Radar de confiance
·Avis client Zenride
Christopherr
il y a 11 mois
Merci a Brice pour sa réactivité et son investissement.
Voir plusThomas
il y a 11 mois
Efficace, très bonne expérience. Dommage que les vélos reconditionnés ne fonctionnent pas.
Voir plusThomas
il y a 11 mois
Très satisfait de l'offre Zenride, de leur accompagnement et de leur réactivité.
Voir plusJohan
il y a 11 mois
Bonne expérience coté ZENRIDE avec une bonne efficacité au téléphone notamment avec des explication claires et précise. Par contre quelques petits bémols coté Décathlon. Premièrement sur la livraison...
Voir plusJean-Louis
il y a 11 mois
Bien mais un peu de confusion dans le circuit des accords à signer entre le magasin l employeur et moi. Plusieurs reprises de signatures et relance ne cessaire
Voir plusPatricia
il y a 11 mois
Très satisfaite des services et du suivi , tout a été fluide .
Voir plusLaurence
il y a 11 mois
bon accompagnement tout au long du processus
Voir plusSophie
il y a 11 mois
Les équipes sont très réactives et professionnelles. Quelques petits soucis concernant la livraison mais très bonne expérience dans l'ensemble. le vélo et les équipements sont TOP :)
Voir plusCedric
il y a 1 an
Tres bonne experience , un super velo mis en place pour nous aider au trajet du quotidien 👌
Voir plusEdouard
il y a 1 an
Excellent service, très bon suivi de ma commande (i.e. j'ai été contacté pro-activement par un account manager pour s'assurer que le process suivait bien son cours)
Voir plusJean-Philippe
il y a 1 an
très bon conseil de la part du fournisseur la Bicyclette à Compiègne
Voir plusArnaud
il y a 1 an
Super expérience et super accompagnement dans le choix du vélo. Je ne suis pas du tout déçu et chaque jour je vais désormais en vélo au travail finit la sédentarité !!!
Voir plusMélanie
il y a 1 an
Conseiller très disponible, très compétent et sympathique ! De bons conseils, démarches rapides et simples.
Voir plusXavier
il y a 1 an
C'est mon deuxième vélo avec Zenride, tout est dit ! :)
Voir plusAvis client Zenride
Christopherr
Merci a Brice pour sa reactivité et son investissment. ...
Merci a Brice pour sa réactivité et son investissement.
Expérience prouvée le 09/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour Christopher,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que Brice ait pu vous accompagner avec réactivité et engagement : c’est exactement l’esprit que nous souhaitons offrir à chaque cycliste Zenride.
À très vite sur les pistes cyclables
Elona, pour l’équipe Zenride
Sonia
Parfait de la commande à la livraison.
Parfait de la commande à la livraison.
Expérience prouvée le 16/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour Sonia,
Un grand merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est parfaitement déroulé de la commande à la livraison. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance.
Très belle journée à vous, et à très vite sur les pistes cyclables.
Elona de l'équipe L’équipe Zenride
Thomas
Efficace, très bonne expérience. Dommage que les vélos ...
Efficace, très bonne expérience. Dommage que les vélos reconditionnés ne fonctionnent pas.
Expérience prouvée le 13/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour Thomas,
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante dans l’ensemble !
Concernant les vélos reconditionnés, nous avons une bonne nouvelle : depuis peu, les vélos reconditionnés vendus parAlltricks sont désormais éligibles au service Zenride.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si vous souhaitez en savoir plus à ce sujet.
Très belle journée et à très vite sur les pistes cyclables !
Elona de l’équipe Zenride.
Thomas
Très satisfait de l'offre Zenride, de leur accompagnement ...
Très satisfait de l'offre Zenride, de leur accompagnement et de leur réactivité.
Expérience prouvée le 11/05/2025
il y a 11 mois
Bonjour Thomas,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de l’offre Zenride, ainsi que de notre accompagnement et de notre réactivité.
À très vite sur les pistes cyclables !
Elona, de l’équipe Zenride
Louis
Rapide et efficace
Rapide et efficace
Expérience prouvée le 05/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour Louis,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner de façon rapide et efficace.
À très vite sur les pistes cyclables,
Elona, de l’équipe Zenride
Johan
Bonne expérience coté ZENRIDE avec une bonne efficacité ...
Bonne expérience coté ZENRIDE avec une bonne efficacité au téléphone notamment avec des explication claires et précise. Par contre quelques petits bémols coté Décathlon. Premièrement sur la livraisons, il n'y a aucun visuel, on ne sait pas quand le vélo va arriver et on ne peux pas prévoir la livraison. Par chance ma femme était présente le jour imposé par le transporteur. Deuxièmement le vélo est mal réglé, j'ai du revoir le réglage de la transmission par moi même. Enfin la livraison Décathlon m'a obligé à vous contacter par mail pour vous informé que j'avais reçu le vélo sinon rien ne bougeait sur mon compte et je ne savais pas comment faire pour le bon de livraison.
Expérience prouvée le 10/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour Johan,
Un grand merci pour votre retour, ça nous aide beaucoup.
L'ensemble du suivi du votre commande Décathlon se fait sur votre adresse email professionnelle uniquement. Je vois que celui-ci vous a été envoyé le 16 avril. Diverses relances vous ont été également envoyées pour la signature du bon de livraison.
Nous accentuons notre travail pour vous faciliter l'accès aux informations, je suis complétement d'accord avec vous.
J'ai tenté de vous joindre par téléphone pour en parler de vive voix.
A très vite sur les pistes cyclables.
Jean-Louis
Bien mais un peu de confusion dans le circuit des accords ...
