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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Zenride.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
SERVICE TRES REACTIF
Sylvain,
Merci pour votre confiance.
A très vite sur les pistes cyclables.
Fabien de Zenride
il y a 10 mois
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Pratique mais si cela permet d'avoir des vélos assez cher, en cas de soucis on se retrouve seul. J'ai voilé ma roue (je ne sais comment) assez rapidement et comme c'est la roue moteur, cela va coûter cher sur ce vélo à 2400€.
Et je n'aurai aucune solution de remplacement le temps de la réparation.
Je reste satisfait de mon choix de passer par Zenride mais l'assurance pourrait couvrir un peu mieux.
Simon-Pierre,
Je suis désolé pour ce bémol.
En effet, les pièces d'usure ne sont pas prises en charge par l'assurance.
Nous restons à votre disposition sur [email protected]
Fabien de Zenride
il y a 10 mois
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Très bon accueil, très bons conseils
Dorine,
Merci pour votre confiance et pour vos 5 étoiles.
A très vite sur les pistes cyclables.
Fabien de Zenride
il y a 10 mois
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ce qui m'a le plus surpris positivement : l'intégration dans leur réseau d'un vendeur non partenaire qui m'intéressait, et le conseil personnalisé et en prenant le temps par téléphone.
Aurélien,
Merci pour ce retour.
Nos équipes travaillent chaque jour pour rendre l'expérience Zenride la plus agréable et fluide pour les Vélotaffeurs.
A très vite sur les pistes cyclables.
Fabien de Zenride
il y a 10 mois
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très belle offre et partenariat de qualité, très satisfaite du vélo choisi
Lise,
Merci pour vos 5 étoiles.
A très vite sur les pistes cyclables.
Fabien de Zenride
il y a 10 mois
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besion d'entretient du velo. proposition d'attendre 2 mois. pour beneficier de l'entretient
Emilien,
En effet, sachant que l'offre Zenride inclut une révision par an, nous préconisons de la faire entre le 7ème et le 9ème mois d'utilisation.
Nous restons joignables sur [email protected] pour plus d'informations sur la révision.
Fabien de Zenride
il y a 10 mois
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Bonne expérience utilisateur mais recherche de partenaire peu pratique
Thomas,
Merci pour vos 4 étoiles.
Nous travaillons en effet à améliorer notre outil de recherche de partenaires.
A très vite sur les pistes cyclables.
il y a 10 mois
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Un expérience fluide, de la validation de la commande en ligne, à la prise en charge du vélo chez le revendeur. J'apprécie la possibilité de choisir son vélo et son revendeur pour plus de proximité et de conseil.
Jérôme,
Merci pour votre confiance et pour votre retour d'expérience.
A très vite sur les pistes cyclables.
Fabien de Zenride
il y a 10 mois
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Le service Zenride est très facile et très professionnel. L'accompagnement est personnalisé, à l'écoute en toute circonstance. Les étapes de commande et de récupération du vélo sont claires. Je remercie l'équipe pour ses conseils et pour le suivi du dossier de bout en bout.
Sébastien,
Merci pour cet agréable retour d'expérience.
Je transmets à toute l'équipe Zenride.
A très vite sur les pistes cyclables.
Fabien de Zenride
il y a 10 mois
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Simple et rapide pour obtenir mon vélo.
Violette,
Merci pour ce retour.
La suite de l'expérience Zenride sera tout aussi plaisante.
A très vite sur les pistes cyclables.
Fabien de Zenride
il y a 10 mois
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BON CONCEPT, BONS PRODUITS ET RAPIDE
Catherine,
Ravi que l'expérience Zenride vous plaise autant.
A très vite sur les pistes cyclables.
Fabien de Zenride
il y a 10 mois
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C'est top !
Sylvain,
Merci pour votre confiance.
A très vite sur les pistes cyclables.
Fabien de Zenride
il y a 10 mois
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Globalement correct
Difficultés à gérer les petits soucis de livraison
Eric,
Merci pour vos 4 étoiles et pour votre retour concernant la livraison.
A très vite sur les pistes cyclables.
Fabien de Zenride
il y a 10 mois
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Une très bonne expérience pour acheter et réceptionner mon vélo. La qualité est impeccable, je suis 100% satisfaite de l'offre Zenride
Juliana,
Merci beaucoup pour ce retour d'expérience.
A très vite sur les pistes cyclables.
Fabien de Zenride
il y a 10 mois
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TRES BON SERVICE
Pascal,
Merci pour vos 5 étoiles.
A très vite sur les pistes cyclables.
Fabien de Zenride
il y a 10 mois
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Communication claire et précise
Équipes réactives et professionnelles
Isabelle,
Merci pour ce gentil commentaire.
Je transmets à toute l'équipe Zenride.
A très vite sur les pistes cyclables.
Fabien de Zenride
il y a 10 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Tres bien bon compromis location au top
David,
Merci pour ce retour et pour votre confiance.
A très vite sur les pistes cyclables.
Fabien de Zenride
il y a 10 mois
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Supert bien accompagné par l organisme et vélo au top
Thierry,
Merci pour ce retour d'expérience.
A très vite sur les pistes cyclables.
Fabien de Zenride
il y a 10 mois
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tres bonne experience
Cédric,
Merci pour votre confiance.
N'hésitez pas à nous dire ce qui manque pour atteindre les 5 étoiles et pouvoir améliorer notre offre vélotaf !
Fabien de Zenride
il y a 10 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Bon service efficace, seul les réglages du vélo étaient mal faits mais sinon très bien !
Hugo,
Merci pour ce retour d'expérience.
N'hésitez pas à nous contacter sur [email protected] pour que nous puissions trouver une solution pour vos réglages.
A très vite sur les pistes cyclables.
Fabien de Zenride
il y a 10 mois
