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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Tres bonne expérience avec GLS. Merci
produits bien emballés, livraison rapide et en main propre, travail très sérieux je recommande
Alors là, parfait !
J'ai commandé un Ukulélé pour mon fils le 5/12, reçu bien emballé le 7/12.
On ne peut pas faire mieux.
A noter, la visite au showroom vaut également le déplacement, les conseils des vendeurs sont souvent avisés.
A refaire !
Je n ai rien à reprocher à woodbrass mais par contre avec le transporteur GLS plus jamais je ne commanderais si c est ce transporteur qui livre… livreur sans masque( vu la crise en se moment c est pas top) et devient agressif quand je demande de Vérifier 2 min le colis avec lui pour voir s’il était conforme …que de tte façon qu’il soit abîmé ou pas c était pas son problème qui pouvait rien faire… etc j en passe …
Aucune possibilité de corriger une erreur de commande malgré une réaction immédiate en ligne et par téléphone. Pas d'écoute client. Je ne commanderait plus sur ce site et je recommande Thomann qui est plus à l'écoute et cherche à assurer un vrai service au-delà de la vente.
Pour un ukulélé de milieu de gamme, la qualité n'est pas au rendez-vous. Le jeu de corde médiocre peut encore passer mais les différents impacts sur la lutherie ( partie manche ) ainsi qu'un sachet anti humidité encore présent dans la caisse de l'instrument donne un avis peu rassurant pour un produit neuf.
Parfait ! Envoi rapide et colis en excellent état.
Faux. Commande non livrée. Incompétence de GLS et de Woodbrass qui passe par eux pour
les livraisons sans tenir compte des avis désastreux.
Comme a chaque fois livré rapidement avec un tarif mieux placé que Toto alors supportons les magasins français quand ils font leur job aussi bien.
Merci Woodbrass et particulièrement à Romain
Service après-vente efficace : j'ai demandé à changer d'article après la validation de la commande, sans problème. Article changé, remboursement de la différence (le nouvel article était moins cher), et livraison sans délai supplémentaire.
Les Articles étaient en bon état et conformes à mes attentes/descriptions sur le site. Par contre le livreur n'était pas flexible et plutôt stressant. Je regrette aussi le fait que les modalités de livraison ne soient pas plus flexibles et modifiables. La livraison Chronopost se fait également avec un supplément, chose qui est assez rare de nos jours sur les sites d'e-commerce (c'est souvent gratuit).
retard de livraison informé de 15 jours lié à un article en attente de réception au stock pour finalement recevoir un colis avec cet article manquant alors que le bon de livraison indique tous les article. Je viens de passer 45 min d'appel au SAV pour finalement m'indiquer de faire une demande sur le compte internet... au final, un retard, un article absent, aucune information et garantie de recevoir l'article manquant
Rapidité, efficacité...
Une nouvelle guitare en deux jours.
Colis sécurisé .
Rien a dire 👌👌 bravo pour votre professionnalisme
Interlocuteur sympa, bons conseils, et livraison ultra rapide, tous les ingrédients de la satisfaction.
Traitement de la commande très rapide et efficace. Super enceinte: qualité du son, très pratique grâce aux quatre modes de fonctionnement qui permettent selon les besoins une diffusion du son différente suivant la position de l'enceinte. Bien adapté pour jouer de la guitare sur sa musique préférée.
Dans les temps et très bonne préstation
Le livreur a déposé une partie de ma commande dans ma poubelle sans mon accord. Il n'a pas essayé de me joindre, il a envoyé un sms en m'indiquant que mon colis se trouvait dans la poubelle jaune devant mon garage !
Conclusion j'ai bien reçu le colis avec les cables à 3,75€ mais pas ma pédale reverb. J'attends un retour du service client WOODBRASS !
Livraison rapide par un personnel aimable
