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Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

ÉLECTROMÉNAGERS A PRIX COMPÉTITIFS

Par Elsa H. il y a 6 mois

Expérience prouvée le 13/06/2025

Bonjour Elsa,

Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes !

Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site.
Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 6 mois

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Intuitif et rapide

Par Franck il y a 6 mois

Expérience prouvée le 13/06/2025

Bonjour Franck,
Je vous remercie pour votre avis positif et je suis ravie que vous ayez été satisfait de votre expérience avec nous.

A très vite.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 6 mois

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AU TOP

Par SYMAT12 il y a 6 mois

Expérience prouvée le 13/06/2025

Bonjour SYMAT12,
Je vous remercie pour votre avis positif et je suis ravie que vous ayez été satisfait de votre expérience avec nous.

A très vite.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 6 mois

Bonjour,

Nous sommes très déçus du service après-vente.

Depuis l’achat de notre lave-linge, qui présente une fuite seulement 4 mois après sa mise en service, nous avons dû ouvrir trois demandes de SAV, sans qu’aucune solution concrète ne soit apportée.

Nous avons contacté vos services à plusieurs reprises, sans succès. Des appels ont été passés sans qu’aucun message ne nous soit laissé, et nous ne pouvons pas répondre au téléphone pendant nos horaires de travail, comme déjà précisé.

J’ai demandé à échanger par mail, ce qui serait bien plus pratique, mais je n’ai jamais reçu de réponse, malgré plusieurs relances.

Que faut-il faire pour que notre situation soit enfin prise en charge sérieusement ?

Merci de bien vouloir nous apporter une solution rapide.
Dans l’attente de votre retour,

Par BCHOMAT il y a 6 mois

Date d'expérience le 29/07/2024

Bonjour BCHOMAT,

Je comprends votre mécontentement et je suis sincèrement désolée pour les difficultés rencontrées avec votre lave-linge et le traitement de votre dossier.

Après vérification, notre service après-vente a tenté de vous joindre à plusieurs reprises par téléphone et SMS depuis le 28/05, sans réponse de votre part dans un délai de 4 jours. Conformément à notre procédure, et en l'absence de retour, le dossier a été clôturé automatiquement.

Nous comprenons que vos disponibilités téléphoniques soient limitées. Cependant, nous vous informons que, pour ce type de demande, le traitement par e-mail n’est malheureusement pas possible. Afin de rouvrir votre dossier et vous apporter une solution adaptée, nous vous invitons à contacter directement notre service après-vente par téléphone , à votre convenance.

Notre Service Client reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 6 mois

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UBALDI Siège social

Impeccable. Article qui fonctionne très bien. Livreurs ...

Impeccable. Article qui fonctionne très bien. Livreurs sympathiques qui ont cherché à régler un problème qui ne venait pas d'eux. Merci.

Par CHRISTIANE J. il y a 6 mois

Expérience prouvée le 22/05/2025

Bonjour CHRISTIANE,

L'équipe UBALDI.com est ravie de savoir que vous avez apprécié nos services et nos produits. Votre satisfaction est notre priorité.

À très bientôt.

Mélanie– UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 6 mois

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AUCUN PROBLEME CHEZ UBALDI

Par Christian il y a 6 mois

Expérience prouvée le 13/06/2025

Bonjour Christian ,

Merci infiniment pour votre confiance.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 6 mois

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Parfait !

Par Dominique Chirez S. il y a 6 mois

Expérience prouvée le 13/06/2025

Bonjour Dominique,

Merci pour votre commentaire positif !

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 6 mois

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top top merci !

Par Paul il y a 6 mois

Expérience prouvée le 13/06/2025

Bonjour Paul ,

Merci infiniment pour votre commande.

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 6 mois

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Livreurs disponibles, créneau horaire respecté

Par Evelyne il y a 6 mois

Expérience prouvée le 25/05/2025

Bonjour Evelyne,

L'équipe UBALDI.com est ravie de savoir que vous avez apprécié nos services et nos produits. Votre satisfaction est notre priorité.

À très bientôt.

Mélanie– UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 6 mois

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Bon rapport qualité-prix et livraison dans le délai. ...

Bon rapport qualité-prix et livraison dans le délai.

Par GIMI B. il y a 6 mois

Expérience prouvée le 16/05/2025

Bonjour GIMI ,

Je suis ravie que vous soyez satisfait de nos services.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 6 mois

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Un bon rapport qualité prix sur les téléviseurs

Par TIMISTCHENKO il y a 6 mois

Expérience prouvée le 24/05/2025

Bonjour TIMISTCHENKO,

Merci pour votre note positive !

A très vite.

