Radar de confiance
·Avis client Zenride
Philippe
il y a 7 mois
J'envisageais de faire poser un kit d'assistance électrique sur mon VTC quand le partenariat de Zenride avec mon employeur a été annoncé et déployé. J'ai eu plusieurs conseillers au téléphone pour div...
Voir plusSébastien
il y a 7 mois
Pour l'instant 0 km
Mais toute la procédure s'est bien passée.
Bertrand
il y a 7 mois
Très réactif au téléphone. Process contractuel par téléphone rapide. Très satisfait.
Voir plusJosep
il y a 7 mois
tout ok mais prix annoncés sur le site en dessous du marché.
Manque de clarité sur les aides incluses et les obligation. Par exemple achat cadenas 15 obligatoire sur region toulousaine.
applic...
Jean-Benjamin
il y a 7 mois
Super expérience de bout en bout!
Rien à redire, c'est la définition même du "clé en main". En dehors du choix du vélo et des équipements, Zenride a tout géré et limité l'admin à une simple signat...
Richard
il y a 7 mois
Tout à été simple et clair! La commande, le retrait du vélo, la signature des documents, aucun accroc!
Voir plusAurélien
il y a 7 mois
Je suis très satisfait de l'offre Zenride, tarif, rapidité de livraison, disponibilité des informations, .....
Seul bémol, la contrainte des 80 trajets. J'ai plus de 30 kms par trajet à faire et e...
Laetitia
il y a 7 mois
Très bonne expérience pour l'achat de mon vélo avec zenride, accompagnement et conseils de la part de l'équipe, merci
Voir plusFrederic
il y a 7 mois
Très bons échanges pour aboutir à l'acquisition d'un vélo électrique de qualité
Voir plusThomas
il y a 7 mois
Excellent service, transparent, qui a répondu à toutes mes attentes
Voir plusMichael
il y a 7 mois
Facile, simple et efficace! je recommande Zenride qui m'a accompagné à chaque étape! à moi les km sans contrainte! déjà 160km en 3 semaines
Voir plusChristina
il y a 7 mois
Excellente expérience, acccompagnement de qualité pour le choix du vélo.
Trés bon conseil . La partie administrative s'est également déroulée sans aucun souci.
Christophe
il y a 7 mois
bonjour,
L'accompagnement et toute la partie administrative avec signature électronique est très bien faite. C'est instantané.
En ce qui concerne le choix de vélo, je suggèrerais une améliorat...
Rémi
il y a 7 mois
très bonne expérience lors de la prise de contrat
Voir plusAvis client Zenride
Philippe
J'envisageais de faire poser un kit d'assistance électrique ...
J'envisageais de faire poser un kit d'assistance électrique sur mon VTC quand le partenariat de Zenride avec mon employeur a été annoncé et déployé. J'ai eu plusieurs conseillers au téléphone pour diverses questions. Très satisfait des contacts que j'ai eus. A noter que le catalogue sur la page Zenride n'est qu'indicatif et incomplet: d'autres marques et modèles de vélos sont disponibles auprès des commerçants partenaires. Si vous ne voyez pas le modèle ou la marque qui vous intéresse, appelez Zenride et/ou les commerçants partenaires. Seule déception: dans le cadre du partenariat avec mon employeur, il est obligatoire d'acheter un cadenas et un casque. Je comprends la nécessité de se couvrir juridiquement mais j'avais déjà 5 cadenas et 4 casques à la maison. Quand on veut défendre l'environnement, c'est un peu dommage de pousser inutilement à la consommation. Une attestation sur l'honneur de l'acheteur aurait suffit.
Expérience prouvée le 10/10/2025
il y a 7 mois
Philippe,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et constructif 🙏. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait des échanges avec nos conseillers et que notre accompagnement vous a aidé dans votre projet vélo 🚴♂️✨
Merci également pour vos remarques très pertinentes :
Vous avez tout à fait raison, le catalogue en ligne est indicatif — nos commerçants partenaires disposent effectivement de nombreuses autres marques et modèles, et nos équipes sont là pour aider à les identifier.
Concernant l’obligation d’achat du casque et du cadenas dans le cadre de certains partenariats, cette exigence est en effet liée à des aspects contractuels et d’assurance. Nous comprenons cependant votre point de vue sur l’impact environnemental, et nous partageons votre volonté d’éviter toute surconsommation 🌿
Votre retour est précieux et nous aide à continuer d’améliorer nos offres et nos pratiques.
