Radar de confiance
·Avis client Yakarouler
moussniort
il y a 8 ans
Erreur sur ma commande pour ma voiture et d'après un garagiste, le produit ne vaut pas grand chose...
Voir plusbonbonvert
il y a 8 ans
Yakarouler n'est vraiment pas une marque serieure et vaut mieux la fuire!
Voir plusMarion Maurice
il y a 8 ans
Je passe commande vendredi 25/08 pour un véhicule dont je dois faire l'acquisition. Le samedi 26/08 le vendeur se rétracte. J'appelle donc le service dédié chez Yakarouler pour annuler ma commande. Ce...
Voir plusJuju Khady
il y a 9 ans
Pièce qui ne correspond pas à mon véhicule. Et impossible d'obtenir ni échangé ni remboursement. Et le service client bahhh..... ils s'en foutent il te raccroche au nez!!!! Bande de voleurs
Voir plusmarvin
il y a 9 ans
Depuis ma commande d'un compresseur de clim ou il était bien stipulé dans la description qu'il était fourni avec de l'huile pag. Mais a la réception rien pas d'huile, donc obligé d'en acheter au plus...
Voir plussabinebj
il y a 9 ans
Site bien conçu facile pour trouver les pièces nécessaires sans s y connaître particulièrement Commande et livraison rapide
80_jc
il y a 9 ans
les articles commandés sont parfaits et livres rapidement je suis satisfait de yakarouler !
Virgin-G
il y a 9 ans
Pour un phare arrière de Duster introuvable sur pas mal d'autre site, ici, moins cher, livraison ultra rapide et totalement conforme aux attentes.
LaElisa14000
il y a 9 ans
La commande est arrivée en tant voulu, j'ai apprécié le suivi et la rapidité des réponses par rapport à mes questions notamment par mail. Quelques difficultés pour se faire comprendre par téléphone. M...
Voir plust-mondero
il y a 9 ans
Commandé le dimanche, livré le mercredi matin, j'ai été tenu informé de l'évolution de ma commande et de son arrivée en point relai. Aussitôt reçu, aussitôt monté, tout est parfait.
Voir plusmichel_66
il y a 9 ans
ma derniere commande passée avec le magasin par internet ma donné les références pour ma piece livraison rapide merci a vous
MIchelsimon
il y a 9 ans
Satisfaction après avoir téléphoné pour connaitre la date de livraison exacte de la pièce commandée,la livraison a été éffectuée le lendemain.
Roroluce
il y a 9 ans
Bonjour un grand merci à l'équipe ma commande est arrivée très rapidement mes pièces vont pouvoir être monté , client depuis longtemps je vois les améliorations et les tarifs mieux placés que la concu...
Voir pluscarla23
il y a 9 ans
Pas satisfaite de yakarouler qui profite des gens comme moi qui comprennent rien en mécanique.
Voir plustechtrad
il y a 9 ans
Je passe une commande (27086791Y5003387 ) le 23/02 et ne sélectionne que des articles en stock départ le lendemain. Etant en panne je sélectionne une livraison express via TNT. Le 28/02 ma commande n'...
Voir plusJeanmarc77
il y a 9 ans
Service rapide site internet assez clair quoique toujours trop de choix dans les pièces . Lle délai de livraison est conforme à ce qui est annoncé.
Voir plusPierrik
il y a 9 ans
Satisfait des conseils donnés par tchat. Pièce tout à fait conforme. Un bémol, reçu un SMS disant que la pièce était arrivée au point de livraison, je me suis déplacé pour rien, la pièce n'est arrivée...
Voir pluseric-b
il y a 9 ans
Expédition rapide, livraison et suivi parfait en point relais. Comme la plupart des sites d'achat de pièces auto il peut arriver y ait plusieurs références légèrement différentes selon les pièces/modè...
Voir pluseric-b
il y a 9 ans
Expédition rapide, livraison et suivi parfait en point relais. Comme la plupart des sites d'achat de pièces auto il peut arriver y ait plusieurs références légèrement différentes selon les pièces/modè...
