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Avis Whirlpool du plus récent au plus ancien

Je mets 1 étoile parce qu’on ne peux pas mettre moins. ...

Je mets 1 étoile parce qu’on ne peux pas mettre moins. Le SAV Whirlpool a encaissé 169 euros en 5 mn pour une intervention qui a été ensuite annulée par son prestataire, sans nous prévenir. Les raisons de cette annulation reste encore très flou à ce jour. Depuis et cela fait 1 mois, on attend toujours le remboursement malgré des relances régulières. Bref, faudrait pouvoir mettre des étoiles négatives à certaines enseignes.

Par Rémi il y a 1 an
Date d'expérience le 04/03/2023

Achat d un lave linge avec offre de remboursement a ...

Achat d un lave linge avec offre de remboursement a fuire j ai achet un lavelin wirpool en Novembre 2022 avec une offre de remboursement qui est prevue sur 8 a 10 semaines doonc l offre aurais dut deja mettre rembourse en janvier apres les avoir contacte une premiere fois me disant que mon dossier est ok je leur telephone une deuxième fois la on m apprend qu il y a eu drs fraudes donc tout les dossier vont etre verifier apres une attente interminable fin fevrier je reçois un mail pour me dire que mon dossier et comforme et un remboursement sur 8 a 10 semaines je telephone ce 1er mars car oui j ai bien compris que ce remboursement debutera apres la reception de ce mail donc 8 a 10 semaines ce qu il ne m avait pas dit au debut la personne au téléphone me prend de haut me disant quelle ne voit aucun remboursement pour le moment je lui fait part de mon mecontentement elle hausse la voix dit te donc super le service client tres proche pour fideliser ses clients a fuire!!!!

Par Sandrine Lenclu il y a 1 an
Date d'expérience le 01/03/2023

Gros mytho. J’ai acheté un frigo whirpool chez Mda. ...

Gros mytho. J’ai acheté un frigo whirpool chez Mda. Offre promo qui fait miroiter 30 euros de remboursement après avoir rempli un dossier whirpool me renvoi à 2 reprises un sms prétextant que mes photos de codes barres sont floues alors qu’elles sont plus que nettes

Par Glavac il y a 1 an
Date d'expérience le 28/01/2023

Four Whirlpool 6eme sens à fonctionné 3 ans et demi ...

Four Whirlpool 6eme sens à fonctionné 3 ans et demi plus de garantie réparation estimée à 300 euro pour le bandeau avant collé avec du double face photo à l’appui ! Je voulais acheter Français 😬 je suis très en colère contre ce groupe qui ne montre aucune empathie envers ses clients 😠

Par Parnel il y a 1 an
Date d'expérience le 18/02/2020

SAV whirlpool inefficace

J'ai acheter un four whirlpool en Novembre 2022 d'une valeur de 800 eur et pris la garanties totale. Le four a fonctionné 3 fois et pius plus du tout. Le 16 décembre 2022 un technicien est venu et a tout changé sans succes. Depuis plus rien. Quand j'appelle le SAV ils me demandent de rappelle dans 4 jours. On est le 6 fevrier 2023, le four ne fonctionne toujours pas, le SAV ne fait toujours rien et je continue à payer une garantie qui ne sera a rien.

Par Michot il y a 1 an
Date d'expérience le 06/02/2023

lave linge neuf en panne.

j'ai acheté un lave linge en août 2022 je l'ai utilisé 1 fois et déjà en panne a plusieurs reprises j'ai demandé qu'un technicien vienne .il est venu une 1 ère fois et a changé une pièce .. 2 jours après le même constat lave linge en panne second Rdv avec le technicien qui a de lui même annulé ce Rdv et là 3 eme Rdv qui étais prévu ce lundi 16/01/23 au matin et toujours pas de technicien .. c'est du foutage de gueule... je ne recommande absolument pas Whirlpool

Par Denis chatelle il y a 1 an
Date d'expérience le 16/01/2023

Attention sav

Prénom: chihaby
Nom: youssef
Adresse: 33 rue du calvaire

Informations produit

Référence produit: FA3540PIX
Code produit: HOTPOINT
Extension de garantie: Non
Date d'achat: 18/06/2019
Date de fin de garantie: 18/06/2021
Commentaire: Bonjour, Je souhaite connaitre votre position sur une problématique rencontrée avec un four HOTPOINT acheté par l'intermédiaire de CUISINELLA. Pour votre parfaite information, votre produite n'est plus sous garantie car acheté depuis 2019. Lors de la construction de mon logement en 2019 donc aux normes il a été constaté par le technicien en charge de l'entretien de ma pompe à chaleur que 30V circulait sur mon installation électrique et pouvait endommage mes appareils ou provoquer d'autres dégâts. Mon constructeur, son électricien et le technicien de la PAC après plusieurs tests, vérifications ont fini par trouver d'où provenait cette "surcharge électrique". Elle émane du four de votre marque qui fonctionne parfaitement et qui a correctement été installé par Cuisinella. Or cette anomalie peut potentiellement provoquer des incidents sur notamment mes appareils électriques dont la pompe à chaleur ou déclencher un incendie. Aussi je souhaite savoir quelle est votre position sur ce sujet, à la demande de ma protection juridique. Je vous remercie d'avance de votre retour. Bien cordialement,

Par Yousif Chihaby il y a 1 an
Date d'expérience le 27/12/2022

Une belle fraude organisée par Whirpool éviter de devoir ...

