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Avis Zenride du plus récent au plus ancien

Bon processus, mais suivi trés incomplet.

Bon processus, sauf qu'il n'intègre pas certaines situations. Par exemple les vélos reconditionnés ne sont pas éligible. C'est à la fois pas clair et surprennant.
Apres avoir galéré avec mon "mauvais" choix j'ai été mis en relation avec une personnel compétante et réactive. Bémol, apres m'avoir bien conseillé, ce conseillé n'a plus suivi mon dossier comme c'était prévu dans notre échange. J'ai donc du me battre pour faire avancer le dossier et être livré dans les temps.

Par Samuel Bouché il y a 2 ans
Date d'expérience le 12/07/2023

Samuel,
Merci pour votre retour, cela est pour nous très enrichissant.
Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services et rendre l'expérience Zenride encore plus plaisante.
A très vite sur les pistes cyclables.
Fabien de Zenride

Par Zenride Zenride il y a 2 ans
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Zenride Salariés

J'ai trouvé très bien et utile les conseils et de de ...

J'ai trouvé très bien et utile les conseils et de de l'équipe zenride, mais j'aurais aimer que le processus allait plus vite(peut être que c'est mon entreprise qui la relenti!). Et puis plus de magasin partenaires serait un plus, mais merci et bravo 👍 super content de mon vélo depuis 4 jours 114km, et deux aller retour au travail(60km par jour). Je vous félicite zenride !

Par Samuel il y a 2 ans
Expérience prouvée le 08/07/2023

Samuel,
Merci pour ce retour d'expérience.
Nous travaillons à améliorer et fluidifier le processus d'inscription pour que les vélotaffeurs puissent récupérer leur vélo plus rapidement.
Si vous connaissez un magasin de vélos qui n'est pas encore partenaire, n'hésitez pas à nous communiquer ses coordonnés sur [email protected] pour que nous prenions contact avec eux.
A très vite sur les pistes cyclables.
Fabien de Zenride

Par Zenride Zenride il y a 2 ans
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Zenride Salariés

Le service fonctionne bien

Le service fonctionne bien
mais je n'ai jamais reçu le remboursement de la mensualité offerte.

Par Francky il y a 2 ans
Expérience prouvée le 21/01/2023

Francky,
Merci pour ce retour.
Il semblerait que vous n'ayez pas renseigné vos informations bancaires sur votre espace personnel Zenride pour que nous puissions enclenché le remboursement.
N'hésitez pas à nous contacter sur [email protected] si vous souhaitez de l'aide.
Fabien de Zenride

Par Zenride Zenride il y a 2 ans
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Zenride Salariés

Pratique mais si cela permet d'avoir des vélos assez ...

Pratique mais si cela permet d'avoir des vélos assez cher, en cas de soucis on se retrouve seul. J'ai voilé ma roue (je ne sais comment) assez rapidement et comme c'est la roue moteur, cela va coûter cher sur ce vélo à 2400€.
Et je n'aurai aucune solution de remplacement le temps de la réparation.
Je reste satisfait de mon choix de passer par Zenride mais l'assurance pourrait couvrir un peu mieux.

Par Simon-Pierre il y a 2 ans
Expérience prouvée le 16/02/2023

Simon-Pierre, 
Je suis désolé pour ce bémol.
En effet, les pièces d'usure ne sont pas prises en charge par l'assurance.
Nous restons à votre disposition sur [email protected] 
Fabien de Zenride

Par Zenride Zenride il y a 2 ans
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Zenride Salariés

Jamais d avantage sur le payement pas comme certain ...

Jamais d avantage sur le payement pas comme certain collègue

Par Richard il y a 2 ans
Expérience prouvée le 13/02/2023

Richard,
L'offre Zenride est pourtant identique pour tous les salariés de votre entreprise.
N'hésitez pas à nous contacter sur [email protected].
Fabien de Zenride

Par Zenride Zenride il y a 2 ans
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Zenride Salariés

J'ai un souci depuis le début avec l'eclairage et ayant ...

J'ai un souci depuis le début avec l'eclairage et ayant pris le vélo chez alltrick , le 1er magasin est à 200 km de chez moi, pour une panne de 5mn . alors qu'a 15 km de chez moi j'ai un Decathlon qui je pense pourrai régler le problème et même VETEIX a coté. si cela etait à refaire, je ne le conseillerai pas . merci

Par Jean-Luc il y a 2 ans
Expérience prouvée le 16/02/2023

Jean Luc,
Je suis navré pour ce désagrément.
Je vous invite à nous contacter sur [email protected] pour que nous vous trouvions une solution au plus vite.
Fabien de Zenride

Par Zenride Zenride il y a 2 ans
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Zenride Salariés

Intéressant mais...

Service intéressant permettant d'accéder à moindre cout à la mobilité douce. Cependant la communication n'est pas toujours très facile et le contrat reste assez obscur sur certains points.

Par Mathias il y a 2 ans
Expérience prouvée le 02/03/2023

Mathias,
Merci pour votre avis.
N'hésitez pas à nous contacter sur [email protected] si vous avez la moindre question sur votre contrat.
Nous nous ferons un plaisir de vous répondre.
Fabien de Zenride

Par Zenride Zenride il y a 2 ans
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Zenride Salariés

bonne avis en général

bonne avis en général

Par Christophe il y a 2 ans
Expérience prouvée le 21/01/2023

Christophe,
Merci pour votre confiance.
A très vite sur les pistes cyclables.
Fabien de Zenride

Par Zenride Zenride il y a 2 ans
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Zenride Salariés

Je devais profiter d'une promo pour l'achat d'un vélo ... [Résolu]

Je devais profiter d'une promo pour l'achat d'un vélo avant fin Janvier.
Donc je devais profiter du mois de Janvier et Février, après deux relance voir trois... Plus de son, plus d'image...

Par RODRIGUE il y a 2 ans
Expérience prouvée le 01/04/2023

Rodrigue,
Je suis navré d'apprendre que vous n'ayez pas encore perçu le remboursement.
Je vous invite à nous contacter sur [email protected] pour que nous puissions remédier à cela au plus vite.
Fabien de Zenride

Par Zenride Zenride il y a 2 ans
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Manque de réactivité, et le prix par mois est au dessus ...

Manque de réactivité, et le prix par mois est au dessus de ce qui était prévu . déçu

Par Mohamedali il y a 2 ans
Expérience prouvée le 29/05/2023

Mohamed Ali,

Je suis navré pour cette mauvaise expérience.

N'hésitez pas à nous contacter sur [email protected], nous répondons très rapidement.

Concernant le prix, il évolue en fonction du prix du vélo et des équipements choisis.

Fabien de Zenride

Par Zenride Zenride il y a 2 ans
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