Radar de confiance
·Avis client BUBENDORFF SAS
THIERRY G.
il y a 4 ans
Dépannage rapide efficace et la personne très sympathique
Voir plusSCOTT D.
il y a 4 ans
Parfait, prise de RDV facile, engagements tenus, rien à reprocher
Voir plusGLORIA M.
il y a 4 ans
très satisfaite !!! dépannage rapide et sérieux
Voir plusMICHEL B.
il y a 4 ans
Service après vente de qualité merci pour votre intervention.
Voir plusVINCENT F.
il y a 4 ans
Très bon technicien, à l’écoute, efficace, disponible et arrangeant. Très rare d’avoir des personnes si professionnelles actuellement.
Voir plusETIENNE M.
il y a 4 ans
Intervention rapide et prise en charge totale
Voir plusGUY D.
il y a 4 ans
Obligé de changer 3 moteurs sur 7 en moins d’un 1an de service, es normal ?
Voir plusPASCAL M.
il y a 4 ans
Technicien compétent et professionnel. La sympathie en plus !
Voir plusJérémie D.
il y a 4 ans
Très très déçu! 2 étoiles car le technicien Bubendorff est sympa! Sans blague une honte...12 volets et moteurs Bubendorff installés depuis 2020 et déjà plus d'une demi douzaine d'interventions pour de...
Voir plusALAIN S.
il y a 4 ans
REACTIF DANS UN BREF DELAI
ET PRO DANS L'INTERVENTION
DOMINIQUE V.
il y a 4 ans
technicien à l'heure et a régler les dysfonctionnements !
Le prix de l'intervention est un peu exagéré par rapport au temps passé et aux pièces changées. Cependant lorsque d'autres techniciens...
Aballache
il y a 4 ans
technicien au top par contre délai intervention trop long et très difficile d'avoir une personne en ligne
Voir plusJEAN-LUC P.
il y a 4 ans
Le technicien a refusé de faire un travail additionnel de faible durée. Ce qui fait que le problème lié à l'intervention n'a pas été entièrement résolu. Effectivement plus vos techniciens font des dép...
Voir plusRAYMONDE L.
il y a 4 ans
Problème résolu lors du passage de l'intervenant.
bon contact ,explications claires
Avis client BUBENDORFF SAS
THIERRY G.
Dépannage rapide efficace et la personne très sympathique ...
Dépannage rapide efficace et la personne très sympathique
Expérience prouvée le 02/02/2022
SCOTT D.
Parfait, prise de RDV facile, engagements tenus, rien ...
Parfait, prise de RDV facile, engagements tenus, rien à reprocher
Expérience prouvée le 02/02/2022
KEVIN D.
Le travail effectué est conforme à nos attentes
Le travail effectué
Expérience prouvée le 02/02/2022
GLORIA M.
très satisfaite !!! dépannage rapide et sérieux
très satisfaite !!! dépannage rapide et sérieux
Expérience prouvée le 28/01/2022
MICHEL B.
Service après vente de qualité merci pour votre intervention. ...
Service après vente de qualité merci pour votre intervention.
Expérience prouvée le 02/02/2022
VINCENT F.
Très bon technicien, à l’écoute, efficace, disponible ...
Très bon technicien, à l’écoute, efficace, disponible et arrangeant. Très rare d’avoir des personnes si professionnelles actuellement.
Expérience prouvée le 02/02/2022
ETIENNE M.
Intervention rapide et prise en charge totale
Intervention rapide et prise en charge totale
Expérience prouvée le 26/01/2022
GUY D.
Obligé de changer 3 moteurs sur 7 en moins d’un 1an ...
Obligé de changer 3 moteurs sur 7 en moins d’un 1an de service, es normal ?
Expérience prouvée le 25/01/2022
il y a 4 ans
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés, à la lecture de votre publication, des désagréments subis sur votre installation.