Bien mais un peu de confusion dans le circuit des accords à signer entre le magasin l employeur et moi. Plusieurs reprises de signatures et relance ne cessaire
Expérience prouvée le 10/06/2025
il y a 11 mois
Jean Louis,
Merci pour votre retour et votre transparence. Nous sommes ravis que l’expérience globale ait été positive, et nous prenons bonne note de vos remarques concernant le circuit de signature.
Nous travaillons activement à simplifier ce processus pour le rendre plus fluide pour tous les utilisateurs.
À très vite sur les pistes cyclables !
Fabien – Zenride 🚴♂️
Yannick
Tres bonne expérience je recommande
Tres bonne expérience je recommande
Expérience prouvée le 07/06/2025
il y a 11 mois
Yannick
Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes 😊
À très vite sur les pistes cyclables !
Fabien – Zenride 🚴♂️
Thomas
Simple et efficace
Simple et efficace
Expérience prouvée le 07/06/2025
il y a 11 mois
Thomas,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service simple et efficace.
N'hésitez pas à nous partager vos suggestions pour atteindre la 5e étoile 😉
À très vite sur les pistes cyclables !
Fabien – Zenride 🚴♂️
Patricia
Très satisfaite des services et du suivi , tout a été ...
Très satisfaite des services et du suivi , tout a été fluide .
Expérience prouvée le 07/06/2025
il y a 11 mois
Patricia,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé de manière fluide et que notre accompagnement ait été à la hauteur de vos attentes.
À très vite sur les pistes cyclables !
Fabien – Zenride 🚴♂️
Laurence
bon accompagnement tout au long du processus
bon accompagnement tout au long du processus
Expérience prouvée le 07/06/2025
il y a 11 mois
Laurence,
Merci pour votre message ! Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner tout au long du processus et de savoir que l’expérience a été positive pour vous.
À très vite sur les pistes cyclables !
Fabien – Zenride 🚴♂️
Sophie
Les équipes sont très réactives et professionnelles. ...
Les équipes sont très réactives et professionnelles. Quelques petits soucis concernant la livraison mais très bonne expérience dans l'ensemble. le vélo et les équipements sont TOP :)
Expérience prouvée le 02/06/2025
il y a 11 mois
Sophie
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du vélo et des équipements. 😊
Nous prenons bien en compte vos remarques concernant la livraison et nous travaillons constamment à améliorer ce point pour vous offrir une expérience toujours plus fluide.
À très vite sur les pistes cyclables !
Fabien – Zenride 🚴♂️
Eric
Parfait et rapide
Parfait et rapide
Expérience prouvée le 03/06/2025
il y a 11 mois
Eric,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout ait été parfait et rapide pour vous 😊
À très vite sur les pistes cyclables !
Fabien – Zenride 🚴♂️
Cedric
Tres bonne experience , un super velo mis en place ...
Tres bonne experience , un super velo mis en place pour nous aider au trajet du quotidien 👌
Expérience prouvée le 04/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour Cédric,
Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que le vélo vous accompagne si bien dans vos trajets du quotidien.
À très vite sur les pistes cyclables,
Elona, de l’équipe Zenride
Edouard
Excellent service
Excellent service, très bon suivi de ma commande (i.e. j'ai été contacté pro-activement par un account manager pour s'assurer que le process suivait bien son cours)
Expérience prouvée le 31/05/2025
il y a 11 mois
Bonjour Edouard,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le suivi de votre commande ait été à la hauteur de vos attentes.
À très vite sur les pistes cyclables,
Elona, de l’équipe Zenride
Aurélie
simple, rapide, efficace
simple, rapide, efficace
Expérience prouvée le 31/05/2025
il y a 11 mois
Bonjour Aurélie,
Merci pour votre retour clair et positif.
À très vite sur les pistes cyclables,
Elona, de l’équipe Zenride
Jean-Philippe
très bon conseil de la part du fournisseur la Bicyclette ...
très bon conseil de la part du fournisseur la Bicyclette à Compiègne
Expérience prouvée le 24/05/2025
il y a 11 mois
Bonjour Jean-Philippe,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez reçu de très bons conseils de la part de notre partenaire La Bicyclette.
À très vite sur les pistes cyclables,
Elona, de l’équipe Zenride
Arnaud
Super expérience et super accompagnement dans le choix ...
Super expérience et super accompagnement dans le choix du vélo. Je ne suis pas du tout déçu et chaque jour je vais désormais en vélo au travail finit la sédentarité !!!
Expérience prouvée le 24/05/2025
il y a 1 an
Bonjour Arnaud,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre vélo et de notre accompagnement. Savoir que vous avez adopté le vélo au quotidien est une vraie fierté pour nous. Bravo pour ce beau changement de rythme !
À très vite sur les pistes cyclables,
Elona de l'équipe Zenride
Mélanie
Conseiller très disponible, très compétent et sympathique ...
Conseiller très disponible, très compétent et sympathique ! De bons conseils, démarches rapides et simples.
Expérience prouvée le 29/05/2025
il y a 1 an
Bonjour Mélanie,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec notre conseiller a été à la hauteur de vos attentes. Disponibilité, simplicité et efficacité sont au cœur de notre engagement, et votre message nous motive à continuer dans cette voie.
À très vite sur les pistes cyclables,
Elona de l'équipe Zenride
Xavier
C'est mon deuxième vélo avec Zenride, tout est dit ...
C'est mon deuxième vélo avec Zenride, tout est dit ! :)
Expérience prouvée le 26/05/2025
il y a 1 an
Bonjour Xavier,
Merci pour votre fidélité et votre confiance renouvelée ! C’est un plaisir de vous accompagner à nouveau dans votre projet vélo.
À très vite sur les pistes cyclables,
Elona de l'équipe Zenride
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