Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IALes avis sur Ubaldi mettent surtout en avant trois points principaux : la livraison, souvent jugée ponctuelle et efficace avec des livreurs professionnels ; la qualité des produits, généralement conforme aux attentes avec un bon rapport qualité-prix ; et la simplicité du parcours d’achat, apprécié pour sa rapidité et sa facilité.
Dans l’ensemble, ces éléments contribuent à une expérience client globalement satisfaisante pour une majorité d’utilisateurs.
Avis client UBALDI.com
WAFAA
il y a 3 mois
Expérience service client et livraison catastrophique aucune compensation je ne recommande pas m. Nous avons payé une certaine livraison pour bénéficier d’un service qui a été inexistant nous avons du...
Voir plusMONIQUE K.
il y a 3 mois
Le délai de livraison
J'avais reçu un SMS que la livraison aurait lieu de 7-12 heures, or elle a eu lieu à 13h50 sans m'avertir, seulement lord de leur arrivée
J'ai appelé 2 fois le standard
MORGAN
il y a 3 mois
La première plaque est arrivée cassée.
J'en commande une seconde et on me livre une plaque 3 feux dans un carton 4 feux.
UBALDI refuse la prise en charge et le remplacement car l'étiquette du...
LAURA
il y a 3 mois
Commander un four début janvier, soi-disant en stock au bout d’un mois, on me dit que je ne serai pas livré et qu’il faut que je change de référence
Voir plusMAGALI
il y a 3 mois
Très bien pour la commande en ligne mais le prestataire de livraison est à revoir.
Voir plusPIERRE
il y a 3 mois
Comma d'habitude vous êtes des bons, voir meilleurs que vos concurrents.
Voir plusDUBOS N.
il y a 3 mois
bonne réception à la porte de l'immeuble après contact téléphonique
Voir plusDANIEL
il y a 3 mois
Produit conforme à la description.
La société de livraison est top avec un suivi de livraison qui permet de savoir à la minute près quand le livreur va arriver.
Coiffet jean michel H.
il y a 3 mois
Merci, dans les délais et sans problème 👍
Voir plusPatrick Darsy S.
il y a 3 mois
Très bien et délais livraison respecté, on apprécie
Voir plusROUCH SEBASTIEN C.
il y a 3 mois
Avarie à l’arrivée, SAV peu réactif même absent
Voir plusKEVIN
il y a 3 mois
Expérience décevante.
Réfrigérateur commandé puis annoncé indisponible sans délai ferme.
Deux livraisons non assurées par le transporteur mandaté par l’enseigne.
Pour débloquer l...
Avis client UBALDI.com
WAFAA
Expérience service client et livraison catastrophique ...
Expérience service client et livraison catastrophique aucune compensation je ne recommande pas m. Nous avons payé une certaine livraison pour bénéficier d’un service qui a été inexistant nous avons du nous livrer nous même notre machine car livreurs incompétents! Et aucun retour du service client
Expérience prouvée le 28/02/2026
il y a 3 mois
Bonjour,
Votre doléance a bien été prise en compte et nous la faisons remonter afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.
Soyez assuré que votre avis a été transmis auprès de la Direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance.
L'agence concernée a validé un dédommagement pour le désagrément.
L'équipe UBALDI.com
MONIQUE K.
Le délai de livraison
Le délai de livraison
J'avais reçu un SMS que la livraison aurait lieu de 7-12 heures, or elle a eu lieu à 13h50 sans m'avertir, seulement lord de leur arrivée
J'ai appelé 2 fois le standard
Expérience prouvée le 27/02/2026
il y a 3 mois
Bonjour,
Votre doléance a bien été prise en compte et nous la faisons remonter afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.
Soyez assuré que votre avis a été transmis auprès de la Direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance.
L'équipe UBALDI.com
MORGAN
La première plaque est arrivée cassée.
La première plaque est arrivée cassée.
J'en commande une seconde et on me livre une plaque 3 feux dans un carton 4 feux.
UBALDI refuse la prise en charge et le remplacement car l'étiquette du carton et de la plaque indique la bonne référence.
Scandaleux !
Expérience prouvée le 24/02/2026
il y a 3 mois
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre message ainsi que des éléments transmis.
Suite à l’analyse approfondie de la vidéo que vous nous avez adressée, nous confirmons que la situation a été examinée avec attention. Au vu des éléments constatés, nous avons validé l’échange de l’appareil.
