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Publié à l'origine sur Custplace
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Prix et qualité des produits, bonne communication des informations,livraison au top toutefois :bien vérifier son produit et bloquer les livreurs en cas d’impacts sur le colis,sinon la galère commencera pour le retour. Ne pas hésiter à joindre le service client en présence des livreurs .
Ma cafetière Smeg Expresso est en panne (à peine 1 an) , j’ai passé 3 jours au téléphone avec ubaldi pour connaître la démarche de retour du produit, le produit a été envoyé le 03/12/22 et nous sommes le 15/01/23 aucune nouvelle. Lorsque j’appelle toujours les mêmes réponses, des promesses rien que des promesses style: « on vous rappelle, promis on vous rappelle », jamais personne ne vous rappelle. Forcément au bout d’un moment quand vous n’avez jamais d’information, jamais de réponse vous n’êtes plus comment dire, très patient! Mais dès que vous dites que vous êtes contrarié on vous répond « je ne suis pas là pour que vous passiez vos nerfs sur moi, au revoir madame et on vous raccroche au nez. Toutes les personnes qui répondent au service après-vente ont appris le meme discours pour échapper à la pression du client et comme cela raccrocher pour évincer le client, et voilà le problème est résolu! Le service après-vente n’est pas à la hauteur, pas professionnel du tout et encore moins à l’écoute. Je ne comprends pas qu’ubaldi obtienne autant d’étoiles. A FUIR surtout avec un service après-vente aussi GRAVEMENT INCOMPÉTENT. Ps: Je n’ai toujours pas récupéré ma cafetière !!!!
Un Bémol... le paiement par chèques cadhoc n,est pas proposé..... dommage...!
La plaque de cuisson (wok) est arrivée fendue et ébréchée
Très bien, produit le moins cher, processus de commande facile.
Livraison rapide et livreurs parfaits
Bonjour , c'est une première on verra le colis à l'arrivée..
Informations détaillées sur le produit
Commande simple et efficace. C'est ma 3eme commande hez ubaldi . 3/3
Les livreurs étaient très désagréables, furieux qu’il n’y ait pas d’ascenseur. Du coup ils ont demandé 20€ de plus en espèces et n’ont même pas correctement branché la machine qui s’est bloquée dès la première utilisation, l’eau ne pouvant s’évacuer. Je n’ai eu aucun sav ! Je trouve ça déplorable !
Livraison rapide, suivi des livraisons du livreur avant la mienne, livraison à l'étage gratuitement. Un grand merci
J ai l’habitude d’acheter chez ubaldi et n’ai jamais eu de problème j’espère que ça va continuer
Le produit CANDY CCE3T618EW Réfrigérateur congélateur bas est conforme à mes attentes. Pas de givre. Silencieux. Livraison dans les temps par 2 livreurs au top. RAS
