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Avis Vtech jouets du plus récent au plus ancien

Tricycle 4 en 1 interactif VTECH

JE partage l'avis des autres internautes. SAV déplorable ! j'ai acheté un tricyle l'année dernière pour ma fille et sans raison la poignée du manche s'est cassée. J'ai contacté le SAV qui ne veut rien savoir. Je leur ai même demandé où je pouvais me procurer à ma charger la même poignée, elle n'existe pas. La seule solution est de racheter un tricycle puisque ma fille ne sait pas encore pédaler il est donc inutilisable. Ils en ont strictement rien à faire des clients! très déçue de leur part je ne rachèterai jamais des produits de cette marque et je ne me gênerai pas pour ne pas les recommander !

Par Kari95 il y a 5 ans
Date d'expérience le 10/04/2019
Je partage cet avis, Vtech ce fout complètement de ses clients avec des produits non réparable donc jetable et je les soupçonne de faire de l'obsolescence programmé !
Par Jl92410 il y a 5 ans

Super bateau des animaux

Je viens de mettre ce jouet reçu en cadeau et que je trouve très joli par ailleurs mais très déçue par le système de porte permettant de mettre les animaux dans le bateau. Assistante maternelle j'ai mon fils de 11mois et d'autres enfants jouant avec et se coincent les doigts dedans et font de gros bobo... et le problème c'est que l'on ne peut pas verrouiller cette ouverture. Pourtant bien un jouet de leur âge. À croire qu'il n'a pas été testé. Très dommage car je n'ose plus leur donner.

Par Audrey il y a 5 ans
Date d'expérience le 12/03/2019

J'ai achetez un VETECH STERIO MAX 7 pour ma fille , ...

J'ai achetez un VETECH STERIO MAX 7 pour ma fille , à 3 mois avant la fin de garantie la batterie ne donne aucune signal, après 2 mois de communication avec le service après vente ils sont prise en compte la réparation on nous demandant de l'envoyer ce que nous avons fait.
la mauvaise surprise ils sont nous envoyer une autre toute neuf qui fonction pas juste en date de fin de garantie, nous avons toute suit contacter le service après vente que il sont refuser de prendre en compte car la fin de garantie !!!!!!

Par Ahmousse il y a 5 ans
Date d'expérience le 27/01/2019

J'ai acheté la Storio max à mon fils et le Kid Connect ...

J'ai acheté la Storio max à mon fils et le Kid Connect à ma fille j'ai constamment des problèmes de connexion constamment il me demande de faire des mises à jour c'est une catastrophe la Storio max pour jouer au cartouche il faut constamment avoir une connexion internet je trouve ça inadmissible je l'achèterai plus jamais un produit Vtech et je ne vous recommande pas ces produit

Par Nico02130 il y a 5 ans
Date d'expérience le 23/01/2019

Pieuvre aquabulles

La pieuvre aquabulles reçu pour l'anniversaire de ma fille, le jouet a fait sensation auprès de mes 2 enfants. Seulement au bout de 3 mois elle est inutilisable car les ventouses de la pieuvre se sont décollées en pleine nuit et la pieuvre s'est cassée au niveau du système a piles et bien-sûr Vtech ne veut rien faire car c'est de la faute du client si les ventouses colles mal (le jouet est sous garanti) Je ne recommande pas ce jouet ni la marque ou alors il ne faut pas avoir de problèmes avec un jouet. Pas commercial du tout et de mauvaise foi

Par Julie17 il y a 5 ans
Date d'expérience le 22/01/2019

Magic Tableau 3 en 1

Tableau acheté pour ma fille le tableau en lui même est bien par contre quel déception de s apercevoir qu aucun feutre n était fourni pour le tableau blanc et surtout qu aucun feutre effacable acheté dans le commerce ne fonctionne cela laisse des traces nous sommes obligé d effacer le tableau a l eau savonneuse après chaque utilisation.

Par Leti1808 il y a 5 ans
Date d'expérience le 16/12/2018

MagiBook

A propos de MagiBook, l'interface en elle même est bonne, ainsi que la fiabilité dans le temps. Le GROS point noir est qu'il faut brancher le book sur windows à chaque nouveau livre acheté. Et là c'est des heures de galère à chaque livre, même quand on en est déjà à 6... Mot de passe d'un longueur débile, bloquage du site, téléchargements très longs... bref, de quoi tout balancer par la fenêtre.

Par Yoleu il y a 5 ans
Date d'expérience le 31/12/2018

MagiBook

A propos de MagiBook, l'interface en elle même est bonne, ainsi que la fiabilité dans le temps. Le GROS point noir est qu'il faut brancher le book sur windows à chaque nouveau livre acheté. Et là c'est des heures de galère à chaque livre, même quand on en est déjà à 6... Mot de passe d'un longueur débile, bloquage du site, téléchargements très longs... bref, de quoi tout balancer par la fenêtre.

Par Yoleu il y a 5 ans
Date d'expérience le 31/12/2018
Bonjour, avez-vous eu des problèmes avec les plugins ? Impossible de connecté le magibook avec mon ordinateur car j'ai ces messages "plugings introuvables" ou "jouet non détecté" ? Merci par avance pour votre réponse car depuis une première réponse de VTech, c'est silence radio
Par Mhally il y a 3 ans

SAV inexistant. Je possède le circuit tchou tchou bolide. ...

