Avis clients ABOBAUER

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abobauer.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

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Impossible de règler avec ma carte : obligation de ...

Impossible de règler avec ma carte : obligation de faire un chèque par courrier.....

Par PIERRE N. il y a 1 an
Expérience prouvée le 27/11/2024

Bonjour Monsieur Pierre N,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés que vous avez rencontré lors de votre tentative de réabonnement par carte bancaire et nous vous prions de bien vouloir recevoir toutes nos excuses.

Nous vous serions reconnaissant, si cela est possible pour vous, de nous envoyer un email détaillé avec le nombre de tentatives ainsi que le ou les messages d'erreurs qui sont apparus à [email protected] afin que notre service technique puisse analyser ce qu'il s'est passé.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience et surtout de la confiance que vous portez à notre magazine.

Nous profitons de cet échange pour vous remercier de rester fidèle et de votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le service client

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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simplifiez SVP

simplifiez SVP

Par YVON F. il y a 1 an
Expérience prouvée le 27/11/2024

Bonjour Monsieur Yvon F,

Nous vous sommes reconnaissants de partager votre expérience. Vous serez t-il possible de nous envoyer des précisions à cette adresse [email protected] ? Cela nous permettra d'apporter d'éventuels ajustements afin de garantir une expérience plus simple pour vous ainsi que tous nos abonnés. Nous vous remercions pour votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le Service Client

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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Demandes de suspension JAMAIS traitées correctement

Les demandes de suspension d'abonnement ne sont JAMAIS traitées correctement, et je reçois des numéros dont je n'ai pas besoin, alors que j'en ai demandé la suspension.

Par ERIC L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 20/11/2024

Bonjour Monsieur Eric L,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous que vos demandes de suspensions n'ont pas été respectées et nous vous prions de bien vouloir recevoir toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Les suspensions ont été faites par vous même à partir de votre espace personnel, merci de bien vouloir nous informer sur ce qui n'a pas fonctionné, par email à abo.abobauer.com afin d'améliorer notre service.

Cordialement

Le service client

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an

bonjour

bonjour
renouvellement magasine maxi cuisine offre gastronome soit 8 numéros maxi cuisine ordinaire + 4 hors séries thèmes + 4 hors séries cuisine familiale . depuis mon renouvellement j ai bien reçu 2 magasines mais pas celui hors série novembre décembre 2024 "48h" que j'ai eu la surprise de voir en kiosque. je ne comprends toujours pas pourquoi je ne l'ai pas reçu ! merci de bien vouloir faire le nécessaire pour me l'adresser dans les meilleurs délais
par avance merci
bien cordialement

Par NADINE PAQUET il y a 1 an
Date d'expérience le 26/11/2024

Bonjour Madame Nadine,

Nous vous confirmons qu'il y a bien eu une interruption dans les envois suite à votre réabonnement tardif. N'hésitez pas à vérifier le détails sur vos factures directement sur votre espace personnel. Notre service abonnement envoi les relances assez tôt justement pour éviter toute interruptions dans les envois. C'est avec plaisir que nous vous offrons ces magazines que vous recevrez d'ici quelques jours. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité envers notre magazine.

Cordialement,

Le service clientèle

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an

Bonjour Madame Nadine P,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Effectivement ce numéro hors-série n°48 ne fait pas parti de votre abonnement suite à votre renouvellement tardif ce qui a pour conséquence une interruption dans les envois du magazine Maxi Cuisine et Maxi Cuisine hors-serie. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité envers notre magazine.

Cordialement,

Le service clientèle

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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Toujours très compliqué à commander

Toujours très compliqué à commander

Par Marcel S. il y a 1 an
Expérience prouvée le 25/11/2024

Bonjour Monsieur Marcel S,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous avez trouvé compliqué de vous réabonner sur notre site www.abobauer.com et nous vous prions de bien vouloir recevoir nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous prenons note de votre commentaire qui va surement nous aider à nous améliorer. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous vous remercions sincèrement de votre fidélité et votre confiance.