Soyez assuré que cette situation effectivement anormale est rare, compte-tenu du nombre de volets Bubendorff installés et du soin que nous apportons à la qualité et la durabilité de nos produits.
Vos volets Bubendorff sont d'ailleurs garantis 7 ans (pièces, main-d'oeuvre et déplacement compris) et nous continuerons à intervenir totalement gratuitement chaque fois que nécessaire dans le cadre de cet garantie.
Nous espérons que votre installation est désormais conforme à la qualité que vous êtes en droit d'attendre de nos produits et restons à votre écoute.
Cordialement
L'Equipe BUBENDORFF
PASCAL M.
Technicien compétent et professionnel. La sympathie ...
Technicien compétent et professionnel. La sympathie en plus !
Expérience prouvée le 02/02/2022
ERIC S.
Remplacement moteur volet roulant
Rapide efficace technicien très professionnel
Expérience prouvée le 02/02/2022
Jérémie D.
Très très déçu! 2 étoiles car le technicien Bubendorff ...
Très très déçu! 2 étoiles car le technicien Bubendorff est sympa! Sans blague une honte...12 volets et moteurs Bubendorff installés depuis 2020 et déjà plus d'une demi douzaine d'interventions pour des changements de moteurs! Faut trouver des disponibilités je vous jure! Dernière intervention il y a 5 jours et de nouveau un moteur dans le sac aujourd'hui ! Le technicien, les équipes Bubendorff connaissent très bien la problématique puisque l'ensemble de leur production de 2020 est défectueuse du fait de problème de composant électronique posant des soucis sur notamment leurs freins moteurs! Mais aucun changement préventif il préfère attendre que les moteurs tombent en panne les uns après les autres...ou encore plus fort les changer par des gens défectueux en attendant des améliorations...résultats des nouveaux moteurs qui ne tiennent que 3 à 6 mois! Une galère sans nom je regrette!
Date d'expérience le 01/06/2020
il y a 4 ans
Bonjour Monsieur,
Votre publication a retenu toute notre attention et nous sommes désolés des désagréments subis sur votre installation volets.
Le responsable de notre service Réparation est prévenu et un point complet sera fait avec notre technicien lors de son intervention prévue le 11/02.
Nous restons à votre écoute
Cordialement
L'Equipe BUBENDORFF
ALAIN S.
REACTIF DANS UN BREF DELAI
REACTIF DANS UN BREF DELAI
ET PRO DANS L'INTERVENTION
Expérience prouvée le 01/02/2022
DOMINIQUE V.
technicien à l'heure et a régler les dysfonctionnements ...
technicien à l'heure et a régler les dysfonctionnements !
Le prix de l'intervention est un peu exagéré par rapport au temps passé et aux pièces changées. Cependant lorsque d'autres techniciens n'appartenant pas au réseau Budendorff interviennent, la note est encore plus salée pour le client, au final il me semble que ce service a le meilleur rapport qualité/prix.
Expérience prouvée le 25/01/2022
DOMINIQUE B.
Technicien très compétent et efficace
Technicien très compétent et efficace
Expérience prouvée le 01/02/2022
Aballache
technicien au top par contre délai intervention trop ...
technicien au top par contre délai intervention trop long et très difficile d'avoir une personne en ligne
Date d'expérience le 26/01/2022
JEAN-LUC P.
Le technicien a refusé de faire un travail additionnel ...
Le technicien a refusé de faire un travail additionnel de faible durée. Ce qui fait que le problème lié à l'intervention n'a pas été entièrement résolu. Effectivement plus vos techniciens font des déplacements plus vous gagnez de l'argent mais il y a des limites. La prochaine fois je passerai par une autre société !
Expérience prouvée le 27/01/2022
il y a 4 ans
Bonjour Monsieur,
Votre publication a retenu toute notre attention et nous sommes désolés de n'avoir pu vous donner entière satisfaction.
Suite à votre demande de réparation pour un volet de votre installation, nous avons programmé l'intervention du 26/01. Lors de celle-ci, vous avez signalé le dysfonctionnement de 2 autres volets.