Voir plusAvis client Yakarouler
moussniort
Erreur sur commande
Erreur sur ma commande pour ma voiture et d'après un garagiste, le produit ne vaut pas grand chose...
bonbonvert
Bidon
Yakarouler n'est vraiment pas une marque serieure et vaut mieux la fuire!
Bobo.69
il y a 6 ans
Marion Maurice
Service déplorable à fuir
Je passe commande vendredi 25/08 pour un véhicule dont je dois faire l'acquisition. Le samedi 26/08 le vendeur se rétracte. J'appelle donc le service dédié chez Yakarouler pour annuler ma commande. Celle ci n'ayant pas été traitée l'interlocutrice m'assure que ça ne pose pas de problème et que je serais intégralement remboursée. Je reçois un mail de confirmation dans l'instant me le confirmant.
Tout se complique lundi 28/08 lorsque qu'un mail m'annonce l'expédition de ma commande. Je contacte immédiatement Yakarouler pour comprendre. Ils n'ont pas fait le nécessaire assez rapidement pour annuler l'expédition de ma commande. 30 minutes de prise de tête avec un service client qui me dit qu'il ne peut rien faire qu'il faut que je refuse la livraison alors que le transporteur m'indique dans un mail qu'il n'a pas encore pris en charge mon colis. Finalement une personne m'indique qu'elle va faire le nécessaire auprès du transporteur (enfin..!) et m'assure que je serais remboursée en intégralité. Vers 19h nouveau mail du transporteur qui m'informe que je serais livrée demain. J'appelle alors le transporteur (0,8€ la minute quand même) pour lui dire qu'il ne doit pas me livrer car la commande a été annulée mais c'est à Yakarouler de faire la demande. Nouvel appel donc à Yakarouler qui me dit avoir fait la demande à leur service transport qui n'a rien fait de plus et qui me demande de refuser la livraison ce qu'il m'ai impossible de faire puisque je suis absente.
Yakarouler a donc procédé à l'expédition (partielle de surcroît) d'une commande annulée en débitant l'intégralité de la commande sur mon compte bancaire. Aucune solution proposée par leurs services pour rattraper leur erreur et leur manque de professionnalisme. J'attends donc que le livreur laisse un avis de passage, que le colis passe 1 semaine sur l'agence de livraison pour qu'il soit enfin retourné à l'expéditeur qui pourra alors me rembourser en intégralité (enfin je l'espère).
Quelle perte de temps et d'argent. Plus jamais je ne commande chez eux c'est certain.
JB31800
il y a 6 ans
Bobo.69
il y a 6 ans
neoplan
il y a 8 ans
Juju Khady
Voleurs
Pièce qui ne correspond pas à mon véhicule. Et impossible d'obtenir ni échangé ni remboursement. Et le service client bahhh..... ils s'en foutent il te raccroche au nez!!!! Bande de voleurs
marvin
Escroquerie
Depuis ma commande d'un compresseur de clim ou il était bien stipulé dans la description qu'il était fourni avec de l'huile pag. Mais a la réception rien pas d'huile, donc obligé d'en acheter au plus vite (18€), après j'ai fait part de ca au service client qui me dit que d'aujourd'hui que l'huile n'est ps fournie avec.
Donc il me propose juste 15% de réduction non cumulable c'est inadmissible car quand on passe commande on s'attend a avoir ce qui est dans la description du produit et pas moins. Au minimum j'aurais voulu que vous me rembourser l'huile que j'ai acheté a cause de votre incompétence.
Je vais signaler vos agissements a la Répression des fraudes car vous ne m'avez pas livré ma commande en entière donc elle n'est pas conforme a ce que pourquoi j'ai commandé chez vous. Cela s'appelle une escroquerie.
Je ne veux pas de vos 15% je veux etre remboursé de l'huile que j'ai du acheter.
Je vous laisse 48h pour résoudre ce problème sinon je déposerai plainte.
sabinebj
Bonne prestation
Site bien conçu facile pour trouver les pièces nécessaires sans s y connaître particulièrement Commande et livraison rapide
Dinou
il y a 6 ans
JB31800
il y a 6 ans
80_jc
Satisfait
les articles commandés sont parfaits et livres rapidement je suis satisfait de yakarouler !