Cordialement,

Le service Client

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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CELA FAIT PLUSIEURS FOIS QUE JE NE RECOIT PAS LE JOURNAL ...

CELA FAIT PLUSIEURS FOIS QUE JE NE RECOIT PAS LE JOURNAL , IL EST PERDU OU VOLER .
VOUS VOULEZ MON AVIS POUR VOUS AMELIORER C'EST SIMPLE METTEZ UN EMBALLAGE OU ON NE VOIT PAS CE QUE C'EST CELA FAIT PLUSIEURS FOIS QUE JE VOUS LE DIT MAIS SANS RESULTAT
CORDIALEMENT

Par GILLES H. il y a 1 an
Expérience prouvée le 15/11/2024

Bonjour Monsieur Gilles H,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience.. Nous sommes désolés d’apprendre que vous subissez des retards récurrents de livraisons malgré les envois. Si toutefois cela venait à se reproduire, merci de bien vouloir nous en faire part par email à [email protected] ou en joignant notre service clientèle téléphonique dès le jeudi au 01 58 10 34 49. Vous avez aussi la possibilité de contacter le service distribution postale de votre région par téléphone au 3631 (prix d’un appel local), un chargé de clientèle vous apportera une réponse personnalisée sous 5 jours maximum. N'oubliez pas que pour dépanner, vous avez accès à la version numérique de votre magazine inclus dans votre abonnement.Connectez-vous à votre espace personnel sur le site www.abobauer.com rubrique "podcast audio et numérique".

En espérant ainsi vous satisfaire,

Cordialement

Le service clientèle

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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Livraison du magasine très irrégulière

Livraison du magasine très irrégulière

Par JACQUELINE T. il y a 1 an
Expérience prouvée le 14/10/2024

Bonjour Madame Jacqueline T,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience.. Nous sommes désolés d’apprendre que vous subissez des retards récurrents de livraisons malgré les envois. Si toutefois cela venait à se reproduire, merci de bien vouloir nous en faire part par email à [email protected] ou en joignant notre service clientèle téléphonique dès le jeudi au 01 58 10 34 49. Vous avez aussi la possibilité de contacter le service distribution postale de votre région par téléphone au 3631 (prix d’un appel local), un chargé de clientèle vous apportera une réponse personnalisée sous 5 jours maximum. N'oubliez pas que pour dépanner, vous avez accès à la version numérique de votre magazine inclus dans votre abonnement.Connectez-vous à votre espace personnel sur le site www.abobauer.com rubrique "podcast audio et numérique".

En espérant ainsi vous satisfaire,

Cordialement

Le service clientèle

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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La réception est tardive

La réception est tardive pour un magazine en kiosque le lundi je reçois le magazine le mercredi ou jeudi

Par MARYLENE L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 14/11/2024

Bonjour Madame Marylène L,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Une fois déposé à la Poste, le facteur dispose de 4 jours pour vous livrer votre magazine. La réception du magazine se fait au plus tard le mercredi.

Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le service client

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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Malheureusement 1 fois sur 5 le programme n’arrive ...

Malheureusement 1 fois sur 5 le programme n’arrive que la semaine en question déjà terminée

Par DIDIER B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 12/10/2024

Bonjour Monsieur Didier B,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience.. Nous sommes désolés d’apprendre que vous subissez des retards récurrents de livraisons malgré les envois. Si toutefois cela venait à se reproduire, merci de bien vouloir nous en faire part par email à [email protected] ou en joignant notre service clientèle téléphonique dès le jeudi au 01 58 10 34 49. Vous avez aussi la possibilité de contacter le service distribution postale de votre région par téléphone au 3631 (prix d’un appel local), un chargé de clientèle vous apportera une réponse personnalisée sous 5 jours maximum. N'oubliez pas que pour dépanner, vous avez accès à la version numérique de votre magazine inclus dans votre abonnement. Connectez vous à votre espace personnel sur le site www.abobauer.com rubrique "podcast audio et numérique".

