Avis clients ABOBAUER

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abobauer.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

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Liens circulaires ou morts

Plusieurs liens "circulaires", ils ramènent à la même page sans apporter de confirmation/ validation.

Par MARC E. il y a 1 an
Expérience prouvée le 30/01/2025

Bonjour Monsieur Marc E,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous avez rencontré des difficultés lors de votre navigation sur notre site compliquée et nous vous prions de bien vouloir recevoir toutes nos excuses. Nous vous invitons à nous envoyer des précisons par email à [email protected] afin d'apporter d' éventuelles améliorations. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt.

Cordialement,

Le service client

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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Problèmes de livraison récurrents. 1 fois sur 5/6 nous ...

Problèmes de livraison récurrents. 1 fois sur 5/6 nous n'avons pas notre programme et les jours de livraison vont du mardi au samedi sans régularité.

Par MONIQUE B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 21/12/2024

Bonjour Madame Monique B,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que vous subissez des retards récurrents de livraisons malgré les envois. Si toutefois cela venait à se reproduire, merci de bien vouloir nous en faire part par email à [email protected] ou en joignant notre service clientèle téléphonique dès le jeudi au 01 58 10 34 49. Vous avez aussi la possibilité de contacter le service distribution postale de votre région par téléphone au 3631 (prix d’un appel local), un chargé de clientèle vous apportera une réponse personnalisée sous 5 jours maximum. N'oubliez pas que pour dépanner, vous avez accès à la version numérique de votre magazine inclus dans votre abonnement. Connectez vous à votre espace personnel sur le site www.abobauer.com rubrique "podcast audio et numérique".

En espérant ainsi vous satisfaire,

Cordialement

Le service clientèle

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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J'ai eu du mal à valider mon paiement, malgré l'acceptation de ma banque

J'ai eu du mal à valider mon paiement, malgré l'acceptation de ma banque

Par Claire L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 27/01/2025

Bonjour Madame Claire L,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous avez rencontré des soucis lors de votre renouvellement via notre site www.abobauer.com Nous transmettons votre commentaire à notre service technique pour vérification. nous vous confirmons l'enregistrement du règlement de votre renouvellement. En espérant ainsi vous satisfaire. Cordialement,

Le service client

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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Rien à dire sur l’hebdo auquel nous sommes abonnés ...

Rien à dire sur l’hebdo auquel nous sommes abonnés depuis longtemps, par contre, beaucoup trop de livraisons trop tardives (comme cette semaine) même en dehors des périodes de « rush colis et courriers » !

Par JEAN GUY C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 19/12/2024

Bonjour Monsieur jean Guy C,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que vous subissez des retards récurrents de livraisons malgré les envois. Si toutefois cela venait à se reproduire, merci de bien vouloir nous en faire part par email à [email protected] ou en joignant notre service clientèle téléphonique dès le jeudi au 01 58 10 34 49. Vous avez aussi la possibilité de contacter le service distribution postale de votre région par téléphone au 3631 (prix d’un appel local), un chargé de clientèle vous apportera une réponse personnalisée sous 5 jours maximum. N'oubliez pas que pour dépanner, vous avez accès à la version numérique de votre magazine inclus dans votre abonnement. Connectez vous à votre espace personnel sur le site www.abobauer.com rubrique "podcast audio et numérique".

En espérant ainsi vous satisfaire,

Cordialement

Le service clientèle

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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Il n'était pas facile de revenir sur le site pour valider ...

Il n'était pas facile de revenir sur le site pour valider le réabonnement après paiement sur appli banque

Par ANNIE B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 25/01/2025

Bonjour Madame Annie B,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous avez rencontré des soucis lors de votre renouvellement via notre site www.abobauer.com Nous transmettons votre commentaire à notre service technique pour vérification. En espérant ainsi vous satisfaire. Cordialement,

Le service client

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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Bizarre, le renouvellement par courrier reçu est à 78,90€ et directement par le site le montant est

Bizarre, le renouvellement par courrier reçu est à 78,90€ (avec enveloppe pré affranchie )et directement par le site le montant est de 79,90€. Bon 1€ c'est pas grand chose mais je voudrais bien comprendre. Merci

Par Jocelyne H. il y a 1 an
Expérience prouvée le 22/01/2025

Bonjour Madame Jocelyne H,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous souhaitons vous informer que le prix du magazine a effectivement augmenté depuis le 1er janvier 2025. Par conséquent, les tarifs d’abonnement et de réabonnement ont eux aussi augmenté, ce qui explique la différence de prix entre votre relance papier et l’offre sur notre site internet www.abobauer.com. Cependant, nous tenons à vous rassurer : la réduction de plus de 44 % dont vous bénéficiez en tant qu’abonnée fidèle reste inchangée. Nous sommes ravis de pouvoir continuer à vous proposer cette remise avantageuse pour profiter pleinement de votre magazine préféré. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et de la confiance que vous accordez à notre magazine. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement

Le service client

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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Tarifs à géométrie variable

Tarifs contradictoires selon la source : abonnement ou réabonnement. De plus, le prix sur les documents reçus ne correspond pas à celui sur le site internet d’abonnement.

