Radar de confiance
·Avis client Whirlpool
Renaud
il y a 1 an
Lave vaisselle Whirlpool acheté en 2020. A peine 2 ans après cet achat alors qu il était encore sous garantie, pbl de bandeau (touches). Un technicien vient a mon domicile, démonté le bandeau et "répa...
Voir plusDominic Coache
il y a 1 an
J'ai acheté un four, lave-vaiselle et un frigo..
2 semaines après l'utilisation du Frigo le compresseur brise, appel après appel aucuns services fiable de leur part, prochain rendez-vous le 3 Oct....
GERARD MARCELLI
il y a 1 an
j'ai acheté et fait poser une clim whirlpool, 4 ans après, le compresseur fuit.Le technicien a passé 2 heures pour trouver la fuite.garantie dépassée(2ans)
Bilan 1000 € de perdu
LAMENTABLE
GIroux
il y a 1 an
Couvercle rouillé au bout de 5 ans. Demande un geste commercial par le remplacement gratuit du couvercle mais pas de réponse !
Voir plusLS
il y a 1 an
Problème avec livraison. Service client n'aide pas. Apres un mois toujours pas live (site-web a indiquée 4-6 jours de livraison)!!!
Voir plusYann
il y a 1 an
Plaque induction qui surchauffe 2 ans et deux mois, donc n est plus garanti
Voir plusCarole Scuiller
il y a 1 an
Nous avons acheté il y a 6 ans un congélateur Whirlpool je vous le déconseille tant en tant que qualité de produit qu'en tant que service client Whirpool : Notre congélateur très rapidement (après la...
Voir plusMario
il y a 1 an
Une reprogramation d’une plaque induction de 3 minute par téléphone facturé 154 euros ,c’est une honte , aucune discutions possible. A fuire.
Voir plussalvanorigatore
il y a 1 an
Bonjour,
J'ai acheté un Lave-vaisselle WHIRLPOOL WFO3O41PLX 6ème SENS (numéro de série 769991600880), chez Boulanger Echirolles Comboire 25/09/2020 (Facture F314 2542804-20/003)
Fin 2023 (nove...
Cuisine comera
il y a 1 an
J'ai appelé le sav whirlpool pour une cliente qui à acheté voila 1 an une plaque de cuisson au magasin, la plaque à un dysfonctionnement , le service sav ne veux rien savoir et veut pas prendre la...
Voir plusSOUMIDAN
il y a 1 an
4mois que mon réfrigérateur est en panne!!!!!!!!
Remplacement prévu mais problèmes avec le réparateur. Ils ont toujours des problèmes.
SAV lamentable, dossiers non suivis, interlocuteurs incom...
Marc
il y a 2 ans
Délais catastrophiques
Cuisine neuve et toute équipé acheté en 2021, plus de 2 ans après , la plaque de cuisson Indesit, tombe en panne ( qu’au bout de si peu de temps qu’une plaque de cuisson ne...
BRETON
il y a 2 ans
Vitre intérieure du four micro onde est tombée en ouvrant la porte, envoi photos au SAV.
Pas de réponses malgre plusieurs relance.
Marque a faire.
Erwan Guegan
il y a 2 ans
Suite à une panne le réparateur n'a pas daigné regarder ma machine à laver et a pris la décision Au bout de 10 minutes intervention Pour un peu d eau parterre que ma garantie Avec Avec un espère whirl...
Voir plusClient
il y a 2 ans
Je posséde un réfrigérateur congélateur encastrable qui fait énormément de bruit qui nous pourri la vie.
Le "service" consommateur reste indifférent et leur technicien nous demande de mettre le so...
EDDY LE DREAU
il y a 2 ans
Cuisine aménagée neuve posée en Aout 23 , dés septembre 23 problème avec le four.SAV aussitôt avec Schmidt qui déclenche un SAV Whirpool a peu près novembre 23, après relances , photos mails, je repar...
Voir plusBelkebir
il y a 2 ans
2 mois d’attente pour une réparation,
Toujours pas réparé annulation des rendez-vous .
Avis client Whirlpool
Renaud
Lave vaisselle Whirlpool acheté en 2020. A peine 2 ...
Lave vaisselle Whirlpool acheté en 2020. A peine 2 ans après cet achat alors qu il était encore sous garantie, pbl de bandeau (touches). Un technicien vient a mon domicile, démonté le bandeau et "répare" avec un simple morceau de scotch en me disant qu il repassera plus tard avec le matériel nécessaire. Aucune nouvelle du technicien malgré une bonne dizaine d appels pendant une année. Je rappelle ULBADI (ou je l'ai acheté) qui me disent aujourd'hui qu il n' est plus sous garantie et que je dois prendre en charge moi même la réparation du bandeau si je le fais réparer. Autre pbl avec ce lave vaisselle depuis 3 semaines qui ne vidange plus. Code erreur non répertorié dans les codes erreurs de la notice. Aucun soucis au niveau des tuyaux. En regardant les professionnels sur internet, ils parlent de pompe et de carte à changer.
