Radar de confiance
·Avis client Le Service Abo ( ADL Partner)
Souffir M.
il y a 3 ans
Très bon accueil, bonne écoute par rapport à ma demande . Entièrement satisfaite du retour
Voir plusEpinat F.
il y a 3 ans
Facile à joindre, à l’écoute, apporte des réponses à la demande.
Voir plusPradal F.
il y a 3 ans
Abonnement et désabonnement facilités avec un coup de fil sur des horaires larges, même le samedi. Transmission tres rapide des documents. Conseils de lecture tout à fait adaptés à nos demandes, très...
Voir plusBernez Y.
il y a 3 ans
prix interesant et pas besoin de se deplacer
Voir plusFarhane R.
il y a 3 ans
Centre d'appel très efficace et l'écoute de ses clients.
Voir plusLepault F.
il y a 3 ans
Le temps de la reduction est devenue tres courte.
La distribution autre que par la poste ne permet pas aux magazines d'etre distribues sur lieux de vacances
Guillou N.
il y a 3 ans
Je suis ancienne abonné et jamais reçu de cadeau. A part les 5o pour 100 qui es pour tous le monde . Faut il des qu il y a un cadeau que je me désabonne pour me réabonner ???
Voir plusLaval J.
il y a 3 ans
Bonne expérience, dommage que le service postal ne suive pas lorsque je fais faire une réexpédition de courrier ❗
Voir plusBurkle F.
il y a 3 ans
Adore vrai de vous ça va mais pour les colis cadeaux ca c'est une autre histoire je suis déçue
Voir plusManou
il y a 3 ans
J'ai demandé la résiliation de 3 abonnements par lettre recommandé avec accusé de réception ,et j'ai demandé ,par message,quand la résiliation serait effective.Après deux messages ,aucune réponse du s...
Voir plusRemy M.
il y a 3 ans
Je suis contente de votre service.
Beaucoup de choix
Personnel à l'ecoute.
Gaudey F.
il y a 3 ans
les interlocuteurs sont patients ,aimables compétents à notre écoute et la livraison est au top
Voir plusPoullot M.
il y a 3 ans
Dernièrement suite à une demande de modification pour TST en Novembre j'ai été très surpris du langage tenu et non respecté. La personne m'a indiqué d'arrêter mon abonnement le 21/11 et de téléphoner...
Voir plusKamal S.
il y a 3 ans
Ne tiennent pas leurs engagements et surfacturaion
Voir plusSultan H.
il y a 3 ans
Accueil telephonique et traitement de la commande = très bon
Voir plusViolain D.
il y a 3 ans
Je reçois bien mes magazines et il est facile d'en changer. Par contre, il m'a été fait une offre de 6 mois à 50%, or 2 jours après l'avoir souscrite je recevais par courrier une offre d'1 an à 50%....
Voir plusMartinez J.
il y a 3 ans
je ne recois pas mes magazines regulierement
Voir plusAvis client Le Service Abo ( ADL Partner)
Souffir M.
Très bon accueil, bonne écoute par rapport à ma demande ...
Très bon accueil, bonne écoute par rapport à ma demande . Entièrement satisfaite du retour
Expérience prouvée le 17/01/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour positif 😉
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Epinat F.
Facile à joindre, à l’écoute, apporte des réponses ...
Facile à joindre, à l’écoute, apporte des réponses à la demande.
Expérience prouvée le 17/01/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour.
Nous sommes heureux d'apprendre que notre travail pour vous satisfaire est apprécié.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Pradal F.
Abonnement et désabonnement facilités avec un coup ...
Abonnement et désabonnement facilités avec un coup de fil sur des horaires larges, même le samedi. Transmission tres rapide des documents. Conseils de lecture tout à fait adaptés à nos demandes, très appréciable !
Expérience prouvée le 17/01/2023
il y a 3 ans
Bonjour, Merci ! Votre avis est très important pour nous et nous fait savoir que nous sommes sur la bonne voie! Bien à vous, Votre Service Magazines
Rouil P.
Très satisfaite. 10000
Très satisfaite. 10000
Expérience prouvée le 17/01/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour.
