Radar de confiance
·Avis client Zenride
Valérie
il y a 7 mois
Très bonne expérience avec un très bon suivi de la part de l'équipe Zenride.
Voir plusLaurent
il y a 7 mois
Juste des explications sur l'application de vérification des trajets ne serait pas de trop. Sinon RAS
Voir plusFrederic
il y a 7 mois
Très bonne expérience
- entretien avec un conseiller top
- facilité de mise en place de la lld
- magasin partenaire au top
La seule chose qui ne me fait pas mettre 5 étoiles c'est l'a...
Benoit
il y a 7 mois
Top ; l'articulation avec mon entreprise SAFRAN Nacelles, qui arrête ZenRide, n'a pas été évidente, mais on y est arrivé !
Voir plusPascale
il y a 7 mois
Première expérience sans aucun souci. Réponse personnalisée et rapide aux questions
Voir plusSergio
il y a 7 mois
Très facile a mettre en place car zenride fait tout ;)
maintenant à voir sur le long terme si tout se passe bien avec les entretiens et les garanties diverses..
Bénédicte
il y a 7 mois
Après 3 ans, je resigne avec Zenride ; service et interlocuteurs au top !
Voir plusSanthosh Kumar
il y a 7 mois
I think majority of the process was smooth . Everything was ok , except for the time gap between expected delivery time and actual delivery time
Voir plusThomas
il y a 7 mois
Dommage que l'appli ne marche pas sur les téléphones. J'ai déja effectué une douzaine de trajet, je ne sais pas comment cela sera comptabilisé par la suite
Voir plusFlorence
il y a 7 mois
Très satisfaite du dispositif Zenride : rapide et efficace!
Voir plusJean-Marie
il y a 7 mois
Complètement satisfait de ce service depuis les premières informations jusqu'à la livraison du vélo tout s'est très bien déroulé avec à chaque étape un très bon support et une équipe disponible et à l...
Voir plusEdouard
il y a 7 mois
Prise en charge sérieuse
Envoi rapide , et assistance réactive
je recommande
Fabienne
il y a 7 mois
j'ai repris gout a faire du vélo, tres belle experience
Voir plusRonald
il y a 7 mois
Tout s'est bien passé pour une première fois, bonne communication avec zenride lorsque j'avais des questions
Voir plusCédric
il y a 7 mois
Surpris que le modèle choisi pour essai ne soit pas disponible dans les boutiques proposée, mai sle vendeur a su nous guider sur un modèle équivalent qui me convenait.
Voir plusAvis client Zenride
Valérie
Très bonne expérience avec un très bon suivi de la ...
Très bonne expérience avec un très bon suivi de la part de l'équipe Zenride.
Expérience prouvée le 13/09/2025
il y a 7 mois
Valérie,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Zenride ait été très positive et que le suivi de notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes.
À très vite sur les pistes cyclables 🚴♀️
Fabien de Zenride
Laurent
Juste des explications sur l'application de vérification ...
Juste des explications sur l'application de vérification des trajets ne serait pas de trop. Sinon RAS
Expérience prouvée le 14/10/2025
il y a 7 mois
Laurent,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé dans l’ensemble.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’application de vérification des trajets — nous allons veiller à mieux expliquer son fonctionnement pour rendre son utilisation encore plus simple et claire.
À très vite sur les pistes cyclables 🚴♀️
Fabien de Zenride
Frederic
Très bonne expérience
Très bonne expérience
- entretien avec un conseiller top
- facilité de mise en place de la lld
- magasin partenaire au top
La seule chose qui ne me fait pas mettre 5 étoiles c'est l'application qui n'enregistre pas mes kilomètres (pas du tout et maintenant à moitié)
Expérience prouvée le 15/10/2025
il y a 7 mois
Frederic,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Zenride, de l’échange avec le conseiller à la mise en place de la LLD et au magasin partenaire, se soit très bien passée.