Une belle fraude organisée par Whirpool éviter de devoir rembourser les biens sous garantie. 15 appels sur 10 mois à chaque fois une nouvelle explication qui n'en est pas une sur pourquoi le dossier n'avance pas, finalement rien ne se passe. Une honte sur une plaque de cuisson à 300€ qui n'a pas tenu 1 an. Déplorable je lance une procédure devant la DGCCRF

Par Quentin il y a 1 an
Date d'expérience le 21/12/2022

Marque à fuir

Marque à fuir
Impossible à joindre pour avoir une information sur un produit défectueux (vitre de four explosée quand même!!) Nouvelle vitre commandée chez whirlpool pour changement aucune information d'installation alors que les vitres sont gravées cela donc doit avoir son importance dans la façon de les remettre en place. Mais je n'arrive pas à avoir cette information.

Par Radovic il y a 1 an
Date d'expérience le 09/11/2022

Problème four

Nous avons acheté une cuisine qui a été installée fin février 2022 qui comportait entre autres un four encastrable. Depuis le début ce four génère une vapeur et une condensation énormes. Passage d un technicien le 25/10 sans résultat. Nous avons contacté ce jour Whirlpool service consommateurs car aucune nouvelle depuis. Nous nous sommes faits carrément envoyés promenés et raccroches au nez !!! Bravo !!!

Par Tabarin il y a 1 an
Date d'expérience le 08/11/2022

Le SAV Whirpool est minable, je viens de les appeler ...

Le SAV Whirpool est minable, je viens de les appeler au 09.69.39.12.34. ce jour le 31/10/2022, de 11H00 à 11h20, je tombe sur une femme vicieuse, condescendante, menteuse qui m'explique que malgré que mon appareil soit en panne et qu'il est encore sous la garantie des 2 ans, qu'aucune aide, conseil, réparation ne me sera apporté par la marque. Je n'achèterai plus jamais de produit Whirpool, Hotpoint, Aniston et toutes les marques de ce groupe.

Par Moreau il y a 1 an
Date d'expérience le 31/10/2022

Je suis très déçu après une panne j ai appelé whirlpool ...

Je suis très déçu après une panne j ai appelé whirlpool pour la réparation sous garantie le technicien est passé . Il a réparer et a la fin il m à dis la réparation n entre pas en garantie et je dois payer 214 eur . Pourquoi il m à pas demandé mon avis si je veux la réparation payante et si le prix me convient ? Je me sent volé

Par Mounir il y a 1 an
Date d'expérience le 25/10/2022

Bonjour machine à laver 6.5 kg

Bonjour

J'ai acheté une machine à laver en décembre 2017.
Rapidement la rouille est apparue sur le capot. Avec bien du mal ce dernier a été changé beaucoup d'échanges avec but et service client whirpool.
(La machine se trouve dans la salle de bains et il faut retirer le bac à lessive après chaque lavage voilà les motifs de cette corrosion.)

Je précise que ma machine précédente d'une marque moins chère qui avait 15 ans a été changée car je voulais une 6.5 kg ou plus, et a toujours été dans la salle de bains et je n'ai jamais eu à retirer le bac et pas de rouille).

Le jour de la réparation le côté gauche avait des cloques.
Le service client a refusé de prendre en charge le remplacement.

La machine est un tas de rouille tous les côtés sont attaqués elle a moins de 5 ans.

Je déconseille l'achat de cette marque car je pense que dans la peinture il manque un anticorosion et retirer le bac à lessive et ne pas mettre la machine dans la salle de bains sont des causes non recevables.
Je peux vous donner les photos.

Par Linda DHAUSSY il y a 1 an
Date d'expérience le 14/10/2022

SAV INEXISTANT

Appareil tombe en panne au bout de 10 mois, SAV presque inexistant, ne comprend pas l agacement des personnes prives de lave linge au bout de 10 jours....
pire se permet de nous donner des leçons de bonnes conduites, pas le droit de s énerver etc etc
je précise cependant qu aucunes insultes ni menaces n'ont été dites ou proférées
mais on peut se voir raccrocher au nez si on leur indique notre mécontentement
la seule réponse est de s entendre dire ...
c'est pas nous c est Cdiscount, et de l autre cote l erreur incombe a Whirlpool
bref si vous souhaitez avoir une machine fiable ou un Sav digne de ce nom oubliez cette marque

Par BODUSSO GUENNEC il y a 1 an
Date d'expérience le 19/09/2022

mon frigo whirlpool n a pas fonctionné dès le départ ...

mon frigo whirlpool n a pas fonctionné dès le départ , le sav était injoignable, le magasin de cuisine qui m a fourni le frigo avait envoyé plusieurs fois une demande d intervention sans nouvelle . nous avons donc au bout de 3 semaines d attente fait un échange avec le frigo du magasin de cuisine ( je les en remercie d ailleurs) et les intervenants whirlpool de saint flour ont fini par m appeler, je leur ai dit qu il n y avait plus besoin d intervention vu que nous avions trouvé une solution comme ils étaient injoignables et la personne que j ai eu au téléphone m a dit que c était impossible et à été for désagréable. je ne recommande pas du tout cette marque

Par Claire il y a 1 an
Date d'expérience le 17/09/2022
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