Avis clients Wonderbox

Chère Cliente, Votre coffret ayant été acheté en juillet 2015, il avait une validité initiale jusqu'au 31.03.17. Vous l'avez prolongé et avez acquis un nouveau e-billet qui était valable jusqu'au 08 février 2018. Avant le 08 février 2018 vous aviez la possibilité de : - de nouveau échanger  ou prolonger votre chèque cadeau, et cela, autant de fois que le souhaitiez. Cependant, je comprends votre déception, c'est pourquoi je vais demander à une personne du service clients de vous recontacter cet après-midi, nous ne profiterons pour vous désinscrire de toutes les communications Wonderbox conformément à votre demande transmise par mail. Je vous souhaite de passer une très agréable journée Bien cordialementAline, Service clients Wonderbox

Cher Rolandsalinie, Je vous remercie pour votre témoignage. Je transmets votre retour à mes collègues de la relation partenaire afin qu'ils fassent le point avec le Moulin de Cambelong et vous présente mes plus sincères excuses pour la gêne occasionnée.Je suis ravie que vous ayez réussi à réserver au restaurant la Table de Saint Crescent et de lire que cette expérience s'est bien passée.Pour vos prochaines expériences avec Wonderbox, je vous recommande vivement de faire appel à notre service d'aide à la réservation, ils pourront vous guider et vous aider dans vos choix. Bien cordialementAline, Service clients Wonderbox  

Cher Roland, Je regrette de lire les difficultés que vous rencontrez pour utiliser votre chèques cadeau. Votre expérience ne semble pas conformes au mode de fonctionnement que nous souhaitons avoir avec nos partenaires, c'est pourquoi, je vous recommande de contacter Wonderbox au 09 77 40 41 41 afin qu'ils se chargent à votre place de vous trouver une réservation conforme à vos attentes.N'oubliez pas svp de nous préciser le nom des partenaires qui ont refusé de prendre votre réservation et bien entendu, ceux pour lesquels vous souhaitez qu'on vous assiste pour une aide à la réservation. Si vous préférez, vous pouvez également nous contacter par email via la rubrique contactez-nous : https://www.wonderbox.fr/m/faq-contact.htmlJ'espère avoir répondu à votre demande et vous souhaite une très agréable journée Bien cordialementAline, Service clients Wonderbox

Cher Mehdi, Je comprends votre retour et comme déjà indiqué le service clients va vous recontacter à ce sujet afin de vous proposer une solution. Bien cordialementAline, Service clients Wonderbox

Cher Mehdi, Vous avez demandé une rétractation sur une Wonderbox Sur-Mesure qui ne peut pas faire l'objet d'un remboursement. En revanche, compte tenu du fait que ce retard nous est imputable, je demande au service clients de vous recontacter afin de vous proposer une solution Je vous remercie pour votre compréhension Bien cordialementAline, service clients Wondrbox

Chère Wondersister, Je vous conseille de contacter le service clients Wonderbox au 09 77 40 41 41, ils seront ravis de vous assister dans cette démarche Bien cordialementAline, Service clients Wonderbox

Cher Valentin bonjour, Je regrette sincèrement de lire les difficultés que vous rencontrez avec le service clients Wonderbox. Pour me permettre de vous aider pouvez-vous svp avoir la gentillesse de me transmettre soit via ce forum, soit via l'adresse mail : [email protected] votre adresse mail et coordonnées téléphoniques ? Je vous en remercie par avance Bien cordialementAline, Service clients Wonderbox

Chère Amélie bonjour, J'ai enregistré votre chèque cadeau 3 jours d'escapade en Europe sur votre Espace Personnel Wonderbox vous pouvez dorénavant l'utiliser. Je me suis également permise de vous renvoyer votre e-billet sur lequel figure le code sécurité. Je vous souhaite de vivre une belle expérience avec WonderboxBien cordialementAline, Service clients Wonderbox

Chère Lucie, J'ai procédé à l'enregistrement de votre chèque cadeau sur votre compte Wonderbox, vous pouvez dorénavant l'utiliser Bien cordialementAline, service clients Wonderbox

Cher Gasai Yandere-chan Yun, Je vous rassure le code de sécurité apparait bien sur les e-billets Wonderbox. Je vous confirme également que le service clients répond à chaque demande transmise le plus rapidement possible.Je vous remercie pour votre compéhension Bien cordialementAline, Service clients Wonderbox

