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Avis SERV'élite du plus récent au plus ancien

A propos de cette page avis SERV'élite

SERV'élite est le service après-vente Constructeur des 3 marques du groupe BDR Thermea : Chappée, De Dietrich et Oertli.

SERV'élite vous propose depuis plus de 30 ans des prestations de mise en service, d’entretien ou de dépannage pour votre solution de confort thermique : chaudière fioul, gaz ou pellets, pompe à chaleur, chauffe-eau, installation solaire, climatisation, etc… et vous propose également une offre complète de contrats d'entretien pour répondre à tous vos besoins ! 

200 techniciens experts régulièrement formés sur les produits de nos marques assurent un service de proximité, au plus proche de chez vous.
Faire appel à SERV'élite et son service après-vente Constructeur c'est également la possibilité de bénéficier d'extensions de garantie de 5 à 10 ans sur les produits neufs* et d'accéder à des pièces d'origine Constructeur lors des dépannages.

N'hésitez pas à nous laisser votre avis sur cette page, nous tiendrons compte de votre expérience.

 

Pour nous contacter, si vous avez besoin de programmer un dépannage, un entretien, ou si vous souhaitez simplement obtenir des informations ou conseils, deux lignes téléphoniques sont à votre disposition :
- si vous possédez déjà un contrat d'entretien SERV'élite : contactez-nous au 0 978 03 04 05 (numéro non surtaxé)
- pour tout autre besoin : contactez-nous au 0 825 85 84 83 (15cts/min + prix d'appel)

 

Nos conseillers sont à votre écoute :

 

- entre le 15 septembre 2025 et le 14 mars 2026 : du lundi au vendredi, de 08h00 à 17h00 ainsi que le samedi, de 8h00 à 12h00 (uniquement à partir du 4 octobre 2025)

- entre le 16 mars et le 11 septembre 2026 : du lundi au vendredi, de 08h30 à 16h30

 

*variable selon le produit concerné - voir conditions directement auprès de notre service clients SERV’élite

 

Bon Service et conseil. Efficace

Bon Service et conseil. Efficace

Par Jean-Frederic PIOLO il y a 5 mois
Date d'expérience le 12/09/2025

Bonjour Monsieur Piolo,

Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous laisser un avis et de souligner la qualité du travail de nos équipes.

Merci pour votre confiance,

Bien à vous,

L'équipe SERV'élite

Par SERV'élite SERV'élite il y a 5 mois

Visite entretien annuel prévue le 2 mai au matin de ...

Visite entretien annuel prévue le 2 mai au matin de 8h à 13h. Appel du technicien à 9h14 pour informer de son arrivée vers 9h25. Travail propre et sans bruit ( les enfants étant en vacances ont pu faire la grasse matinée). Très satisfait de cette prestation.

Par Ludo T il y a 9 mois
Date d'expérience le 02/05/2025

Bonjour Monsieur,

Nous sommes ravis de constater votre satisfaction quant à nos services, au travers de cet avis.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience, qui récompense le professionnalisme de nos équipes.

Merci pour votre confiance. Passez une agréable journée!

Bien à vous,
L'équipe SERV'élite

Par SERV'élite SERV'élite il y a 9 mois

Entretien chaudière

Des techniciens compétents, efficaces et agréables.
Par contre problème de communication avec l'entreprise qui continue de m'envoyer ses courriers à une mauvaise adresse malgré mes nombreuses demandes de rectification

Par MICHELOT il y a 11 mois
Date d'expérience le 20/02/2025

Bonjour Monsieur Michelot,

Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous laisser un avis et de souligner la qualité du travail de nos équipes. Nous prenons bonne note également concernant votre adresse de correspondance. Nos équipes travaillent à l'amélioration de ce point.

Merci pour votre confiance. Passez une belle journée.

Bien à vous,

L'équipe SERV'élite

Par SERV'élite SERV'élite il y a 11 mois