Nous sommes heureux d'apprendre que notre travail pour vous satisfaire est apprécié.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Bernez Y.
prix interesant et pas besoin de se deplacer
prix interesant et pas besoin de se deplacer
Expérience prouvée le 17/01/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes ravis de vous satisfaire.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Farhane R.
Centre d'appel très efficace et l'écoute de ses clients. ...
Centre d'appel très efficace et l'écoute de ses clients.
Expérience prouvée le 05/01/2023
il y a 3 ans
Bonjour, Merci ! Votre avis est très important pour nous et nous fait savoir que nous sommes sur la bonne voie! Bien à vous, Votre Service Magazines
Lepault F.
Le temps de la reduction est devenue tres courte. [Résolu]
Le temps de la reduction est devenue tres courte.
La distribution autre que par la poste ne permet pas aux magazines d'etre distribues sur lieux de vacances
Expérience prouvée le 17/01/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire.
En effet, la période de réduction dont vous bénéficiez pour FRANCE DIMANCHE est la même que d'habitude à savoir 6 mois.
Concernant les changements d'adresses provisoires, ceux-ci sont possibles même si votre magazine est servi par portage sur votre adresse principale. Pour toute demande, il vous suffit de nous contacter directement.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Guillou N.
Je suis ancienne abonné et jamais reçu de cadeau. A ... [Résolu]
Je suis ancienne abonné et jamais reçu de cadeau. A part les 5o pour 100 qui es pour tous le monde . Faut il des qu il y a un cadeau que je me désabonne pour me réabonner ???
Expérience prouvée le 17/01/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Laval J.
Bonne expérience, dommage que le service postal ne ...
Bonne expérience, dommage que le service postal ne suive pas lorsque je fais faire une réexpédition de courrier ❗
Expérience prouvée le 16/01/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour.
Nous sommes heureux d'apprendre que notre travail pour vous satisfaire est apprécié.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Burkle F.
Adore vrai de vous ça va mais pour les colis cadeaux ...
Adore vrai de vous ça va mais pour les colis cadeaux ca c'est une autre histoire je suis déçue
Expérience prouvée le 16/01/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de donner votre avis.
Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Manou
J'ai demandé la résiliation de 3 abonnements par lettre ... [Résolu]
J'ai demandé la résiliation de 3 abonnements par lettre recommandé avec accusé de réception ,et j'ai demandé ,par message,quand la résiliation serait effective.Après deux messages ,aucune réponse du service clients,et je trouve ça peu convenable et pas professionnel.Très déçue !!!
Date d'expérience le 20/12/2022
il y a 3 ans
Je vous remercie de votre retour.
Un mail vous a été adressé par notre Responsable Qualité.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Manou
il y a 3 ans
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire car nous avons bien répondu à vos mail et courrier du 20/12/2022.
Dans votre courrier, vous faisiez mention d'1 abonnement à résilier. Or, vous avez 3 abonnements.
Aussi, nous vous avons adressé un mail (auquel nous n'avons pas eu de réponse), vous demandant de préciser le(s) magazine(s) concerné(s).
Par ce message, vous indiquez vouloir résilier vos 3 abonnements. Aussi, je fais le nécessaire et vous adresse un mail de confirmation.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Remy M.
Je suis contente de votre service.
Je suis contente de votre service.
Beaucoup de choix
Personnel à l'ecoute.
Expérience prouvée le 11/01/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour.
Nous sommes heureux d'apprendre que notre travail pour vous satisfaire est apprécié.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Gaudey F.
très satisfaite
les interlocuteurs sont patients ,aimables compétents à notre écoute et la livraison est au top
Expérience prouvée le 11/01/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour.
Nous sommes heureux d'apprendre que notre travail pour vous satisfaire est apprécié.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Emerguy C.
Proposer d'autres magasines
Proposer d'autres magasines
Expérience prouvée le 10/01/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Merci !
Votre avis est très important pour nous et nous fait savoir que nous sommes sur la bonne voie!
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Poullot M.