JB31800
il y a 6 ans
Virgin-G
Bon prix et livraison rapide
Pour un phare arrière de Duster introuvable sur pas mal d'autre site, ici, moins cher, livraison ultra rapide et totalement conforme aux attentes.
JB31800
il y a 6 ans
LaElisa14000
Service client réactif et claire
La commande est arrivée en tant voulu, j'ai apprécié le suivi et la rapidité des réponses par rapport à mes questions notamment par mail. Quelques difficultés pour se faire comprendre par téléphone. Mais sur l'ensemble de la prestation je suis satisfaite
JB31800
il y a 6 ans
t-mondero
Parfait
Commandé le dimanche, livré le mercredi matin, j'ai été tenu informé de l'évolution de ma commande et de son arrivée en point relai. Aussitôt reçu, aussitôt monté, tout est parfait.
michel_66
commande ras
ma derniere commande passée avec le magasin par internet ma donné les références pour ma piece livraison rapide merci a vous
MIchelsimon
SAV et livraison ok
Satisfaction après avoir téléphoné pour connaitre la date de livraison exacte de la pièce commandée,la livraison a été éffectuée le lendemain.
Roroluce
Super
Bonjour un grand merci à l'équipe ma commande est arrivée très rapidement mes pièces vont pouvoir être monté , client depuis longtemps je vois les améliorations et les tarifs mieux placés que la concurrence sur les mêmes pièces de qualité bonne continuation
carla23
Pas contente
Pas satisfaite de yakarouler qui profite des gens comme moi qui comprennent rien en mécanique.
techtrad
Délai mensonger et article manquant dans le colis + vaseline pour la suite
Je passe une commande (27086791Y5003387 ) le 23/02 et ne sélectionne que des articles en stock départ le lendemain. Etant en panne je sélectionne une livraison express via TNT. Le 28/02 ma commande n'est toujours pas expédiée (super intérêt de prendre une livraison rapide). Oui c'est sur la livraison sera rapide après expédition mais si la préparation prends 15 jours.... Indiquez de réel délai serait pas mal !
Edit 02/03
J'ai enfin reçu ma commande mais maintenant il me manque le liquide de freins alors qu'il est coché sur le bon !!!
Edit 02/03 14h40
Suite à ma demande yakarouler m'indique que tnt confirme la livraison du liquide de frein. Mdr.
TNT peut confirmer la livraison des 2 colis mais pas ce qui se trouve dans le colis !
Je vous ai donné le poids des colis et à l'évidence il manque bien les 1.2kg (selon votre site) du bidon de liquide de frein.
Bref il n'y a pas de problème vous voulez m'entuber de 9.82€ ? Grand bien vous fasse.
Futur clients de yakarouler, priez vous recevoir votre commande dans son intégralité sinon prenez de la vaseline pour le traitement de votre dossier par "yakarouler dans la farine tous les clients".
Jeanmarc77
Bonne prestation
Service rapide site internet assez clair quoique toujours trop de choix dans les pièces . Lle délai de livraison est conforme à ce qui est annoncé.
Pierrik
Bien mais un bémol
Satisfait des conseils donnés par tchat. Pièce tout à fait conforme. Un bémol, reçu un SMS disant que la pièce était arrivée au point de livraison, je me suis déplacé pour rien, la pièce n'est arrivée que le lendemain.
eric-b
Site de qualité
Expédition rapide, livraison et suivi parfait en point relais. Comme la plupart des sites d'achat de pièces auto il peut arriver y ait plusieurs références légèrement différentes selon les pièces/modèles véhicule/type moteur et il faut veiller à choisir les bonnes références. Jusqu'à maintenant cela ne m'a posé aucun problème sur Yakarouler
eric-b
Site de qualité
Expédition rapide, livraison et suivi parfait en point relais. Comme la plupart des sites d'achat de pièces auto il peut arriver y ait plusieurs références légèrement différentes selon les pièces/modèles véhicule/type moteur et il faut veiller à choisir les bonnes références. Jusqu'à maintenant cela ne m'a posé aucun problème sur Yakarouler
legrand985
Tout s'est bien passé
produit conforme à la commande,délai respecté,très satisfait
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