Custplace
ADLPartner Service Magazines
Partagez votre avis

AVIS CLIENTS ADLPARTNER SERVICE MAGAZINES

logo ADLPartner Service Magazines
  • 4.1/ 5
  • 2663 votants

Partagez votre avis

Evaluez votre expérience ADLPartner Service Magazines. Votre avis est précieux

Filtrer les avis par

Avis du plus récent au plus ancien

AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ADLPartner Service Magazines.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Je n'ai pas demandé ce magazine

Je n'ai pas demandé ce magazine

Par Diot F. il y a 1 an
Expérience prouvée le 16/03/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
N'hésitez pas à contacter notre service client pour tout changement de magazine.


Bien à vous,
Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 1 an

Je trouve que les techniques de souscription d'abonnement ...

Je trouve que les techniques de souscription d'abonnement sont malhonnêtes car pas claire, j'ai souscrit à un abonnement pour 1 an pour le magasine Science et vie à 4,2€/mois et je me retrouve avec des or série en plus et des sommes prélevées qui ne correspondent pas, (ce mois-ci 10,15€).
Je suis dégoutée et je ne peux rien faire avant le mois de juin date à laquelle je pourrais résilier l'abonnement.
En attendant, je ne peux que le déconseiller fortement!

Par Delot il y a 1 an
Date d'expérience le 14/03/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente. 

Néanmoins, les hors-série inclus dans votre abonnement étaient bien mentionnés lors de votre commande.

Nous vous adressons un mail quant à la suite à donner à votre abonnement.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ADLPartner Service Magazines.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

J ai arrêté certains abonnements mais malgré cela on ...

J ai arrêté certains abonnements mais malgré cela on continue à me prélever l argent sur mon compte bancaire, j ai pourtant reçu une lettre confirmant l arrêt des abonnements magazines le 26/01/2023 mais aujourd'hui le 4/3/2023 vous continuez à me prendre mon argent sur mon compte bancaire c est honteux, de plus votre service telephonique ne répond jamais, je suis extrêmement déçu et énervé

Par Monaca M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 04/03/2023

Bonjour,


Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux. 

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.


Bien à vous, 

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ADLPartner Service Magazines.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Nous n avons pas reçu nos magazines Pirouette et Piccoti ...

Nous n avons pas reçu nos magazines Pirouette et Piccoti

Par Tisserand D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 23/02/2023

Bonjour,


Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux. 

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.


Bien à vous, 

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 1 an

J’ai fait un abonnement À 2,90 € mais soi-disant il ... [Résolu]

J’ai fait un abonnement À 2,90 € mais soi-disant il y avait marqué en petit qu’il y avait aussi tous les mois 3,80 € ou je sais pas combien je me retrouve à payer 6,20 € par mois parce que j’ai pas vu que c’était écrire un petit qu’il pouvait prendre 3,80 € pour un supplément de je sais pas quoi c’est ma banque qui m’a envoyé vers ces escrocs en me proposant une tablette offerte pour un abonnement au choix à 2,90 € et on m’avait dit que je pouvais arrêter à tout moment et là on me dit que non vous êtes engagés un an en tout cas je déconseille à tous les gens d’aller s’abonner chez eux car le seul but c’est d’arnaquer leurs clients en soi-disant le offrir une tablette mais une tablette de m….!c’est tout ce que j’ai à dire une tablette qui sert à rien dit à tout votre entourage de ne pas s’abonner chez eux serait déçu le pire ce que je comprends pas c’est que ma Banque Populaire travaille avec des personnes comme ça et dirige ses clients vers des personnes comme ça je vais aller voir mon conseiller et lui expliquer et lui demander pour quelle raison il m’a envoyé des prospectus de Cette organisation

Par Bulut il y a 1 an
Date d'expérience le 08/02/2023

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de vous lire.

En effet, nos offres sont clairement libellées et nous sélectionnons avec soin les cadeaux que nous proposons.