En espérant ainsi vous satisfaire,

Cordialement

Le service clientèle

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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Je devais recevoir mon journal vendredi 15 novembre, ...

Je devais recevoir mon journal vendredi 15 novembre, hors à ce jour je ne l'ai pas reçu .Je n'ai pas eu de progamme tele ce week-end

Par PHILIPPE F. il y a 1 an
Expérience prouvée le 06/11/2024

Bonjour Monsieur Philippe F,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience.. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n'avez pas réceptionné votre magazine malgré son envoi. Si toutefois cela venait à se reproduire, merci de bien vouloir nous en faire part par email à [email protected] ou en joignant notre service clientèle téléphonique dès le jeudi au 01 58 10 34 49. Vous avez aussi la possibilité de contacter le service distribution postale de votre région par téléphone au 3631 (prix d’un appel local), un chargé de clientèle vous apportera une réponse personnalisée sous 5 jours maximum. N'oubliez pas que pour dépanner, vous avez accès à la version numérique de votre magazine inclus dans votre abonnement. Connectez vous à votre espace personnel sur le site www.abobauer.com rubrique "podcast audio et numérique".

En espérant ainsi vous satisfaire,

Cordialement

Le service clientèle

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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Je ne sais même pas à partir de quand je dois recevoir ...

Je ne sais même pas à partir de quand je dois recevoir mon magazine

Par LUCETTE V. il y a 1 an
Expérience prouvée le 11/11/2024

Bonjour Madame Lucette V,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Un email de confirmation vous a été envoyé avec les dates précises sur le 1er et dernier magazine à recevoir. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement

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Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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je ne peux régler mon abonnement avec ma carte bancaire, ...

je ne peux régler mon abonnement avec ma carte bancaire, aucune validation possible avec mon portable, donc je suis obligée de faire un chèque.

Par MICHELLE D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 14/11/2024

Bonjour Madame Michelle D,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés que vous avez rencontré lors de votre tentative de réabonnement par carte bancaire et nous vous prions de bien vouloir nous excuser de la gêne occasionnée.. Nous vous serions reconnaissant, si cela est possible pour vous, de nous envoyer un email détaillé avec le nombre de tentatives ainsi que le ou les messages d'erreurs qui sont apparus à cette adresse : [email protected] afin que notre service technique puisse analyser ce qu'il s'est passé. Nous vous remercions de votre compréhension et de

rester fidèle et de votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le service client

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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site peu convivial

site pas trop convivial qui m'oblige, à chaque fois que je m'y connecte, à une gymnastique pour parvenir à lire la revue de mon abonnement.

Par MICHELE R. il y a 1 an
Expérience prouvée le 14/11/2024

Bonjour Madame Michèle R ,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience.

Nous prenons en considération toutes les remarques et suggestions de nos visiteurs. Votre satisfaction est notre priorité absolue

Nous vous remercions sincèrement de votre fidélité et votre confiance.

Cordialement,

Le service Client

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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On a l'impression qu'il y a de moins en moins de pages ...

On a l'impression qu'il y a de moins en moins de pages de jeux et beaucoup de lecture et moins de jeux alors qu'on achète ce magasine pour les jeux pas beaucoup d’intérêt, aussi il n'y a plus de sudoku

Par MADY G. il y a 1 an
Expérience prouvée le 13/11/2024

Bonjour Monsieur Mady G,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience.

La rédaction travaille à une nouvelle formule du magazine qui contiendra plus de jeux variés fléchés, mêlés et sudokus au printemps prochain, nous espérons que vous apprécierez ce changement !

Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement

Le service client

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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Nouvel abonné, j'avais des informations contracdictoires ...

Nouvel abonné, j'avais des informations contracdictoires concernant le premier numéro que je devais recevoir (2 ou 3 semaines, trop flou).
Je viens de recevoir le premier numéro aujourd'hui, on est mercredi, lundi était férié, pourquoi pas reçu hier mardi ?

