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Commande arrivé dans les temps et conforme à l'achat. ...

Commande arrivé dans les temps et conforme à l'achat.

Par FREDERIC il y a 4 semaines
Expérience prouvée le 22/11/2025
Bonjour, merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre commande est arrivée dans les temps et conforme à vos attentes. Notre équipe s'engage à garantir un service de qualité, et vos commentaires nous encouragent à continuer sur cette voie. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 semaines

Réfrigérateur Samsung acheté via Ubaldi.

Réfrigérateur Samsung acheté via Ubaldi.
Panne en moins de deux ans → diagnostic Samsung : irréparable.

Samsung accorde une « solution commerciale » mais l’envoie à un revendeur que Hubaldi déclare comme définitivement fermé.
Samsung affirme l’inverse et fournit un numéro qui n’a rien à voir avec le vendeur.
Résultat : plus de 75 jours sans réfrigérateur, aucune solution, chacun renvoyant la responsabilité sur l’autre.

Expérience catastrophique.

Par Quentin il y a 4 semaines
Date d'expérience le 22/11/2025

Bonjour Quentin,

Nous sommes navrés de vous lire toutefois sans votre numéro de commande , nous ne pourrons pas vous aider.

L'équipe UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 3 semaines
Bonjour. Aucune solution apportée, vous laissez une famille sans réfrigérateur pendant presque 4 mois (pour l'instant). Sans apporter de solutions ni aide. Ce n'est pas faute de vous avoir exposé le problème des dizaines de fois depuis Août 2025.
Par Quentin il y a 3 semaines

Bonjour Quentin ,

Nous sommes navrés de vous lire et constate que vous n’avez pas souhaité vous identifier suite à votre avis. 

Votre expérience est importante, si besoin n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client afin de vous apporter satisfaction, nos lecteurs souhaiteraient également lire la solution apportée. 

Bonne journée

L'équipe - UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 3 semaines
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Alan, au magasin de Nice-Massena a été plus que serviable ...

Alan, au magasin de Nice-Massena a été plus que serviable : vraiment attentionné et très professionnel. Merci et Bravo.
Par contre, un des 4 articles, une bouilloire, qui était vendu par un autre revendeur, a atterri à la mauvaise adresse, en Haute-Savoir, au lieu d'être livré au magasin de Nice, ce qui créa quelques problèmes.

Par NICOLAS il y a 4 semaines
Expérience prouvée le 20/11/2025
Bonjour, merci infiniment pour vos retours positifs ! Nous sommes ravis que notre équipe à Nice-Massena ait su vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Concernant la livraison de la bouilloire, nous allons nous pencher sur cette situation pour nous assurer que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous espérons vous revoir bientôt.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 semaines
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Très satisfait de mon achat et de la livraison

Très satisfait de mon achat et de la livraison

Par MOHAND AKLI il y a 4 semaines
Expérience prouvée le 21/11/2025
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre achat et la livraison. C'est un plaisir de savoir que nos efforts pour offrir un service de qualité aient été remarqués. Nous espérons vous revoir bientôt pour vos futurs besoins en électroménager.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 semaines
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Achat d'une machine à laver

Très contente de l'achat d'une machine à laver via le site UBALDI. C'était le meilleur prix. Très bonne communication et la personne qui nous a livré était très professionnelle. Dommage que maintenant on doit payer 40€ pour que l'article soit livré dans la pièce de notre choix.

Par JACQUELINE il y a 4 semaines
Expérience prouvée le 19/11/2025
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le meilleur prix pour votre machine à laver et que notre équipe a su vous offrir une expérience de livraison satisfaisante. Vos commentaires sur la communication nous encouragent à continuer dans cette voie. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 semaines
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Parfait

Parfait à tous les niveaux

Par JOCELYNE il y a 4 semaines
Expérience prouvée le 21/11/2025
Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation positive ! C'est un plaisir d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec nos services. Votre satisfaction est notre motivation et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement sur notre site.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 semaines

Je n’ai jamais vu un SAV aussi médiocre. 8 mois sans ...

Je n’ai jamais vu un SAV aussi médiocre. 8 mois sans frigo ! Et il vienne faire semblant de le réparer, avec un mauvais diagnostic de panne, mais il s’en contente. Du jamais vu. A fuir absolument

Par Patrice il y a 4 semaines
Date d'expérience le 21/11/2025

Bonjour Patrice ,

Nous sommes navrés de vous lire et constate que vous n’avez pas souhaité vous identifier suite à votre avis. 

Votre expérience est importante, si besoin n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client afin de vous apporter satisfaction, nos lecteurs souhaiteraient également lire la solution apportée. 

Bonne journée

L'équipe - UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 semaines
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Livreur énervé

Bonjour
je retire une étoile car le livreur pour un petit retard a mon domicile était très énervé pas aimable du tout en plus impossible d ouvrire le colis car très énervé et pressée j'espère ne plus avoir
Ce livreur
En plus livrer sur le trottoir la porte de mon domicile a 20 mètre du camion était plus approprié pour le prix
Sinon ubaldi a de très bon prix mais délai un peu long je recommande tout de même

Par FREDERIC il y a 4 semaines
Expérience prouvée le 21/11/2025
Bonjour, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant nos prix. Nous sommes cependant désolés d'apprendre que la livraison n'a pas répondu à vos attentes. Votre expérience nous importe et nous ferons remonter cette situation à notre partenaire de livraison. Nous espérons que vos prochaines commandes se dérouleront dans les meilleures conditions.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 semaines
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Un bon échange avec le service client

J'ai commandé un article en stock afin de le recevoir rapidement. Sauf que 5 jours après toujours pas de nouvelle.
J'ai envoyé un mail, il a été traité rapidement et nous avons trouvé une solution et il a été livré rapidement après.

