flux "OTT')
N'hésitez pas à nous indiquer si cela répond à votre problématique.
Le Service clients Videofutur
il y a 3 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients VIDEOFUTUR.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Passé à la fibre en Mars, dans une zone isolée, l'offre vidéofutur est pour le moment de bonne facture. L'offre multi écran est trés pratique, l'Internet est rapide, en dépit du fait que je suis en bout de ligne, et la bascule de la ligne de téléphone s'est faite selon le plan établi.
Quelques reproches sur l'interface de programme pas pratique et différente selon que l'on est sous android, sur PC ou sur la télévision. Les connections Wi-Fi restent verrouillées sans identifiant, apparemment seules les connections filaires ou Android via l'application sont identifiées.
La facturation manque également de clarté.
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients VIDEOFUTUR.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Les performances wifi annoncées ne sont pas au rendez-vous
Vous avez été contacté ce matin par un conseiller du service technique. Il nous indique avoir réalisé des manipulations avec vous. Il vous rappelle demain pour vérifier si cela a pu améliorer les performances du WiFi.
il y a 3 ans
Bonjour, un conseiller va vous contacter lundi après le week-end prolongé. Le service Clients Videofutur
il y a 3 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients VIDEOFUTUR.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Je suis moyennement satisfait, heureusement que j'ai conservé mon antenne.
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients VIDEOFUTUR.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
