Radar de confiance
·Avis client Zenride
Julien
il y a 2 ans
Commande laborieuse. Le vendeur n'est pas au courant des nouvelles procédures.
Une fois la commande effectuée, les mails de confirmation et de signature du contrat n'ont pas éré envoyés, avant...
Daniel
il y a 2 ans
Simple, rapide, un accompagnement efficace je ne peux que recommander
Voir plusElena
il y a 2 ans
Très facile, un grand chois de magasins et vélos
Voir plusChristel
il y a 2 ans
Il a été très facile de commander via Zenride.
Ils répondent à nos questions et s'adaptent à nos besoins.
Une équipe sympa et dynamique !
Wilian
il y a 2 ans
J'ai été très bien accompagné et tous mes doutes ont été répondus par les consultants ZenRide, notamment Mathilde Allard. De plus, les vendeurs des magasins partenaires connaissaient la démarche et l'...
Voir plusMARIE-ANGE
il y a 2 ans
belle initiative de l'employeur de mettre en place cette opération . bon accueil de l'équipe de ZANET, et bon suivi avec l'équipe ZENRIDE
Voir plusWilliam
il y a 2 ans
Parfait, très bon conseil du début jusqu'à la fin. Entretien téléphonique très pratique afin de nous guider sur le choix et les démarches
Voir plusCAROLE
il y a 2 ans
Procédure fluide, réponses rapides aux différentes questions
Voir plusValérie
il y a 2 ans
Tout depuis, la demande d'éligibilité jusqu'à la livraison du vélo a été parfait. Le seul bémol concernerait le nombre de magasins référencés sur l'agglomération de Limoges (1 seul).
Voir plusLaurent
il y a 2 ans
Très bonne expérience grâce à un parcours Client simple !
Du choix du vélo à sa récupération chez le vélociste partenaire que j'avais identifié près de chez moi.
Les différentes étapes (choix...
Lucie
il y a 2 ans
Je me suis fait voler une roue il y a plus d'un mois.
J'ai rapidement fait les démarches nécessaires de mon côté (déclaration, dépôt de plainte) mais aucun retour de l'assurance depuis, et aucune...
Marie-Hélène
il y a 2 ans
Très bonne expérience et bon suivi merci Brice - le site de suivi de commande est très bien fait
Voir plusThierry
il y a 2 ans
Très bonne expérience, vélo monté à la carte avec de tés bons conseils de la par du vélociste.
Parfait.
Alexandra
il y a 2 ans
Rien à dire tout est vraiment bien géré et tout a été très rapide
Voir plusDavid
il y a 2 ans
Bonjour tout nouveau sur le groupe est vraiment très bien pour des sorties et des aides
Voir plusAvis client Zenride
Julien
Commande laborieuse. [Résolu]
Commande laborieuse. Le vendeur n'est pas au courant des nouvelles procédures.
Une fois la commande effectuée, les mails de confirmation et de signature du contrat n'ont pas éré envoyés, avant relances du vendeur qui était en attente de validation.
L'assurance vol/casse ne prend pas en compte la valeur vénale du vélo, si un abondement personnel a été versé, dommage nous devrions avoir la possibilité de compléter la prime d'assurance.
Le service client reste tout de même très réactif.
Expérience prouvée le 24/02/2024
Daniel
Simple, rapide, un accompagnement efficace je ne peux ...
Simple, rapide, un accompagnement efficace je ne peux que recommander
Expérience prouvée le 24/05/2024
il y a 2 ans
Daniel,
Merci pour votre confiance.
A très vite sur les pistes cyclables.
Fabien de Zenride
Elena
Très facile,
Très facile, un grand chois de magasins et vélos
Expérience prouvée le 24/05/2024
il y a 2 ans
Elena,
Merci pour vos 5 étoiles et pour votre retour d'expérience.
A très vite sur les pistes cyclables.
Fabien de Zenride
Christel
Utiliser les services de Zenride est simple et rapide
Il a été très facile de commander via Zenride.
Ils répondent à nos questions et s'adaptent à nos besoins.
Une équipe sympa et dynamique !
Expérience prouvée le 21/05/2024
il y a 2 ans
Christel,
Merci pour cet agréable retour et pour vos 5 étoiles.
A très vite sur les pistes cyclables
Fabien de Zenride
Wilian
J'ai été très bien accompagné et tous mes doutes ont ...
J'ai été très bien accompagné et tous mes doutes ont été répondus par les consultants ZenRide, notamment Mathilde Allard. De plus, les vendeurs des magasins partenaires connaissaient la démarche et l'ont fait sans aucune difficulté.
Expérience prouvée le 15/05/2024
il y a 2 ans
Wilian,
Nous vous remercions infiniment pour votre retour très positif 😊. Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez bénéficié d'un accompagnement de qualité de la part de notre équipe, en particulier de Mathilde. Il est également agréable de constater que notre magasins partenaire a été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons de belles balades avec votre nouveau vélo !
Gladys de l'équipe Zenride
MARIE-ANGE
belle initiative de l'employeur de mettre en place ...
belle initiative de l'employeur de mettre en place cette opération . bon accueil de l'équipe de ZANET, et bon suivi avec l'équipe ZENRIDE
Expérience prouvée le 18/05/2024
il y a 2 ans
Marie-Ange,
Nous sommes ravis que vous appréciez l'initiative de votre employeur et que vous ayez vécu une bonne expérience auprès de notre magasin partenaire.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins.
Gladys de l'équipe Zenride
William
Parfait, très bon conseil du début jusqu'à la fin. ...
Parfait, très bon conseil du début jusqu'à la fin. Entretien téléphonique très pratique afin de nous guider sur le choix et les démarches
Expérience prouvée le 18/05/2024
il y a 2 ans
William,
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner efficacement.