Nous tenons à préciser qu’à aucun moment il n’a été question de remettre en cause votre bonne foi. Dans ce type de situation, une vérification est systématiquement nécessaire afin de comprendre l’origine du problème (erreur de préparation, conditionnement, étiquetage, etc.) et d’apporter une solution adaptée. Cette démarche vise uniquement à garantir un traitement rigoureux et équitable de chaque dossier.
Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés ainsi que le sentiment généré par cette situation. L’échange va être mis en place conformément aux modalités qui vous seront communiquées séparément.
Notre service client reste bien entendu à votre disposition pour toute question complémentaire.
L'équipe UBALDI.com
MORGAN
il y a 3 mois
En témoigne les photos et la vidéo transmise.
Pourquoi remettre en question la bonne foi du client et non celle de l'usine de fabrication ou de conditionnement ?
Procédé frauduleux de la part du site ou du du distributeur pour écouler un produit qui ne se vend pas.
J'ai fait une déclaration de fraude sur le site du gouvernement Signal Conso et j'engage une action avec une association de défense de consommateur.
il y a 3 mois
Bonjour,
Nous avons bien étudié votre dossier ainsi que l’ensemble des éléments transmis (photos et informations produit). Après vérification, la référence indiquée sur la plaque signalétique située à l’arrière du produit reçu correspond bien à la référence commandée, à savoir WL B4265 BFIXL.
Cette information confirme la conformité du produit livré. Au regard de l’ensemble de ces éléments, la livraison est considérée comme conforme et nous ne sommes pas en mesure de donner une suite favorable à votre demande.
Dans un souci de satisfaction client et afin de vous apporter une solution rapide, nous vous proposons votre droit de rétractation.
Notre Service Client reste à votre disposition pour nous confirmer la solution souhaitée ou pour toute information complémentaire
L'équipe UBALDI.com
LAURA
En stock, mais pas livrable
Commander un four début janvier, soi-disant en stock au bout d’un mois, on me dit que je ne serai pas livré et qu’il faut que je change de référence
Expérience prouvée le 27/02/2026
il y a 3 mois
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter et vous prie de bien vouloir nous excuser pour le retard concernant l'expédition de votre commande.
Ce délai est lié à un transfert exceptionnellement ralenti entre notre dépôt déporté et notre dépôt principal.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
L'équipe - UBALDI.com
DELFOSSE
Prix très compétitif et délais respectés
Prix très compétitif et délais respectés
Expérience prouvée le 23/02/2026
il y a 3 mois
MAGALI
Très bien pour la commande en ligne mais le prestataire ...
Très bien pour la commande en ligne mais le prestataire de livraison est à revoir.
Expérience prouvée le 25/02/2026
il y a 3 mois
Bonjour,
Merci d'avoir souligné la facilité de la commande en ligne. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons transmettre vos remarques à notre partenaire de livraison pour qu'ils améliorent leurs services. Votre retour est précieux pour nous.
L'équipe UBALDI.com
BACH MY
seche linge avec grande capacité
seche linge avec grande capacité
Expérience prouvée le 27/02/2026
il y a 3 mois
JEANINE
Prix correct - livraison rapide
Prix correct - livraison rapide
Expérience prouvée le 27/02/2026
il y a 3 mois
Fab C.
Livraison parfaite.
Livraison parfaite.
Expérience prouvée le 24/02/2026
il y a 3 mois
PIERRE
Comma d'habitude vous êtes des bons, voir meilleurs ...
Comma d'habitude vous êtes des bons, voir meilleurs que vos concurrents.
Expérience prouvée le 27/02/2026
il y a 3 mois
DUBOS N.
bonne réception à la porte de l'immeuble ...
bonne réception à la porte de l'immeuble après contact téléphonique
Expérience prouvée le 27/02/2026
il y a 3 mois
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que la réception de votre commande s'est bien déroulée. Votre notation témoigne d'une marge de progression pour nous, et nous nous engageons à améliorer la fluidité de nos services de livraison à l’avenir.
L'équipe UBALDI.com
DANIEL
Produit conforme à la description. Top
Produit conforme à la description.
La société de livraison est top avec un suivi de livraison qui permet de savoir à la minute près quand le livreur va arriver.
Expérience prouvée le 27/02/2026
il y a 3 mois
Coiffet jean michel H.
Merci, dans les délais et sans problème 👍
Merci, dans les délais et sans problème 👍
Expérience prouvée le 27/02/2026
il y a 3 mois
GOMEZ
Facilité rapidité et choix
Facilité et rapidité
Expérience prouvée le 27/02/2026
il y a 3 mois
Patrick Darsy S.
