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Commande facile, envoi rapide et soigné

Commande facile, envoi rapide et soigné

Par NADEGE il y a 1 mois
Expérience prouvée le 21/11/2025
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la commande facile et que l'envoi a été rapide et soigné. Notre équipe s'efforce de rendre chaque étape simple et agréable pour nos clients, et votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Que dire de plus que: un site qui a tout compris, qui ...

Que dire de plus que: un site qui a tout compris, qui vend moins cher que les traditionnels Darty et autres tout en offrant un qualité de service nettement meilleure. Oui c'est une plateforme online mais quand on voit la qualité d'écoute, de service ET de livraison, y'a même pas à hésiter. Je voulais acheter Whirlpool, le service client de Whirlpool ne répond aux questions que par email désormais et le conseiller de vente Darty ne connaissait pas le produit. L'offre d'Ubaldi est arrivée dans ma boîte mail le même jour, je n'ai pas hésité. J'ai acheté deux machines de qualité avec une extension de garantie de 4 ans pour moins cher que les mêmes machines en magasin sans l'assurance.

Par FREDERIC il y a 1 mois
Expérience prouvée le 21/11/2025
Bonjour, merci infiniment pour ce retour élogieux ! Nous sommes ravis que notre offre compétitive et la qualité de notre service vous aient convaincu. Nos équipes s'efforcent chaque jour de vous fournir une expérience d'achat optimale, à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour votre prochain achat !
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Bien arrivé

Bien arrivé
Conforme
Excellent

Par FREDERIC il y a 1 mois
Expérience prouvée le 21/11/2025
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande s'est bien déroulée et que vous êtes satisfait de la conformité de votre produit. Notre équipe est toujours là pour vous offrir le meilleur service possible, alors n'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins en électroménager.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Livré avec 2 semaines de retard suite livraison du ...

Livré avec 2 semaines de retard suite livraison du fournisseur. Je regrette malgré tout la non communication sur le retard.

Par JEROME L. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 21/11/2025
Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que le produit ait répondu à vos attentes et nous comprenons que le retard de livraison ait pu causer des désagréments. Soyez assuré que nous travaillons à améliorer notre communication pour éviter ce genre de situation à l'avenir.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois

Affichage de disponibilité erronée

Affichage de disponibilité erronée

Derrière des offres alléchantes coté prix,
se cachent des erreurs quant à la réelle disponibilité en "stock" du produit commandé...

En effet, 2 semaines après la commande, Ubaldi était incapable de m'annoncer un délai de livraison, si bien que j'ai dû annuler ma commande et recommander le produit chez un autre vendeur plus rigoureux sur la disponibilité réelle des produits affichés.

J'ai aussi dû relancer le service client 3x pour avoir un "statut" de ma livraison, statut qu'ils étaient incapables de me donner!!

Cependant, l'annulation a été facile et le remboursement rapide.

Par JEAN JACQUES PAULY il y a 1 mois
Date d'expérience le 04/11/2025

Bonjour JEAN JACQUES,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter et vous prie de bien vouloir nous excuser pour le retard concernant l'expédition de votre commande.

Ce délai est lié à un transfert exceptionnellement ralenti entre notre dépôt déporté et notre dépôt principal.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

L'équipe - UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Au top votre site, et le livreur de chronopost aussi

Genial comme site j'adore ma commande a bien été livré a ce jours mais malheureusement c'était long a le recevoir c'était bien dommage mais avec le livreur de chronopost il me la ramener jusqu'à devant ma porte sincèrement je lui remercie bcp sur le coup j'adore ce service chronopost la livraison était parfait pour moi.

Par ISABELLE il y a 1 mois
Expérience prouvée le 21/11/2025
Bonjour, nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat sur notre site a été positive et que votre commande a finalement été livrée avec soin. Nous apprécions vos retours concernant le service de livraison, c'est important pour nous de savoir que cela a bien fonctionné. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains besoins en électroménager, notre équipe est à votre service !
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Au top niveau de la commande à la livraison

Au top niveau de la commande à la livraison

Par SG S. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 20/11/2025
Bonjour, un grand merci pour vos retours positifs ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de commande à la livraison a été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe s'efforce constamment d'offrir un service de qualité, et votre satisfaction motive nos efforts. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Le sérieux et l’ecoute

Le sérieux et l’écoute

Par SALIHA il y a 1 mois
Expérience prouvée le 06/11/2025
Bonjour, merci beaucoup pour cette excellente note. Il est gratifiant de savoir que notre sérieux et notre écoute ont été appréciés. Chaque retour nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous retrouver sur UBALDI.com pour vos futurs achats.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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en général quand le produit que je cherche se trouve ...

en général quand le produit que je cherche se trouve chez eux je prends j'ai acheté du gros électroménager chez Ubaldi et j'ai toujours été bien suivi même quand j'avais des problèmes ils ont été pour moi plutôt réactif c'est la première fois que j'achète un produit "son" on va voir

Par Christiane H. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 20/11/2025
Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre fidélité envers Ubaldi. Il est agréable de savoir que vous avez été bien suivi lors de votre achat de gros électroménager. Nous espérons que votre nouvelle expérience avec le produit audio sera tout aussi satisfaisante. N'hésitez pas à revenir nous voir pour d'autres besoins !
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Facilité commande, délai de livraison et satisfaction ...

