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Zenride Salariés

Service au top, choix des vélos complet ! Seul hic, ...

Service au top, choix des vélos complet ! Seul hic, le parrainage mal expliqué...

Par Maxime il y a 1 an
Expérience prouvée le 16/08/2023

Maxime, 
Merci beaucoup pour votre retour, ainsi que votre partage concernant l'option de parrainage.
Votre remarque est précieuse car elle nous permet de continuellement nous améliorer, elle vient d'être remontée à l'équipe compétente. Je vous souhaite de belles aventures avec votre nouveau vélo 🚲 
Mathilde de Zenride. 

Par Zenride Zenride il y a 1 an
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Zenride Salariés

Avis positif

Très bon accompagnement tout au long du processus

Par Sandrine il y a 1 an
Expérience prouvée le 16/08/2023

Sandrine, 
Merci pour votre message, nous sommes heureux de vous savoir satisfaite par le service Zenride. On vous souhaite de belles aventures sur les pistes cyclables 🚲 
Mathilde de Zenride

Par Zenride Zenride il y a 1 an
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Zenride Salariés

Pas d’avis à publier

Pas d’avis à publier

Par Frederic il y a 1 an
Expérience prouvée le 08/08/2023

Frederic, 
Merci pour votre retour, nous restons entièrement disponibles si vous avez le moindre besoin. 
A très vite sur les pistes, 
Mathilde de Zenride

Par Zenride Zenride il y a 1 an
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Zenride Salariés

Super vélo bien livré bonne état rien à dire

Super vélo bien livré bonne état rien à dire

Par Florian il y a 1 an
Expérience prouvée le 14/08/2023

Florian, 
Je vous remercie pour message, nous sommes ravis de lire que la location avec Zenride vous porte satisfaction. 
Belles aventures sur les pistes cyclables 🚴 
Mathilde de Zenride.

Par Zenride Zenride il y a 1 an
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Zenride Salariés

Process clair, rapide et efficace,

Process clair, rapide et efficace,
Par contre, utiliser le montant 'prix conseillé', en période de soldes, est pour moi vraiment abusif car cela revient pour le site Marchand à récupérer un montant indu supplémentaire payé par le souscripteur du contrat et son entreprise ! Et ça, désolé mais c'est vraiment perçu comme du vol car on ne parle pas de 10€.
Et il n'y a aucune excuse, genre cela compense des frais de dossier, car il n'y a pas ce différentiel de coût réel si vous souscrivez ce contrat hors période de soldes
Ce sentiment de m'être fait arnaqué me fera vraiment réfléchir à réitérer un prochain contrat, et pour le moment, cette expérience ne m'y incitera pas

Par Eric il y a 1 an
Expérience prouvée le 14/08/2023

Bonjour,

Je vous remercie de votre confiance et pour votre retour d'expérience. Chaque partenaire de Zenride est libre de faire profiter ou pas des réductions/soldes/promotions aux salariés des clients Zenride. Certains en font profiter les salariés (dans les magasins notamment), d'autres non, ce n'est pas une politique de Zenride à proprement parler. En l'occurrence, le partenaire que vous avez choisi, Alltricks, n'applique pas cette politique. Lors du renouvellement, si le principe de l'offre vous a plu, je vous invite à privilégier un partenaire (ils sont plus de 400 désormais) qui acceptera de répercuter les éventuelles promotions. Nos conseillers cycles sont à votre disposition pour vous orienter si besoin.

Olivier de l'équipe Zenride

Par Zenride Zenride il y a 1 an
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Zenride Salariés

A l'écoute des besoins. Recherche de vélo facilitée ...

A l'écoute des besoins. Recherche de vélo facilitée via le conseiller. TOP

Par Florence il y a 1 an
Expérience prouvée le 15/06/2023

Bonjour Florence, 
Je suis ravie de lire que votre expérience Zenride vous porte entière satisfaction.
A très vite sur les pistes cyclables 🚲 
Mathilde de Zenride. 

Par Zenride Zenride il y a 1 an
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Zenride Salariés

Bonne expérience avec trois suggestions

Bonne expérience avec trois suggestions

Je suis globalement satisfaite de cette expérience avec vous, toutefois vous adresse trois suggestions:
1) les casques et antivols chez les boutiques sont bien plus chers que chez Decathlon. Pourquoi ne pas relever le plafond du vélo seul à 2500+ 155€ (70+85) et nous autoriser à prendre le casque et l'antivol (avec exigence de sûreté) chez Decathlon?

2) pour les novices comme moi, j'ai bp de questions avant de pouvoir décider, comme vous ne donnez pas de N° de téléphone, c'était compliqué, heureusement que des conseillers laissent leur mobile dans les mails.

3) L'assurance proposée semble assez chère par rapport aux risques couverts, ce qui augmente le coût.

Par Eugenie il y a 1 an
Expérience prouvée le 19/07/2023

Eugénie, 

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire pour partager votre retour. 
Concernant les casques et antivols, nous travaillons effectivement avec un large choix de marques magasins mais aussi e-commerce pour vous permettre de choisir vos équipements selon votre budget, selon l'enveloppe allouée par votre entreprise. 

Afin d'améliorer votre expérience tout le long de votre location. Notre équipe est actuellement en développement, nous sommes en train de travailler sur la mise en place d'une ligne... Celle-ci sera bientôt disponible ! 

L'assurance Zenride vous couvre au quotidien pour tous les sinistres tels que la casse causée par un tiers, le vol, la panne... Votre sécurité est primordiale pour nous nous, afin de rouler sans pépins ! 

N'hésitez pas à nous recontacter, nous serions heureux d'échanger pour améliorer ensemble votre expérience. 