Très bien et délais livraison respecté, on apprécie ...
Très bien et délais livraison respecté, on apprécie
Expérience prouvée le 27/02/2026
il y a 3 mois
ROUCH SEBASTIEN C.
Avarie à l’arrivée, SAV peu réactif même absent
Avarie à l’arrivée, SAV peu réactif même absent
Expérience prouvée le 27/02/2026
il y a 3 mois
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le désagrément lié à l’avarie constatée à réception.
Nous tenons toutefois à préciser que vous avez signalé le problème par email le 26/02, et que notre service client vous a répondu le même jour en vous proposant une nouvelle expédition afin de solutionner la situation. Nous sommes à ce jour dans l’attente de votre retour pour valider cette option et organiser l’envoi du produit de remplacement.
Nous vous invitons donc à répondre au mail qui vous a été adressé afin que nous puissions finaliser la prise en charge de votre dossier dans les meilleurs délais.
L'équipe UBALDI.com
KEVIN
Décevant
Expérience décevante.
Réfrigérateur commandé puis annoncé indisponible sans délai ferme.
Deux livraisons non assurées par le transporteur mandaté par l’enseigne.
Pour débloquer la situation, j’ai accepté un modèle plus cher.
Aucune prise en compte du contexte, différence tarifaire intégralement à ma charge, aucun geste commercial.
Calcul exact mais rigidité totale dans la gestion du dossier.
La satisfaction client semble secondaire lorsqu’une difficulté survient.
Expérience prouvée le 27/02/2026
il y a 3 mois
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Le réfrigérateur initialement commandé a été signalé comme indisponible par le fabricant sans délai ferme de réapprovisionnement. Afin de ne pas prolonger votre attente, nous vous avons proposé un modèle alternatif, que vous avez accepté. La différence tarifaire correspondant au nouveau produit est contractuellement liée au choix du modèle, ce qui explique qu’elle soit restée à votre charge.
Concernant la livraison, nous regrettons que le transporteur n’ait pas pu honorer les deux premières interventions. Ces situations résultent de contraintes logistiques indépendantes de notre volonté. Dès que la solution de remplacement a été validée, la livraison a pu être réalisée.
Nous entendons votre remarque sur la gestion du dossier et la perception d’une certaine rigidité. La satisfaction de nos clients demeure un objectif central pour Ubaldi.com, et nous continuons à travailler à l’amélioration de nos process afin de mieux accompagner les situations complexes.
L'équipe UBALDI.com
OLIVIER A.
Produit conforme aux descriptions
Produit conforme aux descriptions
Expérience prouvée le 27/02/2026
il y a 3 mois
HERVE
Très bien. Livraison anticipée d'une semaine
Très bien. Livraison anticipée d'une semaine
Expérience prouvée le 27/02/2026
il y a 3 mois
THIERRY
Livraison très rapide, satisfait
Livraison très rapide, satisfait
Expérience prouvée le 27/02/2026
il y a 3 mois
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À propos
Présentation de UBALDI.com
UBALDI.com est un acteur majeur dans le domaine de l'électroménager en France. Cette enseigne, reconnue pour son large choix de produits allant des gros appareils électroménagers aux petits équipements, offre à ses clients la possibilité de bénéficier de tarifs compétitifs et d'une qualité de service inégalée. Grâce à sa plateforme de vente en ligne, UBALDI.com se positionne comme une référence incontournable pour tous ceux qui souhaitent acheter des appareils électroménagers en toute confiance.
Historique et chiffres clés
Depuis sa création, UBALDI.com a su évoluer et s'adapter aux besoins de sa clientèle. Avec des milliers de clients satisfaits à travers le pays, la marque continue de croître grâce à un service fiable et une offre variée. En plus d'un catalogue riche, UBALDI.com s’engage à garantir une expérience d’achat optimale.
Produits et services proposés
La gamme de produits d'UBALDI.com inclut :
- Réfrigérateurs
- Lave-linges et sèche-linges
- Fours et plaques de cuisson
- Fours à micro-ondes
- Petits appareils électroménagers
Chaque produit est soigneusement sélectionné pour répondre aux attentes des consommateurs, qu'il s'agisse de performance, de design ou d'innovation. Par ailleurs, UBALDI.com propose aussi un service de livraison rapide, bien qu'il ait été sujet à des commentaires divers dans certains avis UBALDI.com.