Résultat des courses : déplacement+ diagnostic 99e + coût de là où des pièce à changer + main d oeuvre. Autrement dit, limite plus cher qu un lave vaisselle neuf. Pour le bandeau, je contacte bien entendu dès la semaine prochaine les services compétents puisque la garantie n a pas été respectée.
Date d'expérience le 14/09/2024
Dominic Coache
Pire service Client
J'ai acheté un four, lave-vaiselle et un frigo..
2 semaines après l'utilisation du Frigo le compresseur brise, appel après appel aucuns services fiable de leur part, prochain rendez-vous le 3 Oct. 2024 après l'annulation de 5 rendez-vous précédent. Les employés ne font que mentir au téléphone que la pièce est envoyé mais en réalité la pièce n'est pas en stock et ils prennent tout le temps du monde pour que ça soit réparé, c'est rendu que je me demande si c'est une pratique "légal"
Date d'expérience le 10/09/2024
GERARD MARCELLI
LAMENTABLE
j'ai acheté et fait poser une clim whirlpool, 4 ans après, le compresseur fuit.Le technicien a passé 2 heures pour trouver la fuite.garantie dépassée(2ans)
Bilan 1000 € de perdu
LAMENTABLE
Date d'expérience le 10/09/2024
GIroux
Couvercle rouillé au bout de 5 ans. Demande un geste ...
Couvercle rouillé au bout de 5 ans. Demande un geste commercial par le remplacement gratuit du couvercle mais pas de réponse !
Date d'expérience le 07/09/2024
Ch
SAV injoignable. Pas de rappel du technicien.
SAV injoignable. Pas de rappel du technicien.
Date d'expérience le 27/08/2024
GIroux
Couvercle lave linge rouillé
Très déçue
Date d'expérience le 09/08/2024
LS
Probleme avec livraison. Service client n'aide pas. ...
Problème avec livraison. Service client n'aide pas. Apres un mois toujours pas live (site-web a indiquée 4-6 jours de livraison)!!!
Date d'expérience le 01/08/2024
Gros
tres mauvais appareil
tres mauvais appareil
Date d'expérience le 31/07/2024
Yann
Plaque induction qui surchauffe 2 ans et deux mois, ...
Plaque induction qui surchauffe 2 ans et deux mois, donc n est plus garanti
Date d'expérience le 30/07/2024
Carole Scuiller
Nous avons acheté il y a 6 ans un congélateur Whirlpool ...
Nous avons acheté il y a 6 ans un congélateur Whirlpool je vous le déconseille tant en tant que qualité de produit qu'en tant que service client Whirpool : Notre congélateur très rapidement (après la garantie bien évidemment) ne dégivrait plus nous en sommes à la troisième réparation (et le prix quasiment d'un congélateur neuf et oui nous essayons d'être écoresponsable) qui ne dure à chaque fois qu'au maximum 1 mois. Notre réparateur agréé ne sait plus quoi faire et malgré une lettre avec AR au service Whirpool pour nous aider techniquement et/ou recevoir un geste commercial. Nous sommes sans nouvelles de Whirpool depuis plus d'un mois ! Bref si vous souhaitez un produit de qualité et durable avec un service de qualité, mon expérience personnelle vous déconseille de vous orienter vers Whirpool sur les congélateurs.
Date d'expérience le 01/06/2024
Mario
Une reprogramation d’une plaque induction de 3 minute ...
Une reprogramation d’une plaque induction de 3 minute par téléphone facturé 154 euros ,c’est une honte , aucune discutions possible. A fuire.
Date d'expérience le 27/06/2024
salvanorigatore
Bonjour,
Bonjour,
J'ai acheté un Lave-vaisselle WHIRLPOOL WFO3O41PLX 6ème SENS (numéro de série 769991600880), chez Boulanger Echirolles Comboire 25/09/2020 (Facture F314 2542804-20/003)
Fin 2023 (novembre) une panne s'est déclarée : au cours des programmes (nous avons testé tous les programmes) le LV s'arrêtait, un bip se faisait entendre et le voyant de fonctionnement se mettait à clignoter.
Malgré les multiples interventions du SAV de Boulanger (avec des changements de pièces) cette panne s'est répétée jusqu’à aujourd’hui, c’est-à-dire pendant plus de 6 mois.
L'appareil a même été amené dans les ateliers de Boulanger pendant 1 mois.
Vous trouverez ci-dessous quelques-unes des interventions du SAV, tout au moins celle qui ont été répertoriée (car toutes les interventions n'ont pas été répertoriées ce qui n'est absolument pas normal !) .
Or aujourd’hui l'appareil présente encore la même panne et le SAV Boulanger doit encore intervenir une septième fois pour "essayer" de le dépanner !
n° : R015156304
Demande du 24/06/2024
J'ai demandé à Boulanger de régler définitivement le problème mais ils continuent à envoyer chez moi des techniciens qui remplacent des pièces sans savoir si cela résoudra le problème.