Par MAUD D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 01/11/2024

Bonjour Madame Maud D,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Vous retrouvez toutes les informations relatives à votre abonnement dans votre espace personnel, notamment les informations sur les dates des 1er et dernier magazine à recevoir. Le magazine est livré au plus tard le mercredi pour les programmes du samedi qui suit. Nous vous rappelons que vous avez accès gracieusement à la version numérique de votre magazine dès la souscription alors surtout, n'hésitez pas à télécharger notre application Kiosque Bauer disponible sur smartphone et tablette ios/androïd ou à partir de votre espace personnel directement sur notre site www.abobauer.com rubrique Podcast, audio et numérique. Nous vous souhaitons la bienvenue parmi nos lecteurs.

Cordialement

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Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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Réabonnement

Dommage pas vraiment d'avantage sur le tarif de réabonnement, j'attendais mieux et les codes promos sont tous refusé?

Par FRANCOIS C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 06/11/2024

Bonjour Monsieur François C,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Le tarif de réabonnement qui vous est proposé vous permet de bénéficier d’un tarif très avantageux, soit un gain de 42 % par rapport à l’achat en kiosque. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et de la confiance que vous accordez à notre magazine.

En espérant ainsi vous satisfaire,

Le Service Client

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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réabonnement non cumulable avec autre achat

Je n'ai pas pu cumuler mon réabonnement à mon magazine télé et mon désir de souscrire un autre abonnement à la revue jeux. Il a fallu vider le panier et par conséquent, je n'ai pas donné suite à la revue jeux ! Dommage pour vous et moi.

Par DOMINIQUE H. il y a 1 an
Expérience prouvée le 05/11/2024

Bonjour Madame Dominique H,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Pour régler en une seule fois vos 2 commandes il faut sélectionner le même mode de règlement soit par carte bancaire en 1 seule fois par exemple. Nous vous remercions sincèrement de votre fidélité et votre confiance.

Cordialement,

Le service Client

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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Les programmes sont complets, mais vos articles ne ...

Les programmes sont complets, mais vos articles ne sont guère attirants.

Par DANIEL C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 01/11/2024

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts. Votre satisfaction est notre priorité et nous espèrons vous revoir bientôt. 

Cordialement 

Le service client 

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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Pas d’acces direct à tv-cable-sat

Pas d’accès direct à tv-cable-sat

Par ROLAND L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 25/09/2024

Bonjour Monsieur Roland L,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Pour accéder à la version numérique de votre magazine, nous vous invitons à télécharger l'application smartphone et tablette ios/android Kiosque Bauer puis connectez vous avec vos mêmes identifiants que ceux utilisés pour espace personnel sur le site abobauer.com Sinon, directement sur notre site internet abobauer.com rubrique Podcast, audio et numérique. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre souscription et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le service client

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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J’ai malheureusement plusieurs fois l’année écoule ...

J’ai malheureusement plusieurs fois l’année écoule pas reçu mon programme tv ou reçu 1 après j’ai appelé votre service mais….. on me dit on vous renvoi j attends donc je refais un abonnement mais si jai un problème cela sera terminé pour moi

Par CHRYSTELLE E. il y a 1 an
Expérience prouvée le 18/10/2024

Bonjour Madame Chrystelle E,

Nous tenons à vous remercier vivement pour votre fidélité et votre confiance envers notre magazine. Nous sommes désolés d’apprendre que vous subissez des retards récurrents de livraisons. Si toutefois cela venait à se reproduire, merci de bien vouloir nous en faire part par email à [email protected] ou en joignant notre service clientèle téléphonique dès le jeudi matin au 01 58 10 34 49 ou à partir du tchat directement sur notre site internet www.abobauer.com. N'oubliez pas que pour dépanner, vous avez accès à la version numérique de votre magazine inclus dans votre abonnement. Connectez vous à votre espace personnel sur le site www.abobauer.com rubrique "podcast audio et numérique".

Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine

Cordialement

Le service clientèle

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an