A très vite sur les pistes cyclables, 🚴 

Mathilde de Zenride

Par Zenride Zenride il y a 1 an
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Zenride Salariés

Tres rapide. Vélo commandé et recu en moins de 10 jours ...

Tres rapide. Vélo commandé et recu en moins de 10 jours

Par Alexandre il y a 1 an
Expérience prouvée le 09/08/2023

Bonjour Alexandre,


Mille mercis pour votre avis et bienvenue parmi la communauté de Zenrideurs vélotafeurs. 


Chloé de Zenride

Par Zenride Zenride il y a 1 an
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Super service,bon produit.

Super service,bon produit.

Par Thierry il y a 1 an
Expérience prouvée le 06/08/2023

Bonjour Thierry, 


Ravie que vous ayez pu vivre l'expérience Zenride. 

Un grand merci pour votre commentaire. 

A très vite sur les pistes cyclables 🚲


Chloé de Zenride

Par Zenride Zenride il y a 1 an
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Très bonne communication et toujours à l’écoute de ...

Très bonne communication et toujours à l’écoute de nos demandes
Merci

Par Christophe il y a 1 an
Expérience prouvée le 14/08/2023

Bonjour Christophe, 


Waouh, merci pour votre commentaire ! 

Je vous souhaite de vivre l'expérience vélotaf à fond 🚲
Il y a un avant et un après Zenride 😉


Chloé de Zenride

Par Zenride Zenride il y a 1 an
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Zenride Salariés

TRES BONS CONSEILS ET PRISE EN CHARGE RAPIDE

TRES BONS CONSEILS ET PRISE EN CHARGE RAPIDE

Par Isabelle il y a 1 an
Expérience prouvée le 19/07/2023

Bonjour Isabelle, 


Un grand merci pour votre commentaire. 

Ravie que vous ayez pu vivre l'expérience Zenride.

A très vite sur les pistes cyclables 🚲 

Chloé de Zenride.

Par Zenride Zenride il y a 1 an
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Je recommande a 100%

Je recommande a 100%

Par Aurélie il y a 1 an
Expérience prouvée le 05/08/2023

Bonjour Aurélie, 

Whaou, merci pour votre commentaire ! 

Je vous souhaite de vivre l'expérience vélotaf à fond 🚲

Chloé de Zenride

Par Zenride Zenride il y a 1 an
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Rapide et professionnelle

Rapide et professionnelle

Par Bertrand il y a 1 an
Expérience prouvée le 05/08/2023

Bonjour Bertrand, 


Ravie que vous ayez pu vivre l'expérience Zenride. 

Un grand merci pour votre commentaire. 

A très vite sur les pistes cyclables 🚲

Chloé de Zenride


Par Zenride Zenride il y a 1 an
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Bonseebuts

Bons débuts

Par Emmanuel il y a 1 an
Expérience prouvée le 12/08/2023

Bonjour Emmanuel, 


Merci pour votre commentaire :) 


A très vite sur les pistes cyclables 🚲 

Chloé de Zenride.

Par Zenride Zenride il y a 1 an
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Tres bonne prestation et efficace merci

Tres bonne prestation et efficace merci

Par Jean-louis il y a 1 an
Expérience prouvée le 10/08/2023

Bonjour Jean Louis, 


Merci à vous de nous avoir fait confiance 🙂

Ravie que vous ayez pu vivre l'expérience Zenride. 

Chloé de Zenride

Par Zenride Zenride il y a 1 an
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Super très réactif pour toute question ou problème ...

Super très réactif pour toute question ou problème à la livraison 😉

Par PINALIE il y a 1 an
Expérience prouvée le 04/08/2023

Bonjour Philippe, 


Whaou, merci pour votre commentaire ! 

Je vous souhaite de vivre l'expérience vélotaf à fond 🚲
Il y a un avant et un après Zenride 😉

Chloé de Zenride

Par Zenride Zenride il y a 1 an
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Aide téléphonique et conseils

Aide téléphonique et conseils

Par Jeanine il y a 1 an
Expérience prouvée le 11/08/2023

Bonjour Jeanine, 


Un grand merci pour votre commentaire. 

A très vite sur les pistes cyclables 🚲 

Chloé de Zenride.

Par Zenride Zenride il y a 1 an
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Zenride Salariés

Choix des partenaires extra et prix correct

Choix des partenaires extra et prix correct

Par Jonathan il y a 1 an
Expérience prouvée le 04/07/2023

Bonjour Jonathan, 

Whaou, merci pour votre commentaire ! 

Nous accordons une grand importance aux magasins partenaires physiques et e-commerce avec qui nous travaillons. Merci pour eux.

Je vous souhaite de vivre l'expérience vélotaf à fond 🚲

Chloé de Zenride

Par Zenride Zenride il y a 1 an
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Zenride Salariés

Trés bonne expérience avec zenride.

Trés bonne expérience avec zenride.

Par Aline il y a 1 an
Expérience prouvée le 10/08/2023

Bonjour Aline, 

Ravie que vous ayez pu vivre l'expérience Zenride. 

Un grand merci pour votre commentaire. 

A très vite sur les pistes cyclables 🚲

Chloé de Zenride

Par Zenride Zenride il y a 1 an
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Zenride Salariés

ZENRIDE et vous

ZENRIDE vous accompagne de A a Z pour le choix et l'achat de votre vélo et pas que...aussi pour votre sécurité et un suivi régulier.....

Par Mohamed il y a 1 an
Expérience prouvée le 02/08/2023

Bonjour Mohamed, 


Whaou, merci pour votre commentaire ! 

Je vous souhaite de vivre l'expérience vélotaf à fond 🚲
Il y a un avant et un après Zenride 😉


Chloé de Zenride

Par Zenride Zenride il y a 1 an
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