J'ai aussi essayé de contacter directement WHIRLPOOL par mail, mais je ne sais pas si l'adresse mail est bonne et même s'ils l'ont reçu.
En tout cas cette très, très mauvaise expérience ne m'encourage pas à racheter du matériel WHIRLPOOL et encore moins chez Boulanger.
Si quelqu'un à une idée pour faire bouger les choses je suis preneur.
Merci.
n° : R015096303
Demande du 12/06/2024
n° : R014746745
Demande du 02/04/2024
n° : R014570962
Demande du 27/02/2024
n° : R014330008
Demande du 13/01/2024
n° : R014144881
Demande du 13/12/2023
n° : R800921952
Demande du 13/12/2023
Date d'expérience le 27/06/2024
Cuisine comera
J'ai appelé le sav whirlpool pour une cliente qui ...
J'ai appelé le sav whirlpool pour une cliente qui à acheté voila 1 an une plaque de cuisson au magasin, la plaque à un dysfonctionnement , le service sav ne veux rien savoir et veut pas prendre la sav, pourtant la législation stipule que les appareil d'électroménagers jouisse de 2 ans d'une garantie contractuelle de conformité , date facture. Le sav whirlpool confirme les divers problèmes rencontré avec eux depuis 8 ans en tant que cuisiniste. Afuir
Date d'expérience le 18/06/2024
SOUMIDAN
4mois que mon réfrigérateur est en panne!!!!!!!!
4mois que mon réfrigérateur est en panne!!!!!!!!
Remplacement prévu mais problèmes avec le réparateur. Ils ont toujours des problèmes.
SAV lamentable, dossiers non suivis, interlocuteurs incompétents, la liste est longue.
A FUIR !!!!!!!!!!!
Date d'expérience le 24/02/2024
Marc
Délais catastrophiques
Délais catastrophiques
Cuisine neuve et toute équipé acheté en 2021, plus de 2 ans après , la plaque de cuisson Indesit, tombe en panne ( qu’au bout de si peu de temps qu’une plaque de cuisson ne fonctionne pas c’est une chose!) mais cela fait plus d’1 mois et demie que rien n’évolue , que j’appelle toutes les semaines et que j’ai des interlocuteurs différents qui me disent des informations différentes !
Au bout d’1 mois et demie, je ne sais toujours pas où en es mon dossier , quand cette plaque de cuisson va être réparée
Je vous mets au défit de cuisiner «sainement » autant de temps sans plaque de cuisson !
Que dois je faire pour que cela avance ? Quand vais-je pouvoir enfin avoir une plaque de cuisson qui fonctionne ?
Date d'expérience le 29/04/2024
BRETON
Vitre intérieure du four micro onde est tombée en ouvrant ...
Vitre intérieure du four micro onde est tombée en ouvrant la porte, envoi photos au SAV.
Pas de réponses malgre plusieurs relance.
Marque a faire.
Date d'expérience le 01/04/2024
Erwan Guegan
Whirlpool réparation et garantie vous Vallée 0
Suite à une panne le réparateur n'a pas daigné regarder ma machine à laver et a pris la décision Au bout de 10 minutes intervention Pour un peu d eau parterre que ma garantie Avec Avec un espère whirlpool ne Ce sera pas pris en compte une honte J'ai rappelé a plusieurs fois le service après-vente On me répond qu'on peut pas revenir en arrière plus garantie une machine qu'il y a un 1 ans Des conseils fortement l'achat d'un whirlpool pour sont Service client sv
Date d'expérience le 14/03/2024
Client
Je posséde un réfrigérateur congélateur encastrable ...
Je posséde un réfrigérateur congélateur encastrable qui fait énormément de bruit qui nous pourri la vie.
Le "service" consommateur reste indifférent et leur technicien nous demande de mettre le son de la tv plus fort !
mon épouse et moi sommes en situation de handicap et ce bruit énervant est de trop !
Le "service" consommateur ne me répond plus.
Il y a un gros manque de sérieux de la marque Whirlpool.
La marque whirpool est à éviter !
Date d'expérience le 11/03/2024
EDDY LE DREAU
Cuisine aménagée neuve
Cuisine aménagée neuve posée en Aout 23 , dés septembre 23 problème avec le four.SAV aussitôt avec Schmidt qui déclenche un SAV Whirpool a peu près novembre 23, après relances , photos mails, je repars a l'assaut début Janvier 24. au final problème réglé début février .tant de temps pour un profilé en plastique. tant de temps à regarder un four neuf dans une cuisine neuve.le problème c'est que le SAV pense pouvoir géré par téléphone et par mail des choses que même le technicien ,qui a fini par ce déplacé, a notifié que je n'aurais rien pu faire seul. peut etre des. bons produits en revanche SAV .......LE DREAU
Date d'expérience le 10/03/2024
Belkebir
2 mois d’attente pour une réparation,
2 mois d’attente pour une réparation,
Toujours pas réparé annulation des rendez-vous .
Date d'expérience le 26/02/2024
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