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Avis SERV'élite du plus récent au plus ancien

Bon Service et conseil. Efficace

Bon Service et conseil. Efficace

Par Jean-Frederic PIOLO il y a 3 mois
Date d'expérience le 12/09/2025

Bonjour Monsieur Piolo,

Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous laisser un avis et de souligner la qualité du travail de nos équipes.

Merci pour votre confiance,

Bien à vous,

L'équipe SERV'élite

Par SERV'élite SERV'élite il y a 3 mois

A propos de cette page avis SERV'élite

SERV'élite est le service après-vente Constructeur des 3 marques du groupe BDR Thermea : Chappée, De Dietrich et Oertli.

SERV'élite vous propose depuis plus de 30 ans des prestations de mise en service, d’entretien ou de dépannage pour votre solution de confort thermique : chaudière fioul, gaz ou pellets, pompe à chaleur, chauffe-eau, installation solaire, climatisation, etc… et vous propose également une offre complète de contrats d'entretien pour répondre à tous vos besoins ! 

200 techniciens experts régulièrement formés sur les produits de nos marques assurent un service de proximité, au plus proche de chez vous.
Faire appel à SERV'élite et son service après-vente Constructeur c'est également la possibilité de bénéficier d'extensions de garantie de 5 à 10 ans sur les produits neufs* et d'accéder à des pièces d'origine Constructeur lors des dépannages.

N'hésitez pas à nous laisser votre avis sur cette page, nous tiendrons compte de votre expérience.

 

Pour nous contacter, si vous avez besoin de programmer un dépannage, un entretien, ou si vous souhaitez simplement obtenir des informations ou conseils, deux lignes téléphoniques sont à votre disposition :
- si vous possédez déjà un contrat d'entretien SERV'élite : contactez-nous au 0 978 03 04 05 (numéro non surtaxé)
- pour tout autre besoin : contactez-nous au 0 825 85 84 83 (15cts/min + prix d'appel)

 

Nos conseillers sont à votre écoute :

 

- entre le 15 septembre 2025 et le 14 mars 2026 : du lundi au vendredi, de 08h00 à 17h00 ainsi que le samedi, de 8h00 à 12h00 (uniquement à partir du 4 octobre 2025)

- entre le 16 mars et le 11 septembre 2026 : du lundi au vendredi, de 08h30 à 16h30

 

*variable selon le produit concerné - voir conditions directement auprès de notre service clients SERV’élite

 

Visite entretien annuel prévue le 2 mai au matin de ...

Visite entretien annuel prévue le 2 mai au matin de 8h à 13h. Appel du technicien à 9h14 pour informer de son arrivée vers 9h25. Travail propre et sans bruit ( les enfants étant en vacances ont pu faire la grasse matinée). Très satisfait de cette prestation.

Par Ludo T il y a 7 mois
Date d'expérience le 02/05/2025

Bonjour Monsieur,

Nous sommes ravis de constater votre satisfaction quant à nos services, au travers de cet avis.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience, qui récompense le professionnalisme de nos équipes.

Merci pour votre confiance. Passez une agréable journée!

Bien à vous,
L'équipe SERV'élite

Par SERV'élite SERV'élite il y a 7 mois

Entretien chaudière

Des techniciens compétents, efficaces et agréables.
Par contre problème de communication avec l'entreprise qui continue de m'envoyer ses courriers à une mauvaise adresse malgré mes nombreuses demandes de rectification

Par MICHELOT il y a 9 mois
Date d'expérience le 20/02/2025

Bonjour Monsieur Michelot,

Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous laisser un avis et de souligner la qualité du travail de nos équipes. Nous prenons bonne note également concernant votre adresse de correspondance. Nos équipes travaillent à l'amélioration de ce point.

Merci pour votre confiance. Passez une belle journée.

Bien à vous,

L'équipe SERV'élite

Par SERV'élite SERV'élite il y a 8 mois

Bonjour,

Bonjour,

L'intervention s'est bien passée
technicien aimable et ponctuel

Par Jund il y a 10 mois
Date d'expérience le 10/12/2024

Bonjour Monsieur Jund,

C'est avec grand plaisir que nous prenons connaissance de votre avis.
Nous vous remercions pour cette recommandation, qui récompense le travail de notre technicien et sommes ravis de constater votre satisfaction quant à nos services!

Merci pour votre confiance. Passez une belle journée!

Bien à vous,
L'équipe SERV'élite Est

Par SERV'élite SERV'élite il y a 10 mois

Mise en route chaudiere De Dietrich

Pour la mise en route de la nouvelle chaudiere De Dietrich,la personne etait tres pro et adaptait le fonctionnement de celle ci à notre mode de vie ,et en nous conseillant.Elle a procedé aux verifications d'usage.