Notre technicien n'a malheureusement pu prendre en charge ces réparations supplémentaires, car elles auraient remis en cause le respect de son planning d'intervention de la journée..
Notre équipe SAV reste cependant pleinement mobilisée pour répondre à votre demande et vous invite à nous écrire via notre formulaire https://www.bubendorff.com/contact/ afin de pouvoir vous contacter en vue d’une nouvelle intervention.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement
L'Equipe BUBENDORFF
CHRISTOPHE B.
très profesionnel
très profesionnel
Expérience prouvée le 07/01/2022
RAYMONDE L.
Problème résolu lors du passage de l'intervenant.
Problème résolu lors du passage de l'intervenant.
bon contact ,explications claires
Expérience prouvée le 28/01/2022
BERNARD M.
deja repondu a votre questionaire
deja repondu a votre questionaire
Expérience prouvée le 23/12/2021
JEAN-THIERRY F.
Intervention
Technicien sympa et pro
Expérience prouvée le 28/01/2022
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À propos
BUBENDORFF, un fabricant différent
Si ses volets roulants sont si performants, c’est parce que Bubendorff est différent et développe un savoir-faire unique.
Une entreprise française
Active à l’origine dans la transformation du bois, l’entreprise Bubendorff s’est spécialisée dans la fabrication de volets roulants au fil des décennies.
Depuis plusieurs générations, Bubendorff place le respect de l’environnement, l’innovation et surtout la vue long terme au coeur de sa démarche.
Un engagement environnemental fort
Bubendorff prouve son engagement par des actions fortes qui vont beaucoup plus loin que de la simple communication.
Bubendorff a par exemple réduit de 75% les émissions de CO2 liées à son exploitation entre 2021 et 2024. Toutes les actions menées par Bubendorff ont des résultats chiffrés et validés par des organismes de certification.
Maîtrise de la fabrication du tablier aluminium
Bubendorff est l’un des rares acteurs à concevoir et fabriquer toutes ses lames aluminium. L’entreprise possède de plus de 130 brevets, parmi les innovations récentes :
En 2018, Bubendorff lance le volet roulant à lames orientables qui permet d’aérer et de gérer la luminosité en toute sécurité.
En 2022, Bubendorff généralise le « tablier bord de mer » en offrant en standard une résistance renforcée à la corrosion.
En 2023, Bubendorff lance le volet roulant de véranda ROLAX, solaire et équipé d’un nouveau tablier résistant au gel.
Maîtrise de la fabrication de moteurs solaires et électriques
Bubendorff est le seul fabricant français de volets roulants à maîtriser également la fabrication des moteurs. Ils sont tous produits dans ses usines situées en France et en Allemagne.
En 1996, Bubendorff lance le 1er volet roulant électrique du marché à commande radio intégrée.
En 2011, Bubendorff lance le 1er volet solaire certifié NF-Fermetures. Bubendorff est reconnu pour la fiabilité de son moteur et comme étant le vrai spécialiste du volet roulant solaire.
À propos
BUBENDORFF, un fabricant différent
Si ses volets roulants sont si performants, c’est parce que Bubendorff est différent et développe un savoir-faire unique.
Une entreprise française
Active à l’origine dans la transformation du bois, l’entreprise Bubendorff s’est spécialisée dans la fabrication de volets roulants au fil des décennies.
Depuis plusieurs générations, Bubendorff place le respect de l’environnement, l’innovation et surtout la vue long terme au coeur de sa démarche.
Un engagement environnemental fort
Bubendorff prouve son engagement par des actions fortes qui vont beaucoup plus loin que de la simple communication.
Bubendorff a par exemple réduit de 75% les émissions de CO2 liées à son exploitation entre 2021 et 2024. Toutes les actions menées par Bubendorff ont des résultats chiffrés et validés par des organismes de certification.