Néanmoins, nous avons bien pris note de votre réclamation et vous adressons comme convenu par téléphone les éléments de réponse attendus, par courrier.

Bien à vous, 

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ADLPartner Service Magazines.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Bonjour, je n'ai jamais recu ma commande! [Résolu]

Bonjour, je n'ai jamais recu ma commande!
Quand est ce que je la recevrai ?
Cordialement

Par Ferrier P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 29/01/2023

Bonjour,


Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux. 

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.


Bien à vous, 

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ADLPartner Service Magazines.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

grand délai d'attente, mauvaise compréhension à cause ... [Résolu]

grand délai d'attente, mauvaise compréhension à cause du bruit ambiant dans la salle, jamais d'offre promotionnelle avec reconduite ou de geste commercial, promesse de remboursement en cas de non envoie ou de non réception et aucun remboursement réel, très très déçu

Par Richardi J. il y a 1 an
Expérience prouvée le 24/01/2023

Bonjour,

 

Merci de nous avoir fait part de ce problème. 


Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.. 


N'hésitez pas à contacter notre service client pour tout problème concernant vos magazines.


Bien à vous, 

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ADLPartner Service Magazines.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Toujours pas reçu mes magazines impossible de les lire ... [Résolu]

Toujours pas reçu mes magazines impossible de les lire en ligne

Par Roulleux B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 24/01/2023

Bonjour, 


Nous somme désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes.


Nous vous informons que votre abonnement à DR GOOD + DR GOOD C'EST BON débutera le 16/02/2023 et SYSTEME D le 01/02/2023.


Concernant la version numérique de vos revues, nous vous précisons que le lecture en ligne n'est disponible qu’à réception du 1er numéro dans votre boite aux lettres, et ce à la demande des éditeurs.


Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 1 an

Déçue !! Vraiment . Accueil téléphone vraiment charmant ... [Résolu]

Déçue !! Vraiment . Accueil téléphone vraiment charmant et agréable mais cela ne fait pas tout !!

Par Murielle Cuvelier il y a 1 an
Date d'expérience le 24/01/2023

Bonjour,


Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.

Nous sommes preneurs de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer. 


Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 1 an
Cela est résolu depuis ce matin , pb de carte bancaire qui n'était pas la bonne. mais Pourquoi ne pas contacter le client avant d'interrompre un abonnement? Je n'étais pas du tout responsable de cette situation.
Par Murielle Cuvelier il y a 1 an

Bonjour,


Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.

En effet, des courriers sont automatiquement envoyés aux clients quand un prélèvement est rejeté. 

Nous sommes preneurs de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.


Bien à vous,

Votre Service Magazines 





Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 1 an

Catastrophique !! Je n'ai jamais eu une si mauvaise ... [Résolu]

Catastrophique !! Je n'ai jamais eu une si mauvaise expérience avec un soit disant "service clientèle", car dans les faits il n'y a aucun service! Pas de site web avec un compte client, aucun mail du service concernant les abonnements en cours ou simplement nos références clients ou autres...depuis 2 mois je ne cesse d'appeler le service pour demander un retour par mail ou courrier!! A chaque fois l'interlocuteur m'indique que je vais recevoir un courrier sous une dizaine! Cela fait 2 mois!! Quant à un mail, il doit être reçu sous 48h!! Cela fait 2 mois!! Aucun mail!! Et puis je ne savais pas que les mails étaient envoyés par courrier postal!! Service catastrophique !! Les prélèvements eux passent ça il n'y a aucun souci.! Mais aucune facture aucune trace si ce n'est sur son compte a la banque!! Quant à la réception des magasines, c'est aussi du grand n'importe quoi!! Bref, a éviter a tout prix!!

Par Perrier il y a 1 an
Date d'expérience le 30/12/2022

Bonjour,

 

Nous sommes désolés de ce fort désagrément.


Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.

 

Bien à vous, 

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ADLPartner Service Magazines.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Suite à un appel téléphonique, on m'informe que les ... [Résolu]

Suite à un appel téléphonique, on m'informe que les abonnements en cours se terminaient et que j'allais payer plein tarif. J'ai donc demandé d'autres revues en échange à un tarif soit disant très préférentiel. J'ai reçu par la suite une confirmation de mes abonnements et me suis rendu compte que ceux-ci étaient pour une durée de 6 mois seulement au tarif indiqué. j'ai reçu par courrier séparé une offre à ces tarifs pour une durée d'un an. J'ai donc téléphoné pour annuler tous mes abonnements car j'estime que vous m'avez pris pour une bille. De plus la personne qui m'a répondu était à la limite de la correction.

Par Richer P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 18/01/2023

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de l'accueil qui vous a été réservé.

Notre responsable qualité reprendra contact avec vous sous 48h maximum. 

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ADLPartner Service Magazines.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Pendant 1 mois je n'ai pas reçu le magazine ELLE [Résolu]

Pendant 1 mois je n'ai pas reçu le magazine ELLE

Par Puxeddu S. il y a 1 an
Expérience prouvée le 18/01/2023

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés des incidents de réception rencontrés.

Sachez que bien que regrettables, ceux-ci sont indépendants de notre volonté.

Par ailleurs, nous avons d'ores et déjà fait le nécessaire auprès de l'éditeur pour régulariser le service de votre revue.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ADLPartner Service Magazines.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Je suis ancienne abonné et jamais reçu de cadeau. A ... [Résolu]

Je suis ancienne abonné et jamais reçu de cadeau. A part les 5o pour 100 qui es pour tous le monde . Faut il des qu il y a un cadeau que je me désabonne pour me réabonner ???

Par Guillou N. il y a 1 an
Expérience prouvée le 17/01/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.

Bien à vous,
Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ADLPartner Service Magazines.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Problème de modification abonnement et de courtoisie...... [Résolu]

Dernièrement suite à une demande de modification pour TST en Novembre j'ai été très surpris du langage tenu et non respecté. La personne m'a indiqué d'arrêter mon abonnement le 21/11 et de téléphoner vers le 23/12 pour en refaire un nouveau à -50%. Le 23/12 je téléphone pour me réinscrire à TST, et là la personne me signale que je ne pourrais pas en bénéficier.....Sur le champ j'ai donc demandé d'arrêter mes 2 revues en cours Dc GOOD et Le Journal du dimanche. Aujourd'hui autre problème signalé avec un retrait d 6,70€ exécuté 2 fois et en plus un problème de présentation sur l'espace client pour TST : 7 numéros facturés du 30/10 au 26/11 (Mois de 4 semaines.....). Je signale à cette personne qu'il y a une mauvaise présentation et que normalement je devrais retrouver 3 abonnements dans la période 27/11 au 31/12. Impossible de lui faire comprendre, et de laisser le client exposer sa doléance sans lui couper la parole (Je pense qu'il y a beaucoup à faire dans le respect des conversations et de courtoisies). J'ai donc décidé de ne plus avoir de contact avec votre société. Merci de faire le nécessaire pour me supprimer de votre base.

Par Poullot M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 09/01/2023

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés des incidents rencontrés.

Nous reprenons contact avec vous par mail afin de vous apporter les réponses attendues. 

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ADLPartner Service Magazines.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Ne tiennent pas leurs engagements et surfacturaion ... [Résolu]

Ne tiennent pas leurs engagements et surfacturaion

Par Kamal S. il y a 1 an
Expérience prouvée le 09/01/2023

 Bonjour,


Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes.

Néanmoins, nous vous confirmons qu'aucune surfacturation n'a été opérée. Sans doute faites vous référence aux hors série inclus dans l'abonnement SCIENCE ET VIE DECOUVERTES que vous aviez initialement souscrit.

