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Avis clients Woodbrass.com

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Avis du plus récent au plus ancien

(5/5)

Avant de commander, j'ai contacté Woodbrass le samedi ...

Avant de commander, j'ai contacté Woodbrass le samedi 16 octobre en exposant mon besoin. La dame que j'ai eue au téléphone a parfaitement pris en compte ma demande, m'a renseigné en vulgarisant le propos en me proposant plusieurs produits répondants à ma problématique et m'a proposé de déposer dans mon panier les produits qu'elle avait présentés afin de me permettre d'y revenir. Et avec une livraison dès le mardi. Service très efficace et très professionnel ! 

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(5/5)

parfait!!!!!!!!!!!!!!!

commander guitare electricque Ibanez vendredi soir reçu mardi matin très rapide et très bien emballer je recommande .

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(4/5)

Commande OK, livreur KO

Commande OK, traitée dans les temps.
Seule la livraison a posé problème. Il a fallu que je menace Geodis de faire une réclamation auprès de Woodbrass alors qu'ils avaient déjà un retard de 3 jours....pour qu'ils daignent me livrer, sinon je devais encore attendre 5 jours supplémentaires. A part ça c'est du sérieux.

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(1/5)

Livraison à moitié, avec deux semaines de retard

Commande pour un piano passée le 1er octobre, censée être livrée sous 72 heures.
Aucune nouvelle sur la semaine suivante. Woodbrass injoignables au téléphone. Aucune réponse aux messages posés à l'écrit.
Le 14 novembre, j'arrive enfin à avoir un interlocuteur. Celui-ci ne s'étonne pas, et ne propose même pas d'excuses de la part de Woodbrass, alors que la petite fille qui attendait ce piano n'a toujours pas pu commencer à s'entraîner pour ses cours. Aucun geste commercial, rien : on nous renvoie simplement un piano.
Celui-ci vient d'arriver aujourd'hui. Woodbrass indiquait bien que le colis arrivait sur le seuil de la porte. Le livreur est seul et refuse de monter le colis de 50 kg sur les marches devant la maison. Je suis plâtré, en béquilles, je sors de l'hôpital, rien n'y fait : aucune aide ne sera fournie. Le patron de Geodis (le transporteur) joint par téléphone, décide que la livraison est impossible. J'insiste, on accepte simplement de le laisser dans mon allée de garage, où je ne peux aller le chercher avec mes béquilles. Colis à moitié livré, donc, et ce avec plus de deux semaines de retard et sans aucune excuse.
Je n'ai jamais vu aussi peu de considération pour le client....
Je pensais Woodbrass fiable, je n'en reviens pas et n'y reviendrai clairement pas.

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(5/5)

délai de livraison ultra rapide, le top

délai de livraison ultra rapide, le top

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(5/5)

Je suis très content du produit et de la livraison ...

Je suis très content du produit et de la livraison par Chronopost bravo au livreur

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(5/5)

Livraison toujours super rapide

Livraison toujours super rapide

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(5/5)

SUPER FIABLE!!!

J'ai d'abord fait un mauvais achat. L'equip woodbrass m'a aide tout au long du proces a corriger et mon achat est deja avec moi! Merci beaucoup a toute l'equipe

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(5/5)

Guitare niquel, livraison super rapide ! Un grand merci ...

Guitare niquel, livraison super rapide ! Un grand merci !

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(5/5)

J'ai eu plusieurs fois des conseillers au téléphone, ...

J'ai eu plusieurs fois des conseillers au téléphone, très agréables et qui m'ont bien renseigné. En somme, ils font très bien leur travail.

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(3/5)

votre site est très bien fait mais il n'est pas facile ...

votre site est très bien fait mais il n'est pas facile de vous joindre par tel .
J'ai aussi rencontré des problèmes de paiement par carte bleue que j'utilise souvent sur d'autres sites.
Mais ouf je viens de recevoir mon colis

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(5/5)

C'était très bien le suivis cette fois-ci. J'ai vu ...

C'était très bien le suivis cette fois-ci. J'ai vu un grand changement.j'ai récupéré bien le produit et je suis très satisfait du produit.

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(5/5)

Excellent service

Rapide à l'achat et à l'envoi, avec un service client disponible et amical. Rien à redire ! :)

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(5/5)

Enseigne sérieuse et pro

Très satisfaite. J'ai commandé des livres en urgence, la préparation à été très rapide, j'ai reçu les livres le lendemain ! La communication est également excellente.

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(5/5)

Super site!

Super! Livraison en 1 jours et commande reçu sans aucun problème. Je peux que recommander ce site.

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(2/5)

Manque de stock

2 mois et demi pour préparer la commande. C'est insupportable !

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(5/5)

Produits conformes et d'apparence solide. Livraison ...

Produits conformes et d'apparence solide. Livraison plus rapide que prévue, merci Woodbrass!

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(5/5)

Woodbrass très pro et rapide pour me livrer et me rembourser un achat sur internet

aie aie aie je voulais racheter un deuxième Alesis Recital Pro qui me donne entière satisfaction avec un son de piano feutré qui ressemble à mon piano droit Hoffmann, mais j'ai pris le nouveau modèle Alesis Prestige Artist plus onéreux qui a quelques sons et fonctionnalités en plus en pensant qu'il sonnerait encore mieux et en le recevant horreur !
Les sons sont très différents, beaucoup plus artificiels à mes oreilles, les pianos trop brillants, l'orgue jazz a une attaque de vibraphone, l'orgue d'église beaucoup moins bien que celui du recital pro, la reverb est très timide, les choeurs ne ressemblent à quelque chose que sur 1 octave. C'est difficile à comprendre pour moi comme un nouveau modèle plus cher peut-être à ce point moins bien que l'ancien modèle qui heureusement se fait toujours.
Bref ce nouveau piano d'Alesis ne mérite aucune étoile mais j'en mets 5 à WoodBrass qui a été très pro ! déjà la livraison n'avait pris que 2 jours, puis pas d'histoire pour le rapporter, me donner un recital pro en échange et me rembourser la différence de prix. Bravo WOodbrass qui a une belle boutique en plus.

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(5/5)

Bonjour, je viens d'essayer mon nouveau bec Selmer ...

Bonjour, je viens d'essayer mon nouveau bec Selmer Prologue. possédant déjà un bec selmer S90180, c'est un bon compromis, en attendant d'acquérir un S90200 en tout cas un peu plus ouvert. très bon rapport qualité prix très doux de jeu, facile d'émission, juste une petite différence de matériau, qui donne un son à peine "plastiqueux" sur mon Eagletone Higway... que du bonheur à bientôt.

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