Concernant l’application, nous comprenons votre frustration et notre équipe technique travaille activement à améliorer la fiabilité de l’enregistrement des kilomètres afin d’assurer un suivi optimal de vos trajets.
À très vite sur les pistes cyclables 🚴♀️
Fabien de Zenride
Aurélie
Parfait
Très bon contact, réactivité !!
Expérience prouvée le 08/10/2025
il y a 7 mois
Aurélie,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le contact et la réactivité de notre équipe aient été à la hauteur de vos attentes.
À très vite sur les pistes cyclables 🚴♀️
Fabien de Zenride
Benoit
ZenRide chez Nacelles
Top ; l'articulation avec mon entreprise SAFRAN Nacelles, qui arrête ZenRide, n'a pas été évidente, mais on y est arrivé !
Expérience prouvée le 26/09/2025
il y a 7 mois
Benoit,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait malgré les ajustements nécessaires liés à la fin du partenariat avec SAFRAN Nacelles. L’essentiel, c’est que nous ayons pu trouver une solution ensemble !
À très vite sur les pistes cyclables 🚴♀️
Fabien de Zenride
Pascale
Première expérience sans aucun souci. Réponse personnalisée ...
Première expérience sans aucun souci. Réponse personnalisée et rapide aux questions
Expérience prouvée le 11/10/2025
il y a 7 mois
Pascale,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre première expérience se soit déroulée sans aucun souci et que nos réponses personnalisées et rapides aient répondu à vos attentes.
À très vite sur les pistes cyclables 🚴♀️
Fabien de Zenride
Cedric
Equipe tres reactive et a l ecoute
Equipe très réactive et a l écoute
Expérience prouvée le 25/07/2025
il y a 7 mois
Cedric,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su faire preuve de réactivité et d’écoute pour vous accompagner au mieux.
À très vite sur les pistes cyclables 🚴♀️
Fabien de Zenride
Sergio
Très facile a mettre en place car zenride fait tout ...
Très facile a mettre en place car zenride fait tout ;)
maintenant à voir sur le long terme si tout se passe bien avec les entretiens et les garanties diverses..
Expérience prouvée le 15/09/2025
il y a 7 mois
Sergio,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la mise en place ait été simple et que vous ayez apprécié la prise en charge complète par Zenride.
Soyez assuré(e) que nous restons présents sur le long terme pour vous accompagner dans le suivi, les entretiens et les garanties de votre vélo.
À très vite sur les pistes cyclables 🚴♀️
Fabien de Zenride
Bénédicte
Excellent service
Après 3 ans, je resigne avec Zenride ; service et interlocuteurs au top !
Expérience prouvée le 25/09/2025
il y a 7 mois
Bénédicte,
Un grand merci pour votre fidélité ! Nous sommes ravis de vous accompagner à nouveau après ces 3 années et heureux que notre service et nos interlocuteurs soient toujours à la hauteur de vos attentes.
À très vite sur les pistes cyclables 🚴♀️
Fabien de Zenride
Fabienne
Trés bien accompagné ; étapes faciles à suivre
Trés bien accompagné ; étapes faciles
Expérience prouvée le 28/07/2025
il y a 7 mois
Fabienne,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous vous soyez senti très bien accompagné et que les différentes étapes vous aient paru faciles.
À très vite sur les pistes cyclables 🚴♀️
Fabien de Zenride
Angélique
Excellents conseils pour le choix du vélo
Excellents conseils pour le choix du vélo
Expérience prouvée le 01/07/2025
il y a 7 mois
Angélique,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos conseils vous aient aidé à choisir le vélo qui vous correspond parfaitement.
À très vite sur les pistes cyclables 🚴♀️
Fabien de Zenride
Santhosh Kumar
Almost perfect experience !
I think majority of the process was smooth . Everything was ok , except for the time gap between expected delivery time and actual delivery time
Expérience prouvée le 25/08/2025
il y a 7 mois
Hi
Thank you for sharing your feedback! We’re glad to hear that most of the process went smoothly.