Par LIETARD LIONEL T. il y a 4 semaines
Expérience prouvée le 12/11/2025
Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu résoudre votre situation rapidement et que votre article ait finalement été livré. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer à améliorer nos services. Nous espérons vous retrouver bientôt sur UBALDI.com !
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 semaines
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Une livraison en 8 jours au lieu de 2

Une livraison en 8 jours au lieu de 2
Enormément de difficulté pour obtenir 50€ de remise chez Siemens.
Pas de ligne téléphonique accessible

Par FRANCIS il y a 4 semaines
Expérience prouvée le 21/11/2025

Bonjour Francis,

Merci d’avoir pris le temps de nous laisser une note. Nous souhaitons vous rappeler qu’une fois la commande validée, un délai d’expédition de 24 à 48 heures ouvrées est nécessaire, puis la livraison s’effectue sous 48 heures ouvrées, conformément à nos CGV.
Ces délais s’entendent hors week-ends et jours fériés.
Le délai annoncé a donc bien été respecté.

L'équipe UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 3 semaines
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Service client endormi

Service client amorphe réponses hirs sujet... Quel dommage ! Commande effectuée et payée le 24/09, annonce 2 semaines de délai. Produit annoncé en stock sur le site à partir du 07/10. Livré le 12/11/25. Question : est-ce que le fait d'avoir bénéficié sur cette commande de 80 euros de bons d'achats + remise de 10 euros + frais de port offerts justifierait d'être reléguée dans les oubliettes du service client ?

Par Sylvie Boussand W. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 24/09/2025

Bonjour Sylvie,

Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis.

Nous sommes désolés pour le délai supplémentaire rencontré lors de l’expédition de votre commande.

Il est lié à un acheminement exceptionnellement ralenti entre nos dépôts, et je comprends que cela ait pu être gênant.

Nous apprécions vivement votre patience et votre confiance.

L'équipe UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 semaines
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Facile d'utilisation, information sur produit suffisante ...

Facile d'utilisation, information sur produit suffisante pour prendre un avis éclairé.

Par MARINE il y a 1 mois
Expérience prouvée le 21/11/2025
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Il est agréable de savoir que la facilité d'utilisation et la clarté des informations sur nos produits vous ont permis de faire un choix éclairé. Nous nous efforçons constamment d'améliorer l'expérience d'achat et votre satisfaction est une belle récompense pour notre équipe. Nous serons ravis de vous revoir sur notre site !
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 semaines
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satisfait de la transaction

satisfait de la transaction

Par JEAN LUC il y a 1 mois
Expérience prouvée le 21/11/2025
Bonjour, un grand merci pour votre retour positif concernant votre transaction. C'est un plaisir de savoir que notre service a répondu à vos attentes et que vous êtes satisfait de votre expérience. Nos équipes s'efforcent de fournir un service de qualité et votre évaluation nous encourage à continuer dans cette voie. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 semaines
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COMMANDE FACILE A PASSER ET LIVREE RAPIDEMENT

COMMANDE FACILE A PASSER ET LIVREE RAPIDEMENT

Par Francois Z. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 21/11/2025
Bonjour, merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la commande ait été facile à passer et que la livraison ait été rapide. Cela reflète l'engagement de notre équipe à faciliter l'expérience d'achat. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de futurs besoins en électroménager.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 semaines
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Parfait du début à la fin

Parfait du début à la fin

Par MARC il y a 1 mois
Expérience prouvée le 21/11/2025
Bonjour, merci infiniment pour cette excellente évaluation. C'est un plaisir de savoir que votre expérience avec nos services a été parfaite. Nos équipes s'engagent chaque jour à offrir le meilleur, et votre retour nous motive à continuer dans cette voie. Nous espérons vous retrouver très bientôt sur notre site !
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 semaines
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Clair, correct et efficace

Clair, correct et efficace

Par ADRIANUS il y a 1 mois
Expérience prouvée le 21/11/2025
Bonjour, merci pour ce commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service clair et efficace. Cela nous motive à continuer à fournir le meilleur pour nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 semaines
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Tout s’est très bien passé accueil efficace et agréable. ...

Tout s’est très bien passé accueil efficace et agréable.

Par VICTOR B. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 20/11/2025
Bonjour, merci beaucoup pour vos retours positifs sur notre accueil. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a répondu à vos attentes. Nos équipes s'efforcent d'offrir un service agréable et efficace, et vos commentaires nous motivent à poursuivre dans ce sens. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Tres bien.

Tres bien.

Par Denisroda il y a 1 mois
Expérience prouvée le 21/11/2025
Bonjour, merci infiniment pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre service. Votre confiance nous encourage à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. Nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site !
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Bon prix et livraison Rapide

Bon prix et livraison Rapide

Par TONY il y a 1 mois
Expérience prouvée le 21/11/2025
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé un bon prix et que la livraison a été rapide. Notre équipe s'efforce de garantir une expérience d'achat agréable et efficace, et votre satisfaction en est la meilleure récompense.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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très bon prix

très bon prix

Par BERNARD il y a 1 mois
Expérience prouvée le 21/11/2025
Bonjour, merci pour ce retour positif concernant nos prix. Nous nous efforçons de proposer des offres attractives tout en maintenant la qualité de nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin, notre équipe est là pour vous satisfaire.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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