Par MARC F. il y a 1 an
Expérience prouvée le 22/01/2025

Bonjour Monsieur Marc F,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous souhaitons vous informer que le prix du magazine a effectivement augmenté depuis le 1er janvier 2025. Par conséquent, les tarifs d’abonnement et de réabonnement ont eux aussi augmenté, ce qui explique la différence de prix entre votre relance papier et l’offre sur notre site internet www.abobauer.com. Cependant, nous tenons à vous rassurer : la réduction de plus de 44 % dont vous bénéficiez en tant qu’abonnée fidèle reste inchangée. Nous sommes ravis de pouvoir continuer à vous proposer cette remise avantageuse pour profiter pleinement de votre magazine préféré. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et de la confiance que vous accordez à notre magazine. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement

Le service client

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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Très compliqué pour se reabonne

Très compliqué pour se reabonne
Resultat j ai attendu le dernier moment et failli prendre un autre magazine

Par JEAN PAUL Z. il y a 1 an
Expérience prouvée le 20/01/2025

Bonjour monsieur Jean Paul Z L,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous avez trouvé votre navigation sur notre site compliquée et nous vous prions de bien vouloir recevoir toutes nos excuses. Nous vous invitons à nous envoyer des précisons par email à [email protected] afin d'apporter d' éventuelles améliorations. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt.

Cordialement,

Le service client

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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Revue de Maxi

Bien je trouve que le prix a Bien augmenté dommage

Par SYLVIE U. il y a 1 an
Expérience prouvée le 18/01/2025

Bonjour Madame Sylvie U,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous souhaitons vous informer que le prix du magazine a effectivement augmenté depuis le 1er janvier 2025. Par conséquent, les tarifs d’abonnement et de réabonnement ont eux aussi augmenté. Cette augmentation reflète notre volonté de maintenir la qualité de notre magazine face à des coûts en hausse notamment pour le papier, l’impression et la distribution. Cependant, nous tenons à vous rassurer : la réduction de plus de 50 % dont vous bénéficiez en tant qu’abonnée fidèle reste inchangée. Nous sommes ravis de pouvoir continuer à vous proposer cette remise avantageuse pour profiter pleinement de votre magazine préféré. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et de la confiance que vous accordez à notre magazine.

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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l'accès internet un peu difficile. Je ne sais pas quand ...

l'accès internet un peu difficile. Je ne sais pas quand je vais recevoir mon premier journal d'abonné

Par NOELLE W. il y a 1 an
Expérience prouvée le 12/01/2025

Bonjour Madame Noelle W,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Vous avez accès à toutes ces informations directement dans votre espace personnel via notre site www.abobauer.com rubrique mon profil.

Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le service Client

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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pourquoi le paiement par Paypal n-éxiste pas dans les options

pourquoi le paiement par Paypal n-éxiste pas dans les options

Par Bernard Z. il y a 1 an
Expérience prouvée le 17/01/2025

Bonjour Monsieur Bernard Z,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous n’acceptons pas Paypal actuellement mais nous proposons des alternatives sécurisées : chèques, cartes bancaires en 1 ou 2 fois et prélèvements mensuels SEPA. Notre système 3D Sécure du Crédit mutuel, Monético assure la vérification par code SMS pour garantir l’origine de l’achat.

Restant à votre disposition pour toute autre question.

Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le Service Client.

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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Dommage que les caractères accentués ne soient pas acceptés dans les informations comprenant mon nom

Dommage que les caractères accentués ne soient pas acceptés dans les informations comprenant mon nom.

Par Jean B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 15/01/2025

Bonjour Monsieur Jean B,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Effectivement, les normes informatiques de nos logiciels, n'acceptent pas les accents sur le prénom et nom de famille. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement

le service client

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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relance

j'étais abonné à la version papier du magazine, et pour des raisons financières, j'ai continué en version numérique. Ils continuent à me relancer, ils ne relient pas la version numérique de la version papier.