Problème de modification abonnement et de courtoisie...... [Résolu]
Dernièrement suite à une demande de modification pour TST en Novembre j'ai été très surpris du langage tenu et non respecté. La personne m'a indiqué d'arrêter mon abonnement le 21/11 et de téléphoner vers le 23/12 pour en refaire un nouveau à -50%. Le 23/12 je téléphone pour me réinscrire à TST, et là la personne me signale que je ne pourrais pas en bénéficier.....Sur le champ j'ai donc demandé d'arrêter mes 2 revues en cours Dc GOOD et Le Journal du dimanche. Aujourd'hui autre problème signalé avec un retrait d 6,70€ exécuté 2 fois et en plus un problème de présentation sur l'espace client pour TST : 7 numéros facturés du 30/10 au 26/11 (Mois de 4 semaines.....). Je signale à cette personne qu'il y a une mauvaise présentation et que normalement je devrais retrouver 3 abonnements dans la période 27/11 au 31/12. Impossible de lui faire comprendre, et de laisser le client exposer sa doléance sans lui couper la parole (Je pense qu'il y a beaucoup à faire dans le respect des conversations et de courtoisies). J'ai donc décidé de ne plus avoir de contact avec votre société. Merci de faire le nécessaire pour me supprimer de votre base.
Expérience prouvée le 09/01/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés des incidents rencontrés.
Nous reprenons contact avec vous par mail afin de vous apporter les réponses attendues.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Kamal S.
Ne tiennent pas leurs engagements et surfacturaion ... [Résolu]
Ne tiennent pas leurs engagements et surfacturaion
Expérience prouvée le 09/01/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes.
Néanmoins, nous vous confirmons qu'aucune surfacturation n'a été opérée. Sans doute faites vous référence aux hors série inclus dans l'abonnement SCIENCE ET VIE DECOUVERTES que vous aviez initialement souscrit.
Comme convenu, nous avons modifié la formule de votre abonnement et dès le 08/02/2023 vous recevrez uniquement les numéros mensuels.
Nous restons à votre disposition si vous avez des questions,
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Sultan H.
Accueil telephonique et traitement de la commande = ... [Résolu]
Accueil telephonique et traitement de la commande = très bon
Expérience prouvée le 09/01/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce très bon retour que nous partageons immédiatement avec l'ensemble du Service Clients.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Mallard M.
Très satisfait [Résolu]
Très satisfait
Expérience prouvée le 09/01/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour.
Nous sommes heureux d'apprendre que notre travail pour vous satisfaire est apprécié.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Violain D.
Je reçois bien mes magazines et il est facile d'en ... [Résolu]
Je reçois bien mes magazines et il est facile d'en changer. Par contre, il m'a été fait une offre de 6 mois à 50%, or 2 jours après l'avoir souscrite je recevais par courrier une offre d'1 an à 50%. Cherchez l'erreur !
Expérience prouvée le 09/01/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes.
En effet, nos offres sont multiples et differentes par téléphone ou courrier.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Martinez J.
je ne recois pas mes magazines regulierement [Résolu]
je ne recois pas mes magazines regulierement
Expérience prouvée le 09/01/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de fort ce désagrément. N'hésitez pas à contacter notre service clients pour toutes mauvaises réceptions.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
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Marque phare du groupe DEKUPLE (anciennement ADLPartner), Le Service Abo est le leader européen de la fidélisation par la presse magazine. Avec plus de 350 titres disponibles, nous accompagnons nos clients dans la gestion simplifiée de leurs abonnements.
Questions fréquentes sur Le Service Abo :
Où trouver les avis sur Le Service Abo ?
Tous les avis certifiés et authentifiés sont regroupés sur cette page Custplace, tiers de confiance certifié NF Service.
Le Service Abo et Mon Service Abo sont-ils la même marque ?
Oui, les internautes utilisent souvent le terme "Mon Service Abo" pour désigner nos services de gestion d'abonnements presse.
Comment contacter le service client ?
Pour toute question sur votre suivi de lecture ou une résiliation, notre service client est joignable via les coordonnées affichées sur cette page.
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ADLPartner vend des milliers d’abonnements en France chaque année, ce qui permet de négocier pour nos clients les meilleurs tarifs auprès des éditeurs de presse.
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