Avis clients Bubendorff

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Sur 4 volets électriques il ne m'en reste plus un et ...

Sur 4 volets électriques il ne m'en reste plus un et le dernier vient juste de tomber en panne et il ne sont pas vieux il sont 8 ans environ et le prix des réparations sont trop cher donc je vais mettre un volet manuel

Par Oussine Benramdane il y a 1 semaine
Date d'expérience le 26/11/2023

Monsieur,

Nous sommes désolés, à la lecture de votre publication, des désagréments subis sur votre installation.

Bien que votre situation soit rare compte tenu du nombre de volets Bubendorff installés, vous pouvez cependant être assuré que nous accordons le plus grand soin à la qualité et la durabilité de nos volets. Aujourd'hui, nos volets sont d'ailleurs garantis jusqu'à 10 ans (pièces, main-d’œuvre et déplacement compris), soit l'une des durées les plus longues proposées sur le marché. Nous intervenons totalement chaque fois que nécessaire dans le cadre de cette garantie, et même au-delà nous restons à vos côtés avec un service d'assistance très compétitif.

Nous espérons que votre installation est désormais conforme à la qualité que vous êtes en droit d'attendre de nos produits et restons à votre écoute.

L'Equipe Bubendorff

Par Bubendorff Bubendorff il y a 1 semaine
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Bubendorff.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

L'intervention s'est bien passée,

L'intervention s'est bien passée,
mais votre intervenant était seul:
j'ai du lui donner la main et lui prêter un escabeau pour le démontage/remontage de la boîte à rideau ( à 90 ans!)

Par JACQUES S. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 24/11/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire.

Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous et vous remercions d'avoir prêté assistance à notre technicien malgré votre âge avancé.

Avez-vous pensé à souscrire à notre Pack Extension SAV pour encore plus de tranquillité ?

https://www.bubendorff.com/pack-sav-extension/

L'Equipe Bubendorff

Par Bubendorff Bubendorff il y a 1 semaine
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Le moteur du volet a été remplacé il y a un plus de ...

Le moteur du volet a été remplacé il y a un plus de 2 ans . Celui ci ne fonctionne plus , hélas plus sous garantie !!! Vraiment très déçu par la marque que je ne recommanderai pas .

Par SYLVIE L. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 17/10/2023

 Madame,

Nous avons pris connaissance de votre publication et nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez subis.

Néanmoins, votre volet réf. S/N 1542705300100156 était garantie pièces, main-d’œuvre et déplacement jusqu'au 31/08/2022

C'est la raison pour laquelle, l'intervention qui a eu lieu à votre domicile le 16/10/2023 vous a été facturé.

Le remplacement d'un composant sur votre volet durant la période couverte par la garantie commerciale, ne rallonge malheureusement pas celle-ci..

Nous espérons que notre intervention vous ait apportée entière satisfaction et nous nous permettons d'attirer votre attention qu'à l'issue de celle-ci, vous bénéficiez d'une garantie de "Bon fonctionnement" de 6 mois pièces, main-d’œuvre et déplacement.

L'Equipe Bubendorff

Par Bubendorff Bubendorff il y a 1 semaine
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Technicien tres professionnel - intervention rapide ...

Technicien tres professionnel - intervention rapide

Par REGIS V. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 22/11/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire.

Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous et nous sommes heureux que nos Services et Produits vous donnent entière satisfaction.

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Par Bubendorff Bubendorff il y a 1 semaine
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

très bonne prestation compétant et professionnel

très bonne prestation compétant et professionnel

Par MICHEL L. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 20/11/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire.

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Par Bubendorff Bubendorff il y a 1 semaine
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Intervention rapide et dans le créneau prévu. Parfait. ...

Intervention rapide et dans le créneau prévu. Parfait.

Par BRUNO Z. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 24/11/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire.

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Par Bubendorff Bubendorff il y a 1 semaine
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Dépannage, réalisé avec professionnalisme.

Dépannage, réalisé avec professionnalisme.

Par FRANCK D. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 24/11/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire.

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Par Bubendorff Bubendorff il y a 1 semaine
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Super. Prise de rendez-vous en ligne pratique. Intervention ...

Super. Prise de rendez-vous en ligne pratique. Intervention efficace.

Par JEAN H. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 17/11/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire.

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Par Bubendorff Bubendorff il y a 1 semaine
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Prise en charge parfaite du SAV.

Prise en charge parfaite du SAV.
Intervention sur 87 impeccable.

Par CYRILLE P. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 24/11/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire.

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Par Bubendorff Bubendorff il y a 1 semaine
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Bon service mais trop cher

Le condensateur du moteur à lâché au bout de 10 ans ce qui esr raisonnable. Il a été changé par le technicien sans problème. Mais 250€ l’intervention, c’est très cher

Par OLIVIER T. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 23/11/2023

Monsieur, 

Nous vous remercions pour votre publication et nous nous permettons de vous apporter des précisions concernant notre récent dépannage. Nos interventions sont proposées au tarif forfaitaire de 180 € TTC, quelle que soit la panne, auquel il faut ajouter un forfait déplacement de 70 € TTC. Ce prix est accessible au regard des moyens mobilisés pour l'intervention, et comparés aux tarifs pratiqués par d'autres acteurs de la réparation. Par ailleurs, les composants utilisés dans le cadre de nos interventions sont soumis à un contrôle qualité strict puisque tous nos moteurs sont conformes NF-Electricité, ce qui n'est pas forcément le cas des condensateurs que vous trouverez sur Internet. En effet, tous les condensateurs ne se valent pas, et nous ne pouvons garantir la sécurité et la bonne interaction entre des composants tiers et nos moteurs. Enfin, tous nos techniciens possèdent les habilitations nécessaires et sont formés régulièrement pour intervenir sur des installations électriques. 