Par Buisson il y a 11 mois
Date d'expérience le 13/01/2025

Bonjour Monsieur Buisson,

Nous sommes ravis de lire votre avis et de découvrir votre satisfaction quant à SERV'élite et à ses équipes. Merci d'avoir pris la peine de partager avec nous vos impressions suite à la mise en service de votre chaudière.

Passez une belle journée,

Bien à vous,
L'équipe SERV'élite

Par SERV'élite SERV'élite il y a 11 mois

ď entretien de ma pompe à chaleur

ď entretien de ma pompe à chaleur

Par Mohammad il y a 11 mois
Date d'expérience le 10/01/2025

Bonjour Monsieur D.,

Nous sommes ravis de constater votre satisfaction quant à SERV'élite et à dernière intervention réalisée. Nous vous remercions d'avoir pris la peine de partager avec nous votre avis.

Merci pour votre confiance. Passez une belle journée.

Bien à vous,

L'équipe SERV'élite Est

Par SERV'élite SERV'élite il y a 11 mois

personne compétente de confiance et pédagogue , tout ...

personne compétente de confiance et pédagogue , tout s'est bien passer a continuer avec le m'aime technicien ci possible

Par Lionel rautureau il y a 11 mois
Date d'expérience le 07/01/2025

Bonjour Monsieur Rautureau,

C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre avis.
Nous vous remercions pour cette recommandation, qui récompense le professionnalisme de notre technicien et sommes ravis de constater votre satisfaction quant à la dernière intervention réalisée.

Merci pour votre confiance et votre fidélité de longue date!

Bien à vous,
L'équipe SERV'élite Ouest

Par SERV'élite SERV'élite il y a 11 mois

Client depuis 2009, jamais déçu.

Client depuis 2009, jamais déçu.
Technicien très sympa et méticuleux . De bons conseils. Horaire respecté. Je recommande.

Par Le Mentec Jacques il y a 1 an
Date d'expérience le 09/11/2024

Bonjour Monsieur Le Mentec,

Nous sommes ravis de lire votre satisfaction après tant d'années de fidélité. Nos techniciens sont formés pour offrir un service de qualité et des conseils avisés. Merci pour votre recommandation !

Bien à vous,

L'équipe SERV'élite

Par SERV'élite SERV'élite il y a 1 an

Tres professionnel

Tres professionnel
Je recommande les services de. SERV élite

Par Rigogne il y a 1 an
Date d'expérience le 08/11/2024

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre service. Nous mettons un point d'honneur à être professionnels dans toutes nos interventions.

Merci pour votre confiance.

Bien à vous,

L'équipe SERV'élite

Par SERV'élite SERV'élite il y a 1 an

Vieux client de SERVELITE, je n'ai pu assuré le rendez-vous ...

Vieux client de SERVELITE, je n'ai pu assuré le rendez-vous du 11 Octobre pour des raisons de santé.
A l'instant, j'ai obtenu un nouveau rendez-vous pour le contrôle de mon installation,au 20 Novembre prochain, sans aucune difficulté. Merci.

Par DESCOUBES Jean-Pierre il y a 1 an
Date d'expérience le 15/10/2024

Bonjour,

Nous sommes ravis de pouvoir vous proposer un nouveau rendez-vous qui vous convient. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, qui témoigne de votre satisfaction.

Bien à vous,
L’équipe de SERV'élite

Par SERV'élite SERV'élite il y a 1 an

Maintenance annuelle

Maintenance annuelle
Le premier rendez-vous a été décalé de deux mois, heureusement les mois d'été sans chauffage requis, pour une intervention début septembre. Le technicien, présent comme prévu, a fait un excellent travail de maintenance, prêt à répondre à toutes nos questions. Très courtois, nous souhaitons le remercier pour sa patience et sa gentillesse.
Cela fait 15 ans que notre chaudière à condensation est entretenue par Serv'Elite ; auparavant il existait une agence à Autun avec qui la communication était très aisée. Ser'Elite a changé la donne, avec une plate-forme quelque part en France ou ailleurs, et ce n'est pas toujours facile de la joindre et de se faire bien comprendre. Heureusement le service est de haute qualité.

Par Domioni il y a 1 an
Date d'expérience le 02/09/2024

Bonjour, 

Nous sommes ravis de constater votre pleine satisfaction quant à nos services et à votre dernière intervention, au travers de cet avis. 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience, qui récompense le professionnalisme de nos équipes. 


Merci pour votre confiance! :) 

 Passez une agréable journée! 

Bien à vous, 

L'équipe SERV'élite

Par SERV'élite SERV'élite il y a 1 an

Aucun soucis

Aucun soucis

Date d'expérience le 21/02/2024

Bonjour, 

Nous sommes ravis de constater au travers de cet avis, votre satisfaction quant à notre dernière intervention. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.

Au plaisir de pouvoir vous servir à nouveau. 

Bien à vous,
L'équipe SERV'élite 

Par SERV'élite SERV'élite il y a 1 an