Mélanie – UBALDI.com

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il y a 6 mois

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Ethan est très professionnel, il nous a beaucoup aidé pour notre commande je recommande fortement

Par Rose R. il y a 6 mois

Expérience prouvée le 12/06/2025

Bonjour Rose,

L'équipe UBALDI.com est ravie de savoir que vous avez apprécié nos services et nos produits. Votre satisfaction est notre priorité.

À très bientôt.

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il y a 6 mois

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produit conforme et livraison impeccable

Par CLEMENT G. il y a 6 mois

Expérience prouvée le 14/05/2025

Bonjour CLEMENT,

Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait !
Nous serons heureux de vous revoir sur notre site.

À très bientôt.

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Par UBALDI.com

il y a 6 mois

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Impeccable

Par Mehdi il y a 6 mois

Expérience prouvée le 12/06/2025

Bonjour Mehdi

Votre avis positif est un véritable encouragement pour toute l'équipe UBALDI.com. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience exceptionnelle.

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

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Par UBALDI.com

il y a 6 mois

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Tout était parfait. De la commande à la livraison.

Par FRANCOIS R. il y a 6 mois

Expérience prouvée le 20/05/2025

Bonjour FRANCOIS,

Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait !
Nous serons heureux de vous revoir sur notre site.

À très bientôt.

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il y a 6 mois

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clair et rapide

Par ANNE MARIE S. il y a 6 mois

Expérience prouvée le 27/05/2025

Bonjour ANNE MARIE,
Je vous remercie pour votre avis positif et je suis ravie que vous ayez été satisfait de votre expérience avec nous.

A très vite.

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il y a 6 mois

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Depuis que j’ai passé ma commande, 3 livraisons programmées, ...

Depuis que j’ai passé ma commande, 3 livraisons programmées, 3 livraisons non effectuées!!! Et à chaque fois je dois attendre, me rendre disponible et c’est moi qui doit m’adapter.
Votre service livraison est médiocre, votre expérience tout autant.
Et le pire c’est votre service client, rien à part vous êtes désolé.
Je n’achèterai plus sur votre site. La bonne nouvelle, vous êtes très performant pour encaisser l’argent. Rien à dire de se côté là.

Par CEDRIC J. il y a 6 mois

Expérience prouvée le 24/05/2025

Bonjour CEDRIC,

Je vous présente nos excuses pour les manquements du transporteur, chaque transporteur que nous mandatons se doit de suivre un cahier des charges précis et nous ne tolérons pas de manquement à ce dernier. Aussi, je vous informe transmettre votre avis auprès de la direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance et faire les actions et rappels nécessaires auprès de ses équipes.

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il y a 6 mois

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Bien,sauf que demandant un échange de four ,on me demande ...

Bien,sauf que demandant un échange de four ,on me demande l'emballage qui a été repris a la livraison et
donc je suis "otage" et ne sais comment faire ...prête à commander le four BOSCH FOUR COMBINE MICRO-ONDES SÉRIE 4 AVEC HOT AIR 60 X 45 CM NOIR CMA583MB0
Même si plus cher.et aussi comment récupérer les bons d'achat ??merci !

Par GHISLAINE D. il y a 6 mois

Expérience prouvée le 27/05/2025

Bonjour Ghislaine,

Merci pour votre message.

Rassurez-vous, dans le cadre de votre droit de rétractation, vous pouvez utiliser l’emballage de votre choix pour nous retourner le four, à condition que l'article soit correctement emballé et suffisamment protégé pour éviter tout dommage pendant le transport. L’essentiel est que nous le recevions en bon état.

Concernant les bons d’achat, ceux-ci vous seront adressés 21 jours après la livraison de votre nouvel appareil, comme précisé dans les conditions de l’offre.

Mélanie - UBALDI.com

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il y a 6 mois

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tout a été parfait.

Par Mr michel dumora H. il y a 6 mois

Expérience prouvée le 27/05/2025

Bonjour Michel ,

Merci infiniment pour votre confiance.

A très vite !

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Par UBALDI.com

il y a 6 mois

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livraison prévue par le transporteur le 5 juin 2025 ...

livraison prévue par le transporteur le 5 juin 2025 pour 1 frigo et 1 micro ondes entre 13h et 18 h.
Pas de livraison, personne n'a prévenue, c'est en appelant le transporteur qu'il m'ont dit qu'ils livraient pas cet apres midi. ...... Super .. j'ai pris une demi journée de congés.
relivraison le 17 juin. re demi journée de congé.

Par THIERRY P. il y a 6 mois

Expérience prouvée le 20/05/2025

Bonjour THIERRY,

Votre doléance a bien été prise en compte et je la fais remonter afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

Soyez assuré que votre avis a été transmis auprès de la Direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 6 mois

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