À très vite sur les pistes cyclables,
Krystin de L’équipe Zenride 🚲
Francois
très facile et fluide
très facile et fluide
Expérience prouvée le 07/10/2025
il y a 7 mois
François,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Ravis que votre expérience avec Zenride ait été facile et fluide 🚴♀️✨
Belle route à vous,
Krystin de L’équipe Zenride 🚲
Sébastien
Pour l'instant 0 km
Pour l'instant 0 km
Mais toute la procédure s'est bien passée.
Expérience prouvée le 11/10/2025
il y a 7 mois
Sébastien,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Ravis d’apprendre que toute la procédure s’est bien déroulée 🙌
On vous souhaite plein de beaux kilomètres à venir avec votre nouveau vélo 🚴♂️✨
À très vite sur les pistes cyclables,
Krystin de L’équipe Zenride 🚲
Bertrand
Très satisfait du service
Très réactif au téléphone. Process contractuel par téléphone rapide. Très satisfait.
Expérience prouvée le 30/09/2025
il y a 7 mois
Bertrand,
Merci beaucoup pour votre message ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité de notre équipe et la rapidité du processus contractuel. Votre satisfaction est notre priorité 🚴♀️✨
Belle route à vous,
Krystin de L’équipe Zenride 🚲
Matthieu
rapide, efficace !
rapide, efficace !
Expérience prouvée le 11/10/2025
il y a 7 mois
Matthieu,
Merci pour votre retour ! 😊 Ravis que votre expérience ait été rapide et efficace 🚴♂️✨
Belle route à vous,
Krystin de L’équipe Zenride 🚲
Josep
tout ok mais prix annoncés sur le site en dessous du ...
tout ok mais prix annoncés sur le site en dessous du marché.
Manque de clarité sur les aides incluses et les obligation. Par exemple achat cadenas 15 obligatoire sur region toulousaine.
application très déficitaire
Expérience prouvée le 30/09/2025
il y a 7 mois
Josep,
Merci pour votre retour et vos remarques détaillées 🙏 Nous sommes ravis que la procédure globale se soit bien passée, mais nous comprenons vos préoccupations concernant la clarté des prix, les aides incluses et les obligations régionales. N'hésitez surtout pas à consulter notre FAQ à ces sujets.
Vos commentaires sur l’application sont également très précieux et nous aident à identifier les améliorations nécessaires 📱💡
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question ou clarification sur votre contrat et l’usage de l’application.
À très vite sur les pistes cyclables,
Krystin de L’équipe Zenride 🚲
Jean-Benjamin
Super expérience de bout en bout!
Super expérience de bout en bout!
Rien à redire, c'est la définition même du "clé en main". En dehors du choix du vélo et des équipements, Zenride a tout géré et limité l'admin à une simple signature électronique, vraiment appréciable!
Expérience prouvée le 29/07/2025
il y a 7 mois
Jean-Benjamin,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience Zenride ait été “clé en main” et que la simplicité de la procédure vous ait plu 🚴♂️✨ Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
À très vite sur les pistes cyclables,
Krystin de L’équipe Zenride 🚲
Deborah
Super experience, rapide, simple et efficace
Super experience, rapide, simple et efficace
Expérience prouvée le 10/10/2025
il y a 7 mois
Deborah,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Ravis que votre expérience ait été rapide, simple et efficace 🚴♀️✨
Belle route à vous,
Krystin de L’équipe Zenride 🚲
Richard
Simple et efficace!
Tout à été simple et clair! La commande, le retrait du vélo, la signature des documents, aucun accroc!
Expérience prouvée le 10/10/2025
il y a 7 mois
Richard,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Ravis que tout se soit déroulé simplement et clairement, de la commande à la signature des documents 🚴♂️✨ Votre satisfaction nous fait très plaisir !
Belle route à vous,
Krystin de L’équipe Zenride 🚲
Aurélien
Je suis très satisfait de l'offre Zenride, tarif, rapidité ...
Je suis très satisfait de l'offre Zenride, tarif, rapidité de livraison, disponibilité des informations, .....
Seul bémol, la contrainte des 80 trajets. J'ai plus de 30 kms par trajet à faire et entre les contraintes personnelles, la météo, les contraintes professionnelles (déplacement, réunions sur d'autres sites, ...) je crains de ne pas pouvoir remplir cet objectif.
Mais sinon je trouve la démarche excellente
Expérience prouvée le 04/10/2025
il y a 7 mois
Aurélien,
Merci beaucoup pour votre retour et vos compliments ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l’offre Zenride, des tarifs et de la rapidité de livraison 🚴♂️✨
Concernant la contrainte des 80 trajets, nous comprenons tout à fait vos préoccupations liées aux distances, à la météo et aux obligations professionnelles. L’objectif est de vous encourager à utiliser le vélo de manière régulière tout en restant flexible selon vos contraintes — n’hésitez pas à contacter notre équipe pour toute question ou adaptation possible.
