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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Bubendorff.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Publié à l'origine sur Custplace
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sur notre maison neuve de 2020 cela fait le 6ème moteur que vous changez. je pense que la note est presque surévaluée concernant vos produits soit disant haut de gamme de votre marque. Heureusement qu'ils sont encore sous garantie, ça fait peur pour l'avenir et la prise d'âge de notre installation. Votre technicien de maintenance est réactif et professionnel.
Monsieur,
Nous sommes désolés, à la lecture de votre publication, des désagréments subis sur votre installation.
Bien que votre situation soit rare compte-tenu du nombre de volets Bubendorff installés, vous pouvez cependant
être assuré que nous accordons le plus grand soin à la qualité et la durabilité de nos volets.
Nos volets sont d'ailleurs garantis jusqu'à 10 ans (pièces, main-d’œuvre et déplacement compris), soit l'une des
durées les plus longues proposées sur le marché. Nous intervenons totalement chaque fois que nécessaire dans
le cadre de cette garantie, et même au-delà nous restons à vos côtés avec un service d'assistance très compétitif.
Nous espérons que votre installation est désormais conforme à la qualité que vous êtes en droit d'attendre de nos
produits et restons à votre écoute.
L'Equipe Bubendorff
il y a 1 semaine
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intervention rapide et parfaite : délais respecté .
manque information sur la durée de garantie du dépannage .
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Le technicien est professionnel confirmé, agréable, respectueux, et compétent
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Matériel solide et réparable au bout de 13 ans d'utilisation
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PROBLEME RESOLU EN 10MN
PROGRAMATION USINE INADAPTEE
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Le technicien a été très professionnel et très efficace, soigneux.
En revanche le diagnostic initial par qcm est totalement inefficace, impossible de déposer un commentaire pour expliquer la panne ; un échange préalable avec un interlocuteur permettrait d’éviter des erreurs de diagnostic avec l’automate QCM, avec à la clé la livraison de pièces détachées qui n’ont aucun rapport avec la panne identifiée
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Intervention bien faite, le volet avait une pièce cassée et la partie mécanique remarche normalement.
Cependant nous avons eu 1 problème lorsque nous l'arrêtons en position intermédiaire ; il garde la position du dernier arrêt au moment de la commende suivante. Alors je dois couper l'alimentation et ça repart.
Si non merci pour votre SAV de 7 ans.
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Très bon Technicien, dommage de ne pas trouvez vos produits chez des distributeurs locaux car payer 430.00€ pour changer 2 interrupteurs ca me paraît exorbitant !!!!
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Intervention rapide et efficace.
Le tarif de la réparation des 2 volets est un peu excessif...
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Intervention rapide mais prix élevé
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Technicien ponctuel, efficace, et sympathique, ce qui ne gâche rien!
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Technicien tres aimable, precis à l'heure du rendez vous, professionnalisme irréprochable, m'a détaillé au fur et à mesure ses travaux, et le pourquoi des problèmes que j'ai eu sur mon volet.
Technicie vtaiment au top dans toys les domaines. Merci beau beaucoup.
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