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Pourquoi ne peut-on pas vérifier le contenu du colis ...

Pourquoi ne peut-on pas vérifier le contenu du colis à la réception? Selon les consignes du livreur GLS, je peux donner mon avis sur l'état de l'emballage à l'arrivée (colis éventré , etc.) Mais je n'ai pas le droit de l'ouvrir pour vérifier l'état de l'objet acheté (cassé ou endommagé, ou mis pour un autre). C'est curieux d'autant que Woodbrass annonce ne reprendre que les colis dont la dégradation est constaté à l'arrivée devant le livreur. Par contre la livraison a eu lieu en temps et heure.

Par Blondel il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/12/2021

Très satisfaite

Très satisfaite de la guitare qui est arrivée en très bon état ! Elle est trop belle ! J’ai même eu l’occasion de choisir la date de la livraison.

Par Anne il y a 2 ans
Date d'expérience le 13/12/2021

Je déconseille fortement. Instrument livré en mauvais ...

Je déconseille fortement. Instrument livré en mauvais état et impossible de joindre le "service client" après de nombreuses tentatives. En fait le numéro c'est juste un répondeur qui dit qu'on vous répondra par mail dans 4 à 5 jours pour du SAV, inadmissible. Vu le prix du matos, le service n'est pas à la hauteur. Ailleurs on est mieux considéré et service plus réactif ! Si j'avais eu ce type d'infos, jamais j'aurais tenté l'expérience sur ce site pour qui clairement la satisfaction de ses clients n'est pas 1 priorité. En revanche traitement de commande et encaissement ça c'est hyper rapide, à chacun d'en juger !

Par Pxxx il y a 2 ans
Date d'expérience le 12/12/2021

Efficacité exemplaire !

Efficacité exemplaire !
Site internet clair et rapidité d'expédition. J'ai beaucoup apprécié de faire mon achat avec woodbrass.

Par LE BOT ANTHONY il y a 2 ans
Date d'expérience le 08/12/2021

Parfait. J'ai eu un peu peur quand vous m'avez signalé ...

Parfait. J'ai eu un peu peur quand vous m'avez signalé que le multi effets et l'alimentation venaient de 2 filières séparées mais je les ai reçus ensemble et très rapidement. Très bon suivi de la part de Woodbrass (moins bien pour Dpd).

Par Philippe Mercier il y a 2 ans
Date d'expérience le 11/12/2021