Très belle route à vous,
Krystin de L’équipe Zenride 🚲
Thomas
RAS TRES BIEN
RAS TRES BIEN
Expérience prouvée le 09/06/2025
il y a 7 mois
Thomas,
Merci pour votre retour ! 😊 Ravis que tout se soit très bien passé 🚴♂️✨
Belle route à vous,
Krystin de L’équipe Zenride 🚲
Laetitia
Très bonne expérience pour l'achat de mon vélo avec ...
Très bonne expérience pour l'achat de mon vélo avec zenride, accompagnement et conseils de la part de l'équipe, merci
Expérience prouvée le 20/06/2025
il y a 7 mois
Laetitia,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience d’achat avec Zenride se soit si bien passée et que notre équipe ait pu vous accompagner et vous conseiller tout au long du processus.
À très vite sur les pistes cyclables 🚴♀️
Fabien de Zenride
Frederic
Très bons échanges pour aboutir à l'acquisition d'un ...
Très bons échanges pour aboutir à l'acquisition d'un vélo électrique de qualité
Expérience prouvée le 25/06/2025
il y a 7 mois
Frederic,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos échanges aient permis de vous accompagner vers l’acquisition d’un vélo électrique de qualité, parfaitement adapté à vos besoins.
À très vite sur les pistes cyclables 🚴♀️
Fabien de Zenride
Thomas
Excellent service, transparent, qui a répondu à toutes ...
Excellent service, transparent, qui a répondu à toutes mes attentes
Expérience prouvée le 09/10/2025
il y a 7 mois
Thomas,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes et que la transparence ait été appréciée.
À très vite sur les pistes cyclables 🚴♀️
Fabien de Zenride
Michael
Facile, simple et efficace! je recommande Zenride ...
Facile, simple et efficace! je recommande Zenride qui m'a accompagné à chaque étape! à moi les km sans contrainte! déjà 160km en 3 semaines
Expérience prouvée le 23/09/2025
il y a 7 mois
Michael,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que notre accompagnement à chaque étape vous ait permis de profiter pleinement de votre vélo. Bravo pour vos 160 km en seulement 3 semaines, c’est impressionnant ! 🚴♂️
À très vite sur les pistes cyclables 🚴♀️
Fabien de Zenride
Marc
Merci beaucoup pour votre accompagnement !
Merci beaucoup pour votre accompagnement !
Expérience prouvée le 16/09/2025
il y a 7 mois
Marc,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre accompagnement vous ait satisfait.
À très vite sur les pistes cyclables 🚴♀️
Fabien de Zenride
Christina
Expérience au TOP
Excellente expérience, acccompagnement de qualité pour le choix du vélo.
Trés bon conseil . La partie administrative s'est également déroulée sans aucun souci.
Expérience prouvée le 18/08/2025
il y a 7 mois
Christina,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été excellente et que notre accompagnement, nos conseils ainsi que la partie administrative aient répondu à vos attentes.
À très vite sur les pistes cyclables 🚴♀️
Fabien de Zenride
Tarek
excellente expérience fluide et rapide
excellente expérience fluide et rapide
Expérience prouvée le 09/10/2025
il y a 7 mois
Tarek,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été fluide et rapide.
À très vite sur les pistes cyclables 🚴♀️
Fabien de Zenride
Christophe
Bonne expérience pour commencer
bonjour,
L'accompagnement et toute la partie administrative avec signature électronique est très bien faite. C'est instantané.
En ce qui concerne le choix de vélo, je suggèrerais une amélioration sur le catalogue afin de pouvoir faire un tri efficace suivant le besoin de chacun (puissance, type de vélo, prix, etc...)
Expérience prouvée le 08/10/2025
il y a 7 mois
Christophe,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accompagnement et la simplicité de la signature électronique.
Nous vous remercions également pour votre suggestion concernant le catalogue — l’idée d’un tri plus précis par puissance, type de vélo ou prix est très pertinente, et nous allons l’étudier pour améliorer encore l’expérience de nos utilisateurs.
À très vite sur les pistes cyclables 🚴♀️
Fabien de Zenride
Rémi
très bonne expérience lors de la prise de contrat
très bonne expérience lors de la prise de contrat
Expérience prouvée le 18/09/2025
il y a 7 mois
Rémi,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience lors de la prise de contrat ait été très satisfaisante.
À très vite sur les pistes cyclables 🚴♀️
Fabien de Zenride
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