Simplicité et ergonomie de l'interface…
Simplicité et ergonomie de l'interface et du site très appréciable
Date d'expérience le 16/01/2023
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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Simplicité et ergonomie de l'interface et du site très appréciable
Très facile de trouver le produit que je voulais sur place et facile de commander et de payer. Des options claires à chaque étape. Seul point à noter : le même produit a également été affiché sur la page Web pour être disponible (à un prix beaucoup plus élevé) via un autre fournisseur - pas Ubaldi - prenez soin de sélectionner le bon fournisseur !
Articles bien décrits, moteur de recherche efficace, site clair, prix compétitif.
Florian assure toujours tres rapidement mon besoin avec exactitude
Thibaut a m'aidé avec la difficulté que j'ai eu.
Des difficultés pour se connecter au serveur de la banque (Banxo)
Tout était conforme à mon attente! merci ...!
Accompagnement très professionnel des conseillers en ligne
Commande passée le 16/12/2022 pour faire un cadeau de Noël, tout était en stock prêt à livrer au moment de la commande. J'ai reçu la commande le 6 janvier 2023, un peu tard pour Noël... Il était bien précisé que la TV avait la fonction vocale dans la description, à l'arrivée elle ne l'a pas, la mauvaise télécommande (sans micro) m'a été livrée et depuis je me bats avec le SAV pour avoir la bonne télécommande, en vain ... Concernant le pied de TV, avant même d'ouvrir le colis je vois qu'il ne me conviendra pas en hauteur, je souhaite donc le retourner, le SAV me demande des photos des 4 faces de tout le contenus du colis alors qu'il n'a jamais été déballé, j'ai donc dû le déballer juste pour prendre les photos des 4 faces des x articles ... j'attends encore mon étiquette de retour, vraiment une très mauvaise expérience que je ne réitérerai pas. Pour faire suite à votre réponse ci-dessous : 14 photos envoyées à votre service SAV le 13 Janvier 2023 à 13h50 : aucune réponse malgré mes relances depuis le 15 janvier.
Florian mon interlocuteur a répondu à mes attentes et a été extrêmement courtois
Le meilleur prix pour le produit choisi. Client fidèle UBALDI
Tres content avec le conditons et web site
Simplicité de commande Bon choix d’articles Très bon rapport qualité prix
Le colis est arrivé en pièces détachées. Il n'était indiqué nulle part que le produit devait monté par nous-même. Cela a occasionné des surprises peu rassurantes quant à la qualité. Il a fallut plus de 5 jours pour que le matelas prenne forme, mais il reste trop court. Il n'est pas aligné avec le sommier. De plus, la housse n'a pas d'ouverture latérale ce qui rend le rangement peu pratique. Enfin, nous aurions aimé vérifier le colis avant que les livreurs repartent, comme indiqué sur le bon de livraison, mais étant donné le mode de livraison (à monter) il était impossible de vérifier que tout était correct avant le départ des livreurs. 0 pointé sur tout la ligne.
Habitué à commander à chaque nouvelle cuisine sur c discount j ai pris le temps de cpmarer, pour ma listede produits (6) je réalise de bonnes économies...