Comme convenu, nous avons modifié la formule de votre abonnement et dès le 08/02/2023 vous recevrez uniquement les numéros mensuels.

Nous restons à votre disposition si vous avez des questions,

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ADLPartner Service Magazines.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Très mau [Résolu]

Très mauvaise

Par Villanueva M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 21/12/2022

Bonjour,

 

Nous sommes désolés de vous lire. 


N'hésitez pas à contacter notre service client pour tout problème .


Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ADLPartner Service Magazines.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Abonné à des magazines depuis longtemps, j'ai eu la ... [Résolu]

Abonné à des magazines depuis longtemps, j'ai eu la désagréable surprise de voir mes 2 abonnements supprimés unilatéralement par le conseiller qui a manifestement fait une fausse manœuvre ou qui ne comprend rien au français, sans que je l'ai demandé après avoir communiqué au conseiller de nouvelles coordonnées bancaires, confirmées par courrier par vos services, pour justement éviter toute interruption ! Sans être prévenu ni recevoir de courrier stipulant ce désabonnement ! Lamentable !!!

Par Miansarow S. il y a 1 an
Expérience prouvée le 09/11/2022

Bonjour,


Nous sommes sincèrement désolés de ce fort désagrément.

Nous prenons note de votre commentaire et mettons tout en oeuvre pour qu'un tel incident ne se reproduise pas. 


Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 1 an

J'ai eu 2 abonnements, lors de la résiliation j'ai ... [Résolu]

J'ai eu 2 abonnements, lors de la résiliation j'ai du m'y prendre à 3 fois pour résilier, puis à la date de résiliation rien est fait. Apres appel la personne minforme que la prise en compte sera bien effective et que les envois des derniers magazine après date de résiliation ne seront pas facturer. Malheureusement ils ont bien été facturer et lors des réclamations après plusieurs relance personne n'en à tenu compte . le SAV est et suivis voient est tout simplement une catastrophe je ne recommande vraiment pas de passer par eux ! A ce jour je n'ai toujours pas été remboursé.

Par Gilles il y a 1 an
Date d'expérience le 25/09/2022

Bonjour,


Nous vous remercions pour votre retour.

Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous ameliorer.


Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 1 an
Bonjour, je prend bonne note de votre message public et espère à l'avenir que les clients beneficirons des même résultats et implication rapide lors des contrats conclus avec vous.
Par Gilles il y a 1 an

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.

Nous procédons au remboursement du dernier prélèvement de 6.45 € qui sera porté au crédit de votre compte bancaire sous 10 jours.

Bien à vous,
Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ADLPartner Service Magazines.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

J'ai dû appeler 2 fois car je ne recevais pas mon magazine ... [Résolu]

J'ai dû appeler 2 fois car je ne recevais pas mon magazine nous deux

Par Stien S. il y a 1 an
Expérience prouvée le 09/12/2022

Bonjour,


Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux. 


Nous vous invitons à prendre contact auprès de notre service clients si vous n'avez toujours rien reçu à ce jour, et ce afin de régulariser le service de votre abonnement.


Bien à vous, 

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 1 an
Moi non plus je ne reçois rien , j'ai pourtant appelé . Mon magazine numéro 1 promis le 10 déc n'est toujours pas reçu. Boîte aux lettres vide
Par Murielle Cuvelier il y a 1 an

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.

N'hésitez pas à contacter notre service clients pour toutes mauvaises réceptions. 


Bien à vous,
Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ADLPartner Service Magazines.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Toujours du retard dans la réception des magazines ... [Résolu]

Toujours du retard dans la réception des magazines voir jamais reçu, mais par contre toujours prélevé ! Et pourtant ce n'est pas faute de contacter le service client par mail mais je n'ai jamais obtenu une seule réponse !

Par Brossillon M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 08/12/2022

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.

Bien à vous,
Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 1 an
​