Facilité commande, délai de livraison et satisfaction livraison

Par Jacques F. K. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 20/11/2025
Bonjour, nous vous remercions pour ce commentaire élogieux. La facilité de commande et le respect des délais de livraison sont des éléments essentiels pour nous, et nous sommes ravis qu'ils aient contribué à votre satisfaction. Votre retour positif est une véritable source de motivation pour notre équipe, qui s'efforce d'offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos prochains achats.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Bonne expérience pour la 2eme fois

Bonne expérience pour la 2eme fois

Par ODILE il y a 1 mois
Expérience prouvée le 10/11/2025
Bonjour, nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. C’est une immense joie de savoir que votre expérience chez UBALDI.com a été satisfaisante une seconde fois. Notre équipe s’efforce de maintenir un service et des produits de qualité pour le plaisir de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau sur notre site.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Délai de livraison respecté.

Délai de livraison respecté.
Colis livré dans de bonnes conditions, le carton était en très bon état.
Pas de soucis

Par GUY MANUEL il y a 1 mois
Expérience prouvée le 20/11/2025
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif concernant le délai de livraison et l'état du colis. Il est essentiel pour nous que chaque étape de votre commande soit parfaite, et votre satisfaction nous rassure sur la qualité de notre service. Nous restons à votre disposition pour toute future commande et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Service sympathique à l he

Service sympathique à l heure

Par ELISABETH il y a 1 mois
Expérience prouvée le 20/11/2025
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Il est toujours gratifiant de savoir que notre équipe est appréciée pour son service sympathique et ponctuel. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour vos futurs achats en électroménager.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Très bien

Très bien
Livraison rapide
Colis bien emballé
Hotte aspirante pas encore installée

Par PHILIPPE il y a 1 mois
Expérience prouvée le 20/11/2025
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que votre hotte aspirante soit bien emballée. N'hésitez pas à nous faire savoir si vous avez besoin d'assistance pour son installation. Nous sommes là pour vous aider !
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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conforme à la description

conforme à la description

Par Bonamy murielle F. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 20/11/2025
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour positif. Il est agréable de savoir que le produit a répondu à vos attentes et correspond à la description. Nos équipes mettent un point d'honneur à fournir des informations précises afin de garantir la satisfaction de nos clients. Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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La livraison est partiellement non conforme à la commande

Le lave-vaisselle commandé a été livré à la date prévue et en bon état (apparemment puisqu'il n'a pas été mis en marche depuis). Cependant, si un surcoût relatif au transport jusque dans la pièce où il devait être posé a été facturé, l'équipe de livraison a déposé la machine dans l'entrée de l'appartement.
En outre ,j'avais reçu d'UBALDI un message m'indiquant qu'un sms me serait envoyé la veille de la livraison pour convenir de la demi-journée à retenir pour celle-ci. Ce sms ne m'a jamais été envoyé, mais il est vrai que cette demi-journée avait été fixée dès la commande.

Par Chol G. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 19/11/2025
Bonjour, merci pour votre retour positif concernant la livraison de votre lave-vaisselle. Il est agréable de savoir que tout s'est bien déroulé jusqu'à l'entrée de votre appartement. Nous prendrons en compte vos remarques sur le service de livraison pour l'améliorer à l'avenir.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Une pure catastrophe.

Une pure catastrophe.
Livraison en retard par des personnes désagréables qui nous ont parlé comme ce n'est pas permis.
Ils n'ont pas voulu reprendre le Lave Linge en panne car ils soupçonnaient qu'il y avait encore de l'eau dedans.
Lors de la mise en marche de la machine, nous nous sommes rendu compte que les boutons de la façade étaient complètement cassés et il manquait des vis pour le plateau supérieur
Voila Déjà 12 jours que j'ai ouvert une fiche de SAV pour une machine qui n'a jamais servie et on me demande encore des photos et des numéros de série que j'ai déjà envoyé plusieurs fois. La CATA !

Par Baticat S. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 20/11/2025

Bonjour Baticat,

Nous vous présentons nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas.

Concernant votre dossier SAV , le numéro de série de votre appareil est indispensable afin de finaliser votre dossier, c'est un processus du fabricant.

A bientôt.

L'équipe UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Service satisfait toutefois nous n'avons pas réceptionné ...

Service satisfait toutefois nous n'avons pas réceptionné la facture .
Merci de bien vouloir nous l'adresser.
Nous restons dans l'attente de ce document.

Par PIERRE il y a 1 mois
Expérience prouvée le 20/11/2025
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif et votre note parfaite. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du service. Concernant votre facture, notre équipe s'assure de vous l'envoyer dans les meilleurs délais. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Presque 1 mois sans aucune nouvelle d'une livraison ...

Presque 1 mois sans aucune nouvelle d'une livraison prévue sous 3 jours....

Par PASCAL il y a 1 mois
Expérience prouvée le 20/11/2025

Bonjour PASCAL,

Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis.

Nous sommes désolés pour le délai supplémentaire rencontré lors de l’expédition de votre commande.

Il est lié à un acheminement exceptionnellement ralenti entre nos dépôts, et je comprends que cela ait pu être gênant.

Un dédommagement pour le désagrément a été validé sur votre commande.

Nous apprécions vivement votre patience et votre confiance.

L'équipe UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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achat d'une hotte neuve mais deballée.emballage impeccable,certainement ...

achat d'une hotte neuve mais deballée.emballage impeccable,certainement meme superieur à une hotte livrée neuve,tous les accessoires présents,livraison très rapide,parfait.

Par Garcia gerard L. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 20/11/2025
Bonjour, merci beaucoup pour ce retour positif concernant votre achat de la hotte. C'est un réel plaisir de savoir que l'emballage et la rapidité de livraison ont été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe s'efforce toujours d'offrir un service de qualité, et votre satisfaction nous encourage à continuer dans cette voie. À bientôt sur UBALDI.com !
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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