Service client
Le service client d'UBALDI.com est accessible par plusieurs moyens : téléphone, email et chat en ligne. Les conseillers sont disponibles pour répondre à toutes vos questions ou résoudre d'éventuels problèmes. Néanmoins, certains clients ont souligné un manque de réactivité dans le suivi de leurs commandes, ce qui souligne l’importance de consulter les avis UBALDI.com.
Pourquoi afficher les avis UBALDI.com ?
Afficher les avis UBALDI.com permet d’apporter une transparence nécessaire dans le choix des consommateurs. Cela aide à instaurer un climat de confiance entre la marque et ses clients, tout en favorisant une amélioration continue des services offerts.
Avantages de lire les avis UBALDI.com
Lire les avis UBALDI.com vous permet de :
- Évaluer la qualité des produits proposés.
- Obtenir des retours d'expérience d'autres consommateurs.
- Connaître les éventuels problèmes rencontrés lors de l'achat ou de la livraison.
- Faire un choix éclairé et adapté à vos besoins.
Pourquoi laisser un avis sur UBALDI.com ?
Il est important de laisser un avis UBALDI.com pour partager votre expérience, qu'elle soit positive ou négative. Votre retour peut aider d'autres consommateurs dans leur prise de décision et contribuer au bon fonctionnement de la plateforme.
Les avis UBALDI.com sont-ils authentiques ?
Les avis laissés sur UBALDI.com sont garantis par Custplace, ce qui garantit leur authenticité. Cette certification permet aux consommateurs d'avoir confiance dans les retours qu'ils consultent, assurant ainsi que chaque avis UBALDI.com reflète une expérience réelle.
À propos
Présentation de UBALDI.com
UBALDI.com est un acteur majeur dans le domaine de l'électroménager en France. Cette enseigne, reconnue pour son large choix de produits allant des gros appareils électroménagers aux petits équipements, offre à ses clients la possibilité de bénéficier de tarifs compétitifs et d'une qualité de service inégalée. Grâce à sa plateforme de vente en ligne, UBALDI.com se positionne comme une référence incontournable pour tous ceux qui souhaitent acheter des appareils électroménagers en toute confiance.
Historique et chiffres clés
Depuis sa création, UBALDI.com a su évoluer et s'adapter aux besoins de sa clientèle. Avec des milliers de clients satisfaits à travers le pays, la marque continue de croître grâce à un service fiable et une offre variée. En plus d'un catalogue riche, UBALDI.com s’engage à garantir une expérience d’achat optimale.
Produits et services proposés
La gamme de produits d'UBALDI.com inclut :
- Réfrigérateurs
- Lave-linges et sèche-linges
- Fours et plaques de cuisson
- Fours à micro-ondes
- Petits appareils électroménagers
Chaque produit est soigneusement sélectionné pour répondre aux attentes des consommateurs, qu'il s'agisse de performance, de design ou d'innovation. Par ailleurs, UBALDI.com propose aussi un service de livraison rapide, bien qu'il ait été sujet à des commentaires divers dans certains avis UBALDI.com.
Service client
Le service client d'UBALDI.com est accessible par plusieurs moyens : téléphone, email et chat en ligne. Les conseillers sont disponibles pour répondre à toutes vos questions ou résoudre d'éventuels problèmes. Néanmoins, certains clients ont souligné un manque de réactivité dans le suivi de leurs commandes, ce qui souligne l’importance de consulter les avis UBALDI.com.
Pourquoi afficher les avis UBALDI.com ?
Afficher les avis UBALDI.com permet d’apporter une transparence nécessaire dans le choix des consommateurs. Cela aide à instaurer un climat de confiance entre la marque et ses clients, tout en favorisant une amélioration continue des services offerts.
Avantages de lire les avis UBALDI.com
Lire les avis UBALDI.com vous permet de :
- Évaluer la qualité des produits proposés.
- Obtenir des retours d'expérience d'autres consommateurs.
- Connaître les éventuels problèmes rencontrés lors de l'achat ou de la livraison.
- Faire un choix éclairé et adapté à vos besoins.
Pourquoi laisser un avis sur UBALDI.com ?
Il est important de laisser un avis UBALDI.com pour partager votre expérience, qu'elle soit positive ou négative. Votre retour peut aider d'autres consommateurs dans leur prise de décision et contribuer au bon fonctionnement de la plateforme.
Les avis UBALDI.com sont-ils authentiques ?
Les avis laissés sur UBALDI.com sont garantis par Custplace, ce qui garantit leur authenticité. Cette certification permet aux consommateurs d'avoir confiance dans les retours qu'ils consultent, assurant ainsi que chaque avis UBALDI.com reflète une expérience réelle.