L'Equipe Bubendorff

Par Bubendorff Bubendorff il y a 1 semaine
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Bubendorff.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Technicien compétent et transparent sur ces actions. ...

Technicien compétent et transparent sur ces actions. Meilleurs tarif trouver. Je recommande

Par AURELIEN G. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 23/11/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire.

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Par Bubendorff Bubendorff il y a 2 semaines
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Technicien disponible très rapidement, très agréable ...

Technicien disponible très rapidement, très agréable et travail très proprement. Problème résolu dès la 1ere visite. Très bon travail. Merci

Par VANESSA M. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 23/11/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire.

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Par Bubendorff Bubendorff il y a 2 semaines

Le SAV Bubendorff est inexistant.

Le SAV Bubendorff est inexistant. Apres avoir prix contact par mail auprès du service consommateur pour un problème de volets roulants qui ne répondent plus aux commandes générales, il m'a été conseiller de prendre l'attache d'un de leur réparateur de ma région. Après passage du réparateur, celui-ci m'informe ne pouvoir apporter une solution et m'indique qu'il fait une demande d'intervention par un technicien Bubendorff. Cela fait maintenant 4 mois, que le réparateur n'a pas de retour du service pro Bubendorff, malgré de nombreuses relances par mail et téléphone et moi j'obtiens comme réponse du service consommateur ''Voyez avec votre réparateur''. Donc aucun service de Bubendorff ne prend en compte ni la demande de leur clients consommateurs, ni de la demande du professionnel. 4 mois après ma demande de réparation, il n'y a aucune prise en compte de mon problème. Le SAV Bubendorff est inexistant.

Par JAVOS il y a 2 semaines
Date d'expérience le 23/11/2023

Monsieur,

Nous avons pris connaissance de votre publication et nous sommes désolés pour les désagréments que vous subissez..

Conformément à nos CGV d'intervention que vous avez lu et accepté lors de l'enregistrement de votre demande de dépannage, celle-ci a été transmise auprès de  l'un de nos partenaires Réparateurs Qualifiés.

Il n'est effectivement pas normal que notre partenaire n'arrive pas à obtenir d'informations concernant la résolution de votre dysfonctionnement.

C'est pourquoi, le Service Consommateurs Bubendorff, suite à votre appel téléphonique durant lequel vous avez tenu des propos injurieux envers nos équipes, s'est rapproché du Service Commercial Bubendorff afin que celui-ci fasse le point avec votre réparateur pour solutionner votre demande.

Veuillez croire que le Service Consommateurs Bubendorff a tout mis en oeuvre afin de répondre à votre demande et continue à rester à votre écoute.

L'Equipe Bubendorff

Par Bubendorff Bubendorff il y a 2 semaines
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Super technicien !!!

Super technicien !!!

Par JEAN-MICHEL B. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 23/11/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire.

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Par Bubendorff Bubendorff il y a 2 semaines
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Accueil et secrétariat difficile à joindre et pas trés ...

Accueil et secrétariat difficile à joindre et pas trés aimable néanmoins plutôt efficace. J'aurais souhaité plus de choix pour la prise de rdv, et que les coordonnées de ma locataire soient prises pour faciliter la venue du technicien. Technicien trés sympathique et efficace. Intervention parfaite.

Par MARIE C. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 20/11/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire.

Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous et nous sommes navrés si le contact téléphonique avec notre  Service SAV ne vous pas apporté satisfaction. Nous transmettons votre remarque auprès du Responsable Réparation. .

L'Equipe Bubendorff
Par Bubendorff Bubendorff il y a 2 semaines
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Le réparateur bonne prestance sur la répartition je ...

Le réparateur bonne prestance sur la répartition je lui donne 5etoiles

Par VICTOR D. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 16/11/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire.

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Par Bubendorff Bubendorff il y a 2 semaines
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Intervention très professionnelle, technicien discret ...

Intervention très professionnelle, technicien discret et très efficace.
Dommage qu'il n'avait pas de joint à la pompe de couleur noire pour étancher le cache volet.

Par CHRISTOPHE M. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 20/11/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire.

Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous et nous prenons en compte votre remarque afin d'améliorer nos Services..

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Par Bubendorff Bubendorff il y a 2 semaines
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Respect de horaire de rendez-vous , délais d'intervention ...

Respect de horaire de rendez-vous , délais d'intervention ,

Par PATRICK D. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 23/11/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire.

Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous et nous sommes heureux que nos Services et Produits vous donnent entière satisfaction.

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Par Bubendorff Bubendorff il y a 2 semaines
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Le délai pour avoir le rdv est un peu long, mais le ...

Le délai pour avoir le rdv est un peu long, mais le technicien qui est intervenu a été très efficace et le volet roulant a été réparé lors de ce rdv.
Je suis satisfaite. Merci

Par ANNE SOPHIE Z. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 23/11/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire.

Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous et nous prenons en compte votre remarque afin d'optimiser davantage nos délais de rendez-vous.

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Par Bubendorff Bubendorff il y a 2 semaines
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

EXCELLENT suivi du SAV.

EXCELLENT suivi du SAV.

Par MARYSE D. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 22/11/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire.

Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous et nous sommes heureux que nos Services et Produits vous donnent entière satisfaction.

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Par Bubendorff Bubendorff il y a 2 semaines