Bienvenue dans la communauté des vélotafeurs 😊
Gladys de l'équipe Zenride
CAROLE
Procédure fluide
Procédure fluide, réponses rapides aux différentes questions
Expérience prouvée le 17/05/2024
il y a 2 ans
Carole,
Merci beaucoup pour votre avis !
Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de rendre votre expérience Zenride aussi agréable que possible.
Gladys de l'équipe Zenride
Valérie
Facilité d'enregistrement, compétence et disponibilité de l'équipe, suivi sérieux. Je recommande.
Tout depuis, la demande d'éligibilité jusqu'à la livraison du vélo a été parfait. Le seul bémol concernerait le nombre de magasins référencés sur l'agglomération de Limoges (1 seul).
Expérience prouvée le 02/03/2024
il y a 2 ans
Valérie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le nombre de magasins référencés dans l'agglomération de Limoges. Nous comprenons que cela puisse être un inconvénient et nous travaillons continuellement à étendre notre réseau de partenaires pour mieux répondre à vos besoins.
Bonne route avec votre nouveau vélo 🚲
Gladys de l'équipe Zenride
Laurent
Très bonne expérience grâce à un parcours Client simple ...
Très bonne expérience grâce à un parcours Client simple !
Du choix du vélo à sa récupération chez le vélociste partenaire que j'avais identifié près de chez moi.
Les différentes étapes (choix du vélo ; contrat de location ; récupération du vélo...) sont détaillées et sans mauvaise surprise.
Expérience prouvée le 17/05/2024
il y a 2 ans
Laurent,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une excellente expérience avec Zenride.
A très vite sur les pistes cyclables.
Gladys de l'équipe Zenride
Lucie
Je me suis fait voler une roue il y a plus d'un mois. ...
Je me suis fait voler une roue il y a plus d'un mois.
J'ai rapidement fait les démarches nécessaires de mon côté (déclaration, dépôt de plainte) mais aucun retour de l'assurance depuis, et aucune assistance de la part de Zenride en attendant.
Il y a une grosse amélioration à prévoir !
Expérience prouvée le 09/04/2024
il y a 2 ans
Lucie,
Nous sommes profondément désolés d'apprendre ce qui vous est arrivé et nous regrettons que vous ayez été confronté à cette situation difficile.
Nous suivons de prêt votre dossier suite à ce sinistre auprès de notre assureur et mettons tout en œuvre afin que vous puissiez vous remettre très vite en selle.
Votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous vous présentons à nouveau nos excuses et nous vous remercions de votre patience.
Gladys de l'équipe Zenride
Benjamin
fan absolu de cette offre
fan absolu de cette offre
Expérience prouvée le 07/05/2024
il y a 2 ans
Benjamin,
Merci pour ce retour très sympathique.
Nous sommes sûrs que le reste de l'expérience Zenride se passera de la même manière.
A très vite sur les pistes cyclables
Fabien de Zenride
Willy
Personnel très compétent et à l ec
Personnel très compétent et à l écoute
Expérience prouvée le 07/05/2024
il y a 2 ans
Willy,
Merci pour vos 5 étoiles et pour votre retour d'expérience.
A très vite sur les pistes cyclables
Fabien de Zenride
Marie-Hélène
Très bonne expérience et bon suivi merci Brice - le ...
Très bonne expérience et bon suivi merci Brice - le site de suivi de commande est très bien fait
Expérience prouvée le 13/05/2024
il y a 2 ans
Marie Hélène,
Merci pour cet agréable retour concernant notre service et nos équipes.
A très vite sur les pistes cyclables.
Fabien de Zenride
Thierry
Très bonne expérience, vélo monté à la carte avec de ...
Très bonne expérience, vélo monté à la carte avec de tés bons conseils de la par du vélociste.
Parfait.
Expérience prouvée le 06/05/2024
il y a 2 ans
Thierry,
Merci pour ce retour d'expérience.
Nous sommes ravis que la relation avec l'un de nos magasins partenaires se soit bien passée.
A très vite sur les pistes cyclables.
Fabien de Zenride
Alexandra
Rien à dire tout est vraiment bien géré et tout a été ...
Rien à dire tout est vraiment bien géré et tout a été très rapide
Expérience prouvée le 13/05/2024
il y a 2 ans
Alexandra,
Merci pour ce retour et pour votre confiance.
A très vite sur les pistes cyclables
Fabien de Zenride
Laurent
Super, facile et une équipe au top.
Super, facile et une équipe au top.
Expérience prouvée le 06/05/2024
il y a 2 ans
Laurent,
Merci pour vos 5 étoiles et pour votre commentaire.
A très vite sur les pistes cyclables.
Fabien de Zenride
David
Bonjour tout nouveau sur le groupe est vraiment très ...
Bonjour tout nouveau sur le groupe est vraiment très bien pour des sorties et des aides
Expérience prouvée le 04/05/2024
il y a 2 ans
David,
Nous sommes ravis que l'experience Zenride vous plaise.
Merci pour vos 5 étoiles.
A très vite sur les pistes cyclables.
Fabien de Zenride
Damien
trés bien pas de sousis
très bien pas de soucis
Expérience prouvée le 10/05/2024
il y a 2 ans
Damien,
Merci pour votre retour d'expérience.
A très vite sur les pistes cyclables.
Fabien de Zenride
Clémence
Super expérience je suis ravie
Super expérience je suis ravie
Expérience prouvée le 29/04/2024
il y a 2 ans
Clémence,
Merci pour vos 5 étoiles.
A très vite sur les pistes cyclables
Fabien de Zenride
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