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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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site serieux clair et precis
Bonjour M Lepape ,
Je suis ravie que vous soyez satisfait de nos services.
A bientôt !
Mélanie – UBALDI.com
il y a 5 mois
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Correspond à mon attente
Bonjour ,
Je suis ravie que votre commande vous apporte satisfaction.
A très vite !
Mélanie – UBALDI.com
il y a 5 mois
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Livraison effectuée avec professionnalisme
Bonjour JOELLE,
L'équipe UBALDI.com est ravie de savoir que vous avez apprécié nos services et nos produits. Votre satisfaction est notre priorité.
À très bientôt.
Mélanie– UBALDI.com
il y a 5 mois
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Rapidité et professionnalisme
Bonjour CHANTAL ,
Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie.
A bientôt !
Mélanie – UBALDI.com
il y a 5 mois
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Bonjour, rien à redire sur le produit et le prix.
En revanche la note dégringole avec la livraison catastrophique, livreurs désagréables et mal poli, et refus de reprendre notre ancien lave vaisselle alors que tout était bien confirmé, Ubaldi appelé le soir même pour signaler ce refus des livreurs, on m'a dit qu'on re planifierait une reprise de mon ancien lave vaisselle, pour le moment j'attends toujours, je n'ai plus de nouvelles depuis de Ubaldi ? Merci de faire le nécessaire
Bonjour ROMAIN,
Merci pour votre évaluation et pour votre confiance concernant votre commande.
Je suis sincèrement désolée pour l’expérience que vous avez rencontrée lors de la livraison. Ce type de comportement de la part des livreurs ne reflète en aucun cas les standards de qualité et de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Concernant la reprise de votre ancien lave-vaisselle, je vous confirme que votre demande a bien été enregistrée par notre service client suite à votre appel. Nous relançons immédiatement le transporteur pour planifier un nouveau passage dans les meilleurs délais.
Vous serez recontactée rapidement pour convenir d’un créneau.
Je vous présente toutes nos excuses pour ce contretemps.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 5 mois
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Sur une commande de 2 éléments, un élément reste indisponible alors que prévu sous 2 semaines, donc pour recevoir l'autre élément il faut repayer une livraison.
Bonjour MEHMET,
Lors de la validation de votre commande, l’un des deux articles était bien disponible en stock, tandis que le second affichait un délai d’approvisionnement.
Conformément à nos Conditions Générales de Vente, nous effectuons des livraisons en une seule fois pour l’ensemble des articles d’une commande.
Cependant, à titre exceptionnel et purement commercial, nous avons accepté d’expédier séparément l’article disponible afin de ne pas retarder sa réception. Cette livraison partielle entraîne de notre côté deux expéditions distinctes facturées par le transporteur.
Nous comprenons votre étonnement et espérons que cette démarche, bien que sortant du cadre habituel, saura démontrer notre volonté de satisfaire nos clients.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 5 mois
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generale super
Bonjour JAN ,
Merci infiniment pour votre confiance.
A très vite !
Mélanie – UBALDI.com
il y a 5 mois
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parfait, livraison installation au top, reprise de l'ancienne machine
Bonjour Bruno,
L'équipe UBALDI.com est ravie de savoir que vous avez apprécié nos services et nos produits. Votre satisfaction est notre priorité.
À très bientôt.
Mélanie– UBALDI.com
il y a 5 mois
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Livraison au top j'ai pû vérifier mon site très sérieux merci
Bonjour CIRO,
Je vous remercie pour votre avis positif et je suis ravie que vous ayez été satisfait de votre expérience avec nous.
A très vite.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 5 mois
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Prix très intéressant livraison rapide
Bonjour Marielle,
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes !
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site.
Mélanie – UBALDI.com
il y a 5 mois
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Impecable serieux
Bonjour JEAN JACQUES ,
Merci pour votre commentaire positif !
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Mélanie – UBALDI.com
il y a 5 mois
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Délai de livraison annoncé lors de la commande pour un matelas Tempur : 2 à 3 semaines.
Délai réel : plus de 6 semaines et aucune explication malgré de nombreux coups de téléphone.
Aucune info sur le suivi de commande...
Bonjour Guy,
Je suis navrée de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine.
Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.
Je comprends votre mécontentement et vous présente nos excuses.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 5 mois
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Livraison parfaite, rapide et conforme
Bonjour HELENE,
C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre satisfaction.
A très vite !
Mélanie – UBALDI.com
il y a 5 mois
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L’envoie et la réception au hop! Par contre je ne l’ai pas encore déballé …
Bonjour ALICE ,
Je suis ravie que vous soyez satisfait de nos services.
A bientôt !
Mélanie – UBALDI.com
il y a 5 mois
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Site fluide et pratique
Bonjour Guillaume
Votre avis positif est un véritable encouragement pour toute l'équipe UBALDI.com. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience exceptionnelle.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Mélanie – UBALDI.com
il y a 5 mois
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J'ai du attendre 4 mois pour la livraison d'un frigo et machine à laver. Comme le stock n'est pas à jour, j'ai attendu que le fournisseur livre l'entrepôt. Vivre sans machine à laver et frigo pendant 4 mois, ce n'est pas agréable
Bonjour ERIC ,
Merci d'avoir pris le temps de nous noter, je comprends votre situation et je souhaite vous apporter toute la clarté nécessaire :
Après vérification, au moment du passage de votre commande, le produit était annoncé en stock dans 2 semaines sur la fiche produit et dans votre récapitulatif de panier.
Vous pouvez egalement retrouver cette information dans le mail de confirmation de votre commande reçu quelques minutes après le passage de celle-ci.
Le délai a ensuite été malheureusement été repoussé par le fournisseur.
Merci de votre compréhension.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 5 mois
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Bonne prestation
Bonjour CYPRIEN ,
Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie.
A bientôt !
Mélanie – UBALDI.com
il y a 5 mois