Maîtrise de la fabrication du tablier aluminium
Bubendorff est l’un des rares acteurs à concevoir et fabriquer toutes ses lames aluminium. L’entreprise possède de plus de 130 brevets, parmi les innovations récentes :
En 2018, Bubendorff lance le volet roulant à lames orientables qui permet d’aérer et de gérer la luminosité en toute sécurité.
En 2022, Bubendorff généralise le « tablier bord de mer » en offrant en standard une résistance renforcée à la corrosion.
En 2023, Bubendorff lance le volet roulant de véranda ROLAX, solaire et équipé d’un nouveau tablier résistant au gel.
Maîtrise de la fabrication de moteurs solaires et électriques
Bubendorff est le seul fabricant français de volets roulants à maîtriser également la fabrication des moteurs. Ils sont tous produits dans ses usines situées en France et en Allemagne.
En 1996, Bubendorff lance le 1er volet roulant électrique du marché à commande radio intégrée.
En 2011, Bubendorff lance le 1er volet solaire certifié NF-Fermetures. Bubendorff est reconnu pour la fiabilité de son moteur et comme étant le vrai spécialiste du volet roulant solaire.
Questions de la communauté
Procédez aux vérifications et manipulations suivantes
- Vérifier le fusible au niveau du tableau électrique
- Vérifier la prise, si le volet y est branché directement
- Vérifier l'état de la pile de l'émetteur, si votre volet est à commande radio
- Couper l'alimentation électrique au niveau du disjoncteur principal du logement pendant une dizaine de secondes
Si vous ne parvenez pas à débloquer le volet à l'issue de ces manipulations, faites nous parvenir une demande de réparation.
. Pensez à vous munir du numéro de série (S/N) du volet concerné.
En fonction de la date de fabrication de votre volet, nous pouvons reproduire à l'identique un émetteur cassé ou perdu.
C'est le cas pour les volets fabriqués à partir de janvier 2007, à la seule condition que le moteur du volet concerné n'ait jamais été changé. Adressez-vous à votre installateur ou à un revendeur Bubendorff, en vous munissant du numéro de série (S/N) du volet concerné.
Nous ne sommes pas en mesure de remplacer une télécommande seule sur des volets datant d'avant 2007, car nous ne disposons plus des cartes nécessaires à l'appairage avec les moteurs de l'époque. Dans ce cas, il faudra changer l'émetteur et le moteur de votre volet, pour préserver toutes ses fonctionnalités.
La garantie des produits Bubendorff débute à la date de mise en service du produit par notre installateur. (installation et essais de fonctionnement effectués) et à défaut à la date de facturation de ce dernier.
Pour vérifier l'échéance de garantie de votre volet Bubendorff, adressez-vous à votre installateur ou communiquez-nous, à la rubrique CONTACT, le numéro de série (S/N) de votre volet : nous pourrons alors vous renseigner.
Sur les volets de façade, l'étiquette est visible de l'intérieur de l'habitat, côté droit sur la lame finale.
Sur les volets de la gamme ATIX pour fenêtres de toit, l'étiquette
est visible de l'intérieur, sous le caisson ou à l'arrière de la
télécommande.
Sur les volets de la gamme Rolax de vérandas et de verrières,
l'étiquette est visible de l'extérieur, côté droit de la lame finale.
Chaque trame de Rolax comporte une étiquette spécifique permettant de
l'identifier.
Afin d’ajouter de la tranquillité à votre confort, vous pouvez souscrire un Pack SAV Extension qui vous permet de bénéficier, en cas de problème, de l’intervention gratuite d’un Technicien Bubendorff-Service, jusqu’aux 10 ans de votre volet Bubendorff.
Vous pouvez souscrire au Pack SAV Extension en ligne à n’importe quel moment après l’achat de votre produit et pour 1 € TTC par mois restant jusqu’à ses 10 ans, vous bénéficierez d’une assistance complète, pièces, main-d’œuvre et déplacement compris.
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