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Publié à l'origine sur Custplace
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Premiere et derniere fois que j achete de l électroménager chez Whirpool.
Réfrigérateur acheté il y a 4 mois qui disjoncte toutes les deux heures et la il fait meme plus le froid .
Très tres déçue je reviendrais a samsung
Jai jamais vu ca de ma vie !!!!
Sav boulanger tres tres nul également
j'ai acheté un frigo combiné Whirlpool il y a seulement 3 ans, il est déjà en panne, le fournisseur ne répond plus à mes demandes de remplacement ou dédommagement, que dire de leur qualité d'appareil et de SAV ? C'est scandaleux, marque à éviter
bonjour ,
combi acheté fin novembre j,en suis a 3 pannes toujours la même. conseil oh combien Génial du réparateur il faut débrancher régulièrement votre réfrigérateur durant 48 H pour qu,il dégivre ??????? ou va t on . actuellement suite a la dernière panne mon combi est débranché et dans mon salon depuis 2 semaines en attente de pièces détachés , le
technicien de boulanger suppose mais n,est pas sure pour la panne. et oui forcement
un combi qui affiche au thermomètre 11 degrés et 2 degrés on est loin du 5 degrés et -18 . je suis tellement déçus , que je vais écrire au service consommateur , c'est honteux de vendre des réfrigérateur qui ne fonctionne pas au bout de 3 mois ...........
il y a 5 ans
cette marque est une honte machine a laver le linge a peine trois ans marche plus code erreur au prix qu on paye tres decu
il y a 5 ans
service client injoignable basé en afrique il en on rien a foutre j'attend un remboursement de 400 euro sur une machine qui fonctionne pas en plus lamenatble fini pour moi je paye une machine 1300 euro le dernier cris ou plutot une merde ......
il y a 5 ans
il y a 5 ans
il y a 5 ans
Porte du lave linge rouillé après 5 ans d'utilisation . Garantie 4 ans chez Auchan Villars .
Réponse de Whirlpool France ( je voulais une porte de rechange 100€) la garantie est fini depuis longtemps , durée de vie d' un couvercle ou défaut de fabrication ? , et bien mes achats pour Whirpool seront fini également.
je n'ai pas encore acheté ma clim mais je ne la prendrait pas chez eux ni les marques de leurs filialles.
Ils sont incompétents en service après vente et avant la vente , ne te donne pas envie d'acquérir un produit de leur marque.
3 Mails pour avoir des informations techniques spécifiques sur une climatisation + de 1000€ et on te balade à droite et à gauche en te disant que personne n'est à même d'y repondre.
hallucinant, ils ne veulent pas vendre leur marque et vous incite directement à aller en face.
J'ai acheté un réfrigérateur congélateur, après quelques mois, frigo ne fait plus de froid. je déconseille cette marque
Garantie expirée de deux ans machine à laver 5 ans, couvercle rouillé. Whirlpool service client pas commercent et matériel à éviter, la prochaine fois je prendrai une autre marque.
Réponse de whirlpool France à mon courrier, garantie expirée depuis très longtemps , réponse amusante.
Il y a à peine plus de 2 ans nous avons changé de machine à laver pour un problème de qualité de lavage médiocre.
Nous avons donc acheté une Whirlpool sur conseil du vendeur, qui à la même chez lui (mais bien bien sur..... et la marmotte) .
Bref très content de la qualité de lavage, des programmes, le bruit ect.....
jusqu'à récemment où j'ai eu la très mauvaise surprise de découvrir le F22,,,,,,,,,mais qu'es ce donc????
Problème de gestion du moteur à "induction" soit disant ultra fiable et blabla.
En recherchant que le net, je constate à mon grand désarroi, que les problèmes de moteurs de ces machines sont ULTRA fréquent dans les 2-4 ans du matériel.... ça c'est de la fiabilité... je préfère changer des charbons à moteur asynchrone à 20€ que changer un moteur à 200€ (en le faisant moi même, car via leur service c'est mini 350€) sans aucune certitude que la carte de gestion ne crame pas quelques temps après (beaucoup de témoignage sur le NET)
Après multitudes recherches et comparatifs, ne voulant pas mette 1000€ dans une Miele entrée de gamme (pas forcement tellement plus fiable aujourd'hui), je vais retourner sur une marque qui à aussi ces problèmes, mais au moins, les pièces sont un peu moins cher, et ils garantissent leurs moteur à "induction" 10ans.
PS: au SAV Whirlpool, ne vous donnez pas la peine d’écrire qu'il faille établir un devis et preuve d'achat pour espérer obtenir une remise sur 350€ de frais, sur un matériel mal conçue à la fiabilité douteuse. Pour moi, cette marque, c'est devenue du jetable à éviter.
il y a 5 ans
J ai achete un réfrigérateur congleateuril y a 3 semaines, frigo de fait plus de froid 500 euros. Je l ai débranché pour faire un reset comme l on dit le Sav du magasin ou je l ai acheté. Très déçu....
micro onde qui marche une fois sur 2.
lèche frite du four tordu jamais utilisé.
Plaque induction qui a des problèmes.
Electroménagers neufs je précise.
Lave-vaisselle RAS....pour le moment.
Testant un roduit whirlpool je suis agréablement surprise.