Chère 01 Sylv, Je comprends votre deception, je demande au service clients de vous recontacter dans la journée Bien cordialementAline, Service clients Wonderbox

Cher Toenouf bonjour, Je viens de procéder à l'enregistrement de votre chèque cadeau, vous pouvez dorénavant l'utiliser.Votre code sécurité est présent sur le e-billet que vous avez reçu, je me suis permise de vous transmettre de nouveau par mail. J'espère que cette réponse vous convient et vous souhaite une agréable journée Bien cordialementAline, Service clients Wonderbox

Chère Ca R, Je demande au service clients de vous recontacter afin qu'ils vous transmettent un nouveau mot de passe mais je vous rassure, je viens de vérifier votre Espace personnel, vos chèques cadeaux sont bien enregistrés et prêts à être utilisés.Je vous remercie pour votre compréhension Bien cordialementAline, Service clients Wonderbox

Chère Nade87, bonjour, Je vous remercie pour vos précisions, votre témoignage est important pour nous aider à améliorer la qualité de nos partenaires, c'est pourquoi, je vous recommande de nous envoyer un email à [email protected] en nous précisant le n° de votre chèque cadeau et nous détaillant votre ressenti Je vous en remercie par avance Bien cordialementAline, service clients Wonderbox

Cher Nade, Pour me permettre de vous aider pouvez-vous svp developper votre message ? Je vous en remercie par avance Bien cordialementAline, Service clients Wonderbox

Cher Yacinhb, Nous avons reçu votre demande hier soir 12/06/2018 à 19:05 soit en dehors de nos horaires d'ouverture :-) Je viens de me charger de l’enregistrement de votre chèque cadeau  vous pouvez dorénavant l'utiliser.Je vous souhaite une agéable journée Bien ocrdialement Aline, service client Wonderbox

Cher Yacinhb,Je vous invite à contacter le service clients Wonderbox au 09 77 40 41 41 du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 18h afin qu'ils vous assistent dans cette démarche.Si vous préférez vous pouvez également envoyer un email à [email protected] en nous précisant les n° des chèques cadeaux afin que nous nous en chargions.Je vous en rmercie par avance Bien cordialementAline, Service clients Wonderbox

Cher Vincent, La prolongation gratuite et illimitée est pendant la durée de validité de votre Coffret, nous le précisons dans toutes nos communications. Ce qui n'est pas votre cas. Je suis désolée que vous n'ayez pas utilisé vos avoirs à temps, en revanche, vous disposiez de toutes les informations nécessaires pour le faire. Bien cordialementAline, Service clients Wonderbox

Cher Vinceom, Nous prenons bonne note de votre souhait d'être informé de l'expiration des avoirs et ne manquerons pas de revenir vers vous si le mode de fonctionnement venait à évoluer.Je suis assez surprise par votre message car vous nous avez déjà sollicités pour des avoir expirés et nous sommes intervenus en votre faveur. si je comprends aisément que par inadvertance on oublie la date d'un avoir, j'avoue plus de difficultés à comprendre ces oublis réguliers de votre part.Votre avoir est disponible jusqu'au 14.12.18, je vous conseille de l'utiliser rapidement.  Bien cordialement.Aline, Service clients Wonderbox

Chère Julia,

Je suis sincèrement désolé par les désagrément que vous avez rencontré avec notre partenaire.

Je vous invite à prendre connaissance de votre adresse mail car un mail vous a été envoyé à ce sujet afin de trouver une solution à ce désagrément.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une belle journée.

Christian, Wonderbox

Cher Macase, Je vous conseille d'envoyer un email à [email protected] Bien cordialementAline

Cher Sébastien, Je viens de vous envoyer un mail avec un mot de passer provisoire. Pouvez-vous svp me confirmer que tout fonctionne ? Le cas échéant, je vous invite à contacter le service clients Wonderbox au 09 77 40 41 41 du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 18h afin qu'ils vous assistent dans cette démarche. Bien cordialementAline, Service clients Wonderbox

Cher Smarseille, Je demande au service client de vous recontacter. Je vous rassure il s'agit d'un simple bug technique ponctuel.Je vous remercie pour votre compréhension et patience Aline, service clients Wonderbox