Par FREDERIC A. il y a 1 an
Expérience prouvée le 06/12/2024

Bonjour Monsieur Frédéric A,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Effectivement il n'y a pas de lien entre ces abonnements, nous vous confirmons stopper ce jour les relances relatives à votre abonnement version papier. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et confiance envers notre magazine.

En espérant ainsi vous satisfaire

Cordialement

Le service client

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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Mon abonnement à été annulé par Abobauer hors je n'ai ...

Mon abonnement à été annulé par Abobauer hors je n'ai jamais voulu l'annulation je ne suis pas contente de cette initiative

Par MURIELLE M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 11/01/2025

Bonjour Madame Murielle M,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. La résiliation a été effectuée suite à votre demande exprimée auprès de notre service abonnement par email reçu le 05/12/2024. Vous avez ensuite envoyé, en date du 14/12/24, un email nous demandant de reprendre l'abonnement, ce que nous avons fait. Nous vous confirmons donc la mise en route de votre abonnement à partir du n°1811 que vous recevrez au plus tard ce mercredi. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement

Le service client

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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je ne suis pas un pro

pas facile de se connecter

Par Keven W. il y a 1 an
Expérience prouvée le 10/01/2025

Bonjour Monsieur Keven W,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes ravis de constater que vous avez réussi à vous réabonner via notre internet www.abobauer.com Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le service Client

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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Je n'ai pas pu me réabonner directement, ... J'ai dû recommander un nouvel abonnement qui m'a couté

Je n'ai pas pu me réabonner directement, ... J'ai dû recommander un nouvel abonnement qui m'a coûté 3.00 euros de plus. Au final, ce n'est pas un drame, mais c'est dommage!

Par Isabelle J. il y a 1 an
Expérience prouvée le 10/01/2025

Bonjour Madame Isabelle J,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas trouvé l'offre souhaitée et nous vous prions de bien vouloir recevoir toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous demandons immédiatement à notre service abonnement de compenser la différence avec une prolongation de votre abonnement. En espérant ainsi vous satisfaire. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le Service Client.

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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L'abonnement devait commencer 4 à 6 semaines après ...

L'abonnement devait commencer 4 à 6 semaines après la souscription.. mais il a commencé tout de suite du coup me suis retrouvé avec un double abonnement. Et la revue jeux offerte date de 2023... ça aurait pu être précisé non?

Par Jean M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 03/12/2024

Bonjour Monsieur Jean Marc,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Vous retrouver toutes les informations utiles relatives à votre abonnement directement sur votre espace personnel sur notre site internet www.abobauer.com Nous ajoutons un dédommagement sur votre dossier pour compenser votre achat.

Nous profitons de ce commentaire pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance.

Cordialement,

Le service client

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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Il n'est pas simple de se réabonner. On s'entrave ...

Il n'est pas simple de se réabonner. On s'entrave dans des propositions superfétatoires qui bien sûr vous intéressent pour vendre plus.

Par Rene P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 08/01/2025

Bonjour Monsieur René P,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés que le processus de réabonnement vous ait semblé compliqué. Nous comprenons que certaines options supplémentaires puissent paraître excessives. Elles sont là pour mieux répondre aux besoins variés de nos abonnés. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les points à améliorer pour offrir une expérience plus simple et fluide à nos utilisateurs. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le Service Client.

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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4 réclamations ! Problème toujours pas résolu

4 réclamations ! Problème toujours pas résolu

Par JONATHAN D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 30/11/2024

Bonjour Monsieur Jonathan D,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas obtenu satisfaction auprès de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous comprenons l'importance d'un service rapide et efficace. Nous investiguons sur ce qu'il s'est passé puis revenons vers vous par email. Merci de votre compréhension et de votre patience.

Cordialement

Le service client

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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Le magazine Télécable Sat est vraiment excellent , ...

Le magazine Télécable Sat est vraiment excellent , mais par contre l'assistance en ligne par un robot est très insuffisante. Il n'est pas possible de poser ses propres questions, les questions étant toutes formatées ainsi que les réponses. Prévoyez un espace pour poser des questions, même si la réponse est envoyée par mail (dans un délai le plus court possible).

Par JOEL J. il y a 1 an
Expérience prouvée le 06/01/2025

Bonjour,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Pour vous apporter la meilleure aide possible, notre bot peut vous mettre en relation avec un conseiller clientèle durant les heures d’ouverture, du lundi au vendredi de 9h à 18h. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le Service Client.

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an