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Je ne peux donner d'avis pour l'instant car l'installation ...

Je ne peux donner d'avis pour l'instant car l'installation de mon carport n'est pas finalisée.
En effet, s'agissant d'un carport solaire, le raccordement n'est toujours pas effectué et je n'ai aucune nouvelle de leur part ni pour le raccordement, ni pour le dossier de revente de l'électricité.
Je pourrais donner un avis définitif lorsque tout sera terminé.

Par ROSIERE N. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 19/09/2023

Bonjour Nicolas et Béatrice, 

Nous comprends parfaitement votre préoccupation. Concernant le raccordement du carport,  il est fait par une entreprise spécialisée, nous les avons contacté, ils vont faire votre raccordement le 25 septembre.  

Je reste à vote écoute si vous avez des questions.

Belle journée

Camille

Par Abrisud Nantes Abrisud Nantes il y a 2 ans
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Poseur pas agréable

Poseur pas agréable
Bavette trop courte

Par Deiss R. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 13/10/2022

Bonjour Monsieur DEISS, je suis navrée de lire votre avis et d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec nos poseurs. Dans un souci d'amélioration de nos services, nous transmettons votre remarque en interne.


Concernant la bavette trop courte de votre abri, je vous invite à écrire un e-mail à notre SAV ([email protected]) en expliquant votre situation et en nous joignant quelques photos. Notre équipe vous répondra très rapidement 📧​


Restant à votre disposition, je vous souhaite une agréable journée.


Camille

Par Abrisud Nantes Abrisud Nantes il y a 3 ans
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Mauvaise expérience,

Mauvaise expérience, mais pas avec le technico commercial. Le service planification est incompétant, ils établissent une date de pose avant même que le métreur soit passé. Lors de la pose , la démonstration est incomplète (seul ma femme pouvait être présente). Je découvre ensuite que les ouvertures avant et arrière ne correspondent pas à l'attendu, c'est à dire la possibilité de laisser entrouvert un des côtés par un basculement par le bas.
Je ne recommanderais pas Abrisud et transmettrai le message à mon pisciniste.

Par Mesier J. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 11/10/2022

Bonjour Monsieur MESIER. J'ai mené mon enquête en interne pour pouvoir vous apporter plus de détails sur votre dossier.


Concernant la partie planification, il s'agit de notre processus classique : lorsque nous avons une date de prise de cotes, nous planifions un rendez-vous pour la pose afin que le client puisse s'organiser en amont 📅​


Pour le fronton de votre abri de piscine, il s'agit d'une option supplémentaire que vous n'avez pas retenu lors de votre commande. N'hésitez pas à contacter le service client pour plus d'informations à [email protected].


Restant à votre disposition, je vous souhaite une bonne journée.


Camille

Par Abrisud Nantes Abrisud Nantes il y a 3 ans
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Non respect des délais et SAV injoignable.

Non respect des délais et SAV injoignable.

Par Lefaix P. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 05/09/2022

Bonjour Monsieur LEFAIX, je suis vraiment désolée d'apprendre cela.


Je m'entretiens actuellement avec notre équipe SAV pour qu'elle puisse vous recontacter très rapidement.


Bonne journée, Camille.


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Monsieur,


Notre équipe vous a proposé une date d'intervention pour régulariser votre situation.


Bonne journée, Camille 🙂​

Par Abrisud Nantes Abrisud Nantes il y a 3 ans
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Abrisud Nantes

Rien à redire sur les monteurs par contre que dire ...

Rien à redire sur les monteurs par contre que dire de la personne qui a fait les plans pour positionner les plots ainsi que du commercial qui techniquement n est pas au point
Dommage

Par Gehanne C. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 07/06/2022

Bonjour, je suis désolée d’apprendre cela et pour la gêne occasionnée. Pour remédier à votre situation et vous dépanner rapidement, ABRISUD vous a offert une remise commerciale, permettant de compenser les travaux restants à faire.

 

Je reste à votre écoute en cas de besoin via [email protected] 📧​

 

Bonne journée, Camille 

Par Abrisud Nantes Abrisud Nantes il y a 3 ans
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Bons techniciens mais abri sud n’assume pas les erreurs ...

Bons techniciens mais abri sud n’assume pas les erreurs de son commercial Notre installation a eu lieu en octobre 2021 au lieu d’avril 2021

Par Lerendu P. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 05/10/2021
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