We understand your concern about the delay between the expected and actual delivery time, and we truly appreciate your patience. We’ll make sure to improve this aspect moving forward.
See you soon on the bike lanes 🚴♂️
Fabien from Zenride
Thomas
Dommage que l'appli ne marche pas sur les téléphones. ...
Dommage que l'appli ne marche pas sur les téléphones. J'ai déja effectué une douzaine de trajet, je ne sais pas comment cela sera comptabilisé par la suite
Expérience prouvée le 30/09/2025
il y a 7 mois
Thomas,
Merci pour votre retour ! Nous comprenons vos difficultés avec l’application et le suivi des trajets. Soyez assuré(e) que notre équipe technique travaille activement à améliorer son fonctionnement pour que vos déplacements soient correctement comptabilisés à l’avenir.
À très vite sur les pistes cyclables 🚴♀️
Fabien de Zenride
Florence
Très satisfaite du dispositif Zenride : rapide et efficace! ...
Très satisfaite du dispositif Zenride : rapide et efficace!
Expérience prouvée le 26/07/2025
il y a 7 mois
Florence
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que vous soyez très satisfaite du dispositif Zenride et de sa rapidité et efficacité.
Votre retour positif nous fait vraiment plaisir !
À très vite sur les pistes cyclables 🚴♀️
Fabien de Zenride
Jean-Marie
Complètement satisfait de ce service
Complètement satisfait de ce service depuis les premières informations jusqu'à la livraison du vélo tout s'est très bien déroulé avec à chaque étape un très bon support et une équipe disponible et à l'écoute.
Expérience prouvée le 12/10/2025
il y a 7 mois
Jean Marie
Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé parfaitement, de la première information jusqu’à la livraison, et que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement à chaque étape.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
À très vite sur les pistes cyclables 🚴♀️
Fabien de Zenride
Edouard
Prise en charge serieuse
Prise en charge sérieuse
Envoi rapide , et assistance réactive
je recommande
Expérience prouvée le 02/10/2025
il y a 7 mois
Edouard
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la prise en charge, la rapidité d’envoi et notre assistance.
Votre recommandation nous fait très plaisir et nous motive à continuer dans cette direction.
À très vite sur les pistes cyclables 🚴♀️
Fabien de Zenride
Fabienne
F.P VEOLIA
j'ai repris gout a faire du vélo, tres belle experience
Expérience prouvée le 28/06/2025
il y a 7 mois
Fabienne
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez repris goût au vélo et que votre expérience avec Zenride a été belle.
Rien de mieux que de profiter des sorties à vélo !
À très vite sur les pistes cyclables 🚴♀️
Fabien de Zenride
Ronald
Tout s'est bien passé pour une première fois, bonne ...
Tout s'est bien passé pour une première fois, bonne communication avec zenride lorsque j'avais des questions
Expérience prouvée le 26/09/2025
il y a 7 mois
Ronald
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre première expérience avec Zenride se soit bien passée et que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement lorsque vous aviez des questions.
À très vite sur les pistes cyclables 🚴♀️
Fabien de Zenride
Cédric
Différence entre choix proposé et dispo en boutique
Surpris que le modèle choisi pour essai ne soit pas disponible dans les boutiques proposée, mai sle vendeur a su nous guider sur un modèle équivalent qui me convenait.
Expérience prouvée le 03/10/2025
il y a 7 mois
Cédric,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre vendeur ait pu vous guider efficacement vers un modèle équivalent qui vous convenait, malgré l’indisponibilité initiale du vélo choisi pour l’essai.
À très vite sur les pistes cyclables 🚴♀️
Fabien de Zenride
Aurore
Equipe très efficace et professionnelle.
Equipe très efficace et professionnelle.
Expérience prouvée le 02/10/2025
il y a 7 mois
Aurore,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié son efficacité et son professionnalisme.
À très vite sur les pistes cyclables 🚴♀️
Fabien de Zenride
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