Avis clients BUBENDORFF SAS

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arrivé a l'heure au rendez-vous. personne sérieuse

arrivé a l'heure au rendez-vous. personne sérieuse
travail bien fait
rien a redire

Par EVELYNE D. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 13/05/2025

Merci beaucoup pour votre commentaire.

Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous et nous sommes heureux que nos Services et Produits vous donnent entière satisfaction.

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 1 semaine
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Technicien très bien mais malheureusement la réparation ...

Technicien très bien mais malheureusement la réparation n'a pas pu avoir lieu, faute de pièces compatibles avec mon volet...

Par EMMANUELLE A. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 13/05/2025

Madame,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à notre intervention.

Lors de cette intervention, sur votre volet solaire de 2020, notre technicien a procédé au réglage des fins de course.

Concernant votre remarque " la réparation n'a pas pu avoir lieu, faute de pièces compatibles avec mon volet", nous souhaiterions avoir plus d'information de votre part dans une démarche d'amélioration continue et de satisfaction clients.

Pourriez-vous s'il vous plait nous indiquer de quelle pièce il s'agit.

Dans l'attente de vos précisions , nous restons à votre écoute.

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 1 semaine
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Exelent sav

Exelent sav

Par OLIVIER P. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 13/05/2025

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 1 semaine
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Délais d'intervention et intervention assez rapide ...

Délais d'intervention et intervention assez rapide .

Par Roland il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 12/05/2025

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Intervention rapide et efficace.

Intervention rapide et efficace.

Par ADRIEN M. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 12/05/2025

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 1 semaine
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TRES BON SERVICE, LE DISTRIBUTEUR CONSEIL DU 44 S'EST ...

TRES BON SERVICE, LE DISTRIBUTEUR CONSEIL DU 44 S'EST TRES BIEN OCCUPE A RESOUDRE NOTRE PROBLEME

Par MONIQUE G. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 12/05/2025

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intervention reussie , technicien performant dans son ...

intervention reussie , technicien performant dans son intervention et sa rapidité d'execution.
Personne très sympathique et agréable .

Par MARC R. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 12/05/2025

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 1 semaine
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Professionnel, fiable, long pour avoir le rdv, mais ...

Professionnel, fiable, long pour avoir le rdv, mais tt est ok !

Par CHRISTOPHE D. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 12/05/2025

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 1 semaine
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Je viens de faire réparer 4 volets à mon domicile.

Je viens de faire réparer 4 volets à mon domicile.
Bilan : intervention de 55mn pour 4 volets (facturation incluse), remplacement de 4 circuits imprimés et 4 télécommandes pour 790€ ! soit près de 200€ par volet pour un circuit, une télécommande et moins de 15 mn d’intervention !
Réponse de Bubendorff : j’ai accepté un devis que je pensais sans doute naïvement révisable en fonction des travaux réellement engagés mais non ! Si l’intervention est rapide et avec un remplacement juste d’une carte et d’une télécommande vous payez quand même plein pot tant pis pour moi et surtout tant mieux pour Bubendorf !
Sauf que le devis est réalisé sur la base d’une estimation puisque personne n’a pu juger dû dysfonctionnement réel. Il est normal alors de partir sur un forfait moyen de réparation, ça tout le monde peut le comprendre.
Mais lors de l’intervention la facturation doit tenir compte des travaux réellement fait et plus d’une estimation !

Par ALEXIS D. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 12/05/2025

Monsieur,

Concernant notre devis de réparation pour vos volets fabriqués en 2004, 2005 et 2007, nous pouvons vous assurer que le forfait pratiqué est accessible au regard des moyens mobilisés, de la qualité certifiée des composants utilisés, de la formation de nos intervenants et comparés aux tarifs pratiqués par d'autres acteurs de la réparation. Nous vous rappelons également que ce forfait comprend une garantie de « bon fonctionnement » de 6 mois pièces, main-d'œuvre et déplacement offert à l'issue de l'intervention.

Enfin, le montant facturé soit 790 € TTC, correspond en tout point au devis de réparation que vous avez souscrit en ligne.

Notre technicien a procédé à la réparation des 4 volets en pannes et a appliqué le tarif forfaitaire Bon fonctionnement de 180 € TTC par volet (+70 € TTC de frais de déplacement) conformément au devis de réparation que vous avez accepté lors de l'enregistrement de votre demande SAV en date du 14/04/2025. Il n'y a donc pas "d'arnaque" et le montant facturé correspond à la fois au devis validé et à la prestation réalisée.

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 1 semaine
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Sav au top

Sav au top
Délai intervention rapide. Technicien très pro et sympathique
Je recommande

Par PATRICE L. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 12/05/2025

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TRES CONTENT DE L'INTERVENTION

TRES CONTENT DE L'INTERVENTION

Par BERNARD F. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 01/05/2025

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Je n’ai jamais été déçue par m’intervenant ou sa prestation. ...

Je n’ai jamais été déçue par m’intervenant ou sa prestation. C’est rapide, simple, et ça fonctionne. Le service après vente c’est très important pour des volets qu’on utilise tous les jours. Le budget réparation reste acceptable ce qui encourage à acheter cette marque de volets.

Par SOPHIE M. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 08/05/2025

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Super bon suivis

Super bon suivis

Par DANIEL G. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 01/05/2025

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Technicien très professionnel

Technicien très professionnel

Par ALEXIS R. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 08/05/2025

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Parfait et avance

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Par HUGUES C. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 08/05/2025

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Très rapide mais a dû revenir pour conclure

Très rapide mais a dû revenir pour conclure

Par CHRISTIAN R. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 08/05/2025

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Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous et nous prenons en compte votre retour afin d'améliorer nos services.

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 1 semaine
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Dépanneur très efficace. Il a réglé le problème très ...

Dépanneur très efficace. Il a réglé le problème très rapidement en me donnant toutes les explications du défaut et de sa résolution.

Par DAVID S. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 01/05/2025

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Trop de difficulté pour obtenir l'intervention pour ...

Trop de difficulté pour obtenir l'intervention pour un volet roulant d'une chambre coincé en haut
Donc pas de volet dans une chambre pendant 3 semaines

Par ELIANE L. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 08/05/2025

Madame,

Nous avons pris connaissance de votre retour et nous sommes désolés pour votre ressenti.

Bubendorff a privilégié la demande d'intervention en ligne, accessible 24h/24, 7 jours sur 7, de façon à pouvoir traiter vos demandes les plus rapidement possible.

Concernant votre remarque "Pas de volet dans une chambre pendant 3 semaines". Nous sommes surpris car votre demande de dépannage pour le volet réf. S/N 2042554900300188 nous est parvenue en date du 25/04 et nous sommes intervenus le 07/05.

Le pont du 1er mai ainsi que les contraintes de planification des tournées nous ont empêchés de répondre plus rapidement à votre demande de dépannage.

Nous espérons que l'intervention de notre technicien le 07/05 vous a donné entière satisfaction.

L'Equipe Bubendorff

Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 1 semaine
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Technicien très sympa et très compétent

Technicien très sympa et très compétent
Je recommande et je ferais de nouveau appel à eux si un de mes volets roulants tombe en panne

Par STEEVE A. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 08/05/2025

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Rdv très rapide. Moteur changé en moins de 20 min et ...

Rdv très rapide. Moteur changé en moins de 20 min et prise en charge dans la garantie (maison de 5 ans). Parfait. Merci.

Par BENOIT G. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 08/05/2025

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 1 semaine

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