En effet ayant eu une plaque vitro céramique il ya 3ans de cette marque je n'étais pas convaincu... Aujourd'hui avec la gamme induction de chez darty je trouve que la marque monte en gamme rapport qualité prix rien a dire...
Le lave vaisselle Whirlpool WFC3C26P que je possède est tombé en panne quelques jours après la fin de sa garantie de 2 ans.
J'ai contacté le SAV qui m'a conseillé d'écrire au service client par LRAR, ce que j'ai fait, en décrivant la situation.
Quelques jours après, j'ai reçu une réponse me demandant une copie de la facture, ainsi que des photos du lave vaisselle, avec pour seul moyen de contact un adresse courrier papier.
J'ai tenté d'obtenir un moyen "moderne" pour leur envoyer ces éléments, via le téléphone au SAV, qui n'a pas su m'en donner.
Je leur ai également écrit sur leur site web via un formulaire, resté sans réponse à ce jour (presque 1 mois après).
J'ai finalement envoyé un nouveau courrier papier avec les éléments demandés, sans réponse à ce jour, presque 3 semaines plus tard.
Enfin, j'ai tenté de les contacter via leur Facebook : aucune réponse, message non lu, renvoi vers le formulaire du site web déjà tenté.
Peu de temps après l'acquisition du lave vaisselle, j'avais remarqué une vis dévissée sur le coté intérieur de la porte, j'avais tenté de la revisser et avais constaté qu'elle était "foirée". Je m'étais inquiété de la qualité de fabrication/assemblage du produit, mais n'avais pas donné suite.
Lors des utilisations, il arrivait parfois que la vaisselle ne soit pas bien lavée et/ou que le compartiment lessive ne soit pas ouvert, mais c'était occasionnel et nous ne nous en étions pas inquiétés.
Depuis la fin de garantie, aucun lavage correct, avec des comportements "aléatoires" (arrêt cuve pleine, compartiment lessive pas ouvert, etc).
J'ai également constaté que l'habillage intérieur de la porte était un peu ample, j'ai voulu resserrer les vis : elles sont quasiment toute foirées alors que je n'avais jamais cherché à les visser auparavant, elles ont donc été foirées en usine !
Je me demande si de la vapeur d'eau ne serait pas entrée dans la porte avec le risque d'endommager l'électronique...
Cela fait maintenant 1.5 mois que nous devons laver notre vaisselle à la main en attente d'une éventuelle réponse de Whirlpool, et dans une famille de 4 personnes, il y a du travail !
Etant donné le comportement affiché par Whirlpool jusqu'à maintenant, je pense que d'une part ce sera mon dernier achat de la marque, et j'envisage également de solliciter mon assistance juridique.
Bonjour j ai acheté une machine a laver en juillet 2016 ,aujourd hui elle est en panne panne f26 et f27 ce qui signifie panne moteur et panne module électrique (d 'après le livre ).Deux messages envoyés a Whirlpool et aucune réponse..................
il y a 5 ans
bonjour,
J'ai acheter une machine il y a un an et la vitre s'est cassé ; ce n'est pas pris en charge par le fournisseur . prix de la machine 495€. Attention ce n'est pas parce que on met le prix que l'on peut être satisfait...
il y a 5 ans
il y a 5 ans
il y a 5 ans
Bonjour j ai acheté un refregirateur il a moins d un an la porte du haut a cassé, car l orsqu ol ouvre les joints font ventouse il refuse de me la remplacer sav nul fuye cette marque.j ai pris la garanti avec c discount il peuvent rien pr moi quel honte.
Très très déçu après 2ans d’achat presque 700 euros la machine fonctionne bien mais à chaque lavages le tiroir s’ouvre l’eau de la machine va sur mon sol. Nous avons mis du scotch pour éviter les inondations mais je ne peux plus mettre de vinaigre blanc à la place de la soupline et de la lessive liquide. Je déconseille cette marque
Le technicien nous a posé 2 fois un lapin. Nous avons posé 2 jours de congés pour rien. Et nous en avons pour plus de 100€ de laverie automatique. Votre sav, c’est juste de la merde, comme vos appareils
Je vois que bcoup de gens sont mecontents de la marque que ce soit pour n'import quel materiel,perso j'ai un four qui se met constemment en mode "demo" et qui parfois ne veut pas se remettre en marche ?Le réparateur est venu plusieurs fois,La dernière pas plus tard que la semaine dernière et il a cherché un bon moment avant de comprendre .Mon four est neuf ,acheté en 2017,Je craque car lorsqu'à 19 heures je suis obligée de faire 5km pour faire cuire une tarte c'est insupportable .LA GARANTIE S'ARRËTE EN SEPTEMBRE et là je pense qu'ils vont me dire qu'il faut changer de four.Je croyais avoir acheté une bonne marque ,ben non c'est de la camelote ?Ils ont arrété la fabrication de ce four ,je pense qu'ils se sont rendus compte qu'il ne valait rien mais les imbeciles payent les pots cassés,je n'en peux plus ,dès que j'ouvre mon four ,s'il y a de la vpeur il se met en mode DEMO...C'est normal ça ?? que dois je faire ?? Quand on a à faire à une marque serieuse et de renom on s'attend à un remboursement ......
il y a 5 ans
il y a 5 ans
il y a 5 ans