SAV inexistant. Je possède le circuit tchou tchou bolide. Aujourd'hui le petit train est en panne et vtech ne propose pas le train en pièces détachées. D'autant plus que celui n'est plus garanti depuis seulement 5 jours...... Mais je suppose que de toute il aurait trouvé une solution pour ne pas faire fonctionner la garantie

Par Severine Bruge il y a 6 ans

Engagement non tenu

J'ai acheté le 21/11 deux jouets où il était remboursé 10€ par jouet. J'ai envoyé le courrier le lendemain avec la facture et les codes barres comme signalé dans les modalités et à ce jour je n'ai pas eu de remboursement car vtech n'a jamais reçu mon courrier..... Comme c'est bizarre !
Je suis très déçu, toute ces pub sont faites pour inciter à l'achat mais derrière il ne tiennent pas leur engagement !

Par Annabelle61 il y a 6 ans

Un service commande déplorable

J'ai fait une commande sur le site Vtech et j'en ai effectué le paiement. Seulement ma commande n’apparaît nulle part sur le compte que j'ai été obligée de créer. J'ai essayé de joindre le n° de téléphone mentionné sur le site qui est incompétent pour répondre à ma question. Là, on m'a donné le N° du service commande. Voilà plus de 2 heures que j'essaie de les joindre et ça sonne systématiquement occupé. Comme le soi-disant service à 16h30 le vendredi, je vais être obligée d'attendre lundi pour retenter ma "chance". Bref, je déconseille à tout le monde de commander Vtech sur Internet. Le plus mauvais site auquel j'ai eu à faire.

Par Christine19 il y a 6 ans

Scandaleux Vetch vroum vroum

Mon fils de 10 mois joue et se retrouve le volant dans les mains vetch refuse de faire marcher la garantie hors le problème viens du jouet qui est défectueux et non pas de mon fils avec sa petite force de bébé !
Vetch ne veux rien savoir personne très désagréable au téléphone qui prend les gens de haut !
Je déconseille ! Fini les achats chez cette marque c'est scandaleux

Par Kaïna Sana il y a 7 ans

Digigo = un scandale

Ce produit/cette marque sont absolument scandaleux. Nous avons commandé un Digigo pour notre petite fille de 7 ans pour Noël. Après une semaine de tentatives infructueuses de connexion au Wifi, nous nous sommes décidés à le renvoyer à Amazon qui (service client ++) nous en a renvoyé un autre. Que se passe-t-il avec ce nouvel exemplaire ? La même chose ! Impossible de le connecter au Wifi malgré 30 tentatives, lenteurs insupportables, plantages en série qui nous obligent à le laisser se décharger des nuits entières alors qu'il fait "bip bip". Bref, un supplice, pour nous et surtout pour notre fille très déçue. Bravo à VTech, belle entrée pour les enfants dans l'ère du numérique !

Par Pierre-Alain de Malleray il y a 7 ans

SAV efficace et réactif

Je viens de lire tous les avis négatifs sur le SAV de V-tech et je suis surprise ! J'ai peut être eu beaucoup de chance !
Nous avons offert à notre fille la grande maison de Camille et 2 semaines après l'ascenseur ne fonctionnait plus. J'ai contacté le SAV par mail, 3 jours plus tard j'ai eu une réponse, il me propose de renvoyer l'ascenseur défectueux ( à leur charge) et de le remplacer. Finalement il s'est avéré que l'ascenseur n'était pas défectueux mais peut être que le personnage l'était, du coup il m'ont renvoyé l'ascenseur avec un nouveau personnage et tout ça en 15 jours !

Par MILI il y a 7 ans

DigiGo, arnaque, une honte

Ma fille a reçu une DigiGo pour noel, celle-ci se déconnecte en permanence et il faut donc remettre le code de là box à chaque fois, 26 lettres et chiffres, super simple pour un enfant!!!
Resultat, apres deux jours et le fameux code réinscrit 10 fois, la DigiGo est dans sa boîte d'autant plus que les jeux sont très chers, l'image est minable et la rapidité digne d'un PC des années 80.
Bref, à éviter absolument, arnaque de première classe

Par Ynad il y a 7 ans

A eviter absolument

Nous avons eu le malheur d'acheter un produit Vtech pour le noel de ma fille. Le produit ne fonctionnait pas, depuis il a été renvoyé en garantie. Ma fille n'a toujours pas eu son cadeau en retour. Quand on a demandé un dedommagement meme minime, cette société a refusé categoriquement le moindre geste. A eviter absolument!!!!!

Par Micka Belps il y a 7 ans

A eviter absolument

Nous avons eu le malheur d'acheter un produit Vtech pour le noel de ma fille. Le produit ne fonctionnait pas, depuis il a été renvoyé en garantie. Ma fille n'a toujours pas eu son cadeau en retour. Quand on a demandé un dedommagement meme minime, cette société a refusé categoriquement le moindre geste. A eviter absolument!!!!!

Par Micka Belps il y a 7 ans

Vtech incompétent!

J'ai demandé au service client l'achat d' une piece detachee sur le circuit train tut tut bolide, que mon fils de 2 ans avait cassé et empêchant son bon fonctionnement.
Le service client ne peut me la fournir. En gros si je veux la piece il faut racheter le circuit total à 60€" .inadmissible! Merci vtech

Par Virg Inie il y a 7 ans

Téléphone Digigo

Vtech se moque des consommateurs et c est la dernière fois que j'achète leurs produits.
J ai demandé le remboursement suite à l achat d'un Digigo qui ne fonctionné pas ,j ai reçu un mail me demandant de réinitialiser l appareil que l'on ne peut me rembourser mais uniquement échanger.
J'ai réinitialiser l'appareil mais j ai souhaité être remboursé et la réponse du service client est que le remboursement ne peut se faire en bon d achat de 5 a 10€ et non cumulable.
N acheté pas Vtech car si vous changez d'avis vous ne pouvez pas.

Par Lou Lara il y a 7 ans
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